Reibungslos. Ware ist wie beschrieben, Kaufabwicklung klar und einfach, Lieferung 2 Tage früher als erwartet, Verpackung sorgfältig, was wünscht sich man mehr? Danke!
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Das sagen Bewerter
Bestellung hat problemlos funktioniert. Jedoch für die Rücksendung bekommen wir bis heute nach mehrmaliger Nachfrage über die Retourenabwicklung kein Retouren-Etikett zugeschickt. Das ist sehr ärgerli... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Qualität der bei Motocard bestellten Waren ist ausnahmslos hervorragend. Auch die Angaben zu Größen und Spezifikationen sind absolut zuverlässig und hilfreich. Besonders hervorzuheben sind die Sta... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe einen Integralhelm bei Motocard bestellt, da dieser in Deutschland leider vorerst nicht mehr lieferbar war. Der Preis war super, vor allem, wenn man bedenkt, dass die Ware aus Spanien kam. De... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
In the new Motocard.com web you'll find the greatest online sales stock for motorcycle accessories and gear. Our maximum guarantee is the trust that the best brands of road and off-road gear have deposited in us. We have offers, novelties, advances and limited editions from AGV, Alpinestars, Arai, Dainese, Fox, Givi, Hebo, Leatt, Nolan, Shark, Shoei and up to 80 brands more, always at a guaranteed minimum price and with maximum service and speed for delivery. Find the best helmets, jackets, gloves and boots for road ; for if you're into long distance touring or if you run around town. And we haven't forgotten that the motorbike is a sport: if you want the maximum features you'll find suits and protections ideal for the track and sports riding. For off-road fans we have all the gear, from head protections to toes, with jerseys, gloves and pants, without forgetting the essential protections for the practise of motocross as well as enduro, and also trial. At Motocard we also have the gear for your bike , from cases and bags to practical navigators and locks. And seeing as our passion doesn't end once off the bike, you'll find casual clothes and biker themed merchandising. The bike can always be where you want it, but the important thing is to always carry it in your heart, as we do at Motocard with passion, which is why we're the motorcycle gear store. What started out as small shop in Andorra is now the largest distributor of motorcycle clothing in Spain, with ten retail outlets distributed between Barcelona, Madrid, Málaga, Valencia and Zaragoza and three more in Andorra and our headquarters in Solsona ...and growing on line to the rest of the world! Thanks to your trust over the years, the new Motocard Bike Store is born, to cover all your needs for cycling gear and equipment. Because Motocard is passion for two wheels in all its forms.
Kontaktinformationen
3.9
Gut
44'785 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Alles top
Alles top. Kann ich nur empfehlen. Kundenservice auch sehr hilfreich und freundlich.
30. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung :)
Große Auswahl, faire Preise, professionelle Auftragsabwicklung
Ich habe mich wegen der großen Auswahl und konkurrenzlos günstigen Preise für Motocard entschieden. Schon bei der ersten Lieferung war ich überrascht, wie schnell und günstig die Fracht von Spanien nach Österreich transportiert wurde. Aber die professionelle Abwicklung eines Umtauschs hat mich endgültig darin bestärkt, meine künftigen Bedarfe wieder bei Motocard zu decken und den Shop Freunden und im Club weiter zu empfehlen!
3. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns, dass du mit unserer Auswahl, den Preisen und dem schnellen Versand zufrieden bist. Deine Empfehlungen sind uns wichtig! Wir freuen uns, dich bald wieder bei Motocard begrüßen zu dürfen. :)
Immer noch keinen Liefertermin. Was sollen wir bewerten wir warten seit 2 Monaten auf Schlüsselrohlinge
Wir haben am 02.08.2024 Schlüsselrohlinge bestellt und bezahlt, bis heute keine Lieferung kein Geld zurück der Kundendienst meldet sich auch auf die 2. Mail nicht. Außer die Benachrichtigung das sich der Versand verzögert haben wir nichts von der Firma gehört.
Sehr schade, wir können die Firma nicht weiter empfehlen.
26. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Hallo Herr/Frau Hausner,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und die mangelnde Kommunikation. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten, damit wir Ihnen umgehend helfen und eine Lösung anbieten können.
