Julie du service client est adorable et suit de près votre dossier. J'ai eu un contretemps avec un taille qui n'allait pas pour ma chienne et elle s'est occupée de tout dans les moindres détails et qu... Mehr ansehen
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SITE CLASSE A RISQUE PAR VÉRIFIER FRANCE J’ai commandé un collier taille moyen avec un bandana rouge décrit et vendu par le site pouvant correspondre pour un Chien de taille moyenne (cocker) Apr... Mehr ansehen
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J’avais acheté un sac de transport (sac à dos ) pour mon petit chien. Le sac est bien arrivé , très belle qualité , bien fini, et bel emballage sécurisé . Seul hic , j’ai pris une taille trop petite.... Mehr ansehen
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La personne du service clientèle Julie a été très réactive et compréhensive au sujet d une commande de collier pour chien ( pas bonne taille). J ai vraiment été étonnée de la réactivité dont elle a fa... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
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Kontaktinformationen
4.4
Hervorragend
75 Bewertungen
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J’ai commandé un collier taille moyen…
SITE CLASSE A RISQUE PAR VÉRIFIER FRANCE
J’ai commandé un collier taille moyen avec un bandana rouge décrit et vendu par le site pouvant correspondre pour un Chien de taille moyenne (cocker)
Après un délais de plus de 15 jours j’ai reçu un collier en plastique pour un yorkshire voir une peluche La taille comme la qualité est douteuse J’en suis à 5 mails pour essayer d’obtenir un bon de retour auprès de leur service client injoignable au téléphone. Ce site est classé frauduleux et à risque en France À éviter absolument
17. August 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience vous ait autant déçu et nous comprenons parfaitement votre frustration.
Concernant la livraison, nos commandes sont généralement préparées sous 24 à 72h puis livrées sous environ 7 jours ouvrés. Nous indiquons toutefois un délai pouvant aller jusqu’à 15 jours ouvrés. Des contrôles renforcés peuvent également, de manière exceptionnelle, occasionner un délai supplémentaire indépendant de notre volonté.
Nous comprenons également que la taille ou le modèle reçu puisse ne pas convenir à votre chien. C’est pourquoi nous vous avons proposé plusieurs solutions, notamment le renvoi gratuit d’un autre modèle plus adapté, de votre choix, proposition que vous n’avez pas souhaité retenir. Un formulaire de retour vous a également déjà été transmis et nous sommes toujours dans l’attente de votre réponse afin de poursuivre la procédure.
Enfin, notre service téléphonique est actuellement suspendu en raison d’effectifs réduits. Notre service client reste néanmoins pleinement disponible et actif par e-mail, et nous faisons notre maximum pour répondre rapidement et accompagner chaque client jusqu’à la résolution de son dossier.
Nous regrettons sincèrement que malgré nos différents échanges et les solutions proposées, votre expérience reste négative. Nous restons bien entendu disponibles et attendons votre retour afin de pouvoir finaliser votre demande.
L’équipe Mikizi 🐾
Sav au top
Julie du service client est adorable et suit de près votre dossier. J'ai eu un contretemps avec un taille qui n'allait pas pour ma chienne et elle s'est occupée de tout dans les moindres détails et qui plus est très rapidement. Vous pouvez commander sans la moindre hésitation car même avec un petit grain de sable dans l'engrenage, Julie en un rien de temps aura trouvé la solution.
25. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mikizi
Bonjour Thibaud,
Un immense merci pour ce magnifique retour ! ❤️
Nous sommes particulièrement heureux de savoir que l’accompagnement de Julie vous a permis de résoudre rapidement ce petit souci de taille. Nous tenons énormément à rester disponibles et à trouver une solution adaptée lorsque tout ne se déroule pas exactement comme prévu.
Vos mots concernant Julie lui feront sans aucun doute très plaisir, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre !
Merci sincèrement pour votre confiance et pour votre recommandation.
