Im Gegensatz zu etlichen anderen Online-Apotheken belastet Primbas das Konto sofrt und schickt die Ware wesentlich später. Das ist nicht korrekt.
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unfähig und unfreundlich - eine Woche vor Weihnachten hatte ich eine Bestellung aufgegeben und ein Papier-Rezept für ein Herzmedikament hinzugefügt, kurz vor den Feiertagen kam die lapidare Bemerkung... Mehr ansehen
Ich habe Mittwoch morgen 9:30 bestellt und extra den Prio Aufschlag bezahlt jetzt ist Freitag und das Paket wurder gerade bei DHL angekündigt. Noch nicht einmal abgegeben. Da ich das nicht erst am Die... Mehr ansehen
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Ich habe am letzten Montag, in der Früh, bestellt. Habe eine Extragebühr bezahlt, zur bevorzugten Bestell- und Versandabwicklung. Heute, Donnerstag, ist immr noch nichts da. Das DHL-Label wurde am Di... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Bei uns finden Sie eine Vielzahl von apothekenpflichtigen Medikamenten, medizinischen Hilfsmitteln, Kosmetika und vieles mehr zu attraktiven Preisen. Viel Spaß beim Stöbern! Ihr Team von meine-onlineapo.
Kontaktinformationen
Paracelsusstraße 2, 93051, Regensburg, Deutschland
- meine-onlineapo.de
2.5
Mangelhaft
1042 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Keine Zustellung, keine Hilfe vom Kundenservice
Obwohl ich bei DHL die Packstation vor meiner Haustür ausgewählt habe, wurde mein Paket an eine für mich unerreichbare Filiale am Stadtrand gebracht. Weder ein neuer Zustellversuch lässt sich beantragen, noch konnte mir irgendwer sagen, was der Grund für all das ist. Nun liegt mein Paket da eine Woche lang in dieser Filiale herum, dann wird es zurückgeschickt, dann wird meine Bestellung wohl storniert und dann irgendwann hoffentlich meine Zahlung zurücküberwiesen. Per E-Mail gab es weder von der Apotheke noch von DHL eine Antwort und der telefonische Kundenservice der Apotheke meinte nur sorry, das wär nicht ihr Problem, sondern das von DHL. Wie bitte? Eine VERSAND-Apotheke, aber ihr einziger Versanddienst ist nicht ihr Problem? Ich bin sprachlos über diese Unverschämtheit und werde hier garantiert nichts mehr bestellen.
23. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine Online Apo Team
Langsam bei zügiger Abwicklung
Weil ich die Sachen schnell haben wollte, habe ich 99cent für eine zügige Abwicklung ausgegeben. Selbst nach zwei Werktage war mein Paket nicht in der Post. Auf Nachfrage wurde ich belehrt anstatt man mir konkrete Informationen durch Lieferung geben hätte. Für mich ist das klar, nie wieder...
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Danke für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Apothekenbestellungen sind Zuverlässigkeit und eine zeitnahe Lieferung besonders wichtig.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail Wir prüfen Ihre Bestellung und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Meine Online Apo Team
Bitte um gekühlten Versand von Oxysafe. Danke
Oxysafe muß gekühlt werde und wird ungekühlt versendet. Darauf hingewiesen das dies ein Fehler ist, wurde nur wiederholt, das es kein Kühlartikel ist. Dann kann ich es nicht bei Ihnen kaufen.
KI: Wenn OXYSAFE (wie das Gel Professional oder Liquid von Hager & Werken) ohne die vorgeschriebene Kühlkette versendet wird, kann der enthaltene Aktivsauerstoff-Komplex vorzeitig zerfallen, wodurch das Produkt seine therapeutische Wirksamkeit verliert.
Für OXYSAFE gilt eine empfohlene Lagertemperatur von 4 °C bis 10 °C
Was sollten Sie tun?
Sollte die Kühlung beim Transport nachweislich gefehlt haben (z. B. durch geschmolzene Kühlakkus oder ungekühlten Standardversand), empfiehlt es sich, die Ware nicht am Patienten anzuwenden und beim Lieferanten zu reklamieren.
17. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir uns telefonisch bei Ihnen zurückmelden können.
Ihr Meine Online Apo Team
Meine-onlineapo.de fügt Artikel der…
Meine-onlineapo.de fügt Artikel der Bestellung hinzu... Ich hatte auf einmal Ibuprofen in meiner Bestellung für 3,52 € die ich gar nicht bestellt habe, Bearbeitung geht viel zu lange. Habe die Bestellung storniert.
13. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestelldaten direkt mit, damit wir den Vorgang prüfen können. Über ein Bewertungsportal können wir leider nicht auf Kundenvorgänge zugreifen.
Nach Erhalt Ihrer Daten melden wir uns bei Ihnen zurück.
Ihr Meine Online Apo Team
Schnell abbuchen - später liefern
Im Gegensatz zu etlichen anderen Online-Apotheken belastet Primbas das Konto sofrt und schickt die Ware wesentlich später. Das ist nicht korrekt.
6. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Danke für Ihr Feedback. Wir sind ständig bemüht, unsere Prozesse zu optimieren und diese im Sinne eines zufriedenen Kunden zu verbessern. Von daher bedanken wir uns bei Ihnen für Ihre Mitteilung. Diese leiten wir umgehend an unsere zuständige Fachabteilung weiter.
Ihr Meine Online Apo Team
Ich habe das erste Mal dort bestellt…und das letzte
Ich habe das erste Mal dort bestellt aber auch das letzte Mal . Mit akuten Ohrenschmerzen braucht man Medikamente nicht Wochen später. Montag Bestellung noch mit prio Zuschlag von 1 Euro heute kam erst die Bestätigung und das Paket ist angekündigt . Ende vom Lied ich war noch rasch heute in der örtlichen Apotheke damit ich meine Medikamente bekomme . Ich hätte bei bewährtem bleiben sollen . Da funktioniert es in einem maximal 2 Tagen ohne irgendwelche Sonderzahlungen . Wie lang dauert der Versand ohne prio ? 14 Tage ? Nein für eine Apotheke nicht weiter zu empfehlen. Bin gespannt wann die Lieferung nun eintrudeln.
7. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Danke für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Anlass zu dieser Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen Ihre Bestellung und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Ihr Meine Online Apo Team
Kunden-Nepp
Es wird ein 8€-Gutschein, bei Bestellung ab 55€ angeboten.
Der Gutschein lässt sich nicht einlösen.
Der Versand geht ziemlich schleppend
25. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich die Situation für Sie ist. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen Ihren Vorgang individuell und setzen uns mit Ihnen in Verbindung.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Verständnis.
Ihr Meine Online Apo Team
Einfach nur Katastrophe
Einfach nur Katastrophe. Lieferung kam, ein kompletter Packungsinhalt Tabletten zerstreut im Päckchen. Sehr schwieriger Zugang zur Rechnung, freche Servicemitarbeiterin, minutenlanges Warten ohne Erfolg in der Warteschleife- nie wieder!
5. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Sie in diesem Fall nicht überzeugen konnten. Wir verstehen Ihren Unmut und können nachvollziehen, dass eine solche Erfahrung das Vertrauen in eine Online-Apotheke beeinträchtigen kann. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail. Wir prüfen Ihren Vorgang individuell und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Meine Online Apo Team
Gute Preise. Nur Lieferzeit war zu lang (DHL)
Gute Preise und Ware sicher verpackt. Nur die Lieferzeit war zu lang. DHL braucht einfach zu lang.
29. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung nicht im erwarteten Zeitrahmen bei Ihnen angekommen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das gerade bei Apothekenbestellungen ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern und eine zeitnahe Bearbeitung zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für den Lieferverzug.
Ihr Meine Online Apo Team
Locken mit Rabattcodes
Locken mit Rabattcodes, welche bei sehr vollem Warenkorb dann doch nicht eingelöst werden können. Für mich völlige Verarschung.
Kundenservice hilft überhaupt nicht weiter!!!
20. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Anlass zu dieser Bewertung haben. Die von Ihnen geschilderte Erfahrung entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir prüfen Ihren Vorgang individuell und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Meine Online Apo Team
Man wirbt mit schneller Lieferung - sollte man besser weglassen
Vor einer Woche bestellt, Lieferung immer noch nicht unterwegs! Man wirbt auf der Webseite mit schneller Lieferung - sollte man besser weglassen, ist nicht zutreffend!
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Gerade bei Apothekenbestellungen sind Zuverlässigkeit und eine zeitnahe Kommunikation besonders wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer direkt per E-Mail oder über unser Kontaktformular. Wir prüfen Ihren Vorgang individuell und setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Ihr Meine Online Apo Team
extrem langsame Bearbeitung
Am Donnerstagmorgen Medikamente bestellt, ein Euro für extra schnelle Bearbeitung bezahlt, Lieferung sechs Tage später am Mittwochnachmittag. Das geht sehr viel flotter.
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten.
Wir können gut nachvollziehen, dass die Situation bei dringend benötigten Medikamenten sehr ärgerlich ist. Wir möchten den Vorgang gern im Detail prüfen. Über den in Ihrer Bewertung angegebenen Namen konnten wir Ihre Bestellung nicht eindeutig zuordnen. Wenn Sie uns Ihre Bestell- oder Kundennummer über unser Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen, sehen wir uns den gesamten Vorgang an und melden uns anschließend bei Ihnen zurück.
Ihr Meine Online Apo Team
Ware im einwandfreien Zustand und…
Ware im einwandfreien Zustand und superschnelle Lieferung. Vielen Dank und gerne wieder.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden waren.
Ihr Meine Online Apo Team
Ich habe am letzten Montag
Ich habe am letzten Montag, in der Früh, bestellt. Habe eine Extragebühr bezahlt, zur bevorzugten Bestell- und Versandabwicklung. Heute, Donnerstag, ist immr noch nichts da. Das DHL-Label wurde am Dienstagabend erstellt. Das Päckchen wurde aber bisher nicht an DHL übergeben. Nie wieder. Bestellnummer: 502512835 .
P.S.: Alle bestellten Artikel waren zum Zeitpunkt der Bestellung "auf Lager". Geht gar nicht!
