Reibungslos. Ware ist wie beschrieben, Kaufabwicklung klar und einfach, Lieferung 2 Tage früher als erwartet, Verpackung sorgfältig, was wünscht sich man mehr? Danke!
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Das sagen Bewerter
Bestellung hat problemlos funktioniert. Jedoch für die Rücksendung bekommen wir bis heute nach mehrmaliger Nachfrage über die Retourenabwicklung kein Retouren-Etikett zugeschickt. Das ist sehr ärgerli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität der bei Motocard bestellten Waren ist ausnahmslos hervorragend. Auch die Angaben zu Größen und Spezifikationen sind absolut zuverlässig und hilfreich. Besonders hervorzuheben sind die Sta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Integralhelm bei Motocard bestellt, da dieser in Deutschland leider vorerst nicht mehr lieferbar war. Der Preis war super, vor allem, wenn man bedenkt, dass die Ware aus Spanien kam. De... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In the new Motocard.com web you'll find the greatest online sales stock for motorcycle accessories and gear. Our maximum guarantee is the trust that the best brands of road and off-road gear have deposited in us. We have offers, novelties, advances and limited editions from AGV, Alpinestars, Arai, Dainese, Fox, Givi, Hebo, Leatt, Nolan, Shark, Shoei and up to 80 brands more, always at a guaranteed minimum price and with maximum service and speed for delivery. Find the best helmets, jackets, gloves and boots for road ; for if you're into long distance touring or if you run around town. And we haven't forgotten that the motorbike is a sport: if you want the maximum features you'll find suits and protections ideal for the track and sports riding. For off-road fans we have all the gear, from head protections to toes, with jerseys, gloves and pants, without forgetting the essential protections for the practise of motocross as well as enduro, and also trial. At Motocard we also have the gear for your bike , from cases and bags to practical navigators and locks. And seeing as our passion doesn't end once off the bike, you'll find casual clothes and biker themed merchandising. The bike can always be where you want it, but the important thing is to always carry it in your heart, as we do at Motocard with passion, which is why we're the motorcycle gear store. What started out as small shop in Andorra is now the largest distributor of motorcycle clothing in Spain, with ten retail outlets distributed between Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia and Zaragoza and three more in Andorra and our headquarters in Solsona ...and growing on line to the rest of the world! Thanks to your trust over the years, the new Motocard Bike Store is born, to cover all your needs for cycling gear and equipment. Because Motocard is passion for two wheels in all its forms.
Kontaktinformationen
3.9
Gut
44'779 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr lange Lieferzeiten, sehr hohe Retourenkosten!
Sehr lange Lieferzeiten
Sehr hohe Retourenkosten
26. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.
Perfekte Abwicklung
Top Cross-Helm zu einem super fairen Preis. Die Lieferung geschah innerhalb weniger Tage von Spanien aus. Das Paket kam bereits 2 Tage vor der vorausgesagten Lieferung. MOTOCARD hat uns stets mit aktuellen Sendungsinformationen auf dem Laufenden gehalten. Verpackung top. Gerne wieder. Für eine evtl. Rücksendung hatten wir vorher für etwas über 4 Euro die Rücksende- und Reklamationsgarantie mit gekauft. Das war es uns wert. Benötigt haben wir sie nicht, da der Helm in einem top Zustand war.
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Top Helm von Shoei (NXR 2 Faust Größe S…
Top Helm von Shoei (NXR 2 Faust Größe S + Dark Smoke Visier) zum top Preis!
Alles super verpackt und schneller Versand aus Spanien!
Motocard hält einen stets auf dem Laufenden zum Bestellstatus.
Jederzeit wieder!
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Frechheit
Würde nie wieder bestellen Rückversand von Österreich einfach 35€ *Gänsehaut*
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Danke für dein Feedback, das uns helfen wird, uns zu verbessern.
keine bestellbestätigung…
Ich habe keine bestellbestätigung erhalten
19. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Von der Bestellung bis zur Lieferung…
Von der Bestellung bis zur Lieferung problemlos.
17. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Der Kauf lief ohne Probleme
Der Kauf lief ohne Probleme, die Jacke ist wie beschrieben Top für den Preis immer wieder 👍
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Ich habe leider die falsche Größe…
Ich habe leider die falsche Größe eingetragen Umtausch würde ca. 30 € kosten
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Es tut uns leid, aber es erscheint uns merkwürdig, dass der Umtausch so viel kostet. Bei Zweifeln wende dich bitte an den Kundenservice.
schlechtester service ever
schlechtester service ever - keine oder wochenspäter reaktion - links für rückgabe die nicht funktionieren - bestellnummerauswahl aller card - keine retourenlabe seit über 2 Wochen - es lebe das digitale schrottalter alieas motocard - never ever motocard.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Es tut uns leid, dass deine Erfahrung negativ war. Wir geben stets unser Bestes, um einen einwandfreien Kundenservice zu bieten. Vielen Dank für dein Feedback – es hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Unseriös
Ich hatte ein Helm am 25.6.25 bestellt und der der Liefertermin war am 1.7.25 aber laut Status war der helm nicht mal versandfertig und am Tag der Bewegung auch nicht
Kontakt zum Support so gut wie unmöglich
Ich habe öfters auf die Website geschaut und der war die ganze Zeit Auflager der Helm und wurde am 1.7.25 bis 7.7.25 am Abend Reduziert.
Für mich ist das komplett unverständlich wie man sowas abziehen kann den Kunden nicht zu informieren das Produkt nicht lieferbar oder co ist und einfach still zu sein bei der Kommunikation
Und selbst beim PayPal Käuferschutz reagieren die nicht mal obwohl die schon 4 Tage aktiv sind
Wer da bestellen möchte,kann ich nur abraten Hohe Lieferzeit bis unbefristete liefer Zeit und bei Problem ist der Support nicht zu haben
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten.