Vielen Dank für Ihre Geduld.
Freundliche Grüße,
dreckig mit Ladensicherung
Bekam eine Motorradjacke dreckig mit der Ladensicherung und dem Bügel noch dran. Musste mit einer Metallsäge die Ladensicherung wegschneiden. Zudem dauerte der Versand 2. Wochen in die Schweiz. Hatte das Gefühl die Jacke ist gestohlen.
18. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns sehr leid, diesen Kommentar zu lesen, wir würden gerne überprüfen, was passiert ist, könnten Sie uns bitte eine E-Mail an motocard@motocard.com mit den Details Ihrer Bestellung schicken? Wir danken Ihnen sehr.
Helm verspätet und defekt geliefert
Ich habe bei denen ein Helm bestellt, der innerhalb einer Woche bei mir ankommen sollte. Das haben die nicht geschafft. Nach einer Wartezeit von 3 Wochen, wurde der Helm aus Italien zugeschickt. Dazu musste ich viel mit denen schreiben. Leider kam er defekt an. Nach mehrmaliger Anfrage und den Wunsch nach einem Ersatz, sollte ich ihn zurück schicken. Absprache war ein Ersatz zu erhalten. Nachdem der Helm ankam, wurde einfach die Bestellung storniert.
Das ganze hin und her hat über 1,5 Monate gedauert. Ich bin mehr als enttäuscht.
17. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Sie per E-Mail angeschrieben, um das Problem zu lösen, das Sie mit dem Ersatzhelm hatten, den wir Ihnen Ende letzter Woche geliefert haben.
Wir hoffen, dass wir so schnell wie möglich eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen.
Meine Erfahrung mit Motocard war…
Meine Erfahrung mit Motocard war perfekt!
Montag Vormittag einen Helm bestellt und am Donnerstag Nachmittag war er schon da.
Einwandfrei verpackt und zu einem Top Preis!
Gerne wieder
22. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Rücksendung läuft mehr als…
Rücksendung läuft mehr als problematisch. Habe einen Link bekommen welcher nicht funktioniert. Auf Mails wird nicht geantwortet.
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Sehr geehrter Kunde
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, wenn Sie so freundlich sind, uns die Informationen über unseren Kundenservice per E-Mail motocard@motocard.eu zur Verfügung zu stellen, werden wir Ihre Anfrage lösen, wir warten, danke und Entschuldigung.
BETTER STAY AWAY FROM MOTOCARD
BETTER STAY AWAY FROM MOTOCARD - BLEIBEN SIE DIESER FIRMA BESSER FERN
9 Artikel bestellt und bezahlt, in der zugesandten Box befanden sich aber nur deren 3 (trotz anderslautenden Versandbestätigung über alle 9 Artikel) - davon einer in der falschen Grösse. Kundendienst reagiert nicht, dafür bekommt man nun täglich aggressiv Werbemails. Mehr als ärgerlich, Gesamtvolumen inkl. Zollkosten 800€.
Offenbar teilen trotz 'guter' (gekauften?) Bewertungen hier viele meine schlechten Erfahungen fast deckungsgleich, Ware wird nicht oder falsch geliefert, Kundendienst reagiert nicht.
Ich werde rechtliche Schritte einleiten. Wer dies vermeiden will bestellt nicht bei dieser Firma.
13. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, von den Problemen mit dem Transport und der Lieferung der Ware zu hören. Wir sind seit letzter Woche (auch heute) in direktem Kontakt mit Ihnen, und wie Sie wissen, warten wir auf den Transport, um uns über den Status der Ware zu informieren.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen.
Die ganze Abwicklung der Rücksendung…
Die ganze Abwicklung der Rücksendung ist mieserabel.
Gehen nicht auf Kundenbedürfnisse ein und sind null Kundenorientiert.
Inkompetenz beim Mail Verkehr ist detlich spürbar.
Somit nicht zu empfehlen.
14. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Guten Tag
Es tut uns leid, was passiert ist. Wir bedauern, dass unser Rückgabeservice nicht richtig gehandhabt wurde. Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie so nett sind, uns mitzuteilen, was passiert ist, können Sie uns über unseren Telefonservice kontaktieren, und wir werden Ihre Anfrage gerne beantworten.
