Remarquable à tous les égards ! J'ai acheté un détecteur de cable pour robot tondeuse. Le délai de livraison et le produit sont top. Comme je rencontrais des difficultés pour trouver la coupure de fi... Mehr ansehen
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Mes commandes précédentes se sont très bien passées et la dernière ne devrait pas déroger à la règle. On a très vite quelq'un au téléphone en cas d'interrogation et mention spéciale à Émilie qui s'est... Mehr ansehen
Le bouchon se fixe parfaitement sur le bidon, seul petit bémol quand le plein de la tronçonneuse est fait le bouchon fait son job et stop l'essence, mais quand on dévisse ce bouchon pour le retourner... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai commandé un produit qui ne me convenait pas. J'ai donc souhaité le renvoyer normalement, mais ils refusent de me rembourser, estimant que j'ai rayé le produit en l'essayant. Il s'agit d'un charg... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Rasenmäher-Fachhandel
- auch in
- Ausrüstungsverleih
- Fachhandel für Autobatterien
- Fachhandel für Batterien
- Geschäft für Schutzbekleidung
- Kinderspielzeuggeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Vente, location, réparation, conseil, matériels espaces verts, parcs & jardins, atelier sav, pièces détachées, jeux, jouets, EPI, vêtements de protection, outillage viticole sécateur attacheur, chaussures travail, outillage batterie, tronçonneuse, taille haie, elagueuse, nettoyeur haute pression, robot tondeuse, motoculture, etc...
Kontaktinformationen
18, rue de la libération, 51230, CONNANTRE, Frankreich
- 0326421608
- contact@mister-robot51.fr
- mister-robot51.fr
3.8
Gut
68 Bewertungen
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Voir message du 02 mars
24. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Nous avons répondu à vôtre message sur nôtre site, vous pensiez que ce n'était pas de la pièce d'origine car vous avez vu une reference différente et pas le même diamètre mais je vous assure que nos pièces sont d'origine contructeur.
Je pense que vous avez simplement commander la mauvaise réference.
Je vous ai invité à nous contacter avec vôtre modèle de robot et son numéro de série afin de vous aider à choisir la bonne réference selon la vue eclatée correspondante au lieu de nous incriminier qu'on vend des pièces pas d'origine et nous mettre cette nôte d'une étoile.
Nous pourrions constructivement vous trouver une solution avec de la méthodologie de recherche de pièce, je précise d'origine constructeur Husqvarna.
Merci de vôtre compréhension
coridalement
NOTE : des photos ont été envoyés au client de nôtre stock avec l'emballage d'origine Husqvarna qui comprend 50 pièces. Donc nous sommes bien obligé de reemballer la pièce à l'unité dans un sachet neutre.
Nous avons aussi envoyés des photos de la pièce avec un mètre qui mesure le diamètre du disque afin de justifier que nous avons bien envoyé une pièce d'origine à la dimension donné sur le site, et c'est bien la réference commandée.
Si il y a erreur de diamètre, c'est avec l'ancienne pièce qui a été posé et maintenant vous etes surpris d'avori une vraie pièce d'origine.
Dommage qu'on ne puisse pas mettre les photos ici qui auraient étét tres explicites pour les lecteurs de cet avis et les rassurer de nôtre professionalisme et loyauté !
Produit correspondant à mon attente, mais…
Produit correspondant à mon attente.
Dommage néanmoins que le produit ne soit livré qu'avec 6 sardines de fixation au sol alors que la configuration à 12 trous en nécessiterait donc 12…
23. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Pour l'explication : le constructeur a prévu 12 perçages pour choisir les 6 meilleurs selon la planéité de son emplacement, et selon les différents obstacles en sous sol comme des cailloux, ferailles de fondation d'un mur proche, etc...
Nous utilisons habituellment les deux du fond d'un pied et un à l'avant quand c'est bien plat, et nous avons des clients locaux chez qui celà tient depuis plus de 10 ans que ces abris existent.
Les trous supplémentaires peuvent être comblés lors d'un montage un peu particulier avec sol tres deformé avec un kit de 6 vis supplementaires en option.
Biensur l'idéal est de préparer la planéité du sol avant et les 6 vis incluses suffisent amplement.
Merci pour vôtre note de 5 etoiles.
Personnel disponible au téléphone et…
Personnel disponible au téléphone et matériel conforme !
À recommander
6. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
A vôtre service !
Merci d'avoir pris le temps de nous noter
Très bons conseils au téléphone, amabilité et rapidité de livraison
Très bon conseil tele
5. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
A vôtre service !
Merci d'avoir observé tous nos effort et d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête
Commande pour la première fois
Commande pour la première fois, bien reçu le colis et
conforme à mon besoin.
Un peu chère pour des petite bagues mais au moins ça ma bien dépanné
1. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
A 3€ la bague HONDA origine, sachez que dans d'autres marques c'est bien pire malheureusement.
Nous mettons tous nos efforts afin d'appliquer les meilleurs tarifs selon les offres et remise des différents constructeurs.
Ravi d'avoir pu vous dépanner et d'avoir fait une recherche personnalisée de ces pièces
Et merci d'avoir pris de vôtre temps pour nous noter.
Antwort von Mister Robot
Merci d'avoir pris le temps de nous donner une belle note et ces eloges.
