Muttermode Bewertungen 169

TrustScore 1 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chinesisches Unternehmen. Lange Lieferzeit. Minderwertige Ware (Stoff, Schnitt - einfach alles). Bei Missfallen der Ware kein Geld zurück! Laut AGB Rücknahme der Ware nur bei Meldung von Qualitätsmän... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöse Seite. Leider sieht man das nicht. Schicke Kleidung für günstiges Geld. Dahinter verbirgt sich eine chinesische Firma. Die Retour über deutsche Versandpartner wird nicht akzeptiert. Zudem... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

"Warnung! Bitte haltet euch von diesem Online-Shop *Muttermode* fern! Sie geben vor, in Deutschland zu sein, aber in Wirklichkeit verschicken sie minderwertige Produkte direkt aus China. Der Kundens... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich schließe mich den vorherigen Einschätzungen an! Ich kann nicht empfehlen dort zu bestellen!! Man kann Ware nicht zurück schicken (bzw. nur zu teuren Preisen und unter erschwerten Bedingungen).... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Kontaktinformationen

1.1

Ungenügend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung aus China!!

Achtung: die Seite klingt deutsch, aber alles kommt aus China. Ich bin voll drauf reingefallen! Ich warte seit drei Wochen vergebens auf die Lieferung. Das ist total blöd, weil mein Sohn inzwischen besser isst und ich tagsüber überhaupt keine Stillkleidung mehr benötige, die ich bestellt habe. Nachdem ich die Bewertungen hier gelesen habe, ahne ich schlimmes!

Seit der Bestellung bekomme ich außerdem massenweise Spam mit Chinesischen Zeichen!!

21. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Würden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihnen helfen.
Grüße"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abgesehen von der unterirdisch…

Abgesehen von der unterirdisch schlechten Qualität, kann man die Ware nicht zurückschicken (außer per airmail und zahlt das Porto).

20. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Dear customers,

Thank you for your review.

We are sorry to hear that you are not satisfied with our shopping experience. To help solve the problem as soon as possible, could you please give us your order number so that we can continue to process your case? You can reply directly here.

Thank you in advance for your cooperation. I hope to have some news soon"
Best regards,
muttermode team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte bitte nichts bestellen!!!

Bitte bitte nichts bestellen!!!
Wirklich billige Ware, Rücksendung nicht möglich usw.
Ich kann mich allen hier nur anschließen.

20. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

Hello,
We apologize for the inconvenience caused. Would you please give us your order number? In this way, we can help you.
Regards"
Best regards,
muttermode team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg

Leider sehr unseriös. Mir ist nicht aufgefallen, dass es sich um Ware direkt aus China handelt. Die Qualität lässt zu Wünschen übrig und der Geruch ist auch unangenehm. Entweder man schickt per Luftpost (selber zahlen), oder Ähnliches zurück, oder man behält die Ware und bekommt 15 % Rückerstattung angeboten. Da bin ich mal gespannt, ob ich die überhaupt bekomme. Nie wieder… lasst bloß die Finger davon.

18. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Würden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihnen helfen.
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stinkende Ware aus China

Ich würde auch am liebsten 0 Sterne geben. Wie auch schon andere hier genau beschrieben haben. Mir ist in meiner Babyblase leider nicht aufgefallen, dass es sich um einen „Chinashop“ handelt. Es hat Wochen gedauert bis die Ware bei mir eingetroffen ist. Und dann Shirts in einer Qualität, die glaube ich niemand tragen möchte. Billigstes Material. Der Schnitt nicht tragbar, zum stillen total ungeeignet.
Retoure dann nur nach China möglich. Und bei dem Laden für mich äußerst fraglich, ob die Kohle dann auch zurückkommt. Transport auf eigene Kosten.
Meine persönliche Meinung an dieser Stelle: ich bin fassungslos über das Vorgehen. Lehrgeld habe ich bezahlt. Und schaue in Zukunft noch genauer, bei wem ich bestelle.

Ich war in Kommunikation mit dem Support. Schlussendlich habe ich 30% des Kaufpreises erstattet bekommen. Sehr mühsam und langwierig. Bis ich dann nach 2 Wochen keine Lust mehr hatte.

