Die erste Lieferung war enttäuschend. Die Bettchen waren dünn und hatten nichts von Flauschigkeit. Aber entgegen vieler Bewertungen war der Kundendienst gut. Nach Rückfrage wurde silofort reagiert. Na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Als ich das orthopädische waschbare Hundesofa erhalten habe, war ich zuerst über die geringe Größe des Paketes erstaunt. Nach dem Auspacken war ich echt enttäuscht, da ich eine wesentlich festere Qual... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich sage nur ein Wort: DANKE. Vielen Dank für ein weiteres Produkt aus ihrem Hause, welches wieder einmal sofort die Akzeptanz unseres Hundes erfuhr. Schwups- reinspringen und sich augenblicklich wohl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unsere Dackel lieben ihre kleinen "Sofas" in M und wollen gar nicht mehr aufstehen! Der Bezug lässt sich bequem abziehen und verzieht sich während der Wäsche überhaupt nicht. Wir haben mittlerweile sc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Dieses Beruhigungskissen ist perfekt. Meine Hündin Kira hat es sofort in Beschlag genommen. Sie ist eine Angst Hündin aus dem Tierschutz Programm und aus diesem Grund ist es mir sehr wichtig, daß... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bestellung, Lieferung verlief tadellos. Zuerst war ich verwundert über so ein kleines Paket. Alles ist gut Vakuum verpackt. Nach dem Auspacken habe ich alles gut aufgeschüttelt und dann das Hundebet... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe für meinen Hund Maxie nacheinander 2 Kuscheldecken bestellt und erhalten. Maxie ist über 15 Jahre alt und es hatten sich altersbedingte Probleme ergeben. Nun schläft er nachts wieder eingekusche... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unsere sehr lebhafte Beardetcolliehündin Claudia liebt ihr neues Hundebett. Es ist ihr Ruhepol, sie zieht sich dorthin zurück, wenn sie sich von den Mühen der Spaziergänge und nach dem Toben erholt. S... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Meine beiden Hunde lieben das Anti Stress Hundebett, sie beeilen sich täglich wer als erstes darin liegen darf und möchten dann auch nichtmehr aufstehen. Es ist eine absolute super Entscheidung gewese... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Paket ist hier nicht angekommen, Mr.Flyffi ist sehr schwer erreichbar , bisher keine Antwort auf meine Fragen, sollte mich an DPD wenden habe ich gemacht, die sagen der Versender ist zuständig. Waren... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind hellauf begeistert. Unser Finn fühlt sich in den Hundebetten und —auflagen pudelwohl. Reingespringen, eingerollt und Kopf in die flauschigen Fasern gesteckt: schon wird tief geschlafen. Viele... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Antwort von mrfluffyfriends entspricht nicht den Tatsachen! Sie haben keinerlei Hilfe bugegeben. Vielmehr wird von dort trotz rechtzeitigem widerruf auf einer Lieferung bestanden. Augenscheinlich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Qualitativ ist das Hundebett mit Artikeln der großen Non Food Händler vergleichbar. Nur eben um einiges teurer. Da wir das Kissen vor der Lieferung nicht mehr benötigten, habe ich mich wegen der Rücks... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Kundenbetreuung funktioniert überhaupt nicht. Ich versuche seit 3 Tagen Kontakt aufzunehmen . Es wird zugesagt den Artikel innerhalb 30 Tagen zurückzusenden, es kommt keine Reaktion. Ich habe e... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es war einfach alles perfekt, sowohl die Anfrage auf wechselbare Überzüge oder generell Produktfragen. :) alle sehr freundlich & hilfsbereit. Die Wolke, so wie wir sie nennen ist von der Qualität top... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
stinkendes hundebett - Hände weg von diesem chinesischen Verkäufer!! Das Hundebett kam nach Wochen und diversen Umständen wegen DPD an. Es ist nicht dunkelgrau sondern undefinierbar ausgewaschen b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich kann nur eines sagen: das Team von MR FluffyFriend arbeitet hervorragend: von der Bestellung, der dann folgenden Kommunikation und der ausgewählte Dienstleister arbeiten alle so perfekt, das ich w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Sitzunterlage ist kuschelig und fast groß genug. Unser Fabayo wächst immer noch... Dennoch liebt er die flauschige Unterlage. Wenn er alleine ist, "klaut" er die Unterlage, zieht sie zu seiner "De... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung eines Hundemantel. Super Qualität könnte etwas grösser sein habe für kleine Hunde 2XL bestellt aber er geht noch passt wie angegossen. Würde wieder bei Fluffy Friend bestellen.
