Moppie Bewertungen 124

Der Kundenservice ist die reinste Katastrophe. Das Gerät war nach der ersten Benutzung kaputt, anschließend musste ich 9,99€ für einen Ersatzgerät bezahlen, welches ich bis heute nie erhalten habe.
Komischerweise ist die Support Mail-Adresse nicht mehr vergeben.
Mein Kontakt vom Kundenservice war Herr Sergen Öner.
Reinste Abzocke und unseriös.

Das Produkt ist Schrott, der Kundenservice die reinste Katastrophe, es wird mit kostenloser Retoure geworben (ist gelogen). Mit einem Ablaufventil am Eimer, für das Wasser zum rauslaufen wird Werbung gemacht, jedoch ist dieses nicht vorhanden….bei Nachfrage wurde nur geantwortet, dass es nicht mehr produziert wird….kauft euch das bloß nicht….das ist ne totale Abzocke….

Wenn es Null Sterne geben würde, wäre das trotzdem noch so gut. Diese Firma sollte man schließen. Der Mopp hat keine 3 Tage funktioniert. Einfach nur Müll

Schrott! Schrott! Schrott! Ich würde null Sterne geben, wenn es gehen würde. Kam defekt bei mir an - Kundenservice wollte nicht reklamieren! Schlechter Service und der einfachste Billigschrott!

Der Moppie kam bei mir mit einem Riss an, welchen ich direkt eine halbe Stunde später reklamiert habe. Der Kundensupport unterstellte mir den Mopp selbst durch Benutzung beschädigt zu haben und wollte 5€ von mir um einen weiteren zuzusenden. Dieses „Angebot“ bin ich natürlich nicht eingegangen da ich ja bereits den vollen Kaufpreis bereits bezahlt habe, wieso sollte ich auch nochmal Geld bezahlen. Auf die mehrmalige Nachfrage mir einen neuen Moppie zur Nacherfüllung zukommen zu lassen wie es mir nach dem BGB zusteht, kam 8 mal die gleiche automatisierte Antwort „Bitte nennen sie uns ihre Adresse um das Problem zu lösen“, selbst als ich mit dem Anwalt gedroht habe. Pure abzocke! Jetzt habe ich verzweifelt vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht aber muss die Kosten für den Rückversand selber tragen, darauf haben se sicherlich nur gewartet und wenn ich hier von anderen lese, dass sie bei Widerruf ewig auf Ihre Kostenerstattung warten graust es mir … reinste Abzocke

Würde es 0 Sterne geben, würde ich das auch machen.
Unmöglicher Kundenservice, billigste Verarbeitung, ganz schreckliches Produkt.
Die Idee ist super, die Ausführung Katastrophe. Das Produkt hat auch nicht die Zubehöre wie angegeben, zb. Eimer besitzt keine Ablaufventile.
Nach der zweiten Benutzung in 1000 Teile zersprungen. Kundenservice reagiert nicht.

Am besten Würde ich nicht mal einen Stern vergeben. Das komplette Zeug ist qualitativ schlecht (schlechte Verarbeitung, einfaches Plastik(billig)). Außerdem habe ich 2 bestellt, da eins ein Geschenk werden sollte. Eins davon kam kaputt an. Ich habe auf Nacherfüllung/ Neues Teil bestanden. Der Kundenservice ist sehr schlecht und geht überhaupt nicht auf die Fragen ein. Gefühlt, ist der Gegenüber ein Computer, der mit einem schreibt. Ich musste für das Ersatzteil zahlen und habe es bis dato immer noch nicht erhalten. Vorallem steht auf der Homepage das die Lieferzeit 2-3 Tage beträgt. Mein Moppie kam erst in 2 Wochen an und das eine Teil wie oben beschreiben auch noch defekt. Man wird dafür verantwortlich gemacht es selbst kaputt gemacht zu haben. Muss jeder selbst wissen, aber ich werde dort nicht mehr einkaufen und es garantiert nicht empfehlen ! Dann lieber mehr Geld für ein gutes Teil investieren !

Nie wieder. Das Teil hat einen Tag gehalten, dann ist das Plastikteil, in das der Stab kommt abgebrochen. Kundenservice möchte 13€ von mir für die Neulieferung, da es sich um einen ,Hygieneartikel‘ handelt bla bla bla. Alles nur Fake die ganzen Bewertungen im Internet!

Man wird über den Kundenservice mit einer dahergeholten Begründung immer wieder vertröstet, Versand des Artikels erfolgt nie. Dank PayPal Geld zurück

Vor 2 Monaten hab ich den kaputten Putz Wischmopp abgeschickt bis heute,das Geld ist nicht zurück erstattet. Die Moppie fragt 3 mal nach Sendungsnummer hab 3 mal die Nummer geschickt passiert trotzdem nicht's.
Ich weiß das ich bekomme mein Geld nicht zurück, aber berichte euch fals was passiert.

Am liebsten würde ich gar keinen Stern geben!
Der Wischeimer kam kaputt bei mir an, was bei dem Versand kein Wunder ist und anstatt einen kostenlosen Ersatz zu erhalten, was bei jedem anderen Unternehmen klappt, soll man für eine Ersatzlieferung 12,99€ ZUSÄTZLICH bezahlen. Der Chat auf der Internetseite moppie.de ist eigentlich nur deko, auf eine Antwort wartet man vergeblich.
Auch die Emails sind der letzte Witz.
Für die Retoure musste ich 6,99€ zahlen!
ABSOLUTE FARCE!!!

