Mozillion Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Needed to try a new network as having to many problems with 3been with them for over 20 years. Did some research and opted for mozillion very pleased so far new SIM came in a day . Choose to keep my n... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Using my phone, I had data issues, agreed to upgrade, and they then charged an extra top-up AS WELL and refused a refund. When I cancelled and moved to Lebara, they wouldn't refund the monthly fee... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Most impressed, paid upfront for a 2 year contract, bought SIM card Thursday night & arrived Saturday morning, easy set up &worked straight away. Ported my number online,chose my date & again all went... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

The process of ordering a new phone was so easy. The prices and contract duration are very good too and there are many options to choose from. The comms were great and my new phone and sim arrived p... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft
  2. auch in
  3. Mobilfunknetzbetreiber
  4. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

At last: a new mobile phone network from the award-winning Mozillion, offering the fastest, uncapped 5G speeds for everyone, on the UK’s best network. All our SIM only plans and pay monthly phone plans include the best premium features as standard, that other networks like to charge you for. Mozillion plans include the fastest, uncapped 5G speeds as standard, inclusive EU roaming across 41 EU destinations, capped spend - plus no need for a credit check for a SIM only plan. Plus, we offer the best and latest mobile tech, brand new or certified refurbished, SIM free or with a phone contract. Fancy making some cash? You can even sell your old phone by listing it on Mozillion – resulting in more money in your pocket versus trading-in. Welcome to Mozillion, we give you more for your mobile.

Buy risk-free

12 month warranty on all phones

When you buy a new or refurbished phone on Mozillion, you can be assured you're not only getting a great deal, but you're purchase is protected too, with a free 12 month warranty on all phones, and all refurbished phones passing our rigorous 90-point check.

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4.1

Gut

TrustScore 4 von 5

6988 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bought a new £700 phone for my…

Bought a new £700 phone for my granddaughter. They messed up the delivery address so didn't receive it on time. Had it sent to my business address after they asked me to pay for the carriage (£19.20) and they would pay it back. Still waiting nearly a year later. Just about to buy 5 more phones - but not from them. Just shows how a small amount can make a difference to a customer. Would not recommend.
Amanda in customer services - it is you who has let me and your company down

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I phoned you on Thursday explaining in…

I phoned you on Thursday explaining in detail that I do not recognise the number I now appear to have despite informing you of my correct number which took me 25 to speak to someone and the pac number which I received from my previous provider as was told it would change to my correct number but that hasn’t happened so as a new customer with you not the best of starts

1. Oktober 2026
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Antwort von Mozillion

Hello, thank you for your feedback. Every SIM comes with a temporary number to use while you await for your number transfer to complete. Ports do normally take 1-2 working days. I can see yours has now completed but if we can be of any further help, please do contact us on help@mozillion.com.

Kind regards

Mozillion Customer Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

This has been a really stressful…

This has been a really stressful experience. I have not changed network before and was assured it would be straightforward but still unable to connect to all services properly. Helpline takes forever to answer at least 20mins + on hold, no reply on voicemail and original emails went unanswered for 3 days. Very frustrating, wish I hadn't bothered to switch

29. September 2026
Mozillion-Logo

Antwort von Mozillion

Hi, thank you for your feedback and I do apologise for the delay you experienced with your SIM activation and port. It normally only takes 1-2 working days. I can see one of the team has been in contact with you but if we can help with anything else, please contact us on help@mozillion.com.

Kind regards

Mozillion Customer Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Smooth process from start to finish with Mozillion.

Smooth process from start to finish, number ported and connection started on the day stated with Mozillion.
Got my deal on a special offer 150GB for the price of 30GB (EE Network). Great if you can afford to pay the 24 month contract upfront, around £132 for myself.

5. Oktober 2026
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

New customer experience

The swapping of the sims was straight forward. My SIM letter states to allow 1-3 days for my number to port over. I do hope that there is no issue with the port as I do like my number and have used it for years!

10. Oktober 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

Ordering phone straightforward with plenty of information to allay my concerns. Switching phone number was easy, I got to stay with EE and Mozillion kept me up to date with progress. I purchased a good as new phone and can verify it was as stated. I have recommended to family members.

24. September 2026
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great value 24month prepaid SIM

I bought a 24m prepaid SIM which was great value my switch went through on the day I requested and haven't any problems so far, calls and data all working well/as expected. ( I haven't had any reason to contact the customer support department so can't comment on that. )

29. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolutely terrible customer service

Absolutely terrible customer service. Don't answer emails. Still not received the phone ordered after 2 weeks. They use DHL which are also useless and give you no options. Really bad,beginning to think ive been scammed.

29. September 2026
Mozillion-Logo

Antwort von Mozillion

Hello, thank you for sharing your feedback with us. Orders for phones are normally delivered either next day or within 3-4 working days depending on the model, so I do apologise if DHL took longer than usual to deliver your order. If there is anything further we can help with, please do contact us on help@mozillion.com.

Kind regards

Mozillion Customer Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would highly recommend!

Easy to navigate website. Good choice of phones. Prompt delivery with updates on order status. Quick and easy porting of existing number. Would highly recommend!

28. September 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Poor customer service

Poor customer service

Requested an eSIM on their dashboard three days ago, have heard no responses from them at all. Then, tried to ring their hotline, waited for half an hour, it got cut off!

7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

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