Unternehmen hat geantwortet
Obwohl es etwas gedauert hat mit der Lieferung u wir ziemlich erstaunt über die Größe des Pakets( sehr klein) waren, hat uns das Auspacken gezeigt wies super das Liegekissen ist...dank vakuumverpackun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben unsere Zoe heute zu uns geholt. Das erste, was sie entdeckte war dieses flauschige Hundebett - sofort hineingekuschelt. Einfach toll.
Unternehmen hat geantwortet
Rasche problemlose Lieferung, unser Hund hat es sich gleich am nächsten Tag drin gemütlich gemacht. Würde das Hundebett weiterempfehlen.
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe ein Orthopädisches Kissen für meinen Pflegehund in der falschen Farbe bestellt. Und ich habe dem Kundendienst an einem Samstagabend geschrieben und habe bis Sonntag eine sehr nette Antwort... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Hundebett ist so flauschig wie auf den Abbildungen zu sehen ist. Unsere Einzelprinzessin aus dem Tierschutz wird diesen Ruheplatz lieben. 😁
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung war einwandfrei. Mein Kater hat das Bett leider noch nicht angenommen, da er erhöhte Schlaf- und Liegeplätze auf Kratzbäumen bevorzugt. Da er aber bald am Kreuzband operiert werden mus... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ursprünglich wollte ich die wolke7 zurückgeben, weil mein Hund sie nicht wollte. Aber diesen Hund habe ich auch erst seit ein paar Tagen. Da ist mir MyFluffyFriend was die Rücksendung anging sehr k... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität und dem Aussehen. Das Hundebett wurde sehr gut angenommen. Die Lieferung erfolgte unbeschadet in dem angegebenen Zeitraum. Preis Leistung Verhältnis in Ordnun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Bestellung und Lieferung hat schnell und reibungslos geklappt. Kaum war der neue kuschelige Platz ausgepackt, hat mein Hund auch schon Platz genommen! Er genießt es offensichtlich darauf zu l... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war zuerst skeptisch wegen dem hohen Preis. Aber das Hundebett hält was es verspricht. Unser Berner Senn liebt das Bett.... "leider" auch unsere 3 Katzen, welche das Bett praktisch rund um die Uhr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Ware ist sehr gut die Lieferung eine Katastrophe. Das Paket war angekündigt. ich in der Zeit zu hause, gekommen ist niemand nur die Nachricht , dass ich nicht da gewesen bin. Stimmt nicht der Pak... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Achtung keine retoure möglich - nur auf eigene Kosten (nach China 50€) wenn was nicht passt , ist man aufgeschmissen weil die Kosten der Rücksendung zu 50-80% die Kosten des Artikels sind ….. Muss mei... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung und das Bett hat eine gute Qualität, toll finde ich es dass ich den Bezug abmachen kann und nicht das ganze Bett in due Waschmaschine geben muss. Was auch bei einer Größe von 140cm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Habe das beruhigende Liegekissen und das orthopädische Liegesofa für meinen Hund gekauft. Er liebt beides. Es ist eine gute Qualität und leicht zu reinigen.
