Moccamaster.de Bewertungen 75

Nach drei Jahren stellten wir Spannungsrisse an der Innenseite des Wasserbehälters fest. Obwohl dies unter die fünfjährige Garantie fiel, verlangte Moccamaster von uns rund 100 Euro für den Versand und den Austausch.

Moccanaster
Hallo,wir hatten gut 10 jahre die Philips Kaffee Gourmet + auch das Vorgängermodell mit denen wir auch sehr zufriedenwaren.Jetzt haben wir uns mal eine neue Maschine gekauft.Ehrlich gesagt das Design und drumherummgefällt,aber was auffällt der Kaffee baus der alten Maschine hat uns besser geschmeckt.Was auffällt der Kaffe läuft sehr schnell durch 5 Minuten ist 1 1/4 Liter durch bei der Philips war der Kaffee heißer und es dauerte auch länger. Ich habe auch schon die kaffeemenge variiert ohne gr0ßen Erfolg.Habe auch beim Händler relativ teuren Kaffe gekauft vielleicht liegt es daran.Also ich warte mal ab wechsele mal zu anderem Kaffee,aber die schnelle Durchlaufgeschwindigtkeit des Wassers fiel auf.Bin mal gespannt vielleicht liegt es am Kaffe.

Meine Bewertung bezieht sich auf den (nicht existierenden) Kundenservice… unsere Kaffeemühle hat nach knapp 3 Jahren einfach von heute auf morgen den Dienst quittiert. Ging einfach nicht mehr.

Ein Maschine mit dem Kaufpreis schicke ich natürlich zur Reparatur und nicht auf den Elektromüll - Ernüchterung nach 2 Wochen: die Reparatur sollte fast den Neupreis kosten. So knapp nach dem Ende der Garantie hätte ich ja auf Kulanz und ein entgegenkommen gehofft, schließlich möchte man ja für höchste Kaffeegenuss-Qualität gefeiert werden. Aber nein… leider fühlte sich Moccamaster überhaupt nicht verantwortlich und so ließ ich mir die Maschine zurückschicken, nicht ohne noch mal 30€ an Versand und „Untersuchungskosten“ zu bezahlen.

Heute bin ich dann endlich dazu gekommen die Maschine auszupacken und habe festgestellt, dass sie einfach kaputter ist als vorher. Teile abgebrochen, Schrauben durchgedreht, falsch und schief zusammengesetzt.

Der Kundenservice ist wirklich ein Witz… das hab ich bei keiner anderen Firma erlebt, die so auf Qualität setzen will. Mega enttäuschend und bei uns wird keine weitere Maschine dieser Firma einziehen.

Die Maschine brüht guten Filterkaffee. Aber die Qualität der verbauten Kunststoffteile, der Deckel vom Wassertank und die Abdeckung des Filterbehälters sind minderwertig.
Nach kurzer Zeit zeigten sich Risse im Kunststoff und abgebrochene Stege am Filterdeckel. Eine enttäuschende Qualität.
Die Kunststoffteile wurden lediglich per Hand gereinigt bzw. getrocknet.

Ich hatte eine neue Moccamaster KBGT. Direkt nach Kauf startete die Maschine wiederholt nicht. Lies man diese einen Tag stehen und schaltete erneut ein, funktionierte diese.

Darum habe ich während der Garantiezeit, etwa nach einem halben Jahr die Maschine eingesandt. Nach dem ersten Reperaturversuch haben wir das Gerät mit einem gebrochenen Glasbehälter zurückerhalten, so dieses sofort wieder eingesandt werden musste.

Durch das Einsenden gingen Teile verolren, wie der Filterhalter und der Deckel der Kaffekanne. Diese werden seitens Moccamaster nicht ersetzt, sondern nur darauf hingewiesen, dass es nicht erwünscht war diese einzusenden.

Nach wochenlangen Recherchen und vor allem dem Lesen von sogenannten Kaffeeexperten, sogar auf Englisch, habe ich mich bewusst für den Moccamaster Select entschieden.

Vor Ort hatte ich noch entdeckt, wie viel billiges Plastik verbaut wurde und dass die Plastikdeckel nicht unbedingt perfekt schließen, weshalb ich noch eine Nacht darüber schlafen wollte.

Ich habe nochmal viele Bewertungen gelesen, aber leider nicht die hier, und habe mich wegen des scheinbar guten Geschmacks und der 5-Jahre-Garantie endgültig dafür entschieden.

Ich bin super enttäuscht. Sie macht definitiv geschmacklich schlechteren Kaffee als unsere Melitta, und jedes Mal gibt es mit gleichen Filtern Kaffeemehl im Kaffee, was ich nicht verstehe. Bei der Melitta ist das nie der Fall, außer man legt den Filter nicht richtig ein.