Auf keinen Fall bei Muttermode bestellen!!!!

16. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können? Hier können Sie direkt antworten.

Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine sehr enttäuschende…

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Kleider entsprechen nicht der vorgegebenen Qualität und demnach sollte die Ware zurück.
Diese verlangen lediglich Versand per Flug oder einen Rabatt, wenn man die Ware behalten möchte.

Nach 2 Nachrichten hin und her kam einfach keine Antwort mehr. Nette Geschäftsidee aber mit mangelhafter Umsetzung.

14. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können?

Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!

Die Ware kommt aus China und sieht nicht mal ansatzweise so aus, wie auf den Bildern! Rücknahmen sind in solch einem Fall ausgeschlossen, nur bei "Qualitätsproblemen" (gemeint sind Beschädigungen) ist das wohl möglich.
Für den Express Versand muss man auch extra bezahlen und der wird nicht mal eingehalten (3-7 Tage sind angegeben). Nach 10 Werktagen war die Lieferung da.

Auf Anfragen meinerseits wurde auch seit Tagen nicht mehr reagiert. Für mich sind das Betrüger und man müsste die Seite aus dem Netz nehmen.

14. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Würden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihnen helfen.
Grüße"

Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich ein absolut unseriöses…

Für mich ein absolut unseriöses Unternehmen (kein Impressum, keine Möglichkeit, das Unternehmen zu kontaktieren, Rücksendungen sind faktisch unmöglich!). Die Ware, die nach Wochen eintrifft, stinkt chemisch, besteht aus absolut billigstem Polyester und ist vor allem völlig verschnitten. Ich habe vier Kleider in Größe S bestellt, kein Kleid entspricht dieser Größe. Ein Fall für die Kleidersammlung!

12. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Hallo,
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Würden Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? Auf diese Weise können wir Ihnen helfen.
Grüße"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

!!! Vorsicht Falle !!!

Vorsicht Falle! Qualität der Ware ist einfach nur schlecht! Zurück schicken unmöglich! Euer Geld ist weg! Der Laden ist ein Fakeshop aus China! Finger weg!

12. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können? Hier können Sie direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, bald ein paar Neuigkeiten zu haben"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angebracht wären 0 Sterne

Angebracht wären 0 Sterne. Ich hatte nach Umstandsmode gesucht. Diese kam nach 5 Wochen per DHL bei mir an und passten nicht. Zurück schicken? Laut Internet kein Problem nachdem man eine Mail zum Kundenservice schickt. Und zwar mit speziellen Angaben der genauen Produkt Nummern. Nachdem ich das getan habe bekam ich eine e Mail mit 2 Möglichkeiten : 100% Erstattung wenn ich die Sachen nach China zurück schicke... Aber DHL ups und FedEx wird nicht akzeptiert.... Usps würde gehen gibt aber keinen paketshop wo man das Paket abgeben kann.....
Möglichkeit 2....Erstattung von 10% des kauf Preises... Sprich 67€ für den Müll ich bin echt wütend ich hoffe es fällt niemand mehr drauf rein!!!!

10. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können? Hier können Sie direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, bald ein paar Neuigkeiten zu haben"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht überzeugend

Der Bestellprozess läuft ganz gut . Die Lieferzeit ist lange aber das ist in Ordnung weil die Ware von weit her kommt. Leider ist die Qualität nicht überzeugend . Die Schnitte entsprechen den Bildern in keinster Weise. Würde nicht nochmal dort bestellen. Großer Unterschied zu dem was man erwartet.

9. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können? Hier können Sie direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, bald ein paar Neuigkeiten zu haben"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte nicht kaufen

Bitte nicht kaufen! Die Qualität der Kleidung ist sehr schlecht und nicht wie auf den Fotos abgebildet.
Falls man etwas zurücksenden möchte, erreicht man nur sehr umständlich einen E-Mail Roboter und kommt nicht weiter. Das Ende vom Lied war, dass ich die Sachen nicht zurück geschickt habe und sie im Mülleimer gelandet sind.

9. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrte Kunden,

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Einkaufserlebnis nicht zufrieden sind. Um das Problem so schnell wie möglich zu lösen, können Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir Ihren Fall weiter bearbeiten können? Hier können Sie direkt antworten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, bald ein paar Neuigkeiten zu haben"
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung!

Achtung! Fake-Seite! Ware entspricht nicht der Abbildung. Schlechte Qualität, ewiger Versand. Ware wurde erst nach Problemmeldung rausgeschickt. Retoure nicht möglich. Paypal hat die Reklamation abgelehnt.
Kleid auch zu klein und ist einfach nur Schrott - nur für die Mühltonne Geld rausgeschmissen! Nie wieder!!!!

5. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Hello,
We apologize for the inconvenience caused.
Best regards,
muttermode team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unseriöser Shop, keine Rücksendung möglich aus Deutschland

Unseriöser China Shop! Billig-Qualität!! Rücksendung unmöglich! unbedingt Finger weg!!!!

Unseriöser China Shop! Billig-Qualität!! Rücksendung unmöglich! unbedingt Finger weg!!!!

--Nachtrag--
Ich gebe zu, dass ich beim Verfassen der Bewertung ziemlich aufgebracht war und diese unsachlich formuliert war. Ich möchte Folgendes klarstellen:

Der ansprechende Internetauftritt des Ladens lässt auch beim genaueren Durchstöbern kein Impressum erkennen. In der Rubrik "Über uns" steht lediglich: "Unser Team: ​Wir bemühen uns darum, uns um die Kunden zu kümmern. Die Marke wurde im Jahre 2012 gegründet, die sich zum Ziel gesetzt hat, dass "jeder die Schönheit der Mode genießen kann".

Dass man eine Rücksendung direkt nach China adressieren muss, sieht man natürlich nicht unmittelbar. Tatsächlich erhält man die Ware auch als DHL-Paket mit einerm deutschen Absender. Dieses ist also noch irreführender. Da mir die Qualität der Ware überhaupt nicht zugesagt hat ( Polyester!) und auch die Größen nicht passen, wollte ich drei Artikel zurücksenden.

Dies war aber de facto nicht möglich. Nach mehreren E-Mails mit dem Kundenservice wurde mir jedes Mal gesagt, dass ich eine Rücksendung nicht mit DHL oder UPS versenden darf, sondern "BITTE RÜCKKEHR MIT GÜNSTIGER, ABER LANGSAMER METHODEN WIE USPS/REGISTERED MAIL/AIRMAIL". Wie soll ich denn mit ausländischen Versandanbietern aus Deutschland versenden?! Diese haben keinen Shop in Deutschland. Hat von euch jemand "registered mail" oder "airmail" als Paket Anbieter gehört?- nein?- ich auch nicht.

Ich habe dann stundenlang recherchiert, welche günstige Alternative es gibt, ein Paket von Deutschland nach China zu versenden- und bin zu keinem Ergebnis gekommen.

DHL kostet 42,99€, sehr wahrscheinlich werde ich ja dann auf den Kosten sitzen bleiben.

Zuletzt hat der Kundenservice nicht mehr auf meine E-Mail reagiert.

Ich kann jedem nur raten, sich bei einem Internetladen vorher nach den Rücksende Modalitäten zu erkundigen, und nach dem Impressum zu suchen!

Ich rate auf jeden Fall sehr deutlich ab, hier zu bestellen- es sei denn man ist mit Polyester zufrieden und muss nichts zurücksenden.

4. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

Hope you have a nice day. We have received your complaint and we are sorry to bring you all these unfortunate experiences. Please rest assured that we will solve the problem correctly. If you have any other questions, please feel free to contact us again.

