Ich habe am 16. Juli ein Vintage Trikot mit Flock bestellt und es kam am 6.August an. In der Zwischenzeit wurde mit mir kommuniziert, dass ich als Entschädigung für die lange Wartezeit ein weiteres Tr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nie... Mehr ansehen
Leider ist auch noch 1 Stern hier Zuviel! Absolute Frechheit dieser Shop! Werben mit Rückgabe und dann meldet sich keiner, ich habe zick mails dorthin geschrieben leine Reaktion! Bestellt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Tolle Trikots, für meinen Sohn kamen Spannung beim öffnen der Box und Begeisterung über den Inhalt zusammen. Der Versand hat etwas gedauert, aber es scheint sich um eine junge Unternehmung zu handeln... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Update from the owner – please read: Hi, I’m Ilias, owner of MyBallerBox. If you’re checking our profile or thinking of leaving a review, please know: we’re aware of the issues and working hard to fix them. We’re a small business that grew faster than we could handle, which caused delays and missed emails. I take full responsibility, and I’m personally making sure everyone is contacted and taken care of. You’re absolutely free to share your frustration – just know we’re here, working non-stop to make it right. Thank you for your patience. – Ilias | MyBallerBox
Kontaktinformationen
Niederlande
- myballerbox.com
2.9
Akzeptabel
922 Bewertungen
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Hat 52 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Bestellung wurde super schnell versand
Bestellung wurde super schnell versand. Alles top geklappt! Habe ein Trikot vom Tunesischen Rekordmeister bekommen, auf dem ersten Blick etwas enttäuschend aber im nachhinein doch ganz cool so ein Nieschen Trikot zu bekommen
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dies wird leider meine zweite Bewertung…
Dies wird leider meine zweite Bewertung und auch diese fällt negativ aus! Nachdem DPD mein Paket nicht zustellen konnte oder wollte, ging es zurück. Reagiert wurde per Email erst, nach der negativen Bewertung. Daraufhin sollte mein Paket erneut zugestellt werden, allerdings bat ich darum, es doch bitte mit einem anderen Paketdienst zu liefern, gern übernehme ich die Kosten dafür. Nein, wieder mit DPD und es wurde auch ANGEBLICH zugestellt, jedoch kam bei mir nie etwas an! Das habe ich dem Unternehmen auch mitgeteilt, mit der Bitte um Rückerstattung meines Geldes. Eine Antwort? Nein! Unseriös, unglaubwürdig und absolut unprofessionell.
29. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Leila,
es tut mir sehr leid, dass es erneut zu Problemen gekommen ist.
Ich habe Ihre Bestellung soeben geprüft und dabei tatsächlich zwei verschiedene Sendungen gefunden. Bei der neuesten Sendung zeigt die DPD Sendungsverfolgung aus mir derzeit nicht nachvollziehbaren Gründen ebenfalls an, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde.
Ich kann gut verstehen, wie frustrierend und unglaubwürdig das für Sie wirken muss. Auch für die langsame Kommunikation möchte ich mich ausdrücklich entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass ich den Fall jetzt persönlich bearbeite.
Ich möchte jedoch ergänzen, dass Ihre letzte E Mail vom 13.07. stammt und sich das Paket laut Sendungsverfolgung noch bis zum 17.07. im Transport befand. Erst danach wurde ersichtlich, dass auch diese Sendung zurückgesendet wurde.
Ich werde Ihnen umgehend eine E Mail mit einer konkreten Lösung schicken, damit wir den Fall nun endgültig klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Kundenservice
Trikot schön, jeoch zu klein... Nachdem auf meine Nachrichten zuerst nicht reagiert wurde, wurde als Entschädigung die Rücksendung übernommen. Schneller Versand, einziges Problem ist der Kundenservice, sonst top.
5. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Noah,
es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und unserem Kundenservice unzufrieden sind.
Ich habe soeben über Trustpilot zusätzliche Informationen angefordert. Unter der angegebenen Bestellnummer sehe ich einen anderen Namen als „Noah“. Damit ich sicherstellen kann, dass ich die richtige Person kontaktiere und keine Kundendaten an die falsche E Mail Adresse sende, füllen Sie bitte die angeforderten Kontaktdaten aus.