Große Auswahl
Große Auswahl, gute Qualität, tolle Preise, schelle Lieferung 😊
13. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Fand ich gut
Preis-leistungsverhältnis fand ich in Ordnung. Schnelle Verarbeitung und Lieferung. Das einzige was mir nicht gut gefallen hat, waren die Rücksendungskosten.
8. Februar 2024
Antwort von Motocard
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Ihr Feedback bedeutet uns sehr viel.
Um Hätte gern einen persönlichen…
Ich würde gern einen persönlichen Ansprechpartner nutzen da Missverständnisse durch Verzögerungen entstanden sind. Das Produktportfolio ist spitze nur die Kommunikation lies weitere Bestellung Risikoreich erscheinen. Unterschiedliche Mailadressen waren auch nicht hilfreich.
7. Juni 2024
Antwort von Motocard
Vielen Dank für diese Vier-Sterne-Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Kunde sind und uns helfen, Informationen über uns weiterzugeben. Wir sind jederzeit für Sie da
Alles in allem ein gute Abwicklung, ich würde wieder bestellen
Ich habe mir ein Service Kit für meine Avid X0 Trail Bremssättel am Fahrrad gekauft.
Sie waren hier mit Abstand am günstigsten (35% weniger als in anderen Shops).
Die Artikel waren wie beschrieben original von Avid beschriftet und verpackt.
Ich hatte erst Angst das sich die anderen Erfahrungen wie Zollgebühren/keine Lieferung erhalten/lange Lieferzeiten bei mir auch zeigen.
Ich brauchte den Artikel nicht direkt deswegen war mir die Lieferzeit von zwei Wochen egal.
Die Lieferung kam über GLS ohne Probleme, kenne das aber auch anders.
Ich würde hier bei Bedarf wieder bestellen
30. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Hallo Tobias,
unser Team bedankt sich für Ihre Freundlichkeit. Wir freuen uns, dass Ihre Interaktion mit unserem Versand und Kundenservice gut gelaufen ist.
Alles hat gepasst
28. Mai 2024
Antwort von Motocard
Vielen Dank für diese Fünf-Sterne-Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie unser Kunde sind und uns helfen, Informationen über uns weiterzugeben. Wir sind jederzeit für Sie da.
Montag bestellt und am Donnerstag war…
Montag bestellt und am Donnerstag war meine Ware schon da. Nexx endurohelm in top Qualität verpackt und geliefert. Besten Dank.
20. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Motocard
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Es wird sehr geschätzt!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen der Einkauf bei uns gefallen hat. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen!
Antwort von Motocard
Merci Anna d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 5 étoiles. C'est grandement apprécié !
Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié faire du shopping avec nous. Votre avis compte beaucoup pour nous. Nous espérons te revoir bientôt.
Produkte günstig
8. Mai 2024
Antwort von Motocard
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns, dass Ihnen unser PRODUKT und unser SERVICE gefallen haben. Wir versprechen Ihnen, dass wir bei jeder Bestellung bei uns noch einen Schritt weiter gehen werden. Wir sind sehr dankbar für Ihre Unterstützung.
Antwort von Motocard
Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine 5-Sterne-Bewertung zu geben - das wissen wir sehr zu schätzen!
Sehr gerne wieder
Bestllung abgegeben, kurz darauf Mail erhalten mit Eingang der Bestellung und Ankündigung der Lieferung, die wenige Tage später bei mir einging.
Besser geht es nicht.
24. Mai 2024
Antwort von Motocard
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Kauf bei uns gefallen hat. Ihre Bewertung bedeutet uns sehr viel. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen!
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten…
Nach anfänglichen Lieferschwierigkeiten hat alles super geklappt. Kundendienst gab sich sehr grosse Mühe und präsentierte Lösungen. Alles wunschgemäß erhalten👍
4. Juni 2024
Antwort von Motocard
Wir sind dankbar, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service zu verbessern und uns als Unternehmen weiterzuentwickeln.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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