Très belle journée à vous,
L’équipe Mikizi 🐾
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Le manteau est conforme aux informations sur le site. Il est de bonne qualité. Service après vente réactif et très aimable (suite à un changement de taille de l’article). Je recommande.
20. Juli 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Lorena,
Un grand merci pour votre retour et votre recommandation ! ❤️
Nous sommes ravis que le manteau corresponde à vos attentes et que sa qualité vous apporte entière satisfaction. Nous sommes également très heureux d'avoir pu vous accompagner rapidement pour votre changement de taille et trouver une solution adaptée.
Votre satisfaction et vos gentils mots à l'égard de notre service client nous font énormément plaisir.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique !
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi 🐾
Service après vente très disponible et…
Service après vente très disponible et réactif, merci !!!
5. August 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! ❤️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité et la réactivité de notre service client. Nous faisons toujours notre maximum pour rester à l’écoute et accompagner au mieux chacun de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre gentil message !
Très belle journée à vous,
L’équipe Mikizi 🐾
retour d'expérience
Pour un premier achat je suis très satisfait, prise de commande simple et rapide avec un retour clair sur le processus de livraison.
Suite a un problème de taille et ma demande d'échange, la prise en compte a été très rapide et j'ai meme bénéficié d'un geste commercial.
En bref le top
22. Juli 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Gilles,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que votre première expérience sur notre boutique vous ait pleinement satisfait, aussi bien lors de la commande que lors du suivi de votre dossier. Nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients rapidement et trouver les solutions les plus adaptées, notamment lorsqu'un échange est nécessaire.
Nous sommes également heureux que le geste commercial ait répondu à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi 🐾
Très satisfaite de MIKIZI
Très satisfaite de MIKIZI, un service client au top avec grande Réactivité et professionnalisme.
Produit de qualité. Je recommande fortement.
17. Juli 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Séverine,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de votre expérience chez Mikizi, tant pour la qualité de nos produits que pour la réactivité et le professionnalisme de notre service client.
Votre recommandation nous touche énormément et représente une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
Je vous souhaite une très belle journée.
L'équipe Mikizi 🐾
Excellente expérience
J’ai commandé un gilet de sauvetage chien et malheureusement la taille ne convenait pas à mon chien. ( pas toujours évident de prendre les bonnes mesures 🤭)
J’ai contacté le site et tout a été fait pour solutionner mon souci.
Je suis ravie de la prise en charge et recommande ce site.
Ravie également que celui-ci soit en partenariat avec une association d’aide aux animaux, cela a fait partie de mon choix lors de ma commande.
Parfait pour moi
13. Juli 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Céline,
Un immense merci pour votre si joli retour !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner pour trouver une solution concernant la taille du gilet de sauvetage. Comme vous le dites, il n'est pas toujours évident de choisir la bonne taille du premier coup, et c'est avec plaisir que nous faisons le maximum pour aider nos clients dans ces situations.
Vos mots sur notre partenariat avec une association d'aide aux animaux nous touchent tout particulièrement. C'est une cause qui nous tient à cœur, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à votre choix.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons de très belles aventures avec votre compagnon à quatre pattes 🐾
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi ❤️
Achat d'une peluche ultra résistante…
Achat d'une peluche ultra résistante pour chien
Malheureusement mon Spitz l'a déchiré en quelques minutes. Le service client a été très réactif et m'a proposé de l'échanger et/ ou un avoir du prix de la peluche avec un petit bonus.
J'aurai plaisir à re commander
Site très sérieux
17. Juni 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre petit Spitz a réussi à venir à bout de la peluche aussi rapidement. Certains de nos compagnons à quatre pattes sont de véritables experts en destruction et mettent parfois nos produits les plus résistants à rude épreuve ! 😊
Nous sommes toutefois ravis d'avoir pu vous apporter une solution satisfaisante et que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Chez Mikizi, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients lorsqu'un imprévu se présente.
Votre message nous touche beaucoup et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement sur notre boutique pour faire plaisir à votre petit champion 🐾
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi
Savoir attendre… ça paye !
