Excellent service de Mobilier1.fr qui a agir pour que la livraison, après une "fausse tentative" de l'entreprise de livraison, se fasse rapidement. Le site internet facile d'usage présente bien ave... Mehr ansehen
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Après mon avis sur la livraison au pied du camion que je n'ai pas apprécié même si j'avoue avoir ma part de responsabilité..j'ai apprécié les excuses de mobilier.fr qui n'était pas rédigé par un chatb... Mehr ansehen
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Achat d'une armoire. Le site est clair avec de nombreux choix. J'ai été informé de la fabrication en Pologne. On m'a téléphoné pour me prévenir du délai de livraison. Les livreurs ont été serviables e... Mehr ansehen
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Très satisfaite de mon expérience avec Mobilier1 ! J'ai commandé l'armoire Pirum II et elle est absolument magnifique ! Exactement ce que je cherchais et conforme à la description. Un très bon rapport... Mehr ansehen
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Choisissez des meubles en ligne facilement avec Mobilier1.fr. Nous sommes une boutique en ligne de confiance qui propose une large sélection de meubles pour chaque pièce de votre maison. Des styles classiques aux styles modernes, nous avons des options pour chaque espace - si vous cherchez un canapé confortable, un bureau pratique, ou une armoire d'entrée. Profitez d'une livraison rapide, d'un service client attentif et d'une expérience d'achat agréable. Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour votre maison de rêve chez Mobilier1.fr.
Livraison gratuite
Milliers de meubles pour votre maison avec la livraison gratuite
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4.0
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La qualité du produit est bonne…bien lire les dimensions
La qualité du produit est bonne cependant vous devriez mieux préciser les dimensions. Sur vos photos le client est amené a penser que la profondeur des articles est identique, ce qui n’est pas le cas , d’où complexité du montage.vous devriez rapidement faire le nécessaire. Donc je suis très mitigé sur mon avis.
8. September 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre retour. Nous avons pris note de votre commentaire concernant les dimensions et comprenons votre ressenti. Soyez assuré que nous transmettrons rapidement cette information à notre équipe. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide. Équipe Mobilier1
Toute la procédure d’achat
Toute la procédure d’achat, le délai et la livraison se sont bien déroulées
3. September 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, Dominique ! Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat, du processus à la livraison, se soit bien passée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau bientôt. Équipe Mobilier1
Demande comprise et résolue rapidement…
Demande comprise et résolue rapidement !
C'est le top
19. August 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Joëlle, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et espérons que vous retournerez dans notre boutique. Équipe Mobilier1
Antwort von Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre avis, Anne! Il est très important pour nous. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat. Équipe Mobilier1
Armoire d'angle Serfeno 111
Armoire d'angle Serfeno 111, Artisanat blanc
La notice de montage n'est pas explicite, erreurs et incohérences ! Deux étapes de montage supplémentaires seraient nécessaires ainsi que de préciser le positionnement des charnières. J'en ai acheté 2 et n'ai surtout pas regardé la notice lors du montage de la 2ème ! (d'où les 3 étoiles) L'armoire est solide spacieuse et correspond tout à fait au descriptif donné (****) et à ce que j'attendais (pour une petite pièce carrée dressing avec 2 portes de service) Alors un petit effort pour la notice !!!
Les livreurs étaient ponctuels et sympathiques !!!(*****)
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que l’armoire corresponde à vos attentes en termes de solidité, d’espace et de conformité au descriptif, et que la livraison se soit bien déroulée. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la notice de montage. Nous espérons que vous profiterez pleinement de vos armoires et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d’assistance complémentaire. Équipe Mobilier1
Antwort von Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que notre service après-vente ait pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition ! Équipe Mobilier1
mauvaise expérience
Site à fuir, service client et transporteur inexistant.
Trois rendez vous fixés, aucun n’a été respecté.
Dernière livraison annoncée entre 7h et 12h, personne ne s’est présenté, aucune information transmise, aucun appel.
Je perds des jours de travail pour attendre une livraison qui n’arrive jamais.
Près d’un mois après ma commande, c’est tout simplement inacceptable.
