Mspa.dk Bewertungen 520

Vi fik en helt igennem god behandling og gennemgang af de forskellige spabade. Der var tid til at snakke og finde frem til det helt rigtige for os. Vi har taget badet i brug og der spiller bare

Jeg er træt!!!!!

Jeg har et Carlton MSPA, hvor fjernbetjeningen over den regnfulde sommer har indtaget vand, idet at den ikke var vandtæt. Jeg fik først skiftet printkortet og fik et nyt isoleringsbånd, hvilket ikke hjalp. Fjernbetjeningen fik vand igen og spaen kan igen ikke bruges.

Ved kontakt til MSPA har der ingen respons været. Flere uger uden et svar, hvorefter ejeren, Rune, d. 4/9 svarer at virksomheden har været underlagt sygdom og har måtte have lukke de sidste dage. Dage, ikke uger?

Deres telefon tages ikke og mails besvares ikke. Jeg har fået en bekræftelse på at mine varer skal sendes samt en besked om at Rune ville sende dem d. 5/9.

Jeg har INGEN afsendelsesbekræftelse fået og ej heller nogle varer modtaget.

MSPA svarer ikke på mails og ej heller telefonopkald.

Min fornemmelse er at virksomheden må være ved at afvikle deres aktiviteter, for det her ødelægger fuldstændig tilliden til dem.

Jeg har nu måtte købe fjernbetjeningen på MSPAS svenske hjemmeside og jeg må så bede MSPA.DK om at returnere de penge som jeg selv må ligge ud.

Godt nok ringe og jeg kan på ingen måde anbefale folk at købe varer fra dem, for går noget i stykker, så sejler man i sin egen sø.

Defekt produkt modtaget!
Bestilte og modtog (her var det hurtig reaktionstid fra MSpa) men da jeg slog spaen op var der tydelig skade på selve spaens kant/væk så den ikke kan holde luft, fra enten håndtering ved lager eller transport. Også det oppustelige termolåg er utæt!
Jeg har skrevet til MSpa, uden responce fra dem, samt forsøgt at ringe utallige gange men bliver afbrudt at deres automatiske telefonsystem da de (altid) har meget travlt og desværre ikke kan besvare dit opkald!!!
Super super sløj kundesservice, og defekt produkt.

Vores styreboks gik i stykker inden for garantiperioden under rengøring. Jeg fik det meldt ærligt ud og kom med forslag til, hvad jeg kunne gøre anderledes. Nogen siger, at med ærlighed kommer man længst. Det synes denne virksomhed også, og i løbet af to uger modtog vi repareret udstyr uden krav om betaling, og derudover fulgte gratis ekstra udstyr med, i forlig med forslagene. Tusind tak for fantastisk service.

Har med glæde haft god brug af mit spa-bad. Men men men. Maskinen har været gået i stå over 2 omgange. Jeg har for nogle uger siden modtaget den retur med besked om at den var blevet repereret og testet, at den nu virkede igen.

Det gør den så bare ikke. I stedet for mit oprindelige problem lækker den nu vand fra rørene og nogle af knapperne på maskinen virker ikke.

Jeg forsøgte så 3 dage i træk (!) på foskellige tidspunkter af døgnet at komme igennem på deres telefon. Men angiveligt er der "travlt lige nu" så man kan ikke besvare opkald. Vildt nok man kan have SÅ travlt HELE tiden.....

Nå, men så forsøgte jeg mig med mail.... Den bliver heller ikke besvaret....

Hvad sker der MSPA?

Skrev til mspa support, da jeg havde modtaget en forkert vare (tabeletter til spa) samt at isoleringslåget til nyindkøbt spa tabte luft henover et par dage. Mspa svarede dagen efter og eftersendte korrekt vare samt nyt låg. Det er hurtig og god kundeservice!

Købt en Camaro 6 personer og har været meget glad for den. MEN… efter knap 3ÅR er den holdt totalt op ved at virke. INGEN hjælp at hente fra Mspa, fordi det er udenfor garanti og vil koste 2500kr at reparer. Troede pris og kvalitet hængt sammen. Åbenbart, ikke her….. KØBE IKKE EN CAMARO….

Vi har haft et mono spa i 2 år. Sidste år gik styreboksen i stykker, og vi fik tilsendt en ny efter at den anden var blevet sendt tilbage og forsøgt repareret. Nu er den gal med den “nye” styreboks, der konstant melder fejl F1, trods det har været renset og plejet efter kunstens regler. Jeg har forsøgt at få fat i Mspa i 6 uger nu via serviceformular, mail og telefon - men der er INGEN respons.
Desuden kan spa’en ikke holde temperaturen, når låget først tages af.