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir haben uns um Ihr Anliegen gekümmert und alle wichtigen Informationen per E-Mail zukommen lassen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Vieles wurde bereits gesagt
Vieles wurde bereits gesagt: der Preis ist ok, die Lieferung innerhalb Deutschlands hat 6 Tage gedauert. Extrem schlecht und deshalb kein Onlineshop für mich: auch nach 3 Tagen keine Antwort/ Reaktion vom“Service“ auf meine Email (Nachfrage nach dem Verbleib meiner Bestellung)
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen Ihre Ware schnellstmöglich zu liefern. Der Versand Ihrer Bestellung vom 17.07.2026 erfolgte am 17.07.2026. Nach Übergabe des Paketes an DHL haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung. Wir bitten den Lieferverzug zu entschuldigen und freuen uns, Sie auch weiterhin als Kunde begrüßen zu dürfen.
Ihr Meine OnlineApo Team
Achtung Abzocke
Nach der Bezahlung ist der Bestellvorgang abgebrochen. Die Abbuchung sehe ich auf der Kreditkarte, aber der Service von Meine-Onlineapo will keine Bestellung finden und war nicht hilfreich.
Jetzt muss ich zusehen, wie ich das Geld zurückbekomme.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr Meine OnlineApo Team
Günstige, bestellte Ware angeblich nicht mehr verfügbar! Kundenverarsche!
Ich habe einen Artikel 30€ günstiger als üblich bei dieser Online-Apotheke entdeckt und gleich zwei Packungen bestellt. Was soll ich sagen? Mir wurde die Bestellung einfach storniert, weil der Artikel angeblich nicht mehr verfügbar war! Wenn ich mir die anderen Bewertungen so durchlese, scheint das eine Masche zu sein! Wenn nicht: Wie zur Hölle macht ihr Bestandsaufnahmen? Einfach total unprofessionell! Das war meine erste und letzte Bestellung hier!
2. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Wir beziehen die Artikel über pharmazeutische Großhändler, auf die im Umkreis von Berlin mehrere Apotheken die Ware bestellen. Ab Bestellzeitpunkt ist die Ware für uns nicht reserviert, was zur Folge hat, dass die Artikel bereits vergriffen sind und es sich zeitlich überschneidet mit Ihrem Bestellabschluss. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Meine OnlineApo Team
Lieferzeit zu Lang Prio Zuschlag rausgeworfenes Geld
Ich habe Mittwoch morgen 9:30 bestellt und extra den Prio Aufschlag bezahlt jetzt ist Freitag und das Paket wurder gerade bei DHL angekündigt. Noch nicht einmal abgegeben. Da ich das nicht erst am Dienstag oder Mittwoch brauche kann ich jetzt in die Apotheke fahren und mir dort nochmal kaufen. Nächstes mal wieder bei einer Seriösen online Apotheke dann hab ich das Paket nach 2 Tagen ohne Prio Aufschlag der nix bringt, ausser das die ohne Prio 1 woche Brauchen kann natürlich auch sein.
29. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr Meine OnlineApo Team
Undurchsichtige Preisgestaltung
Als Neukunde wurden mir 10% Rabatt angeboten, als ich diese einlösen wollte, ging nicht!
Dann war ein 5% Rabattangebot bis Ende des Wochenends, ließ sich auch nicht aktivieren, ob ich fast für 100€ (rezeptfrei) kaufen wollte. Daraufhin bekam ich ein persönliches Angebot mit 12% Rabatt ab 30€ per e-Mail zugesandt. Als ich dann meine Bestellung aufgeben wollte, hätte ich 40€ mehr bezahlen müssen als am Beginn als Neukunde. Das ist keine seriöse Preisgestaltung. Ich kaufe hier nicht !
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Bei den Vergleichsportalen (medizinfuchs, idealo, Google etc.) ist es nicht möglich Gutscheine einzulösen., da Sie sich bereits zu den o.g. Portalen Sonderpreise gesichert haben. Wenn Sie über https://www.meine-onlineapo.de einkaufen und Sie von den Vorzügen der Gutscheine profitieren möchten, empfehlen wir Ihnen direkt über unseren Online-Shop zu bestellen. Sie können Ihren Gutschein jederzeit für alle Produkte (ausgenommen rezeptpflichtige Arzneimittel und Bücher) einlösen. Des Weiteren bieten wir unseren KundInnen monatlich wechselnde Aktionen und Angebote.
Ihr Meine OnlineApo Team
Sehr schlechter Service
Preise in Ordnung. Lieferzeit trotz Bevorzugungszuzahlung viel zu lange (1 Woche).
Persönlicher telefonischer Kontakt nicht möglich.
Keine Antwort auf 2 E-Mail-Anfragen.
War meine letzte Bestellung!
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Meine-onlineapo
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Versandapotheke zu bewerten. Gerne möchten wir Ihr Anliegen klären und bitten Sie, uns eine Bestell- oder Kundennummer mitzuteilen. Wir kommen selbstverständlich erneut auf Sie zu. Vielen Dank!
Ihr Meine OnlineApo Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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