Die Paneele waren alle sehr gut verpackt und Qualität sehen sie sehr gut aus. Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Paneelen. Das Paket kam etwas unerwartet an, da es vorher keine weitere Ankün... Mehr ansehen
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Vor 2 Jahren haben wir 1 Akkustikpaneel bestellt. Es kam in mangelhaftem Zustand an. Haben dies mit Fotos reklamiert, anschließend ein Retouretikett angefordert. Danach haben wir nie wieder was von M... Mehr ansehen
Ich bin echt begeistert, sehr schnelle Lieferung (3 Werktage). Sehr gute Qualität, hab nichts gefunden, wo ich gedacht habe das könnte besser sein. Die Akustik Panele waren sauber verarbeitet, haben... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Preis Leistung super. :) Versand dauerte etwas länger als erwartet, was aber eher an der Spedition lag. Qualität super. Anbringung, (je nach Bedarf zuschneiden) und anpassen der Paneele sehr einf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
3.7
Akzeptabel
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Ich bin erschüttert über dieses…
Ich bin erschüttert über dieses Geschäftsgebahren. Vor 3 Monaten bestellt und es kommt nichts an. Mehrfach angemahnt und nichts passiert. Auf keinen Fall dort etwas bestellen und schon gar nichts bezahlen.
26. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Sören,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren, kann jedes Feedback für Besserungen sorgen. Wir haben uns aus diesem Grund deine Bestellung nachträglich nochmal angesehen. Wir wissen, dass es eine Zeit gab, in der wir unerwartet von der hohen Nachfrage überrannt wurden und es diesbezüglich zu Verzögerungen bei Lieferungen und Rückmeldungen kam. Hierfür möchten wir uns gerne nachträglich bei dir entschuldigen. Deine Bestellung konnte ein paar Werktage nach deiner Bewertung erfolgreich zugestellt werden. Zudem hast du bereits eine weitere Bestellung aufgegeben. Aus diesem Grund bedanken wir uns hiermit für deine Treue und wünschen weiterhin viel Freude mit deiner Auswahl!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Antwort von Momento Küchen
Hi Nils,
vielen Dank für 5 Sterne!
Es freut uns sehr zu lesen, dass du rundum zufrieden bist und immer wieder gerne bei uns bestellen magst. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Bis auf das es ewig gedauert hat die…
Bis auf das es ewig gedauert hat die Lieferung, sind die Paneele super!
19. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hej Lejla,
vielen Dank für dein positives Feedback!
Wir freuen uns sehr darüber, dass dir die Auswahl deiner Paneele gefällt. Den Hinweis zur Lieferzeit haben wir hiermit zur Kenntnis genommen – vielen Dank dafür! Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Längere Lieferzeiten dazu noch verzögerungen, unverschämte / unhöffliche Mitarbeiter
Wenn es gehen würde null sterne ich habe eine Akustik Panelle bestellt, da stand 14 Tage Lieferzeit und einen Monat vergangen immer noch nix da sie sagen noch es kommt noch paar Wochen zu Lieferverzögerungen, wenn es Ihnen nicht gefällt können sie gerne ihre Bestellung stornieren sagen die mir.. wie frech wie unhöflich so unverschämt ich bin so sauer ich habe die bestellun Storniert keine lust ein Jahr auf die Bestellung von den zu warten. Lieber wo anders einkaufen !!!
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Aliye,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass unerwartete Lieferverzögerungen zur Verärgerung führen können. Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren nehmen wir jedes Feedback ernst. Aus diesem Grund haben wir uns deine Bestellung nachträglich nochmal angesehen. Wir wollten dich mit dem Hinweis auf eine kostenfreie Stornierung nicht weiter verärgern. Unser Kundenservice wollte dir nur eine weitere Möglichkeit aufzeigen, damit durch die Wartezeit für dich keine weiteren Unannehmlichkeiten entstehen. Bitte entschuldige, wenn dieses zu einem Missverständnis geführt hat. Vielen Dank für dein Verständnis! Wir wünschen dir weiterhin alles Gute!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Auf keinen Fall zu empfehlen!!!