Unternehmen hat geantwortet
Leider zu lange Lieferzeiten. Es hat knapp einen Monat gedauert, bis das Hunde Bett geliefert worden ist. Auch eine kurze Anleitung wäre hilfreich gewesen, da das Hunde Bett in mehreren Teilen gelie... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Hallo hier ist die Claudia!Unsere Hundedame (Schäferhundmischling)hat noch nicht mal die Entfaltungszeit von 24-48 Stunden abwarten können und ist im neuen Körbchen eingeschlafen!-Sie liebt ihr Körbch... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Lieferung ging zackig! Wie immer alles auf kleinstem Raum verpackt - ich habe 1 Stunde (!) gebraucht, um das Material fluffig flauschig auseinander zu bekommen: schütteln, schütteln, schütteln -... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es sind immer wieder tolle Angebote, letztes Angebot ein schönes Hundesofa wurde von meiner Bella sofort in Beschlag genommen.Einfach schön
Unternehmen hat geantwortet
Sehr geehrte Damen und Herren ich bin sehr zufrieden mit dem schnellen Liefer-Service und der Qualität! Meine Jude liebt Ihr Hundebett. Freundliche Grüsse Petra Sposato
Unternehmen hat geantwortet
Dauerte zwar etwas mit der Lieferung- aber hat sich gelohnt!!! Superschönes, rundes u weiches Hundebett - wie auf einer Wolke Barney ist begeistert
Unternehmen hat geantwortet
schon die Verpackung war unmöglich , in 3 Lagen Folie eingeschweisst, 4 Rollen mit Schaummstoffschnipseln , und ein dünner lappiger Bezug . Das ist kein orthopädisches Hundebett. ES ist auch 10 cm kl... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das beruhigende Hundekissen entspricht kaum der Abbildung auf den Fotos, bis auf die Maße. Es wurde ein qualitativ äußerst mieses Produkt geschickt, das eine braune Hülle und mehrere sehr dünne Kiss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich war zunächst enttäuscht,da die Füllung nicht ausreichte. Habe reklamiert und einen annehmbaren Nachlass erhalten . Keine rücksendekosten etc. Und da ich noch passende Kissen im Schrank hatte... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Kissen kam trotz angekündigter Verspätung wegen vieler Bestellungen recht schnell und früher als erwartet an. Wie auch letztes Mal hat das mit dem Aufplustern, so nenne ich das mal jetzt, super g... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unser Welpe hat sich gleich reingelegt und sich richtig wohl gefühlt. Es ist ein schöner Rückzugsort für in geworden. Das schöne ist das dass Kissen pflegeleicht ist. Wir können es nur empfehlen. Viel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe leider den Fehler gemacht und bin auf die Masche des Unternehmens hereingefallen. Das Produkt kommt aus China und ist völlig ungeeignet für meinen Hund. Es wurden billige Materialien verwende... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Leider bin ich mit der Qualität dieses Hundebetts nicht zufrieden. Das Material wirkt weniger hochwertig als erwartet und zeigt bereits nach kurzer Nutzung Abnutzungserscheinungen. In Anbetracht des P... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
haben zwei Betten gekauft.. Eins war leider zu Klein, das andere, war richtig schön groß..es hatte ein loch. Nicht weiter schlimm lassen wir nähen.. Der Kundenservice war prima und wir konnten uns auc... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
MrFluffyFriend™ wurde im Jahr 2020 von einem engagierten Team von Tierliebhabern gegründet. Unsere Mission ist einfach: hochwertige und preisgünstige Anti-Angst-Produkte für Haustiere anzubieten, die die Gesundheit, das Glück und das Wohlbefinden unserer geliebten Tiere priorisieren. Dein Vierbeiner steht bei uns an erster Stelle: Wenn unser Produkt nicht perfekt passt, können die Artikel innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden. Unser kundenfreundliches Team, ist rund um die Uhr erreichbar und bemüht sich, deine Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Schreib uns an info@mrfluffyfriend.de. Unser Team setzt sich täglich dafür ein, neue und aufregende Möglichkeiten zu finden, das Leben von Haustieren und ihren Besitzern zu bereichern. Mit unserer erweiterten MrFluffyFriend™ Familie geben wir allen Haustieren die Liebe und Pflege, die sie verdienen!
Kontaktinformationen
Deutschland
- info@mrfluffyfriend.de
- mrfluffyfriend.de
4.0
Gut
1300 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich sage nur ein Wort
Ich sage nur ein Wort: DANKE. Vielen Dank für ein weiteres Produkt aus ihrem Hause, welches wieder einmal sofort die Akzeptanz unseres Hundes erfuhr. Schwups- reinspringen und sich augenblicklich wohlfühlen. Sie machen mit ihren Produkten nicht nur unsere Lieben froh- auch die Herrchen ind Frauchen, denen „das Herz aufgeht“ wenn Sie ihre Hunde sooo zufrieden erleben. Vielen lieben Dank dafür
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung, Rainer! 🐶🩵 Es freut uns riesig zu hören, dass Ihr Hund das neue Produkt sofort akzeptiert hat und Sie beide Freude daran haben. Solche Nachrichten machen uns richtig glücklich!
Die Bestellung war unkompliziert
Die Bestellung war unkompliziert
Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit..
Und antworten sehr zügig..
6. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Cindy,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 🐾 Es freut uns, dass die Bestellung unkompliziert war und unser Team Ihnen schnell und hilfreich zur Seite stehen konnte.
