Metrofone Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very impressed with the cost of the Vodafone plan and handset. Very pleased that Next Day delivery was achieved (very helpful). Only niggle was a second unwanted sim card (VOXI) was included in th... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I get good offers from Metrofone. However, I did not give 5 stars because my wife and daughter were denied an offer mentioning security reasons but practically without any valid ground.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great company , had the phone 9 months and granddaughter has locked herself out apple cloud, needed an invoice with imei number ,one phone call and kayla most helpfully emailed me invoice in less tha... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service, they don't waste your time, very clear for what they need when applying for a monthly plan, also better offers than going straight to the mobile network company, pretty good on time del... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft

Über Metrofone

Vom Unternehmen geschrieben

At Metrofone we take pride in looking after people's mobile phone needs. We cater to diverse customer preferences with our range of services, including flexible mobile phone contracts, budget-friendly SIM-only options, the latest SIM-free phones and seamless upgrades. Beyond products, our commitment shines through our exceptional customer service, ensuring assistance at every turn.

UK Based Customer Service

Our friendly customer service team is based in the UK and will work hard to understand your needs and provide a solution.

FREE Next-Day Delivery

Enjoy the added convenience of free-next day delivery when you order before 8 PM. Ensuring you get your handset safely and securely.

Helping Hands

If you need any help making sure you have chosen the right tariff, you can call our UK based customer service team. They are on hand 6 days a week to guarantee you are making the right decision when it comes to purchasing your mobile phone.

Vom Unternehmen geschrieben


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

4096 Bewertungen

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4.4

Alle Bewertungen

(4'096)

77 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

A great experience with Metrofone

A great experience with Metrofone. It was time to upgrade my old Samsung mobile to a new one. I could have wandered down to one of the mobile shops, nice and easy, chatted to someone there and then paid much much more than buying a new phone or setting up a new contract online. A great contract price with Metrofone. A wopping 600gb of data, unlimited calls and texts, flagship samsung s23
mobile for just £26/mth, short 24 month only contract. Apart from the good deal, there was no need to worry about getting a new mobile online as Metrofone were excellent in all respects. Order placed on the Thursday, received less than 24hrs later. Porting of old number to new phone (which was my main worry) was seamless and well informed between metrofone and my new network provider three. All done in a couple of days. Trade in of my old phone no problem at all. Simple free packaging with label sent after a few days giving me a chance to finish transferring data from old to new phone. Not much else to say really, a very slick transfer, well informed and carefully taken care of. Don't be worried about buying online, all perfectly delivered by metrofone.

21. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great service

Great service, they don't waste your time, very clear for what they need when applying for a monthly plan, also better offers than going straight to the mobile network company, pretty good on time delivery... thanks!

18. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probably a scam

Probably a scam, definitely a waste of time. I applied for a phone (s22 5g) got accepted, was sent a phone and simcard, phone didn't work. Was told I had to pay for the return but would be reimbursed (I'm still waiting). After having to call myself because nobody contacted me, they informed me the handset is no longer in stock and I'd have to cancel the order and start a new one. Took them a week to cancel the order. finally got around to reapplying, they went through the system, took a second £2.50 processing payment that I'm still waiting to be returned, only to tell me I've been refused the second time around. Checked things out and I've been informed my credit score has been knocked down due to this companies weird possibly illegal actions. avoid at all costs

Order number: MFH027039859

You have my contact number

2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Metrofone-Logo

Antwort von Metrofone

Good Afternoon Scott,

I can see you left a 1-star review, and we are sorry that your experience hasn’t been what you expected.​

I am unable to locate any of your order details, and I would love to hear more on how we could have served you better. ​

Can you please provide your order and contact telephone number so we can discuss this with you.​

​Kind regards,
MJ

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

iPhone 16 pro max supplier mistake

iPhone 16 pro max supplier mistake

I ordered through Metrofone as they came up on USwitch as the cheapest 2 year cost. They are a joke. Zero communication, then when I got hold of them they said my colour of phone choice (black) was out of stock for atleast a few weeks.

They had not contacted me I called them. They then agreed to swap the colour to silver and it arrived 2 days later.

Since then iMessage and FaceTime don’t work as they ported the number incorrectly, Vodafone won’t help as it’s through Metrofone. Apple confirm it’s a supplier error not a hardware one.

I would only buy direct from the carriers moving forward as these middlemen remove all assistance you would normally get.

6. November 2024
Metrofone-Logo

Antwort von Metrofone

Good Afternoon, Murray,

Thank you for your review.

I do apologise that you have not had the best experience with Fonehouse.

I can see someone from our team contacted you today via email. They have offered you a return or an exchange under your 30 day warranty with ourselves, If this is something you would like to do please contact us on 0333 900 1133 and select option 2.

We look forward to speaking with you soon.

Kind regards,
MJ

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