Ich hatte im Jahr 2014 bei Microspot einen Fernseher gekauft. Nach kurzer Zeit trat ein Problem mit dem Bildschirm auf und ich brachte das Gerät zur Reparatur zurück zu Microspot. Damals war ich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Nie Probleme mit bestellungen, jedoch die care plus handyversicherung ist die reinste abzocke. Versichertes gerät neupreis war 499.- versicherung inkl. Selbstbehalt etc ~220.- Als ersatzhandy erhielt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gestern Abend um 8 Uhr bestellt, heute Morgen mit der Post erhalten. Wie geht das denn? Super schnelle (Standart-) Lieferung, gute Produkte entsprechend Beschreibung. Meiner Meinung nach auch gute... Mehr ansehen
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Bestellung bereits am nächsten Tag erhalten - sehr gut! Wermuthstropfen: Nach dem Einsetzen einer Tinten - Patrone hat der Drucker versagt. Es müsste der Druckkopf ersetzt werden, was leider nicht meh... Mehr ansehen
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Moosstrasse 23, 3302, Moosseedorf , Schweiz
- 031 853 53 53
- support@microspot.ch
- microspot.ch
Das haben sich andere Leute angesehen
Superschnelle Lieferung,sogar am…
Superschnelle Lieferung,sogar am Samstag noch. Einfaches und unkompliziertes Bestellverfahren. Ich habe bisher bei allen Bestellungen und Lieferungen nur sehr gute Erfahrungen erlebt. Vielen Dank.
25. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie so viele positive Erfahrungen mit uns gemacht haben.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Neues Gerät defekt - wird nich erstattet
Ich habe ein neues Handy bestellt da mein altes Telefon defekt war. Kurz nach dem Einschalten habe ich die Kamera überprüft und festgestellt,dass die Linse einen defekt aufweist. Nach gerade 10 Minuten habe ich das Handy sofort verpackt und retourniert. Da ich es für die Arbeit benötige musste ich sofort Ersatz besorgen. Nun wird das Hady eingeschickt und repariert oder ersetzt. Ich habe laut Kundendienst kein Recht auf Erstattung da das Gerät nun benutzt ist. Ich bekomme also einen neuen, defekten Artikel und soll ohne die Packung zu öffnen den Defekt feststellen? Nun kriege ich nach weiss wie vielen Wochen einen Ersatz und bleibe auf dem Gerät sitzen da ich ja den Ersatz selber kaufen musste. Richtig schlechter Kundendienst und unfair, einfach mal 350 CHF in den Sand gesetzt. Hier bestelle ich nie wieder
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Anfrage.
Es tut uns leid, dass Sie ein defektes Gerät erhalten haben.
Bei defekten Geräten muss der Artikel zur Überprüfung und Reparatur an die zuständige Servicestelle eingeschickt werden. Es ist immer die Servicestelle, welche entscheidet, ob ein Gerät repariert, ausgetauscht oder gutgeschrieben wird. Auch bei Neudefekten muss dieser Vorgang befolgt werden. Gerne möchten wir Ihren Fall genauer überprüfen. Sie werden eine Nachricht via Trustpilot erhalten, damit Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen können.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Habe einen Jimmy Milbensauger bestellt
Habe einen Jimmy Milbensauger bestellt. Wurde trotz vorheriger Nachfrage nicht mit einem CH-Stecker geliefert und es war auch kein Adapter dabei.
Adapter wurde dann problemlos nachgeliefert.
Bedienungsanleitung auf Deutsch ist absoluter Schrott.
Gerät perfekt.
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie den Artikel mit einem falschen Kabel erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie uns die entstandenen Umstände.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Alles perfekt
Alles perfekt, bestellt, am nächsten Tag geliefert.
24. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die Top-Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Bestellung schnell erhalten haben.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Der schnellste Online Händler den ich…
Der schnellste Online Händler den ich kenne. Gutschriften wurden immer korrekt verrechnet. Alles top.
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Versicherung Abzocke, ansonsten OK
Nie Probleme mit bestellungen, jedoch die care plus handyversicherung ist die reinste abzocke. Versichertes gerät neupreis war 499.- versicherung inkl. Selbstbehalt etc ~220.- Als ersatzhandy erhielt ich ein bereits gebrauchtes, von einer anderen marke mit maximal dem halben wert. In den ersten tagen lief es einigermassen, jedoch nach einer woche nurnoch am abstürzen. Blöd das man probleme mit dem ersatzgerät nur in der ersten woche melden kann... Traurig
20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Gerne möchte wir Ihren Fall überprüfen. Sie werden eine Nachricht via Trustpilot erhalten, damit Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen können.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Das bestellte Produkt konnte ich dank…
Das bestellte Produkt konnte ich dank der Black Friday-Vergünstigung sehr preisgünstig erwerben. Ich trug mich schon einige Zeit mit dem Gedanke, es zu erwerben. Die Lieferung erfolgte prompt an meine Adresse.
23. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die Top-Bewertung.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Kauf SW
Ich habe innerhalb kürzester Zeit meine MS-Software herunterladen und aktivieren können.
20. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns, dass alles gut geklappt hat.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Super schnelle Lieferung, gute Produkte
Gestern Abend um 8 Uhr bestellt, heute Morgen mit der Post erhalten. Wie geht das denn?
Super schnelle (Standart-) Lieferung, gute Produkte entsprechend Beschreibung. Meiner Meinung nach auch gute Produktauswahl und faire Preise.