On travaille dur pour satisfaire nos clients, vos avis sont nos meilleurs récompenses
je vous ais commandé quelque chose que…
je vous ais commandé quelque chose que vous ne disposais pas...
1. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Cette reference est en rupture sur toute la France, on a eu de nombreuses commandes soudaines sur une courte période...
On en a recommandé aussitôt bien evidemment.
On a bien affiché qu'il y avait un délai de réapprovisionnement, et c'etait bien indiqué lors de vôtre commande.
Rupture temporaire du constructeur sur cette reference, il est prévu d'en recevoir à partir du 20 février 2024 comme indiqué sur le site sur nôtre fiche produit :
https://www.mister-robot51.fr/pieces-detachees-et-accessoires/1453-chaine-de-tronconneuse-power-sharp-38-13-62-entraineurs-5400182996385.html.
Vous pouvez maintenir vôtre commande en reliquat et patientez que le constrcuteur nous envoient les produits, ou bien annuler vôtre commande.
Cordialement
produit conforme par contre livraison…
produit conforme par contre livraison trop longue et couteuse ( colissimo )
1. Februar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Comme expliqué par télephone, nous avons eu une rupture exceptionnelle des cavaliers durant 2 jours suites aux manifs et blocages des agriculteurs...
Ensuite le colis a pris du retard sur la route toujours pour les mêmes raisons de manifestations agricoles qui sont passés sur tous les journaux televisés.
Pour le prix du transport, vous etes libre de choisir une de nos autres solutions de transport comme Mondial relay moins cher.
Merci de vôtre comprehension, que c'est un cas exceptionnel.
Cordialement
Délai plus que respecté
Délai plus que respecté, colis bien arrivé, en bon état, parfait.
30. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Merci pour vôtre avis
Antwort von Mister Robot
Merci pour ces compliments
Site très sérieux
Site très sérieux ou j'ai déjà eu l'occasion de commander. Semaine dernière, j'ai passé une commande que j'ai aussitôt annuler suite à une erreur de ma part et le remboursement a aussitôt été effectué. Site très très sérieux que je recommande vivement.
29. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Merci pour vôtre avis, a bientôt pour une prochaine commande.
Très bien placé au niveau prix.
19. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Merci pour vôtre avis.
Placé dans les prix tout en proposant de la qualité !
Entreprise à taille humaine française avec du service
Bouchon bidon essence usqvarna
Le bouchon se fixe parfaitement sur le bidon, seul petit bémol quand le plein de la tronçonneuse est fait le bouchon fait son job et stop l'essence, mais quand on dévisse ce bouchon pour le retourner et visser pour fermer il reste de l'essence dans le bouchon, pas très pratique pour empêcher que l'essence coule ... donc perte ...
19. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Il existe 5 modèles de bouchons à arrêt automatique chez Husqvarna (selon le jerrycan utilisé, diamètre et forme différente selon l'outil que vous dever remplir en carburant), peut être le bouchon choisi n'est pas adapté à vôtre modèle de bidon ou à vôtre machine ? Quelle est la référence de vôtre Jerrycan ?
Est ce bien un bidon Husqvana ?
N'hésitez pas à nous contacter on vous aidera à vérifier si vous avez commandé le bon modèle.
Car avec ce type de bec verseur, vous êtes obligé de vous appuyez le bidon contre la machine pour ouvrir le débit, en relachant la force exercée sur vôtre bidon, le bec verseur se referme automatiquement par effet ressort de rappel.
Donc oui effectivement vous ne devriez pas avoir de fuite ni de perte, nous n'avons jamais eu cette réclamation auparavant, car c'est le but de cet accessoire.
Je pense donc qu'il y a soit une erreur de réference commandée, ou de la compatibilité du bidon ou de la forme de reservoir de vôtre outil.
N'hésitez pas à nous contacter, une équipe experimentée est en place pour répondre à vos demandes techniques
Antwort von Mister Robot
Celà nous fait plaisir de lire vôtre retour, voir que nos efforts se ressentent et surtout que nos services vous apportent satisfaction !
A vôtre service et à bientôt
Antwort von Mister Robot
Bonjour,
Navré pour le délai qui est du aux neiges/verglas que de nombreux livreurs ont du affronter à la mi janvier.
Nous nous efforcons de préparer au jour le jour nos commandes, mais ne maitrisons pas les intempéries ou un problème interne du transporteur.
Biensur nous accompagnons nos clients et c'est notre role quand celà arrive.
Il faut nous le signaler dès le délai classique expiré pour qu'on ouvre un litige aupres du transporteur concerné.
Rassurez vous celà reste tout de même tres tres occasionel avec notre selection de transporteurs.
Vous aviez choisi Mondial relay (délai de 2 à 10j), nous proposons aussi des livraison en Colissimo (48h)ou Chronopost (24h) plus c'est rapide, biensur il faut payer le cout supplementaire de ces options..
Celà est proposé systématiquement avant de payer la commande
Merci pour vôtre retour
Cordialement
Très satisfait commande traitée…
Très satisfait commande traitée rapidement et expédié également.
Produits conformes à ma commande
18. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Nous sommes ravi que nos efforts vous donnent satisfaction.
Envoi rapide
17. Januar 2024
Antwort von Mister Robot
Merci, nous nous efforçons à être le plus rapide possible pour satisfaire nos clients
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