Die Ware sollte zwischen 6-12Tage geliefert werden, nach mehrmaligen Nachfragen wurdem die Paneele 6 Wochen später endlich geliefert. Die Kommunikation mit Kundenservice von Momento Küchen ist extrem schlecht. Wir haben zwei Paneele bestellt und beide haben Mängel gehabt, die nicht auf Beschädigung beim Liefern zurück zuführen sind. Wir sollten die Paneele auf eigene Kosten zurücksenden,was bei diese Länge der Ware extrem kostenaufwendig ist. Wir haben die Ware selber zu Momento Küchen Lager gebracht. Seit dem sind schon drei Wochen um, und wir haben bis jetzt noch nichts von Momento Küchen gehört. Das Geld wurde auch noch nicht erstattet. Da ich mit Paypal bezahlt habe, habe ich inzwischen Paypal eingeschaltet. Bis jezt habe ich viel Aufwand mit der Bestellung bei Momento Küchen gehabt, und viel Zeit und Nerven verloren. Also macht euch Gefallen und spart euch den Stress mit diese Firma!!!
16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Neri,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass unerwartete Lieferverzögerungen zur Verärgerung führen können. Da wir stets daran interessiert sind unseren Service und unsere Leistungen zu optimieren nehmen wir jedes Feedback ernst. Aus diesem Grund haben wir uns deine Bestellung nachträglich nochmal angesehen. Wir haben uns aufgrund von schlechten Erfahrungen in der Vergangenheit gegen eine Abholung bei einem Widerruf entschieden und dementsprechend den Hinweis in unserer Widerrufsbelehrung im Online-Shop hinterlegt. Wir können sehr gut verstehen, dass dieses mit einem erhöhten Aufwand verbunden ist. In deinem Fall haben wir die Erstattung schnellstmöglich nach der Anlieferung erfolgreich ausgeführt. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns gerne nachträglich hiermit bei dir und hoffen auf dein Verständnis – vielen Dank!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Beschädigte Ware - kein Ersatz
Nach einer nicht angekündigten Wartezeit von ca. 3 Monaten kam die bestellte Schallschutzpaneele endlich an. Leider war ein Teil der Bestellung stark beschädigt und komplett unbrauchbar. Nach Mailkontakt wurde mir mitgeteilt, dass die Ware nicht ausgetauscht wird, da meine Mitarbeiterin (welche nicht wusste was im Paket ist und dass dieses nicht gebogen sein sollte - von außen waren erstmal keine großen Schäden zu erkennen) die das Paket angenommen hat bei der Annahme keinen Vorbehalt machte. So wäre das Ganze mein Problem und ich kann ja versuchen die Paneele trotzdem irgendwie noch zu verbauen. Nach mehrfacher negativer teilweise unverschämter Rückmeldung des Verkäufers leiten wir nun rechtliche Schritte ein.
16. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin J J,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Reklamationen abgelehnt werden. Zu den dir bereits bekannten Gründen möchten wir ergänzen, dass wir bereits vor der Anlieferung auf unseren Rechnungen darauf hinweisen, wie bei kleinsten Beschädigungen an der Kartonage die Anlieferung angenommen werden sollte. Vielen Dank für dein Verständnis!
Für weitere Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Klasse Paneele zu einem spitzen Preis…
Nach einer Verzögerung von ca 3 Wochen kamen die Paneele sauber verpackt per Spedition an.
Besonders positiv war die Kulanz von Momento Küchen, die mir ohne Aufforderung eine kleine Entschädigung für die Lieferverzögerung angeboten hat.
Die Paneele selbst sind 1A verarbeitet und auch alle „gerade“.
Die Holzmaßerung war auf allen 6 Paneelen perfekt und gleichmäßig. Die Verarbeitung gestaltete sich mit Cuttermesser und Stichsäge als sehr einfach.
Für mich eine klare Kaufempfehlung!
15. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo PC,
danke für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit unserem Service sowie den Leistungen zufrieden gewesen bist. Des Weiteren freut es uns zu lesen, dass dir die Verarbeitung deiner Paneele gefällt und die Montage beziehungsweise Anpassung unkompliziert war. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Der Versand dauerte viel länger als…
Der Versand dauerte viel länger als angegeben, per E-Mail kam lange keine Antwort. Aber die Paneele kamen unversehrt und zu einem guten Preis an.
