Toujours compliqué de se faire rembourser avec la MNH, demande toujours des papiers genre facture et ordonnance de l'année précédente pour rembourser par exemple des lunettes pour ma fille,pour v... Mehr ansehen
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Toujours compliqué de se faire rembourser avec la MNH, demande toujours des papiers genre facture et ordonnance de l'année précédente pour rembourser par exemple des lunettes pour ma fille,pour v... Mehr ansehen
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1/ Augmentation de 10 euros /mois cette année qui ne respecte pas la législation. Adressé courrier recommandé,reçu réponse bateau... 2/ Fait une demande d'aide exceptionnelle suite à 1 intervention... Mehr ansehen
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J’ai augmenté mon niveau de couverture et a partir de là j’ai payé plus cher mais je n’ai plus eu aucun remboursements de la mnh. Application absolument inutilisable : impossible de faire parveni... Mehr ansehen
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personnel CHU Toulouse La Fontaine Salée Un grand merci à Me BRINGAY Florence :personne trés professionnelle qui m'a donné beaucoup de son temps pour m'expliquer et me donner des réponses à mes quest... Mehr ansehen
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Une mutuelle qui prend 15 jours pour vous répondre de lire les conditions générales de remboursements optiques, ce n'est ni professionnel ni mutualiste. Un boîte privée comme une autre qui ne fait pas le taf...

Antwort von MNH
A fuir!!!! Mutuelle médiocre. Aucune télétransmission effectuée malgré mes multiples demandes depuis des mois, ils ont toujours une excuse.je vous rappelle que la télétransmission est effectuée obligatoirement par la mutuelle selon la loi .Ce matin en me connectant je m’aperçoit qu’il manque encore ma fille !!!
Sans parler des agent téléphonique incompétent, menteur et vicieux…bref que du temps perdu et de l’argent jeté par les fenêtre sans remboursement effectuer….je vais passer à autre chose car c’est aberrant de la part de cette mutuelle de me…!!!!

Antwort von MNH
Service du Tiers-Monde ! J'ai envoyé des devis depuis presque deux semaines aucune réponse !!!!

Antwort von MNH
Je leur ai demandé un devis en retirant des prestations qui devait être de 90 euros hors ont preleve en décembre 144 janvier 164 font semblant de ne pas comprendre au téléphone ce sont des escrocs jamais vu ça ce n est pas comme ca qu ils vont garder leur client je change de mutuelle après plu de 40ans.de cotisations
A FUIR
Je précise qu il ne veule pas me rembourser

Antwort von MNH
Impossible de joindre la mnh par téléphone. 1/2 heure attente au tel et encore personne ne répond. C est infernal!!!

Antwort von MNH
Si je pourrai mettre zéro je le ferai impossible d’avoir quelqu’un au téléphone j’ai l’assurance maintien de salaire et pour prélever il y pas de soucis mais répondre à nos attente de pourquoi on paye zéro

Antwort von MNH
Bonjour,
Toujours non remboursé de mes soins dentaires dans le cadre du 100% santé. On me conseille d'écrire via Facebook, cependant la messagerie est bien entendu non accessible. Si je passe par Messenger, une réponse automatique d'un certain Vincent m'encourage à me connecter à mon compte adhérent. La résolution de problème ne semble pas être la spécialité du service client MNH. J'aurais peut être dû exercer mon activité à l'hôpital avec une incisive en moins. Belle image de la prise en charge des hospitaliers par leur propre mutuelle! Je paye donc 1200 euros de frais dentaires, remboursement MNH: 0 euros et sécurité sociale : 167.70 euros.
Un courrier sera adressé au médiateur des mutuelles et mon contrat sera résilié après 20 ans de cotisation.

Antwort von MNH
22 min pour joindre un service client par téléphone, mon compte qui ne veut pas se créer.
J'attends toujours que quelqu'un me réponde au téléphone...

Antwort von MNH
Service client injoignable. Une semaine pour répondre à un devis. Je suis affiliée à cette mutuelle depuis plusieurs années mais je pense sérieusement à m'en aller.

Antwort von MNH
J'étais chez un autre concurrent pendant 20ans
En comparant les tarifs et les prestations...
C'était identique voire mieux avec le réseau carte blanche :
Aucune avance des frais qd j'ai du faire poser une couronne, id pour mon détartrage dernièrement,
Idem pour changer mes lunettes ( j'ai du passer aux progressifs !)et pourtant j'ai juste payé le reste à charge à la remise des lunettes !
Concernant les remboursements en tiers payant effectivement un peu galère pour avoir les remboursements...en fait il faut effectivement bien leur envoyer le décompte sécu.
De plus idem galère pour avoir les indemnités journalières..qd on passe à demi solde...
Mais après une dizaine d'appels tout s'est arrangé.
J'ai fait des devis ailleurs...et c'est 20-30e de plus par mois pour les mêmes prestations. Il faut bien lire entre les lignes
J'étais adhérant depuis plus de 20ans
Les remboursements ne sont plus à la hauteur des cotisations
Je n'ai aucune réponse à mes demandes pourtant très simples (je voulais un devis remboursement) : "nous traitons votre demande", "le fichier déposé est impossible à ouvrir"... Et ce, malgré plusieurs demandes...
Je change de mutuelle
Les cordonniers sont les plus mal chaussés à la MNH, C'est également un agent hospitalier qui vous le dit

