'Mopla' - seit drei Monaten zahle ich über PayPal das D-TICKET. Das Ticket wird in der App nicht angezeigt. Noch besser, es wird ständig mitgeteilt, ich hätte kein Abo. Ich habe mopla solu... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Super einfach zu bedienen. Die Kompatibilität mit Apple ist mit persönlich auch sehr wichtig. Empfehlung
Sehr flexibel. Ich benötigte das Deutschlandticket zunächst nur für den laufenden Monat, habe es in der App per Paypal bezahlt und es stand mir augenblicklich in App und Google Wallet zur Verfügung.... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Benutze MoPla schon über ein Jahr und hat bisher immer alles bestens geklappt, habe öfters pausiert, dann wieder aufgenommen. Kein Abokündigungsstress wie bei anderen Anbietern, einfach alles per Kno... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
mo.pla – Die Mission Mit smarten digitalen Lösungen gestalten wir die Zukunft öffentlicher Mobilitätsangebote neu. Nachhaltig attraktiver, flexibler und effizienter. Nicht nur in Ballungsräumen sondern ganz bewusst auf dem Land. Einfach überall. Hierbei bieten wir eine KI basierte Mobilitätsplattform mo.pla an sowie den Vertrieb des digitalen Deutschland Tickets und dem Deutschland Jobticket für Unternehmen.
Kontaktinformationen
Wankelstraße 5a, 86356 , Neusäß, Deutschland
- info@mopla.solutions
- mopla.solutions
3.4
Akzeptabel
335 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schlechte Responsivität des Unternehmens
Ich möchte meine äußerst negativen Erfahrungen mit mo.pla teilen.
Am 01.06.2026 habe ich ein Deutschlandticket erworben, das jedoch bis heute weder in der Desktop- noch in der Mobile-Applikation verfügbar ist. Trotz mehrfacher Kontaktversuche über das Kontaktformular sowie per E-Mail (am 17.06., 19.06. und 24.06.) habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Auch telefonisch ist das Unternehmen nicht erreichbar.
Aufgrund der fehlenden Freischaltung und des mangelnden Supports musste ich mir anderweitig Ersatz beschaffen. Da meine Forderungen nach einer Problemlösung und später nach einer vollständigen Rückerstattung ignoriert wurden, kann ich vor diesem Anbieter nur warnen. Eine Erstattung erfolgte am 30.06.2026 durch das Unternehmen, am selben Tag erfolgte dann eine Mahnung des gerade erstatteten Betrags zzgl. 10€ Mahngebühren durch das Unternehmen.
Ein Stern ist hier noch zu viel für diesen unzureichenden Service.
30. Juni 2026
Ich habe das Deutschlandticket über…
Ich habe das Deutschlandticket über diesen Anbieter bezogen, einfacher geht es kaum. Ich kann es nur empfehlen und hatte bis dato keine Probleme.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
63 Euros stolen from Mopla / 63 Euros von Mopla gestohlen
Mopla debited 63 euros from my account via PayPal, a year after I had cancelled my Deutschlandticket. Customer support isn’t responding, but they’ve gone through the trouble of submitting fabricated evidence against me via PayPal’s Buyer Protection scheme. Please do not use this service under any circumstances.
Update: Mopla has now also tried to have my review here removed. Who knows how many other people are still being ripped off behind closed doors?
DE: Mopla hat bei mir 63 Euro via Paypal abgebucht, ein Jahr nachdem ich mein Deutschlandticket gekündigt hatte. Der Support antwortet nicht, aber auf Paypal Käuferschutz haben sie sich schon die Mühe gemacht, fabrizierte Beweise gegen mich einzureichen. Bitte verwendet diesen Service auf keinen Fall.
Update: Mopla hat nun auch noch versucht, meine Bewertung hier entfernen zu lassen, wenn ich keine Beweise einreiche. Wer weiß, wie viele Leute hier hinter geschlossenen Türen noch über den Tisch gezogen werden?
1. April 2026
Geld weg
Geld weg, kein Ticket!
Das System hat am 31.05. fälschlicherweise Mai statt Juni aktiviert. Am 01.06. habe ich neu bestellt. Ergebnis: Mir wurde das Geld DREIMAL abgebucht (2x PayPal, 1x Bankkarte).
Jetzt ist mein Ticket gesperrt (Invalid). Ich habe dreifach bezahlt, stehe aber ohne Ticket da! Der Support weigert sich zu erstatten und ignoriert das Problem. Bloß die Finger weg!
Update: 21.07.2026
Antwort an mopla: Sie versuchen erneut, die Tatsachen zu verdrehen!
Das Problem ist NICHT der 31. Mai. Das eigentliche Problem ist der GESAMTE Monat Juni:
Sie haben am 01.06.2026 erfolgreich 63,00 € für den Monat Juni von meinem Konto abgebucht. Direkt nach dieser Abbuchung haben Sie mein Ticket im System für den gesamten Monat Juni gesperrt (Status: Invalid).
Ich habe für Juni voll bezahlt, konnte das Ticket aber keinen einzigen Tag nutzen! Ihr Geld behalten Sie, die Leistung verweigern Sie. Das ist kein "Missverständnis im Buchungsprozess", sondern die Einbehaltung von Geld ohne Leistung!
Ich fordere weiterhin die Rückerstattung für den Monat Juni.
1. Juni 2026
Antwort von MoPla Solutions GmbH
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid zu lesen, dass es bei Ihrem Buchungsversuch zu so viel Ärger gekommen ist und dein Ticket aktuell gesperrt ist.
Gerne möchten wir den Ablauf aus System-Sicht kurz transparent machen: Um genau solche Überschneidungen am Monatsende zu vermeiden, wird bei uns im Buchungsprozess vor dem verbindlichen Kaufabschluss immer ganz klar und deutlich angezeigt, für welchen Kalendermonat die aktuelle Bestellung durchgeführt wird. Wird ein Ticket am letzten Tag des Monats für eben diesen Monat abgeschlossen, wird es systemseitig sofort für die sofortige Nutzung aktiviert.
Unser Support-Team hat sich Ihr Anliegen bereits im Detail angesehen und Ihnen die genauen Hintergründe in unseren direkten E-Mails erklärt.
Super sympathischer Stand auf Rock am…
Super sympathischer Stand auf Rock am Ring, tolle Beratung, herzlichen Dank!!!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jederzeit gerne wieder.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles genial……!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche Mitarbeiter !!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besser als uber kamen wenigsten an.
Besser als uber kamen wenigsten an.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Peter hat das super gemacht
Peter hat das super gemacht
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wunderbar
Alles wunderbar! Ähnlich wie die App mit U, nurnoch mehr stuff dazu🤞🏼😌
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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