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Jana,
vielen Dank für deine Bewertung.
Aufgrund der hohen Nachfrage wurden wir unerwartet überrannt, sodass es zu Verzögerungen bei Anlieferungen und Antworten kam. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten! Wir freuen uns umso mehr, dass du mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis sowie mit der Auswahl deiner Paneele zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Habe am 19.10.2023 eine Bestellung…
Habe am 19.10.2023 eine Bestellung aufgegeben! Wir haben den 30.12.2023 und es ist sicher das dieses Jahr keine Ware mehr bei mir ankommt. Lieferzeit ist mit 7-14 Tagen angegeben
30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Markus,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass unerwartet lange Lieferzeiten zur Unzufriedenheit führen können. Hierfür möchten wir uns nachträglich und vielmals bei dir entschuldigen!!! Aufgrund der hohen Nachfrage wurden wir unerwartet überrannt, sodass es zu Verzögerungen bei Anlieferungen und Antworten kam. Deine Bestellung konnte ein paar Tage nach deiner Bewertung erfolgreich zugestellt werden. Wir hoffen sehr, dass du zufrieden mit deiner Auswahl bist.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
am 05.11.2023 bestellte ich…
am 05.11.2023 bestellte ich Akustikpaneelle. Dies bestätigten Sie mir unter der Bestellnummer 32058 am 05.11.2023 per E-Mail.
Die Lieferung sollte bis 20.11.2023 erfolgen. Dies erfolgte jedoch bis heute nicht. Mit diesem Schreiben setze ich Sie gemäß § 286 BGB in Verzug. Diese vereinbarte Lieferzeit ist nunmehr abgelaufen .
Des Weiteren, behalte ich mir vor, Ersatz etwaiger Schäden, die mir aufgrund der verspäteten Lieferung entstanden sind, zu verlangen. Ich bitte um schriftliche Bestätigung, dass Sie die Lieferung innerhalb der o.a. Frist vornehmen und um Benennung des konkreten Liefertermins.
Sie haben auf Ihre Internetseite Angeboten Pro Akustikpaneele 10€ günstiger, wenn man 2 Monate auf Lieferung warten möchte. Ich verlange von mein bestellten 12 Akustikpaneelen 120€, weil ich auf mein Bestellung 2 Monate warten musste.
Sollte die o.a. wünsch fruchtverstreichen, werde ich unverzüglich weitere rechtliche Schritte einleiten.
30. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Nixon,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir können sehr gut verstehen, dass unerwartet lange Lieferzeiten zur Unzufriedenheit führen können. Da dein Anliegen bereits erfolgreich gelöst werden konnte möchten wir uns hiermit gerne nachträglich bei dir entschuldigen und hoffen, dass du mit deiner Auswahl trotz der Umstände zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Super Ware zu einem unglaublich…
Super Ware zu einem unglaublich günstigen Preis. Bestellung und Lieferung waren problemlos.
9. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Jürgen,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du vom Bestellvorgang über das Preis-Leistungs-Verhältnis bis hin zur Anlieferung zufrieden gewesen bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Die Ware ist seit 6 Wochen überfällig
Die Ware ist seit 6 Wochen überfällig. Am Telefon ist niemand erreichbar und das seit Wochen nicht.
Auf Mails wird erst geantwortet, wenn die Transaktion blockiert wurde.
Liefertermin bis jetzt 3 mal verschoben.
Ware sollte final am 27.12. eintreffen. Extra den ganzen Tag zuhause geblieben, Resultat: keine Anlieferung.
Wir finden das unmöglich…
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Sebastian,
vielen Dank für deine Bewertung.
Da jedes Feedback für Besserung sorgen kann haben wir uns deine Bestellung nachträglich nochmal angesehen. Auch bei dir war es der Fall, dass wir aufgrund der hohen Nachfrage unerwartet überrannt wurden, sodass es zu Verzögerungen bei Anlieferungen sowie bei Rückmeldungen gekommen ist. Wir haben trotzdem deine E-Mails schnellstmöglich beantwortet. Möchten uns jedoch sehr gerne für die Unannehmlichkeiten nachträglich und vielmals bei dir entschuldigen! Deine Bestellung konnte noch am selben Tag, an dem du deine Bewertung abgegeben hast, erfolgreich zugestellt werden. Wir hoffen, dass du zufrieden mit deiner Auswahl bist, und wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung.