Sobald ich Ihre E Mail Adresse erhalten habe, werde ich Sie direkt kontaktieren, den Fall prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Alles top super zu frieden
Alles top super zu frieden
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnell geliefert
Schnell geliefert, keine Komplikationen. Gutes Produkt
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles bestens funktioniert und…
Hat alles bestens funktioniert und angegebene Sonderwünsche wurden berücksichtigt. Abwicklung von Bestellung bis Versand ging sehr zügig
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, sehr zufrieden, werde wieder bestellen.
23. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
0 Komunikation
Von 4 gelieferten Produkten waren 2 auf meiner Ausschlußliste (habe extra angegeben, welche Vereine/Länder ich nicht haben will, was ja ausdrücklich gewünscht wird).
Auf meine email wurde sich nicht zurückgemeldet.
Habe es dann per Chat auf der Seite versucht...keine Rückmeldung.
Daher habe ich dann eine Rücksendung beantragt...und warte seit 2 Tagen auf eine Rückmeldung.
Seit meiner ursprünglichen Kontaktaufnahme ist jetzt 1 Woche vergangen...da kann man schon mal eine Reaktion erwarten.
Ich habe jetzt Shirts hier liegen, die ich nicht haben will, und mein Geld scheint weg.
Order #12418
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellt wurde eine Vintage Mystery…
Bestellt wurde eine Vintage Mystery Ballerbox, angekommen ist jedoch ein altes ausgewaschenes Marseille Trikot von 2016/17, das Trikot ist absolut räudig stinkt und hat überall Flecken und auf meine Mail wird auch nicht geantwortet
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Simon,
es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. So sollte ein Trikot selbstverständlich nicht bei Ihnen ankommen.
Ich habe unsere Postfächer überprüft, konnte in den letzten Tagen jedoch keine E Mail finden, die unter dem Namen „Simon“ eingegangen ist. Es ist daher möglich, dass Ihre Nachricht uns leider nicht erreicht hat.
Könnten Sie bitte die angeforderten Kontaktdaten über die Trustpilot Anfrage ausfüllen? Sobald ich diese erhalten habe, werde ich mich umgehend per E Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen eine passende Lösung anbieten.
Sollten die Flecken tatsächlich wie beschrieben vorhanden sein, senden Sie mir bitte per E Mail einige Fotos des Trikots, auf denen die Flecken gut zu erkennen sind. In diesem Fall erhalten Sie selbstverständlich kostenlos ein Ersatztrikot, ohne dass Sie das verschmutzte Trikot an uns zurücksenden müssen.
Sobald ich Ihre Kontaktdaten erhalten habe, sende ich Ihnen per E Mail alle weiteren Informationen und kümmere mich persönlich um Ihren Fall.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Trikot zurückgeschickt aber kein Geld bekommen
Habe ein Trikot bestellt. Wurde auch relativ schnell geliefert. Leider hat das Trikot nicht gepasst und ich habe es zurückgeschickt, so wie es auf der Website im Rückgaberecht (das soll 90 Tage umfassen) beschrieben ist. Habe nichts gehört, dann mit diversen Mails versucht jemanden zu erreichen, aber es wird sich tot gestellt. Geld ist weg, Trikot auch, also eher einfach nur Betrug.
18. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo Bastian,
es tut mir leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Ich habe Ihre Bewertung soeben gesehen und Ihren Fall sofort überprüft. Dabei ist mir aufgefallen, dass in unserem Rücksendeportal keine Rücksendeanfrage zu Ihrer Bestellung registriert wurde. In unserer Rückerstattungsrichtlinie weisen wir darauf hin, dass Rücksendungen zunächst über das Rücksendeportal angemeldet werden müssen, damit sie korrekt Ihrer Bestellung zugeordnet und bearbeitet werden können. Nach meiner Prüfung scheint dieser Schritt in Ihrem Fall leider nicht erfolgt zu sein.
