Im Gegensatz zu etlichen anderen Online-Apotheken belastet Primbas das Konto sofrt und schickt die Ware wesentlich später. Das ist nicht korrekt.
Unternehmen hat geantwortet
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Paracelsusstraße 2, 93051, Regensburg, Deutschland
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Dass es so etwas überhaupt noch gibt: ein e Rezept einlösen ist nicht möglich. Es muss ausgedruckt und per Post (oder Mail) der Apotheke zugesandt werden!!! Das macht mich sprachlos. Ich musste mir eine andere online-Aotheke suchen.
Ich bestelle hier fast nie. Jedoch hatte ich einmal übersehen, dass das Medikament aus war und konnte den Kundenservice dazu bewegen, bereits am ersten Arbeitstag (Werktag) nach Bestellung die elektronisch als "versendet" gemeldete Ware an DHL zu übergeben, die dann bereits am nächsten Tag auslieferten. Ich bin beiden sehr dankbar, Meine Onlineapo und DHL. Kein Problem mit dem Stückpreis oder den Versandkosten. Zudem ist es auch gut, dass das in sich günstige Medikament hier überhaupt geführt wird.
Über medizinfuchs Medikamente ausgesucht, meine-onlineapo war preiswertester Anbieter, bestellt und nach 2 Tagen geliefert. Alles top
Der Einkauf war ok. Allerdings sind die Prozesse rundherum nervig und wenig kundenorientiert. So muss ich mich für eine Rechnung erst wieder einloggen - andere senden sie mit ihrer Kundeninformation gleich mit. Und ich kann nicht direkt auf die Info-Mail antworten (eine no-reply-Adresse), muss mich auch dafür erst irgendwo einloggen. Ich werde hier nicht wieder kaufen
Bei der onlineapo hat alles prima geklappt. Nur DHL hatte wieder einmal Probleme.
"leider kam es auf dem Transportweg Ihrer Meine OnlineApo Sendung zu Verzögerungen. "
4 Tage nach der Bestellung war die bestellte Ware nicht mal versandt. Das geht gar nicht
Sehr gute Ware und Preis, super schneller Versand.
Ich warte jetzt schon eine stunde in der warteschleife fur customer service, in der warteschleife wiederholt sich dauernt das sie um etwas Geduld bitten , gleich seie ein mitarbeiter für mich da...
Ich warte immer noch, es ist respektlos und unverschämt so mit seinen Kunden umzugehen. Dieser abruf hält mich derweilen auch von anderen Tätigkeit ab und verschwåndet meine kostbare zeit.
Der grund meines contact versuches ist, das mein packet nie in meiner Postfiliale angekommen ist, und man mir unterstellt dad ich es nicht abgeholt hätte. Online apo sollte erstenmal die fackten richtig sellen, before sie ihre kunden beschuldigen das paket nicht abgeholt zu haben... sie haben die Postgebühr einfach von der Rückerstattung abgezohgen!
Ich werde zukünftig möglichst eine andere versandapotheke nutzen..
Eine wo mehr wert auf Kundenservice gelegt wird
Ich bekam mehrfach Mails mit Prozenten auf das gesamte Sortiment. Der in der Überschrift genannte Countdown lief noch 17 Stunden und zählte runter. Trotzdem bekam ich keinerlei Rabatt auf meine ausgewählten Produkte. Am Telefon wurde mir kurz angebunden erklärt, dass mein Rabatt trotzdem schon abgelaufen sei, und dass es zu viel verlangt wäre für jeden Kunden einen eigenen Countdown einzurichten.
Also, leider nur Bauernfängerei.
Denn ohne die Vergünstigung, hätte ich woanders bestellt, wo es günstiger ist.
Am 05.10. bestellt. Nachdem die Ware am 13.10. noch nicht angekommen war, angeschrieben. Antwort am 14.10. "Wir haben sie nicht vergessen und melden uns bald bei Ihnen." Am 18.10. noch immer keine Rückmeldung, also Geld über Paypal zurück gefordert! Frechheit!
Update: Es gibt keine Rückerstattung, da die Ware angeblich ausgeliefert wurde. Dann frage ich mich, wo das Paket gelandet ist!
Erst wird mit 10 % Rabatt geworben, aber ab einem Bestellwert von 59 € und versandkostenfrei ab 79 € - wer bestellt denn solche Mengen? Also eine Sammelbestellung für Mutter und Schwiegermutter und Schwägerin aufgegeben. Dann finde ich eine Nachricht im Spam Ordner, dass ich mich melden soll. Es wurden mir rezeptfreie Schlaftabletten gekürzt, weil der Gesetzgeber es verlangen würde. Auch bei Schmerztabletten gibts meist Ärger. Ich fühle mich entmündigt. Natürlich fiel dann auch die Portofreiheit weg. Alles nur Lockangebote, einfach nicht seriös. Und diese netten Geschenke nach Bestellvorgang sind einfach nur aufdringlich.
Zeitnahe 100%ige Lieferung, danke
Der von mir bestellte und von der Apotheke bestätigte Artikel wird nur noch in veränderter Form geliefert. Dieser neue Artikel ist kleiner als der bisherige, von mir bestellte Artikel - für mich absolut ungeeignet. Die Apotheke besteht auf der offensichtlich inkorrekten Darstellung, korrekt geliefert zu haben und übernimmt deshalb nicht die Rücksendekosten für die Fehllieferung.
Mir wurden 5 Jahre alte Vernebler zum Inhalieren geschickt und es keine Bereitschaft zum Umtausch.
Jedesmal Probleme mit Lieferung und Einloggen. Kommunikation schlecht. Geschäftsführer bietet keine Packstation an. Miserabler Kundenservice. Nicht zu empfehlen.
⭐️⭐️⭐️ (3/5)
Vom Preis her völlig in Ordnung, da kann man nicht meckern.
Allerdings dauert die Lieferung einfach zu lange. Samstag bestellt – Lieferung erst am Mittwoch. Das geht bei anderen Online-Apotheken deutlich schneller.
Außerdem habe ich 0,99 € für eine „bevorzugte Bestellabwicklung“ bezahlt – leider ohne erkennbaren Mehrwer
Am Anfang etwas holprig, weil die Sendung verloren ging( sicher durch schlechte Lieferung von DHL , doppelte Anlieferungs Bestätigung doppelter Scanvorgang an unterschiedlichen Tagen???kein Pächchen vorgefunden am Abstellplatz !!!)
Gute Hilfe von OnlineApo, Ersatzlieferung perfekt und superschnell angeliefert👍👍
Resultat : OnlineApo ist zu empfehlen, wobei der gute Preis hervor zu heben ist👏
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