Die 5 Jahre Garantie kann man getrost auch in die Tonne werfen, da im Prinzip alles von der Garantie ausgeschlossen ist, aber so windiges, billiges Plastik ist echt enttäuschend. Selbst der Kaffeelöffel ist ein Witz. Meine Melitta ist 4 Jahre alt und robust gebaut. Die von Moccamaster ist super dünnes Klumpen, obwohl die Maschine fast viermal so viel kostet wie die alte Melitta.

Ich ärgere mich, dass ich sie nicht im Internet gekauft habe, weil ich sie sofort einpacken und zurückschicken würde. Echte Frechheit, für so viel billiges Plastik und schlechten Kaffee über 200 € zu verlangen.

Ich glaube inzwischen das die Empfehlungen von den Influenzern gekauft und nicht ehrlich sind.

Außer Design ist nichts positives an dieser Maschine zu entdecken.

Hallo,
ich habe eine Moccamaster seit 2 Monaten, weil mein Kollege so sehr davon geschwärmt hat.
Sie ist stylisch, keine Frage, aber ein Mangel ist mir jetzt aufgefallen, den ich als absolutes NoGo empfinde, leider.
Wir hatten Gäste und ich hab zum ersten Mal die Kanne voll gemacht und entsprechend Kaffeepulver eingefüllt. Aber, aus persönlichen gründen, nur 8 KaffeeMaß voll.
Zum Glück hatte ich die letzte Tasse erhalten, denn da war tatsächlich Kaffeepulver drinnen.
Als die Gäste weg waren hab ich geschaut und an den Resten im Kaffeefilter konnte man erkennen, dass das Wasser im Filter über den Rand gestiegen ist, sodass Pulver mit herausgeschwemmt wurde.
Liebes Moccamaster-Team, kann es sein, dass der zufluss und Abfluss bei großer Menge nicht ganz ausgewogen ist?
Was noch dazu kam, die vormals mit Wasser volle Kanne war nach dem Brühvorgang gerademal bis 8 voll. Das ist schon ein starker Schwund, wo ist das hinverdampft?
MfG,
P.H.

Ich habe die Moccamaster Select seit ca. einem Jahr. Die Maschine ist meiner Meinung nicht schlecht, aber trotzdem überbewertet. Für kleinere Mengen bis ca. 1/2 Liter läuft das Wasser zu schnell durch den Filter (auch bei Einstellung für geringere Füllmengen). Deshalb fehlt dann auch das Aroma. Nachdem ich das Loch im Filterhalter durch ein kleines Plastikteil reduziert habe, wird das Aroma besser, da das Kaffeepulver dann im Filter längeren Kontakt mit dem Wasser hat (ca. 3 bis 3,5 Min), allerdings läuft der gebrühte Kaffee dann teilweise über den Deckel der Kaffekanne auf die Heizplatte. Wie der Kaffee dorthin abfliesen kann ist mir schleierhaft. Das muss mit der komplizierten Filerhalteraufnahme zusammenhängen. Hier ist auf jeden Fall noch Luft nach oben, was die Konstruktion des Filterhalters und der Durchflussmenge betrifft.

Haben die Moccamaster Select Green gekauft für 259€ muss sagen billiger Plastik aus China, Wasserdeckel nicht mal eine Dichtung damit die gut sitzt. Das Wasserrohr wird billig auf eine Dichtung gedrück und nach dreimal drehen fällt das Rohr ab, der Rest sieht aus wie billiger China Mist. Stylisch ja, aber kein Qualitätsprodukt. Lass euch nicht beeinfluss von den ganzen Influencer Videos da wird nur Kohle mit gemacht. Würde das Teil sofort zurückschicken, wenn meiner Frau das Design nicht so gefallen würde. Jede Kaffeemaschine vin WMF für 39€ sieht hochwertiger aus

Hallo, ich habe die Mini. Passt super in meine Küche. Kann trotzdem keine Empfehlung abgeben. Man muss jedes Mal darauf achten ob der Filter durchlässig ist. Es wurde sogar ein Bürstchen mitgeliefert. Sonst läuft der Filter über und man darf den Kaffee aufwischen. Sehr nervig.

ich habe die Moccamaster gestern erhalten. Die Bedienung ist top, Die Maschine schien ordentlich verarbeitet. Der Kaffee schmeckte nicht besser als bei der alten Krups meiner Eltern. Leider sprang nach der ersten Benutzung der Moccamaster der FI-Schalter raus, was ich eigenartig fand. Auch bei mehrmaligem Versuch - immer wieder das gleiche, mit dem Einschalten sprang der FI-Schalter raus. Der Fehler kann nicht an der hohen Aufnahmeleistung der Maschine liegen, denn am Morgen hat sie noch funktioniert und den Kaffee auch 40min warm gehalten. Ein technischer/elektrischer Defekt bei einem Neugerät dieser Preisklasse ist das enttäuschend!

