Moving internet Bewertungen 665

TrustScore 4.5 von 5

4.5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Honestly this was a lifesaver! I wish I'd known before we hit crisis point that this sort of service existed these days - it would have helped the moving house process (and inevitable open reach delay... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had to move due to short notice and hence not able to transfer the broadband on time to start at the new place. I rented Moving Internet for temporary wifi. Process is simple, the device was deliv... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Efficient and hassle free. Does what it says on the tin. The only thing I would have potentially liked to have seen was a reminder or prompt as to when my lease period was coming up to an... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Highly recommended. Very easy to get up and running. Even got an immediate reply to my initial email enquiry late at night. We were running concurrent video calls while we were waiting for our permane... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Internetanbieter

Vom Unternehmen geschrieben

Provides temporary internet access router to access the internet while waiting for your broadband installation, for your holiday home or small business. No installation required, just plug to power source and connect to the router through wifi to start accessing the internet.


Kontaktinformationen

4.5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

665 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would 1 million percent recommend and re use

Can’t fault them as a company. Lifesaver for part time internet, very reactive customer service team. Sometimes had low speeds but doesn’t take away anything from my view on them as it only affecting downloading something once in the 10 days I used the service

Would 1 million percent recommend and use again if need be. Brilliant company

28. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Got us connected when we were let down…

Got us connected when we were let down by our ISP during our house move. As we work from home this was critical and the equipment arrived the next morning following the news we wouldn't have internet connectivity for over a week.

23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Life Savers

I have used the moving internet twice now and for both times it was for about 1 week. No drop in bandwidth, fast internet for videos and online meetings for two people. I cannot comment on how it would perform for multiple people and devices but the average speed was 35Mb.

1. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Good service but limited solution

The service and delivery of the router was good but the router had inconsistent functionality and at times poor signal. It was an expensive and rather limited solution while we waited for our broadband installation.

3. Mai 2024
Moving internet-Logo

Antwort von Moving internet

Hello Michael,
Thank you for your feedback. We sincerely apologise for any
inconvenience experienced.

This has been investigated. Unfortunately, we were not made
aware of the speed challenges being experienced during your hire period. The only request we received during your hire period was the request to extend your hire period and the change of start date.

There are several external factors that can impact speed.
When our customer service is contacted during the hire period regarding any challenges being faced, our customer service team will immediately investigate the issue to identify its cause and determine if it can be resolved remotely. Alternatively, had there been a data provider in the area with better speed, we could have organized a substitute device.

We apologise for any inconvenience this may have caused.


Kind Regards
Moving Internet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent Product, Price and Service

Needed a short term internet option after moving house, this was perfect. Decent speed, allowed me to work from home and watch HD TV, good price, quick delivery and prompt return of the deposit. Great idea and well executed.

3. Mai 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant service

Brilliant service.
The connection was strong and perfectly served our purpose.
The customer service support was excellent, I had some exceptional circumstances and they understood and catered to that.
Thank you Dorothy for the assistance

23. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent temporary WiFi solution

Brilliant service the router provided full WiFi coverage all around my house and worked better than a normal supplier I was able to run gaming, tv streaming, iPads and PC all at the same time with no issues. Very easy service to deal with would recommend to anyone very fast delivery and instant return of my deposit all in all very professional company. Thank you

17. April 2024
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

First couple days the reception was…

First couple days the reception was acceptable but from day 3 to 9 appalling, hence the reason sending router back couple days earlier.

10. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Moving internet-Logo

Antwort von Moving internet

Hello Sunil,

Thank you for providing us with your feedback. We sincerely apologise for any inconvenience experienced.

This has been looked into, I can see that your hire was for 10 days and the free tracking return label code shows that you returned it on the 9th day. Unfortunately, the customer service team had not been contacted about any speed-related issues during your hire. In situations where there is a local/regional telecom mast issue affecting the local area where a device is being used, our standard procedure involves cross-checking coverage from other data providers we work with. If an alternative network is available and is not experiencing technical issues, we promptly arrange for a replacement device running on the alternative data network to be dispatched to the client.

We apologise for any inconvenience experienced.

Kind regards,
Moving Internet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good, efficient, no fuss

They swiftly delivered a router which worked well, providing good and reliable broadband, during my house move. Fulfilled a vital need, easy to order, no fuss—generally they made it easy and uncomplicated. Would recommend. +

2. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Easy, straightforward, and effective. We had a baby camera, laptop, and three phones on it. We watched Netflix at night too with no issues. Easily extended which we did because our permanent internet took a little long to install properly. Would use again and recommend!

5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

The router arrived promptly

The router arrived promptly, ordered on Saturday night for hire on the Tuesday and it was with me before 8am Tuesday. Easy set up; plug in and go, password on the modem.
We could play games and watch TV on the PlayStation and have a couple phones connected with little issues however if my sonwas then to put his switch console on or if we wanted to use the alexa that was too much and it would slow down to a regular buffer. I'd say that should be expected from a temporary device and we just adjusted our usage to accommodate it.
I was a bit worried about fines and not getting deposits back; the customer service made it very clear what day I needed to post on and they can see when I posted from the tracking info so no worries for if post is slow. It was one less thing to stress about when moving house and I would definitely recommend.

9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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