Petit souci sur les mails de confirmation de commande et de paiement jamais arrivés (spams verifiés). La commande ayant été debitée, je constate alors que la commande n'existe pas dans mon compte clie... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ce que j'apprécie le plus dans votre site est l'accompagnement dans mes recherches comme dans mes inquiétudes lors d'une commande par exemple, qui se fait trop attendre (qui ne dépend pas tjrs de vou... Mehr ansehen
J’ai commandé un fichier de solfège pour ma fille début octobre. Envoi rapide mais l’entreprise de livraison (colis privé) a indiqué le colis livré dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’y a jamais é... Mehr ansehen
Je ne mets que 3 étoiles car je n’ai pas reçu l’exemplaire commandé… je ne voulais pas de l’édition de 38 morceaux mais celle de 36 morceaux ! Si c’était une rupture de stock je l’aurais admis mais... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
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3.9
Gut
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Das haben sich andere Leute angesehen
Envoi un peu long
Envoi un peu long, et sans suivi... du coup, je pensais que le colis était perdu au bout de 12 jours...
Mais le SAV est réactif
15. Dezember 2025
Mon colis n’est jamais arrivé et si je…
Mon colis n’est jamais arrivé et si je n’avais pas été demandé les raisons, j’aurais juste été facturé sans retour de votre part. Depuis le 24, jai demandé un remplacement de cette commande, ce qui n’avais toujours pas été fait.
8. Dezember 2025
Livraison effectuée sur période un peu…
Livraison effectuée sur période un peu plus longue que prévue. Produit conforme à la description.
3. Dezember 2025
Parfait
Parfait. Livret de très bonne qualité. Super article. Bien emballé. Le service client répond au mail . Je suis ravie de mon achat.
5. Dezember 2025
Je n'ai jamais reçu l'article commandé
Je n'ai jamais reçu l'article commandé. Personne ne m'a prévenue que ma commande ne serait pas honorée et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. Cela fait presqu'un mois que j'attends. Très déçue.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Je n ai pas été livré et aucun geste…
Je n ai pas été livré et aucun geste commercial n est envisagé.
Il faut recommander !! C est une blague j espère...?
2. Dezember 2025
Antwort von Musicroom
Bonjour Laurent,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Je vois que vous avez été en contact avec l'un de nos collègues, qui vous a expliqué que la raison pour laquelle elle n'est pas arrivée est due à une adresse incorrecte saisie au moment de la commande. Soyez assuré que, si le colis nous est retourné, la commande sera automatiquement remboursée.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Non suivi de réclamation
J'ai reçu un envoi (porte partition) dont la couleur n'était pas celle demandée. Après réclamation j'ai eu un retour me demandant une photo de l'article reçu photo que j'ai envoyée Et ensuite ??? plus de suivi.
Le service après-vente n'a pas daigné me répondre !!
Suite à votre proposition de retour avec remboursement ceci me convient mais j'ai besoin de savoir où envoyer le colis comment vous comptez faire le versement...
J'attends donc votre suivi
26. November 2025
Antwort von Musicroom
Bonjour Claude,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé que la couleur soit différente de celle que vous avez reçue. Je vois que vous êtes en contact avec un collègue et que cette question est en cours d'examen et que le stock est vérifié. Si vous souhaitez le renvoyer gratuitement pour obtenir un remboursement, veuillez nous en informer et nous nous chargerons de tout organiser pour vous dans l'intervalle.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Envoi rapide et soigné des partitions…
Envoi rapide et soigné des partitions demandées
20. November 2025
Envoie très rapide et soigné
Envoie très rapide et soigné !
En plus de la rareté de certains produits.
Je recommande
25. November 2025
Conditionnements au top
Les produits sont très bien conditionnés et arrivent en état impeccable.
18. November 2025
Peut mieux faire
J'ai acheté 2 livres partitions.
La livraison a mis du temps et le gros problème, c'est qu'à aucun moment je n'ai été averti de l'évolution de cette livraison.
Lorsque les partitions sont arrivées une quantité phénoménale de poussière était dessus. J'invite donc à cette occasion le vendeur à dépoussiérer les partitions avant envoie. C'est une forme de respect vis à vis du client !!
24. November 2025
Rien à redire :)
21. November 2025
Je remercie musicroom de m'avoir…
Je remercie musicroom de m'avoir repondu à mon mail, ayant pri la livraison standard sand avoir la suite de l expedition.j ai reçu ma commande sous les 9 jours,normal.J ai bien reçu mon cd et le livret de sylvia woods , produit étant épuisé chez camac/ harposphere.je suis ravie d avoir la fameuse partition : farewell , air ecossais..merci Vous pouvez compter sur eux.Bon endroit.sylvie cliente
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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