Thank you in advance for your cooperation. I hope to have some news soon. "
Best regards,
muttermode team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Verdient wären 0 Sterne

Wenn es möglich wäre, würde ich überhaupt keinen Stern geben. Der Versand (bis es überhaupt mal verpackt war) nach Dtl hat ewig gedauert (2.5 Wochen). Das zurücksenden ist nur über USPS, Mail delivered oder Airmail möglich. Diese Versandstationen gibt es in vielen Städten überhaupt nicht und falls doch sind diese unterirdisch teuer. Dann wird angeboten 10% des Kaufpreises zurückerstattet zu bekommen oder nach mehreren Diskussionen auch 20. Am Ende werden dann doch nur 10% überwiesen. Ein furchtbarer Onlineshop

1. Juli 2021
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Antwort von Muttermode

"Sehr geehrter Kunde,

Ich hoffe du hast einen schönen Tag. Wir haben Ihre Beschwerde erhalten und es tut uns leid, Ihnen all diese unglücklichen Erfahrungen mitteilen zu müssen. Seien Sie versichert, dass wir das Problem korrekt lösen werden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne erneut kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit. Ich hoffe, bald ein paar Neuigkeiten zu haben. "
Freundliche Grüße,
Muttermode-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nicht empfehlenswert.

Nicht empfehlenswert.
Erst warte ich sehr lange auf das Kleid, obwohl ich Expressversand gewählt habe.
Dann ist das Kleid da und es ist einfach enttäuschend. Klar, es war sehr günstig und von Mindener Qualität konnte ich ausgehen jedoch hatte es auch nur bedingt ähnlichkeit zu den Produktfotos.
Anstatt ein 2 lagiges Kleid zu bekommen war es leider nur ein einlagiges. Die schleppe war auch viel kürzer und leider nicht nur aus dem Stoff der eigentlichen oberen Lage.
Auf Kontaktaufnahme, wegen dem Wunsch es zurück zu schicken, reagiert nun leider keiner mehr.
Lasst lieber die Finger davon. Es gehört viel Glück dazu, dass ihr nicht enttäuscht werdet.
Und ich bin wirklich keine mäkelige Person.

27. Juni 2021
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Antwort von Muttermode

"Dear Customer,

Hope you have a nice day. We have received your complaint and we are sorry to bring you all these unfortunate experiences. Please rest assured that we will solve the problem correctly. If you have any other questions, please feel free to contact us again.

Thank you in advance for your cooperation. I hope to have some news soon. "
Best regards,
muttermode team

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nicht zu empfehlen

Obwohl mit Paypal bezahlt haben wir auch nach 10 Mails versucht auch in englischer Sprache einfach ein Retour Schein zu erhalten. Die Artikel entsprechen nicht der Beschreibung und auch optisch nicht.
Jedoch kommt als Antwort immer wieder ob die Größe nicht passen würde und welche Größe wir denn wünschen würden.
Wir haben bemerkt das sie uns nicht verstehen wollen und auf Zeit spielen. Schade, wir haben seriös bestellt und sofort bezahlt und dürfen jetzt mit falschen Artikel unserem Geld hinterher trauern.

25.06.2021 Nachtrag:
Obwohl die Materialien als Baumwolle deklariert worden sind ist das Material Polyester Nylon Gemisch. Der Anteil von kanpp 5% Baumwolle wird als 100% Baumwolle angegeben. Dies war kein Grund die Artikel Rückerstattet zu bekommen, so hat auch Paypal unverständlich ihr Käuferschutz für den Händler ausgesprochen.
In den AGB s werde explizit erwähnt dass alle Größen 2 Größen größer bestellt werden sollte, da chinesische Größen kleiner ausfallen. Eine farbliche oder Textile Material Abweichung ist keine Begründung somit keine Rücknahme! d.h. Hochglanz Bilder haben mit dem tatsächlich ausgeliefertem Stoff nichts gemeinsam...der Rat seitens Verkäufer wir sollen die Artikel weiter verkaufen denn eine Rücknahme wäre mit erheblichen Transportkosten und Zeit verbunden.

Bevor jemand bestellt ist die Empfehlung; bitte die 3 Seiten AGBs und Richtlinien durchlesen um später nicht überrascht zu werden. EGAL ob mit Papyal oder nicht.
mfg

20. Juni 2021
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Antwort von Muttermode

"Dear Customer,

Hope you have a nice day. We have received your complaint and we are sorry to bring you all these unfortunate experiences. Please rest assured that we will solve the problem correctly. We have sent the solution to your email. Please check your email, if you have any other q
uestions, please feel free to contact us again.

Thank you in advance for your cooperation. I hope to have some news soon. "
Best regards,
muttermode team

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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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