Modernplay Bewertungen 245

Ich warte seit 4 Wochen auf meine Kopfhörer (Lieferzeit 9-14 Tage). Wäre ja alles nicht so schlimm aber ich bekomme keine Tracking-Nr. obwohl man diese ja angeblich nach 3 Tagen bekommen soll und der 24/7 Kundendienst ignoriert meine Nachricht seit 2 Wochen🤷🏼‍♀️ Eigentlich beschwere ich mich nie über die langen Wartezeiten vor allem nicht zu den Zeiten aber ich bin echt enttäuscht.

Kopfhörer defekt! Kundenservice antwortet nicht und ignoriert jede Erinnerung!

Meine Bestellung ist vom 11.07.2020. Die erste Lieferung liegt laut Sendungsverfolgung immer noch bei DHL in Saulheim. Kopfhörer bei mir? Fehlanzeige!
10 Euro wurden mir erstattet. Aber die Kopfhörer wollte ich dennoch haben.
Es sollte eine Ersatzlieferung an mich rausgehen. Das wurde mir am 11.09.2020 geschrieben. Seit dem herrscht Funkstille. Ich habe 4 Mails geschrieben und keine Antwort bekommen.
Ich habe eine letzte Frist bis nächste Woche gesetzt und bereits meinem Anwalt Bescheid gegeben. Sowas lasse ich nicht auf mir sitzen.
Absolute Abzocke mit System.

Hier auf KEINEN FALL kaufen!!
Die Kopfhörer sind nach kurzer Zeit defekt.
Wenn man Glück hat, erhält man beim ersten mal Ersatz. Danach wird auf keine mail mehr geantwortet!!!
Telefonnummer gibts keine, Impressum entspricht nicht dem deutschen Rechtsstandard!!

Die Kopfhörer sind nach 2 1/2 Wochen nach der Bestellung immernoch nicht angekommen und ich soll bereits eine Bewertung abgeben und werde ein zweites per Email von “modernplay” daran erinnert ?
Guter Witz!
Wo bleiben die Kopfhörer?

Ich habe leider die Bestellung noch nicht bekommen, am 26.Sept. bestellt. Es hieß wegen Corona kann es bis zur zwei Wochen dauern. Die Lieferzeit wurde einfach nach hinten verschoben, jetzt heißt es bi 21. 10. 2020. Ich bestelle oft online aber so lange habe ich noch nicht mal bei Chinesen gewartet!

Habe aufgrund der Werbeaktionen das 3er Bundle gekauft. Lieferzeit waren etliche Wochen. Auf Mials hat der Kundenservice nicht geantwortet. Ware kam, 1 paar funktioniert nicht. Angefordertes Video mit Defekt an Modernplay gesandt, es wurde Ersatz versprochen. Der Ersatz wurde bereits mehrfach von mir angefordert, allerdings antwortet modernplay seit ca. 6 Mails seit August nicht mehr.... Finger weg von Modernplay. Kundenservice ist unterirdisch....

Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Man bekommt absolut nie eine Rückmeldung.
Versand dauert ewig lange.
Homepage stürzt am Handy ständig ab.
Es wird mit Angeboten geworben (auf Instagram) die auf der Homepage nichtnal zu finden sind. Schrecklich!
Kann man nur hoffen das die Kopfhörer irgendwann ankommen und dann auch funktionieren...

1 Stern, da die Lieferzeit für 2 Paar Kopfhörer mit über 2 Wochen doch sehr lang ist.
Zudem bekommt man Zufriedenheitsanfragen obwohl die Ware noch nicht einmal bei einem angekommen ist.

Ewig langer Versand und keine Antwort auf mehrere E-Mails

Die Kopfhörer kamen nach gut zwei Wochen immer noch nicht an. Auf Mails wird nicht reagiert.
Sorry Leute das ist nicht in as Ordnung!

Ich habe vor 1 Monat bestellt und bisher keine Ware erhalten. Auf meine mehrfachen Nachfragen hin habe ich bis jetzt noch keine Antwort erhalten- Lasst die Finger davon!

Geld wurde abgebucht. Nach 14 Tagen immer noch keine Versandbenachrichtigung und Support antwortet nicht.

Wäre nie erhalten und Support ignoriert alle Anfragen - ich will meine Ware oder mein Geld zurück :(

Toller Kundenservice...nicht! Auf Nachrichten während und kurz nach dem Versand meiner Bestellung im Mai wurde sehr zeitnah geantwortet. Als ich die Kopfhörer letzte Woche wieder benutzen wollte, musste ich feststellen, dass der linke einen Defekt hat und nicht mehr funktioniert. Auf mittlerweile bestimmt sechs. Nachrichten an den Support kam bisher weder eine Antwort noch eine Eingangsbestätigung der Nachricht. Also lasst lieber die Finger davon, ich hab 40€ in den Sand gesetzt...was soll man schon mit nur einem funktionsfähigen Kopfhörer anfangen!

Es wurden defekte Kopfhörer geliefert, diese Laden nicht, auf E Mails oder auf anderen Wegen wird seitens Modernplay nicht mehr reagiert. Während der Lieferung wurde jedoch reagiert, danach nicht mehr.
Die Qualität ist auch nicht besonders gut, was man zwar für den Preis nicht erwarten sollte aber es ist nur Geldmacherei.

Bin mit diesem Händler nicht zufrieden. Sehr lange Lieferzeit und dann ging schon nach einem Tag der recht Kopfhörer nicht mehr. Auf meine Reklamation habe ich bis jetzt noch keine Rückmeldung. Und das ist schon zwei Wochen her.

Eigentlich sehr schöne Kopfhörer, gute Funktion. Leider ist der Kundenservice sehr schlecht, bzw. nicht vorhanden. Ich habe mehrere Kopfhörer bestellt, mein Sohn parallel leider auch, sodass wir gerne ein paar zurück gegeben hätten. Auf e-mail, in meinem Fall waren es mittlerweile sechs Stück, erhält man keine Antwort oder warum wollen sie zurück senden, danach wieder keine Antwort. Am Telefon, noch dazu eine Schweizer Nummer, erreicht man auch nie jemanden. Sehr schade, aber für mich ein No-Go und mit Sicherheit werde ich nicht noch einmal dort bestellen.
Fazit, sind die Kopfhörer in Ordnung und man benötigt keinen Service kann man sicher dort bestellen, sollte man irgendwann aus irgendeinem Grund den Service benötigen kann ich jedem nur von einer Bestellung bei Modernplay abraten!

Schlechter Service...nach 1 Woche immer noch keine Statusbenachrichtigung...mal sehen wie lange ich noch warten muss.

Ich war noch nie so unzufrieden mit einer Bestellung!
Die Airpods sind erst nach 3 Wochen angekommen, jedoch kaputt, denn ein Airpods funktionierte gar nicht.
Außerdem wurde die falsche Farbe verschickt und auch auf eine E-Mail reagiert der Kundenservice nicht.
Der eine Stern ist nur dafür, dass überhaupt geliefert wurde.

Diese Internetseite und das Unternehmen dahinter ist ein reiner Saftladen und nicht weiter zu empfehlen!