Mtrent Bewertungen 

Unica parola per descriverli: Professionisti del settore, gentili e cordiali.

Consiglio assolutamente

Ho noleggiato qui , senza carta di credito ho riscontrato un servizio efficiente e super veloce . Prezzi concorrenziali , operatori cortesi e molto disponibili

Esperienza perfetta . Ho prenotato un transfer , sono stati cordiali , veloci e gentili . Lo consiglio vivamente se soprattutto cercate qualcosa last minute! Alla prossima

gentilezza, serietà e precisione

Abito a Desenzano d. G. e ho utilizzato il servizio noleggio della MT Rent di Roma per il matrimonio di un mio carissimo nipote. È stata la mia prima esperienza nel noleggio auto e sinceramente avevo timore di poter essere vittima di una frode o di un servizio non corrispondente all'offerta, ma sin dalla mia prima telefonata per chiedere informazioni sono stato consigliato e indirizzato verso la forma di noleggio e dell'autovettura considerando le persone ed i bagagli. La consiglio caldamente è se dovessi recarmi a Roma nuovamente ancora me ne serviró.

I booked a car with them, and to my surprise, they asked me for a photo to send via WhatsApp. What shocked me was that they were asking for a photo of my entire credit card, including the expiration date and CVV code. Obviously, I refused. Never in my life has a car rental company asked me for a photo of my card. The reason they gave was in case something happened to the car, but the insurance I had purchased covered everything they were asking for the card to cover. They told me there was no problem canceling the contract and getting a refund, but to my surprise, they neither canceled the contract nor did I ever get my money back. Be careful with these people; no reputable company will ask you for a photo of your card via WhatsApp.

Vi havde bokket bil i Malpensa lufthavn. Først var det meget svært at komme i kontakt med MT Rent og da bilen endelig kom, var det mere end to timer senere, end den var bestilt.
Vi havde bestilt bil med automatgear, men den der kom, havde manuelt gear. Det betød at vi måtte diskutere med udlejer igen, men eneste besked var, at vi da selv kunne finde ind til Milano og se, om vi kunne få en anden bil.
Bilen var meget beskidt både indvendig og udvendig og der var blevet røget (meget) i bilen, så den stank værre end et brunt værtshus.
Der var absolut ingen benzin på tanken, da vi fik bilen, men det lykkes lige at komme til nærmeste tankstation inden motoren stoppede.
Efter at have afleveret bilen, blev vi trukket 40 euro for vask - selvom bilen var møgbeskidt ved modtagelse. Det har vi skrevet med firmaet om, ligesom vi naturligvis skulle have en dekort, for ikke at have fået automatgear og for at få bilen mere end to timer for sent.
MT Rent svarer ikke længere på vores beskeder og tager ikke telefonen når vi ringer. Jeg har stadig ikke fået refunderet de 40 euro, de uretmæssigt har taget fra vores konto, ligesom vi ikke er blevet refunderet merpris for ikke at have fået automatgear og kompensation for for sen levering af bil.
En stjerne er alt for meget - men man kan jo desværre ikke give 0 eller negativt antal. SKODFIRMA - Hold jer væk!

Ho noleggiato un furgone per un mese, il furgone era pieno di ammaccature, sono state fatte le foto ma sul verbale di consegna non sono stati indicati correttamente tutti i bolli.
Al momento della riconsegna ci sono stati addebitati bolli ed un probabile danno dovuto alla spia del service accesa.
Premesso che ho anche fatto l' estensione dell' assicurazione per ogni eventuale danno o furto, che motivi avrei avuto per negare un eventuale danno?
In ogni caso il furgone è stato restituito senza alcun danno cagionato da me.
Per riuscire ad avere indietro la caparra e la cauzione ho dovuto fare intervenire il legale.
Penso sia una prassi consolidata.

