Mspa.dk Bewertungen 520

Virkelig hurtig levering og hurtig svaretid på spørgsmål.
Købte et spa hvor bundproppen var svær at få i, så sendte dem en mail, og ved hurtig svaretid sendte de et nyt jeg havde dagen efter, og nu spiller det.

Virkelig god kundeservice!

Klart 5 stjerner herfra!

Varen var hurtigt klar til afhentning.
Ok hurtig svar på spørgsmål.
En vare var defekt da vi kom hjem, men fik hurtig sendt en ny uden problemer.

Vi har købt et spa for 1 år siden og vi har ikke haft andet en bøvl med det. Vi købte alle de produkter der skulle bruges og gjort ALT der skal gøres for at vedligeholde det - MEN MEN MEN, det virker ikke... Filteret og motoren er gang på gang defekt og hver gang vi prøver at komme i kontakt med jer - så støder vi på problemer... ventetid på telefonen, eller ingen respons på mail

Vi har et spa til omkring 13.000 kr. som vi på ingen måde har nydt godt af!! Vi kan ikke komme i kontakt med jer på nogle måder. Vi har endda trådt op hos jer, men der er ALDRIG nogle inde i showroom - og vi får INTET svar på mail udover den "automatiske" reply når man sender en reklamation.

Så hvis du vil have et spa der ikke virker og hvor du ikke kan få kontakt med dem - så VÆRSGO - tag fat i MSPA!!!

HOLD JER VÆK FRA DETTE STED!!!!!!!!!

Supper søvis kan anbefales

Har oprettet en reklamation 30/8-23 grundet defekt O-Zone. Modtager bekræftelse på modtagelse af reklamation og besked på mail at jeg vil modtage returlabel fra Shipmondo. Siden er intet sket, trods mindst 10 mails og næsten daglig forsøg på at komme i kontakt med MSPA telefonisk, møder telefonsvarer med beskeden "Vi har travlt".
Råd køb andetsteds noget er galt ved MSPA. Da vi købte for over 1 år siden var der anderledes god service også via telefon.

Vi købte et spa for 2 år siden. Vi har haft problemer med motoren 2 gange, hvor den har været sendt ind til reparation. I samme omgang har det betydet, at vi har skulle tømme/påfylde spaen med vand af flere omgange, før de fandt problemet = MEGA dyrt, når der er knap 1000 liter vand i.
Nu står vi så her igen! Jeg skrev til dem for 3 uger siden, at vi igen har helt samme problem. Motoren melder fejl! Vi havde lige renset spaen og fyldt nyt vand på. Så skriver de igen, at vi må prøve at tømme og rense igen, og så fylde vand i for at se om det virker.
Men den var lige blevet renset og med rent vand.
Nu har vi så ikke fået svar på vores mails siden 1. oktober, og vi står derfor med en spa, der igen står med ubrugeligt vand. Virkelig dårlig service, når det sker 3 gange på 2 år - og nu svarer de bare ikke.
Jeg bruger ikke så mange penge på på et spabad igen derfra!

Jeg har købt et spa og der er noget galt med det og har skrevet til dem og har vente i flere mdr nu og der sker ikke en skid

Havde lige lidt problemer med at komme i kontakt med Mspa i en periode, ellers okay service.

Hvis du har fået oprettet en reklamations sag hos mspa.dk, glem alt om at hører fra dem. Ventet siden 30 august, intet er sket. Bange for at mspa.dk forsøger at sælge alt det sidste, dermed går i konkurs.

Opdateret:
Får svar d. 12 oktober, at de beklager den lange svartid pågrund af fejl i deres system.
Vi har fået lavet vores produkt, men synes godt nok at sagens forløb har været ringe. Giver 2 ekstra stjerner fordi produktet er lavet.

Hurtig levering og ombytning af defekt støvsuger 😊

Har købt et spa bad hos mspa og har fortsat garanti på dette. Nu er det desværre gået i stykker - jeg får en fejlkoder f1 og har derfor kontaktet mspa pr mail d 18 september og fik hurtigt en formula der skulle udfyldes - derefter er der ingen kontakt til mspa - de svare ikke pr tlf eller på gentagende mails
Utrolig dårlig service eller måske er firmaet gået konkurs i mellemtiden
Pas på hvis i skal have spa bad - køb det er andet sted!

Jeg har i Juni måned 23 købt en Camaro spa hos Mspa. De var hurtige til at sende varen og alt var fint. Nu har jeg så en reklamation hos dem og hører ikke fra dem. Jeg har nu på 3 uge intet hørt og de svarer ikke tilbage på mails og når man ringer til dem får man en svarer der siger de har for travlt til at tage telefonen. Mega dårlig service af Mspa. Jeg vil have svært ved at anbefale Mspa til andre.

For ca. 2 uger siden, sendte jeg en mail til deres kundeservice grundet en reklamation på et udendørs spa der købt tilbage i juni måned 2023.

Da jeg stadig intet svar har fået fra Mspa, prøvede jeg telefonisk, dog bliver jeg mødt af beskeden; Vi har rigtig travlt, og derfor kan vi ikke besvare opkaldet. Sådan har det lydt i flere dage. Har igså prøvet at få kontakt via Facebook, også uden held.

Elendig kundeservice !

Vi er indtil i sommers et par glade ejere af en Mspa Mono.
Konsollen viste dog en F1 fejl da vi tog det frem til brug i år.
Vi fik ikke gang i det og skrev til Mspa at det nok skulle kigges igennem.
Det brugte ca 10 dage på at have det gennem værkstedet og retur til os. Der var blevet skiftet top-panel.. og ikke kigget på det indvendige, selvom det var tydeligt aftalt pr. mail, at det skulle kigges igennem og repareres.

Da vi får det tilbage viser det fortsat en F1 fejl.
Nu har de haft maskinen siden medio Juli. Vi kontaktede dem efter 2-3 ugers venten, hvor vi fik besked om at de var igang med den på værkstedet og de nok ville give svar indenfor et par dage.
Og nu, 8 uger efter, kan vi ikke få dem i tale, hverken via telefon eller mails.

Nem bestilling, hurtig levering

Vores varmepumpe til vores spa duede ikke ved modtagelse. Her fik vi så en ny. Efter 2,5 år går varmepumpen så i stykker igen. Vores spa har max kørt 1 år ialt, og nu vil de have penge for at reparere pumpen. Vi kunne lige så godt have købt 5 af de billige spa, til den pris mspa koster.