Il y a beaucoup de choix sur cette boutique
Bien sûr, les délais sont incroyablement longs, mais quand on quand le produit arrive pour ma part, un sac de transport pour chihuahua, la qualité est ton rendez-vous
Si vous êtes très très patient, je vous recommande ce site
11. Juni 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Danie,
Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre sac de transport pour chihuahua vous donne entière satisfaction et que la qualité est au rendez-vous. Nous accordons une grande importance à la sélection de nos produits, et votre retour nous fait très plaisir.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant les délais de livraison. Nous savons que l'attente peut parfois sembler longue, et nous faisons constamment notre maximum pour améliorer cet aspect tout en continuant à proposer des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement sur notre boutique, ainsi que votre adorable compagnon à quatre pattes 🐾
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi ❤️
Commander un collier « en cuir » marron…
Commander un collier « en cuir » marron 45€ alors que mon père à commander EXACTEMENT le même sur Temu et quand je vous dis que c’est le même c’est 100% le même ! Alors ne commander pas sur ce site, sincèrement passer votre chemin et acheter le collier directement sur Temu ;) vous ferez de sacré économie ;) ah et j’avais mit un Traceur GPS dans ma commande qui m’a été facturé hors je ne l’ai pas reçu !
Une honte ! Et aucun remboursement de prévu rien du tous !
15. Mai 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Concernant le traceur GPS mentionné, nous prenons ce type de situation très au sérieux. Si celui-ci n'a effectivement pas été reçu, nous vous invitons à reprendre contact avec notre service client en nous communiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais.
Concernant le collier, nous comprenons parfaitement que vous puissiez comparer les produits proposés sur différentes plateformes. Cependant, notre engagement ne se limite pas au produit lui-même. Nous mettons également à disposition un service client dédié, un accompagnement avant et après l'achat, ainsi que des garanties et solutions en cas de problème, ce qui représente une part importante de la valeur que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre disposition pour réexaminer votre dossier.
Très belle journée à vous,
L'équipe Mikizi 🐾
J'ai été ravie de ce site aucun…
J'ai été ravie de ce site aucun problème le harnais correspond bien à la photo de très bonne qualité du costaud je les recommandez
17. Mai 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que le harnais vous plaît et qu'il correspond parfaitement à vos attentes, tant au niveau de la qualité que de la solidité. Savoir qu'il est conforme aux photos et qu'il répond à vos besoins est une excellente nouvelle pour toute notre équipe.
Merci également pour votre recommandation, cela compte énormément pour nous.
Nous vous souhaitons de très belles promenades avec votre compagnon 🐾
L'équipe Mikizi❤️
Très bon magasin
Voici перевод на французский:
Très bon magasin avec des produits de qualité. J’ai eu un problème de taille avec un article, et les employés m’ont sincèrement aidé à le résoudre. Une attitude très humaine et bienveillante, ce qui est rare de nos jours ! Je vous souhaite une grande réussite et prospérité dans votre activité❤️
18. April 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si chaleureux 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de la qualité de nos produits, et surtout d’avoir pu vous accompagner efficacement suite à votre problème de taille.
Votre remarque sur l’aspect humain et bienveillant de notre service nous touche particulièrement… c’est exactement ce que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Merci encore pour vos encouragements et vos belles intentions ❤️
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique !
Très belle journée à vous,
L’équipe Mikizi
La taille ne correspondait pas à notre…
La taille ne correspondait pas à notre Shih Tzu.Il faut reconnaître que ce chien a une morphologie spéciale (fort en poitrine). Service très réactif en me livrant un nouveau manteau dont la taille est supérieure sans frais pour moi ni retour du 1er manteau. Un grand Merci à Julie 🐾💖
27. März 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Nelly,
Un immense merci pour votre message si touchant !
Vous avez tout à fait raison, certains chiens comme les Shih Tzu ont une morphologie bien particulière, et ce n’est pas toujours évident de trouver la taille parfaite du premier coup… Nous sommes donc ravis d’avoir pu vous proposer une solution rapide et adaptée.