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Waagerechte Montage hinter Bett
Haben zwei Platten waagerecht hinter unserem Bett montiert. Sieht super aus und man konnte sie mit schwarzen Schrauben unauffällig am Filz befestig. Herzlichen Dank
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hi Hofmann,
vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Die Idee der waagerechten Montage finden wir super. So sorgst du für einen Effekt der mehr in die Breite geht! Zusätzlich hast du genau die richtige Wahl bei der Auswahl der Schrauben getroffen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Gute Qualität und Preis-Leistung
Lieferung hat sehr lange gedauert und es gab leichte Beschädigungen an Verpackung und Inhalt, was glücklicherweise nicht sehr schlimm ist, weil wir sowieso ein Stück der Akustikpaneele abnehmen müssen aufgrund der Deckenhöhe.
Ansonsten ist die Ware sehr schön und erfüllt unsere Vorstellungen.
11. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Ralph,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit so viel Verständnis der leichten Beschädigungen entgegengesehen hast, und freuen uns umso mehr, dass eure Erwartungen in Bezug auf Optik und Sinnhaftigkeit erfüllt wurden sind. Für die verspätete Anlieferung möchten wir uns gerne nachträglich bei dir entschuldigen. Die hohe Nachfrage hat uns hier unerwartet überrannt. Wir wünschen euch weiterhin viel Freude mit den Paneelen!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Die Lieferzeit war zwar länger als…
Die Lieferzeit war zwar länger als angegeben, das Produkt überzeugt jedoch.
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo S. B.,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Gerne geben wir zu, dass wir aufgrund der hohen Nachfrage teils in Lieferverzug gekommen sind und möchten uns hiermit auch sehr gerne bei dir nachträglich für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns umso mehr darüber, dass dich deine Auswahl trotzdem vollkommen überzeugt hat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
2 Monate nach der Bestellung wurde…
2 Monate nach der Bestellung wurde geliefert.
Immerhin wurde auf Mails geantwortet.
15. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Frank,
vielen Dank für deine Bewertung.
Bitte entschuldige die verspätete Anlieferung. Wir wurden durch die hohe Nachfrage unerwartet überrannt, sodass es zu Verzögerungen bei der Anlieferung der Rohware kam. Wir hoffen, dass dir trotzdem deine Auswahl gefällt, und wünschen dir weiterhin viel Freude damit!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Etwas lange Lieferzeit
Etwas lange Lieferzeit, aber da könnt ihr ja nichts für. Ansonsten alles bestens.
16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Ralf,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass du die Lieferzeit mit viel Verständnis und Geduld aufgenommen hast – vielen Dank hierfür! Umso mehr freut es uns, dass dir die Auswahl deiner Paneele und alles Weitere zugesagt hat. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Alles Bestens
Alles Bestens, Qualität 1A! Lieferung hat etwas lange gedauert, aber wir wurden über die Verzögerung angemessen informiert! Klare Empfehlung!
13. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Stephanie,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr darüber, dass du mit der Qualität der Paneele zufrieden bist und dir rechtzeitig weitere Informationen zur Lieferung zugesendet wurden. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Viel schnellere Lieferung als angeben
Viel schnellere Lieferung als angeben
Top Ware wie auf dem Bild
Gerne wieder
16. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Moin Mirjam,
vielen Dank für deine positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu lesen, dass wir deine Bestellung schneller als geplant verschicken konnten und du zudem mit der Qualität und Optik deiner Paneele zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Auswahl!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
Super Qualität
Super Qualität, schnelle Lieferung, immer wieder gerne👍
12. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Momento Küchen
Hallo Derya,
vielen Dank für 5 Sterne!
Es freut uns sehr, dass deine Ware schnellstmöglich angeliefert werden konnte und du zudem zufrieden mit der Qualität deiner Auswahl bist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deiner Bestellung!
Bei weiteren Fragen stehen wir dir sehr gerne zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein Momento Küchen-Team
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