Antwort von MNH
Assurance chère qui ne rembourse rien. Dégoûtée de ne pas avoir lu les avis avant. Dès que je peux je change de mutuelle. A fuir si on veut un minimum de remboursement vu la somme déboursée tous les mois. Dernière surprise, j'ai pris la prévoyance pour perte de salaire et beh en fait il n'aide pas non plus je suis dépitée

Antwort von MNH
A FUIR
PRENDS LES PERSONNES TROP DE HAUT
QUI CHANGE DE TRAVAIL

Antwort von MNH
Adhérant pendant 20 ans chez MNH, j'ai résilier mon contrat en mars 2024, ils ont refusés de rembourser les frais d'une partie du semestre orthodontie de novembre à mars car il ne pratique pas de remboursement au prorata !!!
Pourtant j'ai cotisé de novembre à mars.
C'est honteux.
Merci la mutuelle des HOSPITALIERS !!!

Antwort von MNH
Demande de résiliation un contrat de maintien de prime en cas d'arrêt de travail pour difficultés financières, on me répond que ma demande est bien prise en compte et que ma résiliation sera effective au 31 décembre, soit dans 6 mois! Les messages ne sont pas du tout personnalisés et les personnes au téléphone ne connaissent pas leur travail...si la MNH consulté cet avis, ne me demandez pas de vous contacter car c'est déjà fait, par mail et par téléphone, vous avez mes coordonnées donc à vous de reprendre contact avec moi...
Je suis partie il y a quelques années de la mutuelle sans aucun regret et je fais de même pour le contrat de prévoyance.

Antwort von MNH
Sur mon site adhérent, j'ai remarqué qu'il n'y avait aucun remboursement depuis au moins 3 ans. J'envoie des mails puis je téléphone quelques jours plus tard. J'apprends qu'il y a un "bug informatique" depuis 4 ans au moins (ils osent parler de "bug" ?!), que la transmission effectuée par la SS ne se fait pas, qu'il faut présenter une facture délivrée par le médecin des soins acquittés restant à la MNH, sans facture le remboursement ne se fait, ou si on leur télécharge le paiement de la SS avec le reste à charge en omettant de signaler dans le mail que nous n'avons pas la facture, elle ne rembourse pas. Information qui n'a jamais été portée à ma connaissance d'autant qu'il n'y a aucun accusé réception de mes demandes de remboursement. Déjà que cette mutuelle, chère, rembourse très peu, elle dépense notre argent en publicité télévisée !! Une honte.

Antwort von MNH
Je ne suis plus adhérente à la MNH depuis mai 2021 et ils me réclament en 2024 des soins qu'ils ont payé à mon kiné de l'époque alors que je n'étais plus adhérente chez eux ! Je lui avais bien donné ma nouvelle carte mutuelle en lui disant de ne plus facturer la MNH. Ils lui on remboursé des soins alors que je n'étais plus adhérente chez eux entre septembre et décembre 2021. J'ai dû payer plus de 180€ à cause de cette histoire en septembre 2023. Ma nouvelle mutuelle ne m'a pas remboursé ces soins car le délai de 2 ans était dépassé et maintenant ils m'envoient à nouveau le cabinet de recouvrement en me sortant du chapeau une nouvelle dette datant de la même période mais de 140€ cette fois-ci ! Ce sont des incompétents qui répercutent leurs erreurs sur le dos des autres ! S'ils n'avaient pas payé mon kiné à l'époque, il se serait rendu compte de son erreur et aurait demandé un remboursement auprès de ma bonne mutuelle... Maintenant je me fais harcelée par un cabinet de recouvrement pour de l'argent que je n'ai jamais touché (c'est mon kiné qui en a été bénéficiaire) et que je n'aurai pas dû dépenser car j'aurais été couverte par mon autre mutuelle !!!

Antwort von MNH
C'est une catastrophe. Sites web et appli comportent énormément de problèmes. A fuir

Antwort von MNH
Scanner passé il y a deux mois exactement, toujours en attente du remboursement malgré présentation de la facture acquittée et relance.
Certes il s'agit que de quelques euros, mais peu importe un contrat se respecte.
Cerise sur le gâteau les message envoyés depuis l'appli ne font l'objet d'aucune réponse.
Je pense sérieusement aller voir ailleurs.
En bref, c'est : paye et tais toi!
.

Antwort von MNH
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