Das ändert jedoch nichts daran, dass es selbstverständlich nicht in Ordnung ist, dass Sie auf Ihre E Mails keine Antwort erhalten haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen. Ich werde umgehend prüfen, warum dies passiert ist.
Ich habe Ihnen bereits eine Anfrage nach Ihren Kontaktdaten über Trustpilot geschickt. Sobald ich diese erhalten habe, werde ich Sie direkt per E Mail kontaktieren, Ihren Fall persönlich prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Guter Service
Lieferung war ging schnell, die Frühlingsbox hat ihr Versprechen gehalten.
Leider war das vintage mysterytrikot nicht wie beworben aus 2018/19 oder älter, sondern aus der Saison 2022, dafür wurde mir die Erstattung oder ein weiteres Trikot angeboten.
Service war zufriedenstellend.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Support an kleine Jerseyshops
Hab mir 2 mal dieses Frühlings Superpaket geholt. Coole Shirts und auch Longsleeves dabei gewesen. Cool fand ich auch das Nationen dabei sind die man jetzt nicht direkt aufm Schirm hat. Das eine Shirt war mir zwar leider zu schmal aber ich hoffe das die Retoure genau so ohne Probleme verläuft wie auch der Versand zu mir. Werde definitiv nochmal bei MyBallerBox bestellen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ganz schwach
Tja, nun hat sich der freundliche Ilias wieder gemeldet. Ich habe geantwortet und dann: wieder GAR NICHTS!!!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo,
wie bereits in meiner vorherigen Antwort vom 02.07. erwähnt, konnte ich Ihren Fall zunächst leider nicht bearbeiten, da mir die benötigten Bestellinformationen fehlten. Diese habe ich inzwischen von Ihnen erhalten.
Ich habe Ihren Fall nun geprüft und Ihnen soeben eine ausführliche E Mail mit einer Übersicht des Sachverhalts sowie einem konkreten Lösungsvorschlag zugesendet.
Bitte prüfen Sie Ihren Posteingang. Ich hoffe, dass wir den Fall nun schnell und zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Vintage Lüge, Lange Lieferzeiten
Habe jetzt heute im Juli die Bestellung aus Dezember bekommen. Die angegebenen ,,Vintage“ trickots, waren aus 2022 und 2021 ca. Also insgesamt sehr enttäuscht, werde ich überall so weiter tragen, damit dort niemand mehr bestellt!!
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Hallo,
das ist selbstverständlich nicht in Ordnung und es tut mir leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind.
Ich habe Ihnen soeben über Trustpilot eine Anfrage nach Ihren Kontaktdaten geschickt. Bitte füllen Sie diese aus, damit ich Ihre Bestellung prüfen, nachvollziehen kann, was genau passiert ist, und Ihnen anschließend per E Mail eine passende Lösung anbieten kann.
Vielen Dank im Voraus. Ich freue mich darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Frühlingsangebot zwei Mystery Trikots
Ich habe das Frühlingsangebot mit zwei mystery Trikots bestellt und bin sehr zufrieden. Die Trikots sind in einem top Zustand angekommen und der ganze Versand ging super schnell. Gerne wieder :)
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
5 Sterne Frühlingsbox Spezial
Top, habe das Frühlingsspezial für 69,99€ bestellt. 2 Trikots plus eine kurze Hose on Top. Das ist ein super Preis wenn man weiß das Originale Trikots zwischen 80 und 100 Euro kosten. Meine Erwartung war Mannschaften die keiner kennt, ich bin Sammler und freue mich auch über exotische Trikot. Drin war ein Feyernoord Rotterdam Trikot so wie das 3 Trikot von Arsenal London, beide aus der Saison 24/25. jetzt das Highlight, eine Hose von der Nationalmannschaft Andorra. Ich bin begeistert von der Bestellung. 5 Sterne definitiv. Nur kurz 69,99€ Ausgaben, Wert ; für die drei Teile ca. 120€. Das lohnt sich. Vielen Dank
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolut Bodenlos
Ich habe ein Mystery-Paket für 59,95 € gekauft. Es war im Angebot und somit von 79,95 € auf 59,95 € runtergesetzt.