Leider total schlechte Qualität!! Dass man so etwas wirklich einem Kunden verkauft, ist echt krass. Aus dünnem Plastik, das nicht richtig verarbeitet ist, hab nur das Paket geöffnet und das hat man schon gleich gesehen.

Wenn es Minus Sterne gäbe, würde das Produkt sie erhalten. Ich bin absolut enttäuscht, weil der Moppie als DIE Innovation beworben wird. Ich kann mir gut vorstellen, dass die die Bewertungen auf der Seite erkauft sind. Der Stiel dreht sich dauernd auf/mit, ist somit absolut nicht handlich. Der Effekt, mit dem Magneten, funktioniert unzuverlässig bis gar nicht. Dier Eimer sah gebraucht aus und die Zusatz Padds wurden einfach in die Packung geworfen. Einer der Pads verliert schon Fäden nach der ersten Benutzung und ständig bleibt das Ding hängen, weil irgendwo das Pad immer absteht. Ich musste mich öfter bücken, als bei einem gängigen Modell von anderen Herstellern. Es wird beworben, dass er nur leicht feucht wischt, aber trotz Auswringen (und ständigem dabei hängenbleiben) war er sehr nass. Für mich ist das Gerät absolut durchgefallen. Der Kundenservice war bei der Reklamation leider nicht sehr hilfreich und bot mir 3 € aus „Kulanz“ an, als Rabatt. Obwohl ich erst eine Rücksendung wollte, habe ich den Moppie dann behalten, aus Umweltschutzgründen. Die E-Mails des Kundenservice lesen sich wie mit Google-Translator übersetzt. Er ist genauso leicht oder schwer zu verstauen, wie andere Geräte nimmt! Also: keine Kaufempfehlung! Klare Verbraucher-Abzocke! ☹ Dieser Mop ist ein Flop!

Totale Geldverschwendung!! Kam kaputt an und die Ausrede war die hätten es so nicht verschickt!! Ich sollte auch noch zahlen für eine Ersatzlieferung! Überhaupt nicht Kundenorientiert! Schmeißt das Geld lieber ausm Fenster, so ärgert ihr euch wenigstens nicht

Der Moppie ist direkt beim ersten Mal kaputt gegangen. Es wieder keine Nachbesserung gemacht und ich sollte sogar für ein Ersatzteil nochmal Geld bezahlen.
Außerdem sah der Eimer aus als wär er schon mal benutzt worden.
Kauft euch am besten was gescheites bei einem größeren Händler.

Hier ist ein Stern zu viel…. Der Kunden Support ist katastrophal… 1-3 Tage bei dir stimmt auch nicht hab 2 Wochen warten müssen rückversand muss man selber zahlen auf mails wird nicht reagiert

Wir haben dort leider auch bestellt und nach etwa 2 Wochen nach zahlreichen Standard-Emails die Ware erhalten. Schon beim auspacken fiel schnell auf, dass es sich nicht um das gleiche Produkt wie auf TikTok beworben handelte sondern eher eine billige Kopie war.
Darüber hinaus war das Produkt bereits defekt geliefert worden. Wir wollten dann den Schrott zurück senden, ein Rücksendeschein liegt natürlich nicht bei, also mussten wir auf eigene Kosten zurück senden. Die Firma hat uns unterstellt wir hätten es kaputt gemacht. Frechheit!
Nach Androhung von Rechtsbeistand und wieder weiteren 2-3 Wochen Austausch per Email hat der Verkäufer schließlich eingelenkt und den Kaufpreis erstattet.
Die guten Bewertungen hier sind sicher kein Zufall und wirken auch gefaked.
Ich möchte wirklich jedem raten von dieser Firma die Finger zu lassen. Auf mich wirkt das wie eine riesengroße Abzocke.
Den Verbraucherschutz habe ich hierüber ebenfalls in Kenntnis gesetzt.

Nochmals mein eindringlicher Rat: FINGER WEG!!!
Für alle Betrogenen wünsche ich alles Gute und hoffe, dass sie ihr Geld zurück bekommen.

Die Mikrofaser-Pads sind gut, der Rest ist einfach nur billig verarbeitet. Der Stiel dreht sich beim Wischen raus, letztens brach er sogar aus der Verankerung zum Mop. Schade!

Finger weg!
Ich habe auch eine Standardemail bekommen und versuche seit einem Monat seit der Bestellung den Fall zu klären. Man bekommt weder sein Geld zurück noch einen Artikel, geschweige denn eine Rückmeldung.

Ich vermute, dass die positiven Bewertungen Fake-Bewertungen von Bekannten des Händlers sind.
Kann es wirklich nur ein Zufall sein, dass sie alle türkisch-stämmige Namen haben (so wie der Besitzer) und bisher nur 1 Bewertung abgeben haben?

Eine absolute Frechheit!
Beim 1. Wischen ist direkt unten das Plastikteil, welches Stange und Wischaufsatz verbindet, abgebrochen.
Direkt mit Fotos reklamiert.
Zurückschicken geht nicht, da die Garantie mit Öffnen des Pakets erlischt und sie bieten mir eine Ersatzlieferung für 12,99€ an.
Daraufhin habe ich etwas empört reagiert, weshalb sie nun auf 9,99€ runter sind. Aber auch das möchte ich natürlich nicht.
Kundenservice miserabel und eine wahnsinnig schlechte Qualität des Produkts!