Empfehlenswert
Alles soweit prima. Ich kann den Verkäufer weiter empfehlen. Der Versand hat leider recht lange gedauert.
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Sonja! 🐾 Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Wir verstehen, dass der Versand etwas länger gedauert hat, und arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern.
Hundebettchen
Tolle Auswahl, Top Qualirät, rasche Lieferung
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Regina! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Auswahl und die Qualität gefallen und die Lieferung reibungslos verlief. Wir wünschen Ihrem Hund viel Freude mit dem neuen Bett!
Super flauschiges Bett
Ich war zuerst skeptisch wegen dem hohen Preis. Aber das Hundebett hält was es verspricht. Unser Berner Senn liebt das Bett.... "leider" auch unsere 3 Katzen, welche das Bett praktisch rund um die Uhr belegen. Ist ja nicht so, dass die Katzen keine anderen Möglichkeiten haben. Leider hat der Bezug bereits nach nicht mal 1.5 Monaten 2 Risse im Überzug. Der dürfte etwas strapazierfähiger sein. Muss jetzt gucken, ob man den einzeln kaufen kann. Wäre genial. Dürfte für die ganz grossen Hunde gerne noch etwas grösser sein. Würde aber das Fluffy-Bett jederzeit wieder kaufen.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Christine,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Ihr Berner Senn und sogar die Katzen das Bett lieben. 🐶🐱 Vielen Dank auch für den Hinweis zum Bezug – wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Produkte noch strapazierfähiger zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie unser Fluffy-Bett wieder kaufen würden!
Mein Hund Maxie und seine Kuscheldecke
Habe für meinen Hund Maxie nacheinander 2 Kuscheldecken bestellt und erhalten. Maxie ist über 15 Jahre alt und es hatten sich altersbedingte Probleme ergeben. Nun schläft er nachts wieder eingekuschelt durch, außerdem hat er auch 2 Hundebetten von MrFluffy und liebt sie. Ich kann beide Produkte nur empfehlen.
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung, Rita! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Maxie sich mit seinen Kuscheldecken und Hundebetten rundum wohlfühlt. Wir wünschen Ihnen und Maxie weiterhin viele gemütliche Stunden zusammen! 🐾
Absolut zufrieden 😊
Mein Hund (Golden Retriver) liebt sein neues Bett ☺️
9. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns riesig, dass Ihr Golden Retriever sein neues Bett so sehr liebt. 🐶🩵
Hände weg von Fluffy Friend,Katastrophe
Der Preis für diese Qualität ist viel zu hoch. Als die Hunde Betten ankamen waren Drecksflecken auf den polsterchen Innenleben vom Hundebett. Ich habe es reklamiert,es dauerte, bis eine Lösung gefunden wurde. Qualitativ ist das Bett eine Katastrophe.Es ist nicht möglich, es vernünftig zu waschen,da es NUR aus 4 Pölsterchen und einem Bezug besteht.Mir wurde für ein Bett 15 % Rabatt angeboten nach laaangen hin und herschreiben. Für 2 Hundebetten gab es dann 20 % Erstattung. Ich wurde darauf hingewiesen,daß der Rückversand sehr teuer werden kann. (Versand nach China und Zollkosten). Also ist man gezwungen die Komischen Dinger zu behalten. Meine Hunde gingen nicht drauf. Also Hände weg von Fluffy friend. Ca. 155 Euro in den Sand gesetzt. Jetzt haben meine Hunde ein Sabro Kudde Bett. Alles wunderbar,Hunde gehen rein und fühlen sich wohl. Ganz andere Qualität.
14. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Michaela,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Betten und dem Service nicht zufrieden waren. Das entspricht keinesfalls dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und arbeiten bereits daran, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern, insbesondere den Rückversand und die Kundenzufriedenheit.
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben – das hilft uns, uns weiter zu entwickeln.
Traumplatz
Sehr schönes, bequemes Bett. Unser Hund liebt es.
1. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback, Elke! Schön zu hören, dass Ihr Hund seinen neuen „Traumplatz“ so genießt. 🐾
Leider bin ich mit der Qualität dieses…
Leider bin ich mit der Qualität dieses Hundebetts nicht zufrieden. Das Material wirkt weniger hochwertig als erwartet und zeigt bereits nach kurzer Nutzung Abnutzungserscheinungen. In Anbetracht des Preises stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis daher nicht.
20. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Schwester S,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Hundebetts nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice hat Ihnen bereits eine E-Mail zu Ihrem Anliegen gesendet, aber es scheint, dass darauf noch keine Antwort erfolgt ist.
Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam- oder Promotions-Ordner, da unsere Nachrichten manchmal dort landen. Wenn Sie möchten, können Sie direkt auf die letzte E-Mail antworten, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen es ernst und arbeiten ständig daran, unsere Produkte und Services zu verbessern.
Billige Chinaware, Größe stimmt nicht
Bestellt: Hundekörbchen mit 70 cm Durchmesser. Erhalten: 62 cm (gemessen mit Maßband, Fotos vorhanden).
Klarer Sachmangel! Shop-Reaktion: Leugnet Mangel ("entspricht Beschreibung"). Verlangt Rücksendung nach CHINA auf MEINE Kosten (AGB Art. 23)
Bietet 15% Rückerstattung, dann 20% "Goodwill" statt gesetzlicher 100%
Firma sitzt in den Niederlanden (Impressum), aber Lager China – typischer Trick, um EU-Verbraucherrechte zu umgehen. Rücksendung nach China ist unzumutbar teuer (Zoll, Porto) und rechtswidrig. Nach EU-Recht (Richtlinie 2019/771) muss Rückgabe EU-zumutbar sein, Kosten trägt der Händler bei Mangel.
Aktuell: PayPal-Streitfall läuft. Finger weg von diesem Shop! Verbraucherzentrale EVZ wird informiert. Solche Praktiken müssen öffentlich gemacht werden.
Nachtrag:
Erst wurden 15% Erstattung angeboten, dann 20%, danach 30%, derzeit 40%. Von Tag zu Tag wird es mehr. Produkt entspricht nicht dem bestellten Produkte (Abmessungen, Qualität etc). Mir stehen 100% Erstattung zu.
Es scheint ja nun kein Einzelfall zu sein, wenn man die Bewertungen ließt. Falls keine Einigung mit 100% iger Erstattung zeitnah erreicht wird melde ich den Vorfall beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland.
2. Nachtrag
Per Mail wird nun auf einmal eine Rücksendeadresse in die Niederlande angeboten. Bei PayPal nur nach China, somit wird der PayPal fall blockiert (Taktik fragt man sich langsam?). Der Kundenservice schickt immer wieder vorgefertigte Antwort und hält hin. Man muss klare Fristen setzen, sonst passiert gar nichts! Von x % Rückerstattung sind wir nun bei einer Ersatzlieferung. Wenn man die Bewertungen ließt sind die aber auch immer zu klein, da die Hundebetten nie die angegebene Größe haben. Qualitativ wird das eh nie so wie auf den Bildern.
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Katharina,
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind. Anscheinend haben Sie sich bezüglich dieses Problems bereits an unser Kundensupport-Team gewandt und wir verstehen Ihre Frustration. Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen und aktiv daran arbeiten, unseren Rückgabeprozess zu verbessern, um ihn für alle Kunden bequemer und fairer zu gestalten.
Die Hunde sind sofort rein gegangen
Die Hunde sind sofort rein gegangen
31. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Ute,
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Hunde ihr neues Bett sofort lieben! 🐾 Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrungen und für Ihre freundlichen Worte.
Ein tolles Sofa …
Unserem Jack Russel Toni hat sein neues Sofa sofort super gefallen 😀
Die Qualität ist genau so, wie wir es von MRFlugfyFriend gewohnt sind.
Vielen Dank 😀
28. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback, Heike! 😊 Wir freuen uns sehr, dass Toni sein neues Sofa sofort so gut angenommen hat und dass Sie mit der gewohnten Qualität von MrFluffyFriend zufrieden sind.
Entspricht den Beschreibungen.
Entspricht den Beschreibungen.
27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass das Produkt Ihren Erwartungen entspricht. Wir freuen uns, Sie hoffentlich bald wieder bei MrFluffyFriend begrüßen zu dürfen.
Ein tolles Hundebett !
Was mir sehr gefallen hat ist die Hilfsbereitschaft und Beratung bei Problemen, schnelles Antworten was keine gute Lösung ist und sehr negativ sich auswirkt ist die Retur ,es gibt Anbieter die es ermöglichen die Retoure in Deutschland zu versenden da kauft man gern wieder ein und empfiehlt es weiter mit gutem Gewissen, was ich hier nicht machen würde ,das ist sehr schade da sonst sind die Mitarbeiter sehr hilfsbereit und freundlich .