Ich erhielt ein Trikot von einer Amateurmannschaft aus der 6 oder 7 Italienischen Liga. Ich musste im Internet nach dem Verein suchen und habe kaum was gefunden.
Dee Verein heißt übrigens A.C. Pistoise und hatte es in L bestellt. Leider ist war ich mit dem zufälligen Trikot absolut nicht zufrieden und hatte die Firma kontaktiert. Ich habe bestimmt 8 Mails versendet und nie etwas von der Firma gehört. Ich habe dann das Paket original verpackt an die Firma zurückgesendet. Nach etwa einem Monat habe ich heute das Paket kommentarlos per Retoure zurückgesendet bekommen.
Fazit:
Kundenservice nicht vorhanden
Produkte:
Nicht zu empfehlen
Ich würde von diesen Shop abraten, da es deutlich bessere Seiten gibt
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mystery Football Webshop | MyBallerBox
Update:
Leider haben wir bis heute keine Rückmeldung oder die angeforderten Informationen von Ihnen erhalten. Ohne Ihre Bestellnummer oder weitere Kontaktdaten können wir den Vorgang leider nicht prüfen oder Ihnen weiterhelfen.
Sollten Sie weiterhin eine Lösung wünschen, bitten wir Sie, Ihre Bewertung zu aktualisieren oder auf unsere Trustpilot Anfrage zu reagieren und dabei Ihre Bestellnummer anzugeben. Anhand des Namens „P“ können wir in unserem System leider keine Bestellung finden.
Da wir derzeit keine Möglichkeit haben, den Fall Ihrem Auftrag zuzuordnen, müssen wir diesen Vorgang vorerst schließen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen gerne weiter, sobald Sie uns die benötigten Informationen zur Verfügung stellen.
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Hallo,
zunächst einmal möchte ich mich entschuldigen, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren.
Ich habe Ihnen soeben über Trustpilot eine Anfrage nach weiteren Informationen geschickt, damit ich Sie per E Mail kontaktieren und prüfen kann, warum Sie offenbar keine Antwort auf Ihre Nachrichten erhalten haben. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Ich möchte jedoch auch einige Punkte klarstellen. Auf unserer Website weisen wir ausdrücklich darauf hin, dass unsere Mystery Boxen Trikots aus einer sehr großen Auswahl enthalten können, von weltbekannten Top Vereinen bis hin zu kleineren oder weniger bekannten Clubs. Unsere Kunden haben sehr unterschiedliche Wünsche und viele Sammler freuen sich gerade über seltene oder unterklassige Vereine, um ihre Sammlung zu erweitern. Das Trikot, das Sie erhalten haben, stammt von A.C. Pistoiese aus der Saison 2009/10, als der Verein in der Serie C aktiv war.
Genau aus diesem Grund empfehlen wir bei jeder Bestellung, Wünsche oder Vereine, die vermieden werden sollen, im Kommentarfeld anzugeben.
Bezüglich der Rücksendung möchte ich außerdem erwähnen, dass wir Rücksendungen grundsätzlich nicht ablehnen oder Pakete bewusst an den Absender zurückschicken. Daher könnte es sein, dass hier auf Seiten des Versanddienstleisters etwas schiefgelaufen ist. Das kann ich jedoch erst prüfen, sobald ich Ihre Bestellinformationen erhalten habe.
Unabhängig davon möchten wir unseren Service ständig verbessern. Sobald ich Ihre Bestelldaten erhalten habe, werde ich mich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können. Ich hoffe, dass wir die Gelegenheit bekommen, die Situation für Sie zufriedenstellend zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Ilias
MyBallerBox
Ich habe bis jetzt 3× bestellt und alle…
Ich habe bis jetzt 3× bestellt und alle Trikots waren immer in sehr gutem Zustand. Wenn etwas falsch lief, oder die Bestellung zu lange dauerte wurde sich schnell darum gekümmert. Nur positive Eindrücke!!!
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Trikots
Tolle Auswahl an hochwertigen Trikots,
in unserer Box war von Burnley FC, PSG bis
Glasgow Rangers alles enthalten.
Gerne wieder !
23. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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