Julie sera particulièrement heureuse de lire votre retour. Votre satisfaction, et le confort de votre compagnon, sont notre priorité.
Merci encore pour votre confiance et votre bienveillance 🐾
Très belle journée à vous,
L’équipe Mikizi
Site fiable avec service client très…
Site fiable avec service client très sérieux
Je recommande fortement
24. Februar 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Alban,
Un grand merci pour votre retour positif et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre site fiable et notre service client sérieux. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous mettons tout en œuvre chaque jour pour offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre boutique.
Très belle journée à vous !
L'équipe Mikizi
Articles top , service au top
Des articles conformes à la description ET de qualité . Un suivi d envoi très pratique , on sait vraiment quand cela arrive . Et surtout un service client réactif , efficace … exceptionnel , je recommande de vraiment ce site
24. Januar 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Valentine,
Un immense merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos articles, le suivi de livraison et surtout la réactivité de notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre recommandation nous touche sincèrement et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt !
L’équipe Mikizi
La personne du service clientèle Julie…
La personne du service clientèle Julie a été très réactive et compréhensive au sujet d une commande de collier pour chien ( pas bonne taille). J ai vraiment été étonnée de la réactivité dont elle a fait preuve. Habituée aux commandes sur internet je n ai jamais vu ça. BRAVO , Je recommande cette entreprise pour son SAV
4. Februar 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Danielle,
Un immense merci pour votre message si chaleureux !
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots, et Julie sera ravie de lire votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre réactivité vous a agréablement surprise est une très belle récompense pour notre travail au quotidien.
Encore merci pour votre confiance et votre recommandation ❤️
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Très belle journée à vous,
L’équipe Mikizi
Service très réactif
Service très réactif, attentif aux demandes, beau catalogue, à conseiller
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mikizi
Bonjour Yves,
Merci beaucoup pour votre retour très positif !
Nous sommes sincèrement ravis que la qualité de notre service, notre réactivité et notre catalogue aient répondu à vos attentes. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous encourage à poursuivre nos efforts.
Très belle journée à vous !
L'équipe Mikizi.
Qualité + Service Client ✅
Produit de qualité
Service Client Excellent
Je recommande 100%
15. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mikizi
Bonjour Grégoire,
Un grand merci pour votre retour si positif 🌟
Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre service client ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour toute notre équipe et nous encourage à poursuivre nos efforts chaque jour.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
L'équipe Mikizi
Une erreur à ma charge
Une erreur de taille lors de ma commande de bottes, pour mes 2 chihuahuas, a fait l’objet d'un prompt et très satisfaisant traitement par le service "contact".
Je précise que la livraison était bien conforme à ma commande.
29. Januar 2026
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Antwort von Mikizi
Bonjour Christine,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner rapidement suite à cette erreur de taille, et de savoir que le service client a su répondre à vos attentes avec efficacité.
Votre confiance et votre bienveillance malgré ce petit incident nous touchent beaucoup.
N’hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous serons toujours là pour vous aider… et pour vos deux adorables chihuahuas 🐾
Très belle journée à vous !
L’équipe Mikizi
Des produits de qualité et originaux…
Des produits de qualité et originaux que l'on ne retrouve pas ailleurs et un excellent service après vente : courtoisie et grande réactivité !
Je m'étais trompé de taille, en moins de 24 h, ré-envoi de la bonne taille.
Je recommande !!
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mikizi
Bonjour Jean-Pierre,
Un immense merci pour votre message si encourageant ! 🌟
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié à la fois l’originalité de nos produits et notre service après-vente.
Votre satisfaction, surtout lors d’un échange de taille, est notre priorité, et savoir que tout s’est déroulé rapidement et avec courtoisie nous touche beaucoup.
Merci pour votre confiance et votre recommandation… à très bientôt sur notre boutique 🐾
Très belle journée,
L’équipe Mikizi
So funktioniert Trustpilot
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