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Vielen Dank für Ihre hilfreiche Bewertung, Gosia. Wir freuen uns, dass Sie unsere Beratung und schnelle Antworten schätzen. Gleichzeitig arbeiten wir daran, den Rücksendeprozess für unsere Kunden in Zukunft bequemer zu gestalten. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Gelegenheit, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Es sind immer wieder tolle Angebote
Es sind immer wieder tolle Angebote, letztes Angebot ein schönes Hundesofa wurde von meiner Bella sofort in Beschlag genommen.Einfach schön
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo niedermeier,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Bella ihr neues Hundesofa gleich so begeistert angenommen hat.
Qualität u Preis top
Dauerte zwar etwas mit der Lieferung- aber hat sich gelohnt!!! Superschönes, rundes u weiches Hundebett - wie auf einer Wolke
Barney ist begeistert
24. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Rewis,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Barney das neue Hundebett genießt und Sie mit Qualität und Preis zufrieden sind.
Die ersten beiden Lieferungen waren Ok…
Die ersten beiden Lieferungen waren Ok Ant Angst Bett Gr.XL & 2XL.
nachdem ich jetzt das Hundesofa in Gr.L bestellt habe und in Gr.S geliefert wurde ging das ganze Spektakel los. Ich habe es ja verstanden das man die Daten inkl. Bett Messen angeben soll . Habe es inkl. Bilder mit Zollstock geschickt . Erste Bilder waren nicht gut , haben es dann nochmal gemessen und Bilder geschickt . Waren leserlich und einduetig nicht das Hundesofa was ich Bestellt hatte, dann kam Antwort mit Video wie ich es nochmal messen sollte. Auf der Verpackung steht "S" , So langsam fühle ich mich , beschreibe es vorsichtig , auf den Arm genommen. Hilfreich Wäre mal eine Telefonnummer um das zu klären , meiner meinung nach ist es völlig falsch verpackt , könnte Gr.M sein .
16. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Michael,
Es tut uns sehr leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Dies entspricht nicht unserem Standard. Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter prüft Ihren Fall bereits und wird sich per E-Mail bei Ihnen melden, um weiterzuhelfen.
Leider zu lange Lieferzeiten
Leider zu lange Lieferzeiten. Es hat knapp einen Monat gedauert, bis das Hunde Bett geliefert worden ist.
Auch eine kurze Anleitung wäre hilfreich gewesen, da das Hunde Bett in mehreren Teilen geliefert wird und die ganzen Kissen die endgültige Form ergeben soll.
Ich werde da leider nicht mehr bestellen.
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Heiko,
Es tut uns leid für die Lieferverzögerung. Wir arbeiten bereits daran, die Lieferzeiten in Zukunft zu verkürzen. Die Anleitung für das Hunde-Bett finden Sie auf unserer Website. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an info@mrfluffyfriend.de kontaktieren, damit wir Ihnen direkt helfen können.
Beruhigendes Hundekissen qualitativ ein Reinfall
Das beruhigende Hundekissen entspricht kaum der Abbildung auf den Fotos, bis auf die Maße. Es wurde ein qualitativ äußerst mieses Produkt geschickt, das eine braune Hülle und mehrere sehr dünne Kissen enthält, die kaum gefüllt sind. Das Produkt ist sehr minderwertig in der Qualität. Da hätte ich auch bei Temu bestellen können. Das Preis-Leistungsverhaeltnis ist eine Unverschämtheit.
Leider habe ich erst nach meiner Bestellung bemerkt, dass die Rücksendung auf eigene Kosten direkt nach China gehen soll. Das sagt alles.
Das Unternehmen umgeht hier klug das Recht auf Widerruf. Ich habe das Produkt direkt entsorgt und bestelle woanders. Ich kann nur davon abraten hier zu bestellen.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von MrFluffyFriend™ Deutschland
Hallo Susanne,
Es tut uns leid, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte beachten Sie, dass unsere Betten vakuumverpackt sind und daher zunächst flach oder ungleichmäßig aussehen können. Nach dem Auspacken sollten sie bis zu 48 Stunden aufliegen und vorsichtig aufgeschüttelt werden, um ihre volle Form zu erreichen.
Einer unserer Kundenservice-Mitarbeiter wird Ihnen per E-Mail schreiben, um Ihr Anliegen persönlich zu klären.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.