Habe einen Helm bestellt
Habe einen Helm bestellt, die Lieferung war sehr schnell, dass ist das positive. Leider hat der Helm einen Kratzer und die Lüftungsfunktion weißt einen defekt auf, für eine Retoure soll ich laut Website 14,99€ zahlen, für einen Produktmangel. Auf Serviceanfragen wird seid einer Woche nicht reagiert.
28. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Für dieses Problem muss dir der Kundenservice antworten. Wir entschuldigen uns für die eventuelle Verzögerung, aber wir werden es lösen.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung !
Leider musste ich die Dainese Damen Lederkombi zurückschicken, weil die Ärmel mir zu lang waren! Ich hatte eine Rückgabe und Umtauschversicherung abgeschlossen, was gut geklappt hat nun warte ich auf die Rückerstattung!
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Herzlichen Dank für Ihr Feedback!
Eine reduzierte Jacke bestellt
Eine reduzierte Jacke bestellt, laut Website der letzte Artikel, danach kommt von dene eine Nachricht das die dieses Artikel nicht mehr haben, wenn es dann irgendwann wie vorrätig ist werden die es zu dem ursprünglichen Preis wieder verkaufen sorry das ist verscheisern .
1. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Sicherlich gibt es dafür einen Grund, wir haben keinen Anlass, auf der Website unklare Informationen zu geben.
Es ist möglich, dass der Artikel für eine andere Bestellung reserviert war und aus irgendeinem Grund wieder verfügbar wurde – vielleicht ist er durch eine Rückgabe zurückgekommen – und zu diesem Zeitpunkt war der Rabatt bereits abgelaufen.
Es tut uns leid und wir danken dir für dein Feedback.
Habe am 17.06.25 einen Helm plus…
Habe am 17.06.25 einen Helm plus Freisprecheinricichtung bestellt, Lieferung war mit 24.06.25 angegeben, bis heute keinerlei Lieferung erhalten.
4 Email geschrieben keinerlei Antwort erhalten.
Das habe ich noch nie erlebt und ich bin sehr sauer, das war das letzte mal für mich werde dort keinerlei ware mehr bestellen, sollte die Bestellung in nächster Zeit nicht ankommen werde ich sofort mein Geld zurück verlangen. Mittlerweile sind es 10 Email was ich geschrieben habe, 2 mal beim Kundenservice angerufen.
Auf die Mails wurde nicht geantwortet, beim Kundenservice wurde mir als Info gegeben das die Ware versandt wurde aber keine Sendungsnummer gibt, das ist unglaublich. Als Antwort negativ würde mich informieren wann die Ware ankommt . Leider ist es nicht der Fall, keine Antwort keine WARE.
Heute ist der 06.07.25 und ich habe keine Bestellung erhalten, keinerlei Antwort.
29. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Hallo, wir entschuldigen uns für die Verzögerung im Kundenservice, wir sind etwas im Rückstand mit der Bearbeitung. Wir sehen, dass Sie jetzt in Kontakt sind.
Tolle Rabattaktion,schnelle Abwicklung
Tolle Rabattaktion,schnelle Abwicklung
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Danke für dein wertvolles Feedback.
Zurückschicken klappt nicht
Zurückschicken klappt nicht. Ich warte immer noch auf das Formular.. habe komische Antwort bekommen. Das Paket sei angeblich schon bei Motocard angekommen und ich habe noch gar nichts weggeschickt.
Und das obwohl ich extra „Umtauschversicherung“ für 4-5€ abgeschlossen habe. Lasst die Finger von dem Shop. Bei mir geht’s um richtig viel Geld: 350€ habe ich bezahlt..
Und seit paar Tagen versuche ich den KundenService zu erreichen, auf mehrere Mail wird nicht geantwortet
23. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Wenn es einen Fehler beim Versand gegeben hat, werden wir versuchen, herauszufinden, was passiert ist. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice – wir werden eine Lösung finden.
Antwort von Motocard
Danke für dein wertvolles Feedback.
Große Auswahl, sehr gute Preise
Die Produktauswahl ist sehr groß, auch exotische Marken und Artikel sind zu finden.
Die Preise sind sehr gut, meist die niedrigsten im Vergleich.
Nur die Lieferzeit (bei mir Deutschland, etwa 1-2 Wochen) ist etwas länger als bei anderen Shops.
War es mir aber jetzt schon zum zweiten Mal wert.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Danke für dein Feedback. Bezüglich der Lieferzeiten waren die Artikel vielleicht nicht sofort auf Lager, sondern mussten erst vom Lieferanten bezogen werden.
Schlechte Auslieferung
Meine Bestellung ist noch immer nicht eingetroffen obwohl es bestätigt wurde. Ich warte nun schon seit gut 14 Tagen darauf.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Es tut uns wirklich leid für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Bitte halten Sie Kontakt mit unserem Kundenservice für alle weiteren Informationen.
Rücksendekosten-Tricksereien und Stress
Ich kann die Erfahrung von Gerd hier nur bestätigen. Achtung: Für Rücksendungen berechnen sie zwischen 12,99€ und 14,99€ es sei denn man zahlt beim gekauften Artikel 4,99€ extra oben drauf. Nachzulesen in ihren Rücksendebedingungen. Rücksendung/Kulanz ein Drama mit Diskussionen und dann werden sie noch frech.
Tip: Bei den etablierten Versendern mit Sitz in DE kaufen, kostenlose Rücksendungen geniessen und sich nicht rumärgern müssen.
13. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir werden versuchen, diesen Aspekt zu verbessern.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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