Sehr zufrieden mit drei Bestellungen innerhalb der letzten Monate :-)
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Iphone bestellt, bezahlt und nicht erhalten
Ich habe am 12. November 2023 ein Iphone SE bestellt. Via Post-App wurde mir angekündigt, dass das Telefon am 14. November bei mir eintreffen wird. Danach nichts mehr. Am 19. November habe ich nochmals in der Postapp nachgesehen, und feststellen müssen, dass das Paket seit 15. November "beschädigt" in der Poststelle Biel liegt, mit dem Vermerk "Zustelldatum unbekannt". Wohlbemerkt, das Telefon ist bezahlt. Auf Anfrage beim Kundendienst erfolgt die nichts aussagende Antwort, dass die "der Fall mit der Post überprüft wird, sobald wir mehr Informationen haben, melden wir uns". Seither nichts. Ich habe noch zweimal nachgefragt, es kommt nicht einmal eine Antwort. Entweder ich bekomme das Geld zurück, oder aber das Iphone zugestellt. Das ist keine Art, den Kunden so in der Luft hängen zu lassen. Ob es mit dem Fakt zu tun hat, dass sie bald geschluckt werden und der Kundendienst deswegen höchst unmotiviert ist?
22. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Unsere Mitarbeiter sind nicht unmotiviert und geben weiterhin ihr Bestes, um die Kunden zu helfen. Abklärungen mit der Post können einige Tage in Anspruch nehmen. Gerne werden wir aber Ihren Fall überprüfen. Sie werden eine Nachricht via Trustpilot erhalten, damit Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen können.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Die haben mir einen benutzten kaputten…
Die haben mir einen benutzten kaputten e scooter zu gesendet und behauptet dass alles okay war
15. November 2023
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Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. microspot.ch verkauft nur neue und originalverpackte Artikeln. Ihre Bestellung wurde bereits am 04.01.2023 ausgeliefert. Nach einigen Monaten haben Sie den Artikeln zur Reparatur eingeschickt. Wir haben den Artikel an die zuständige Servicestelle weitergeleitet.
Die vom Hersteller zertifizierten Servicestellen sind befugt und haben die Kompetenz eine verbindliche Fehlerdiagnose zu stellen.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Wie immer lief alles reibungslos
Wie immer lief alles reibungslos. Ware kam in einwandfreiem Zustand.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Vielen herzlichen Dank für die Top-Bewertung.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Bestellt15.11.23
Bestellt, am Folgetag bereits vor der Haustüre im entlegenen Südtal. Mehr als man erwarten darf 👍 Gefreut hat mich die rasche, kompetente Antwort auf meine Rückfrage betreff Anschluss an "one Connect 👏🏻
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die tolle Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Zusammenarbeit mit Quickpac
Zusammenarbeit mit Quickpac, machen ein sehr kaotischen eindruck.
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Lieferservice gemacht haben. Wir werden Ihre Rückmeldung der zuständigen Abteilung weiterleiten, damit wir uns verbessern können.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Sie haben nichts falsch gemacht
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles gut geklappt hat.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Sehr schnelle Lieferung, Zustellung unbefriedigend
Sehr schnelle Lieferung! Leider war die Zustellung durch Ouickpac unbefriedigend, das Paket wurde ohne läuten bei strömenden Regen vor der Haustüre abgestellt.
14. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Beste Dank für Ihre sehr gute Bewertung.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
Meiden!
Beschreibungen der Artikel nicht ausreichend und bei Rücksendung z.B aufgrund von nicht Kompatibilität trotzdem ein 20% Abzug vom Einkaufspreis.
16. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Danke für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Sobald die Originalverpackung geöffnet worden ist, werden Spesen von 20 % verrechnet. Es ist die Verantwortung vom Kunden sich vor dem Kauf über die Kompatibilität eines Produkts zu informieren.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Schlechte Komunikation / unzuverlässig / unprofessionell
Mail werden über mehrere Tage hinweg nicht beantwortet trotz zusätzlicher Reklamation per Telefon. Telefonisch zugesagte Stellungnahme / Mail wird nicht gemacht. Trotz fehlerhafter Rücksendungsettikette wurde mir das Porto noch nicht erstattet. Dieser Service ist nicht zu gebrauchen.
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Danke, dass Sie uns eine Rückmeldung zu unserem Service geben. Das ist wichtig für uns, damit wir uns verbessern können. Wir entschuldigen uns für die schlechte Erreichbarkeit unseres Kundendienst. Die Mitarbeitenden leisten grossen Einsatz, um die vielen Anfragen, die wir erhalten, möglichst zeitnah zu beantworten.
In der Zwischenzeit wurde Ihr Fall bearbeitet. Die Kosten des Portos wurden am 16.11.2023 zurückerstattet. Sie werden die Gutschrift in den nächsten Tagen erhalten.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Eine EPSON EcoTank ET-16600 gekauft
Eine EPSON EcoTank ET-16600 gekauft. Vor dem Kauf habe ich telefoniert. Das ich drigend brauche. Sie haben wir versprochen. 09.11.2023 gekauft. 13.12.2023 bekommen. Microspot und versand Firma darüber informiert. Anwort: Transport Firma hat kein Platz gehabt. ich musste mein driegende (A3 Papier) arbeit gegen kosten machen Lassen. Coop und Microspot nicht Empfehlen
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Merci für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass es bei der Lieferung Ihrer Bestellung eine Verzögerung gegeben hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Freundliche Grüsse
Das microspot.ch-Team
Super schnelle Abwicklung bis hin zur…
Super schnelle Abwicklung bis hin zur Auslieferung.
Wunderbar. Danke.
13. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von microspot.ch
Guten Tag
Besten Dank für die super Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Liebe Grüsse
Das microspot.ch-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.