Surely Is a bad experience ive got a incident at First time they vive me fault to me, retain further 500€ in 5 july tò have the van in rent It s a kind of blackmally, but now at 5 September they dont refound Money similari tò 600€ and 500€ Total 1100€ the van also damaged they make Money like that also now that insurance Expert said that incidente Is not my fault, this Company Is made by napolitans they dont look like are good people

Noleggio furgone a Milano con MT Rent. Versata cauzione di 1200€.

Dopo sinistro di lieve entità (mezzo già con danni preesistenti, fotografati al ritiro), la cauzione è stata trattenuta interamente.

Ad oggi, nonostante diverse email, non ho ricevuto perizia dettagliata, preventivo di riparazione, né estremi della pratica assicurativa per potermi difendere.

Al momento del ritiro mi è stato detto che il mezzo non era disponibile, con perdita di una giornata di lavoro. Successivamente mi è stato comunicato che la gestione era rallentata per ferie del personale, senza tempistiche chiare sulla restituzione.

Ho dovuto rivolgermi a un legale. Sconsiglio per uso lavorativo se cercate trasparenza nella gestione post-sinistro e restituzione cauzione. Attendo ancora rendiconto e restituzione di 1200€.
Sono 4 mesi che aspettiamo questa cauzione che non arriva e nemmeno si scorge la volontà di questi soggetti

The vehicle supplied was in very good condition, and I appreciated the complimentary pickup and return service.

Unfortunately, my overall experience was overshadowed by a dispute concerning the fuel level recorded on the rental documentation. The rental contract recorded the fuel level as "Carb Uscita 15/45", while a time-stamped photograph taken shortly after collection showed the dashboard fuel gauge at approximately three-quarters full.

Because the written fuel notation did not correspond with the dashboard gauge, I could not be confident what fuel level the company expected on return. To avoid the risk of an under-fuelling charge or refuelling fee, I refuelled the vehicle to 100% before returning it after driving approximately 85 km.

What disappointed me most was the way my complaint was handled.

In its public response to my Google review, management stated:

"We will investigate immediately and to resolve this promptly we will reimburse the €35 you requested once you send a copy of your fuel receipt and the rental contract..."

The same response also stated:

"A manager will also contact you within three business days to apologize personally and confirm the refund."

I supplied the requested documentation exactly as requested. No manager contacted me within the promised timeframe. Instead, Greta S.r.l. subsequently rejected my reimbursement request in full, relying on Article 5 of its rental conditions.

I then submitted a formal complaint through the company's registered PEC address (Italy's legally recognised certified email system). Although my correspondence was delivered and the business email confirmed it had been read, no further response was provided.

I appreciate that the company ultimately explained its contractual position. However, the discrepancy between the fuel level recorded on the contract and the fuel level observed shortly after collection was never addressed. I was also disappointed that the reimbursement which management publicly stated it would make upon receipt of my documentation was ultimately not honoured.

My advice to future customers is simple: before leaving the rental location, check that the fuel gauge matches the fuel level recorded on the rental agreement, and retain photographs and fuel receipts throughout the rental period.

ho noleggiato una macchina per un mese e a parte il fatto che me l hanno data tutta ammaccata sulla fiancata e sui parafanghi . Ma la cosa disgustosa e' che avendomi chiesto 300 euro di deposito , dopo un mese che avevo riconsegnato la macchina mi hanno detto che non lo restituivano poiche' io avrei fatto una ammaccattura sul parafango , cosa che ben si vede dalle foto che fecero al momento che ho ritirato la macchina . Ma loro dicono che l ho fatto io , nemmeno di fronte alle foto da loro scattate si sono convinti . inadeguati allo stato puro , statene lontani . Io procedero' con esposto alla procura della repuubblica per truffa e appropriazione indebita , perdendo del tempo prezioso . Loro sperano che la gente abbandoni l idea di perdersi nei meandri della giustizia per 300 euro , ma io non lo faccio passare. Una stella pewrche' zero non e' possibile assegnarla .