Moccamaster.de Bewertungen 75

Der Service ist wirklich 1A.
So etwas habe ich noch nie erlebt.
Leider hatte meine Kaffeemaschine einen Bruch am Wasserbehälter.
Ich habe den Kundenservice kontaktiert und direkt ein Rücksendelabel per Mail bekommen. Am gleichen Tag als meine defekte Kaffeemaschine zugestellt wurde wurde sie auch schon repariert und zurück gesendet.

Der Kundenservice ist super freundlich, kompetent und unglaublich schnell und das obwohl ich aus Österreich bin und  ich meine Kaffeemaschine zu Moccamaster nach Niederlanden senden musste.

So einen Service habe ich bei keinem anderen Händler bis jetzt erlebt. Ich bin wirklich schwer beeindruckt.  Vielen lieben Dank.

Design und Geschmack ist gut. Hab mir aber extra eine Maschine mit Thermoskanne bestellt, weil ich zu viel Kaffee wegkippe. Aber das hat sich überhaupt nicht gelohnt. Für den Preis hätte ich mehr erwartet.

Der Moccamaster beeindruckt eben mit dem guten ökologischen Fußabdruck. Kein Wegwerfprodukt. Hohe Austauschbarkeit der Einzelteile zu einem fairen Preis. Sehr gut.

Die Dichte und Dicke der verwendeten Kunststoffteile beurteile ich ebenfalls als sehr gut. Gut konstruiert und auch passgenau. Ansonsten hochwertig verarbeitet mit einem Retro-Charme, der mich überzeugt.

Die Produktion in den Niederlanden....ein sehr schöner Nebeneffekt. Hinterlässt ein sehr gutes Gefühl.

Die Qualität des Kaffees wird auch natürlich durch die verwendete Kaffeebohne bestimmt, aber aus eben dieser produziert der Moccamaster einen perfekten Kaffee, der einem handgefilterten Kaffee in nichts nachsteht. Königsdisziplin...

Die Rezension wird vielleicht den Eindruck erwecken, dass sie vom Händler, Hersteller oder sonstwem initiiert wird.
Sie ist als Ausdruck zu betrachten meiner Freude und Überzeugtheit zu einem Produkt, was gut und auch weiterzuempfehlen ist...

die Temperatur war wirklich gut. Der Geschmack bei der ersten Brühung nicht so toll, aber wurde dann doch besser. Die Scalierung ist sehr gut zu lesen.Für so viel Geld bin ich von dem Kunststoff(ziemlich dünn)aber sowas von enttäuscht. Alle Deckel, drei an der Zahl, lose, wackelig und umständlich zu handhaben. So eine teure Maschine hat nicht mal einen Tropfstop? Von abnehmbarem Tank und Voreinstellung einer Brühung(letzteres muss nicht zwingend sein)haben die noch nichts gehört, aber bei dem Preis erwarte ich da doch mehr.
Ich würde jedenfalls diese Maschine auf keinen Fall weiterempfehlen.

Unsere alte Philips Cafe Gourmet HD5410/00 brühte definitiv heißeren Kaffee als die Kaffeemaschine KBG 741. Schade das es diese nich mehr gibt.
Bei der Abdeckung vom Kaffeeflter sind nach nur einem halben Jahr bereits 3 Plastikteilchen beim Abtrocknen des Kondenswassers abgebrochen.
Werden jetzt auf einen Filter aus Porzellan und einen Wasserkocher von Ritter (Made in Germany) umsteigen.
Wie zu guten alten Zeiten.

Ich muss mich für die außerordentliche Kundenfreundlichkeit bedanken!
Ich hatte den Bruch der Deckelhalterung am Griff der Glaskanne
reklamiert.
Obwohl der Schaden nicht unter die Garantie fällt, wurde mir schon AM NÄCHSTEN TAG aus Kulanz eine neue Glaskanne zugestellt!
An sich unglaublich! Oder?

Hallo.
Die Maschine brüht zwar schnell auf, aber die Verteilung des Wassers ist eher ungenügend. Weiter fehlt eine brauchbare Wasseranzeige.
Das Eingießen für Linkshänder mit der Kanne ist mit Problemen verbunden. Das Material ist zum Teil aus Plastik und geht sehr schnell kaputt. Habe mal bei Moccamaster zwecks Garantie im Zusammenhang mit dem Wasserlauf nachgefragt. Die Antwort war eher erschreckend unfreundlich. Sämtliche Defekte werden nur von dem Benutzer verursacht. Im eigentlichen Sinne gibt es keine Garantieansprüche.