Je vais donc demander un remboursement et commander ailleurs
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés pour cette expérience. Après vérification, nous n’avons pas réussi à retrouver votre commande dans notre système. Afin de pouvoir vous aider rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client par email à info@mobilier1.fr avec vos informations de commande. Nous ferons tout notre possible pour que cette situation ne se reproduise plus. Merci de votre compréhension. Équipe Mobilier1
Antwort von Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que le canapé et la livraison vous aient plu. Profitez-en bien ! Équipe Mobilier1
Emballages des pièces armoires trop succinct, pas assez de protection.polystyrène trop fin.Notice pas assez claire.
L’emballage des pièces de l’armoire est trop succinct. Le polystyrène est trop fin, certaines planches du meuble arrivent avec les extrémités abîmées.
Les coins des cartons s’écrasent, le polystyrène trop fin se cassent et le meuble est abîmé lors de la livraison.
La notice de montage n’est pas claire.
23. Juli 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Sylvain, nous vous remercions d’avoir partagé votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que l’emballage et la notice de montage n’aient pas répondu à vos attentes et que cela ait entraîné des dommages sur certaines pièces. Votre avis est précieux et nous permettra d’améliorer la protection de nos produits ainsi que la clarté de nos notices.
Nous vous invitons à contacter notre service client à info@mobilier1.fr afin que nous puissions trouver rapidement une solution et vous assister dans la remise en état ou le remplacement des éléments abîmés.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Équipe Mobilier1
Excellente livraison
Excellente livraison
Petit délais avant de recevoir l’armoire.
Bonne qualité
Satisfaite
21. Juli 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service et de votre armoire ! Merci de votre confiance et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre précieux commentaire. Équipe Mobilier1
Déçu par la qualité / prix
Je suis très déçu par la qualité du produit.
Plusieurs panneaux sont abimés dans les angles.
Les seuls panneaux correctes sont ceux de la façade qui sont protégés par un film plastique.
De plus on est obligé d'agrandir les 3 trous du panneau arrière pour le passage du connecteur de l'éclairage led ... pas très professionnel
1. Juli 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit reçu ne répond pas à vos attentes. Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante pour vous. Pourriez-vous, s’il vous plaît, nous transmettre des photos des panneaux endommagés par e-mail à info@mobilier1.fr ? Cela nous permettra d'ouvrir un dossier SAV et de vous proposer un échange ou un dédommagement selon votre préférence. Encore désolés pour la gêne occasionnée, et merci de votre compréhension. Équipe Mobilier1
Le meuble est tres bien,mais...
Le meuble est tres bien, livré dans les temps en parfait etat.
Ce qui est domage, c est qu il manque de la visserie;en effet, il est livré avec des fixations a crochets pour etre mis sur le mur,mais le soucis est que sur le mode d emploi on nous indique des plaques qui viennent se visser au mur et sur lesquelles viennent s accroché les crochets,ces plaques ne sont pas fournies.
27. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que le meuble vous satisfait, tant au niveau de la qualité que de la livraison.
Concernant la visserie de fixation murale, nous comprenons parfaitement votre remarque. Pour des raisons de sécurité et de compatibilité avec les différents types de murs (béton, placo, brique, etc.), nous indiquons que les vis de fixation ne sont pas fournies. Cela permet à chacun d’utiliser le type de fixation le plus adapté à son support.
Nous sommes toutefois désolés si cette information n’a pas été suffisamment claire dans la notice et restons à votre disposition pour toute précision ou recommandation technique.
Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
Équipe Mobilier1
Escrocs!!!
Apres une semaine de recherche pour un canapé panoramique, notre choix s'est porté sur un modele assez sympatique sur leur site. commande passée fin janvier 2024 livraison faite courant avril 2024 avec du retard. Le produit a une finition vraiment quelconque et trop cher pour ce que c'est, les angles trop saillants risque de blessure en cas de choc, la structure n'est pas solide du tout et les parties mobiles presentent un jeu important, la partie principale est bancale et l'assise a commencé a se desagregée au bout de 4,5 mois d'utilisation normale, les oreillers se deforment et ne sont absolument pas confortable.
La garantie promise n'existe pas!!! Contacté a plusieurs reprise et ce des la livraison , cette societé joue la montre pour ne pas remplir ses obligations... ils m'ont proposé un remboursement de 20% de la valeur de ce dechet... A fuir aller en magasin physique tout ne peut s'acheter sur le net et surtout pas chez des marchand comme Mobilier1!!!
6. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mobilier1.fr
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons vivement que ce canapé ne vous ait pas apporté entière satisfaction, tant au niveau de la qualité perçue que du confort. Concernant les problèmes évoqués (finitions, stabilité, usure), nous comprenons parfaitement votre frustration. Ces éléments ne reflètent en aucun cas les standards que nous souhaitons maintenir. À ce titre, votre retour a bien été transmis à notre équipe afin d’effectuer les vérifications nécessaires auprès du fabricant. En ce qui concerne la garantie, nous vous assurons qu’elle est bien en place. Nous vous prions de nous recontacter via notre service, afin que nous puissions ouvrir votre dossier et vous proposer une solution adaptée et équitable. Nous regrettons également que notre proposition commerciale n’ait pas répondu à vos attentes. Notre objectif reste toujours de trouver un compromis satisfaisant, même lorsque la situation est complexe. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance, et restons à votre entière disposition pour toute clarification. Équipe Mobilier1
Délais de livraison respecté
Délais de livraison respecté. Meuble comme sur la photo, rien à dire.
13. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Merci beaucoup pour cet excellent commentaire. Nous espérons que vous profiterez longtemps de votre meuble ! Équipe Mobilier1
Meuble très bas de gamme
Meuble très bas de gamme, montage compliqué et pas moderne avec des erreurs dans la notice, et j'ai l'habitude du montage de meubles! Aucune façade de tiroir (non réglable) n'arrive au même niveau et la porte est impossible à régler, le bas frotte le cadre. Je vais devoir essayer de repercer des trous ou changer les charnieres. Pas cher mais ne vaut même pas son prix finalement.
13. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour Lara,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés de lire votre déception. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Vos remarques sur la notice, le montage et les finitions sont prises très au sérieux, et nous allons les transmettre à notre équipe afin d'améliorer ce produit. N’hésitez pas à nous contacter directement si nous pouvons faire quoi que ce soit pour vous aider. Encore désolés, et merci de nous avoir fait part de votre expérience. Cordialement,
Équipe Mobilier1
premiere commande
premiere fois que je commande chez eux, je suis ravie de mon armoire en plus les livreurs super sympa.si j'ai besoin je recommanderai sans probleme
2. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été positive et que l'armoire ainsi que la livraison vous aient plu. 😊Nous restons à votre disposition si besoin ! Équipe Mobilier1
Un service après-vente efficace !
Un service après-vente efficace !
Juste l'entreprise de livraison qui ne va pas du tout.
6. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les difficultés que vous avez pu rencontrer lors de la livraison. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement des meubles et nous restons à votre disposition. Équipe Mobilier1
Délais de livraison respecté
Délais de livraison respecté, modèle exactement comme sur les photos.
Confort, esthétique, finitions sont parfaites.
Seulement les dimensions de couchage en peu compliqué pour les petites espaces ou choix de draps (117cmx206cm). Couchage beaucoup trop longue pour les dimensions européennes standard !
Finalement l'achat sans regrets.
2. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous prenons bien note de votre remarque concernant les dimensions de couchage. Nous comprenons que cela puisse compliquer le choix de la literie. Malgré cela, nous sommes ravis d’apprendre que le modèle vous plaît. À bientôt, et encore merci pour votre confiance ! Équipe Mobilier1
Très beaux fauteuils
Très beaux fauteuils, bonne assise. Petit souci pour mettre les pieds, pré trous pas systématiques.
3. Juni 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que les fauteuils et leur confort vous plaisent. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les pieds - nous transmettrons ces informations à notre fournisseur. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance ! Équipe Mobilier1
Très déçu.
La notice de montage est très difficile à interpréter.
La qualité générale du produit est minable.
Lors du transport, plusieurs angles de panneaux ont été abimés.
Rapport qualité/prix très insuffisant.
En ces de déménagement, l’armoire est impossible à déplacer.
26. Mai 2025
Antwort von Mobilier1.fr
Bonjour, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la notice de montage, nous comprenons que des instructions claires sont essentielles, nous transmettrons ces informations à notre fournisseur. Pour les dommages constatés à la réception, nous vous prions de bien vouloir contacter notre service client à info@mobilier1.fr avec des photos — nous prenons très au sérieux ce type d’incident et nous nous engageons à trouver une solution adaptée. Votre retour sur la qualité et le rapport qualité/prix sera pris en compte dans nos futures améliorations. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance. Équipe Mobilier1
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