Fine produkter, lidt svær at få fat i, - skulle nok ha` skrevet.. i sommerferien er der ingen tilbage svar.

Skrev og ringede min 10 gange? Lidt svær når huset skulle udlejes, og cover til spa var blæst væk.. som i helt væk.. ventede 2.5 uge på svar, og var så ude at afhente på lager ( flink ung mand 👍)

Vi købte en spa ultimo december 21 og har tidligere haft vores MSPA til reparation. Den gang var det et ødelagt filter, hvor spaen skulle tømmes og sendes retur. Nu er den desværre gal igen. Vi er efterhånden en smule irriteret over at et produkt til 10.000,- har de problemer vi oplever. Når vi tænder spaen kommer der tre røde streger i displayet og så går den over på fejlkode F1. Vi kan intet gøre? Jeg har passet spaen rengøringsmæssigt og filter mv. er renset.

Nu har vi så skrevet til kundeservice og sendt en formel formular og har intet hørt i en uge. Der reklameres med god kundeservice - den mangler vi desværre at opleve.

Janus

Jeg bestilt en spa hos mspa og få timer efter skrev jeg til dem, at jeg gerne ville annullerer ordren. Jeg skrev både på mail, på sms og prøvede at ringe til dem. Pakken var ikke håndteret eller sendt endnu. 3 dage senere modtager jeg bare en mail om, at ordren er afsendt. Jeg kontakter dem igen med min utilfredshed. Efter en uge svarer de og medgiver at det er deres fejl og vil stå for at få pallen afhentet igen. Herefter går der yderligere 2 uger inden jeg hører fra dem. Herefter skriver de bare en mail “er pallen blevet afhentet”?. Nu sidder jeg så igen og venter på svar. Sidst de svarede var i fredags. Det kan simpelthen ikke passe, at svartiden er så lang og man på ingen måde kan komme i telefonisk kontakt med dem. Jeg er træt af at bruge min tid på det her! Hvis i læser den her. Så ta’ lige og ring. Mit nummer står i den mail jeg har sendt jer!

Alt fungerede som planlagt, bestilling og levering. Og er super glad for min Mspa Aurora:)

Mit bassin var blevet utæt ved pumpen og ikke noget jeg lige selv kunne fikse.
Skrev med mspa og løsningen ville nok være at sende det ind til rep. Pga ferie på værkstedet blev det lidt langvarigt med en løsning og det var midt i sæson for spabad
Løsningen blev at de sendte et nyt spabad uden beregning
Det kan man da kalde service ud over det normale
Mine bedste anbefalinger herfra

Er bare som det skal.være med alt super problemfrit

Hurtigt og professionel service og byttet en defekt vare uden problemer. Kan varmt anbefale mspa

Vi bestille en SPA onsdag. Den blev leveret fredag. Den var nem at puste op og tilslutte. Første tur i vores ny SPA var lørdag. Super dejlig SPA.

Hej kvalitet i produkt, og helt vildt god og nærværende kundeservice.

Vi meget tilfredse

Elendig service.

Vi købte et spa som vi har været rigtigt glade for, vi brugte en del penge på det og forventede også at kvaliteten også var derefter.
Dette kunne vi konstatere ikke stemte.
Efter 2 sæsoner var det beskyttende lag plastik på styreenheden (f-mo061) knækket i svejsningerne.
Dette resulterede i at der trængte vand ind og ødelagde styreprintet. En klart for billig løsning havde Mspa valgt.
Efter utallige opkald hvor det ikke var muligt at komme igennem til dem, skrev jeg en mail.
Denne blev besvaret efter en uge, med en formular som skulle udfyldes, dette blev hurtigt gjort og så startede ventetiden……. 3 uger gik der før der var svar. Da garantien netop var udløbet ville de intet gøre, andet end at reparere enheden på MIN regning.

Konklusion: elendig og langsom behandling af min sag.
Dårlig kvalitet som ikke lever op til prisen.

Jeg var lidt irriteret over at jeg skulle køre forgæves 2 gange efter det jeg havde bestilt pga ferie selvom tlf svare sagde at der var åben

Jeg bestilte og fik leveret en oppustelig spa med hurtig levering.
Varen kom i en papkasse, der havde dobbelt tape, som den tidligere havde været åbnet.
Spaen var defekt og jeg har siden forgæves forsøgt at komme i kontakt med Mspa - både mail og pr telefon.
Dette uden succes