Info durch Moccamaster zu meiner Anfrage:
(Folgendes wird von der Garantie nicht abgedeckt: • Normaler Verschleiß, Kratzer, Einbeulungen und durch Fallenlassen, Stöße oder ähnliches verursachte Schäden. • Verwendung des Produkts zu anderen Zwecken als dem Brühen von Kaffee. • Ersatzteile wie 9 Loch Wasserdurchlauf, Filterhalter, manuelle Tropfstoppsysteme und Kannen. • Durch nicht von Moccamaster empfohlene Reinigungsmittel oder Entkalkungsprodukte verursachte Schäden. • Durch den Kunden durchgeführter oder in Auftrag gegebener Versand. Bitte befolgen Sie unsere Wartungshinweise. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die auf falsche Lagerung, Verwendung zu anderen Zwecken als dem Brühen von Kaffee, Anschluss an falsche Netzspannung, chemische Substanzen, Korrosion, Wasser, Frost oder andere extreme Umwelteinflüsse zurückzuführen sind. Kann ein autorisierter Servicetechniker keine Defekte an dem Produkt feststellen, deckt die Garantie nicht die dadurch entstehenden Kosten. Werden Reparaturen und/oder Veränderungen nicht durch autorisiertes Servicepersonal ausgeführt oder wurden Nicht-Originalersatzteile verwendet, erlischt die Garantie auf das Produkt automatisch.

Ich hoffe ich habe Sie hiermit ausreichend informiert.)

Ich danke SIE Herr/Frau Moccamster!

Nach nur einem Jahr Benutzung ist beim Abtrocknen des Kondenswassers am Filterdeckel bereits ein Stück Plastik abgebrochen! Nach Rückfrage beim Hersteller dann die Service-Ernüchterung - 5 Jahre Garantie Pustekuchen! Filterdeckel zählt angeblich nicht zur Maschine. Sehr schade, weil eigentlich guter Kaffee und sehr schöne Maschine.

Super und schneller Service und Kulanz. Vielen Dank !!

Die beste Kaffeemaschine der Welt - nicht zu viel versprochen.
Puristisch, auf das nötigste beschränkt und doch mit dem wichtigsten ausgestattet.

Ich habe seit vielen Jahren die Maccamaster Kaffeemaschine und bin begeistert davon. Keine kocht einen besseren kaffee. Jetzt wurde eine meiner Maccamaster kostenfrei nach vielen Jahren (mehr als 5) repariert und das kostenfrei inkl. Rücktransport und ohne viel Nachfrage von nicht mal einer Woche. Diese Kaffeemaschine und diese Firma kann man wirklich empfehlen

Eben die Amerikaner haben erklärt das Moccamaster das beste Filtergerät der Welt ist (Youtube). Also die haben mindestens für einmal Recht. :)

Hallo Fangemeinde vom Moccamaster,

es bedarf nicht vieler Worte, nur soviel sei gesagt..

Super Design
Bester Kaffeegeschmack
Kundenservice - 1AAA+++
Preis-Leistung - Top

Ich kann diese Maschine nur jedem ans Herz legen.
Schon der Brühvorgang versprüht Kaffeelust vom Feinsten.
Probiert es bitte aus ...
Grüße aus Neuss wünscht
K.H.Wüsthoff

Flotter Versand und tolle Email Kommunikation.

Nach vielen Versuchen mit Kaffeemaschinen, Vollautomaten, Kapselsysremen... bin ich beim Handfilter angelangt und mahle frische, hochwertige Bohnen, was geschmacklich eine Offenbarung ist. Manchmal muss es aber schnell gehen, deshalb haben wir uns nach einer Empfehlung für die Moccamaster entschieden. Der Kaffee aus diesem Gerät schmeckt wie aus dem Handfilter, wenn man den richtigen Mahlgrad gefunden hat, wirklich super. Die Temperatur ist top, der Brühvorgang geht schnell und sehr leise, die Maschine sieht nebenbei toll aus und ist sehr hochwertig gefertigt. Der Preis ist gerechtfertigt, wir sind rundum glücklich.
Absolute Empfehlung!

Der Support hat schnell reagiert und hat auch gleich die richtigen Schlussfolgerungen aus unserer Problembeschreibung gezogen. Wir konnten das Problem dann einfach selbst beheben. Der Support hat einige Tage später aus eigenen Stücken trotzdem nochmals nachgefragt, ob alles geklappt hat. Besser geht´s nicht! Guter Kaffe - guter Service!

Wir sind so richtig begeistert:
Die Kaffee-Maschine sieht sooooo stylish aus, ist unkompliziert in der Handhabung und sie kocht superschnell superleckeren superheißen Kaffee!
Wir empfehlen Moccamaster gerne weiter!
Mona & Bernd Richthammer

Wenn es zehn Sterne gäbe - ich würde sie alle an die Damen und Herren der Service- und Reparaturabteilung vergeben! Perfekt.
G. Semmlinger

Wir haben uns die Kaffeemaschine Moccamaster KBG 741 AO an einem Werktag kurz vor 14 Uhr bestellt - am nächsten Tag war sie schon bei uns - das nenne ich mal superschnellen Versand! Die Ware kam sehr sorgfältig verpackt bei uns an, die Qualität der Kaffeemaschine ist top, sehr gute Materialien, tolle Verarbeitung und der Kaffee schmeckt einfach unvergleichlich - da kommt keine andere Filtermaschine ran. Der Preis ist etwas höher, aber man bekommt dafür auch kein Wegwerfprodukt - an dieser Maschine ist alles austauschbar und reparierbar, dementsprechend lange wird man sie auch nutzen. Wir sind jetzt schon überzeugt, die Kaffeemaschine ist jeden Cent wert! Es lagen auch noch zwei Kaffeefilter, ein Kaffeelot und ein Reiniger für die Maschine bei. Wir können die Firma Moccamaster sehr empfehlen!