Haben uns vor ein paar Tagen den Moccamaster select zugelegt. Lieferung hat wie vereinbart innerhalb kürzester Zeit geklappt. Die Maschine ist leise, schnell und der Kaffee schmeckt hervorragend. Allerdings bin ich von dem doch extrem einfachen dünnen Plastikteilen enttäuscht. Obwohl ich das ja schon in einzelnen Bewertungen gelesen hatte, habe ich es mir nicht so schlimm vorgestellt. Ich finde die Handhabung der Kaffeemaschine dadurch sehr "hampelig" und bin der Meinung, dass man bei dem hohen Preis doch ein stabileres Material erwarten könnte zumal die Maschine eigentlich stylisch aussieht. Das Billigplastik mindert den Gesamteindruck. Habe wirklich überlegt, sie zurückzuschicken weil ich bei einer Kaffeemaschine noch nie so eine schlechte Handhabung hatte, jedoch schmeckt der Kaffee wirklich lecker.

Meine Maschine hatte nach einiger Zeit nun einen defekt am Schalter. Support angeschrieben mit Beschreibung des Problems und Modell Nummer. Es wurde innerhalb kürzester Zeit ein neuer Schalter via Post gesendet mit einer kleinen detaillierten Einbauanleitung. Super freundlicher und kompetenter Service.

Tolle Maschine. Verarbeitung und Material sind super. Einfach gehalten und minimalistisch.
Macht einen tollen Kaffee.

Besitze den Moccamaster seit ungefähr eineinhalb Jahren. Seit 3 Tagen defekt. Wasseraustritt unten an der Heizung und Haarriss am Wasserbehälter. Da ich Elektrotechniker bin habe ich das Teil zerlegt. Schraube unten an der Heizung lose. Alles befestigt und getestet. Funktioniert nicht. Man muss sagen primitive und umständliche Kaffeemaschine. Unglaublich!

An der Maschine direkt ist nichts auszusetzen, wir besitzen die Moccamaster Select jetzt schon zwei Jahre.
Nur ein Problem bleibt , die Deckelhalterung an der Glaskanne .
Es ist jetzt bereits die zweite Kanne die hier kaputt gegangen ist . Man muss doch zum Reinigen der Glaskanne den Deckel abnehmen ohne das gleich die Halterung kaputt geht.
Dort wäre dringend Verbesserungsbedarf, zumal es immer auf der selben Seite bricht.

Nach ungefähr 10 Jahren war ein Elektroschalter bei meiner KGBT defekt. Nach der Anfrage, bekam ich das Ersatzteil innerhalb von 2 Tagen und das auch noch umsonst.
Ich bin wirklich beeindruckt von so einer Kulanz und Service.

Brühtemperatur von 92-96 Grad- stimmt nicht, von daher kann man auch eine Maschine kaufen, die weniger kostet .

Der Gummistopfen für den Auslaufhahn war nach 8 Jahren bei meiner Maccamaster-Kaffeemaschine porös geworden, so dass dieser nicht mehr ganz dicht war. Ich setzte mich mit Moccamaster in den Niederlanden in Verbindung, um zu erfragen, ob das repariert werden kann. Mir wurde mitgeteilt, dass ich die Kaffeemaschine nach Moccamaster einschicken soll, damit die Reparatur kostenlos durchgeführt werden kann.
Moccamaster hat die Maschine innerhalb von wenigen Tagen repariert. Es wurde nicht nur der Gummistopfen sondern auch der Wassertank und der Chromauslaufhahn kostenlos erneuert. Ich bin total geflasht! Eine vollständig überholte Kaffeemaschine nach 8 Jahren für den Portobetrag von 18 Euro (UPS). Mehr Nachhaltigkeit geht nicht! Maximale Empfehlung!

Ich hatte hohe Erwartungen an die Moccamaster KGBT und deshalb auch den hohen Preis akzeptiert. Nun muss ich sagen: Enttäuschend! Das meine ich vor allen Dingen für die Handhabung.Die Optik ist gut. Der Kaffee schmeckt, aber ist auch nicht besser als in meiner Philipps. Eigentlich habe ich vor, die Maschine noch zu reklamieren.