Ich habe beim Saunashop Glastürbänder und einen Magnetverschluss bestellt. Die Bander sind wertig und gut verarbeitet. Der Magnet macht seine Arbeit. Einzig die Versandgeschwindigkeit, war lä... Mehr ansehen
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Gesucht war ein kleines Geschenk für einen Privat-Saunabesitzer. Das bestellte Produkt wurde umgehend mit DHL geliefert und macht einen wertigen Eindruck. Jederzeit wieder.
Habe dort eine Sauna und einen Saunaofen bestellt. Lieferung kam schnell und pünktlich. Leider war die Saunatür beim Transport beschädigt worden. Dies ist uns allerdings erst nach 3 Wochen aufgefalle... Mehr ansehen
Ich habe zwei Artikel im Onlineshop bestellt. Der Preis wurde zzgl. Versandkosten angegeben. Als ich den Bezahlvorgang starten wollte, kam die Meldung, dass sich der Preis aktuell erhöht hat. Das wi... Mehr ansehen
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Schnelle Lieferung, alles in Ordnung
umfangreiches Angebot, habe genau den Artikel gefunden, den ich gesucht habe. Schnelle Lieferung, gute Auftragsbearbeitung.
Prima schnell geliefert und alles…
Prima schnell geliefert und alles bestens zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Finger weg!!!Wir haben im September 2023 einen…
Wir haben im September 2023 einen Karibu 9 KW Kombiofen bei Mein Saunashop bestellt,im Oktober 2023 installiert und in Betrieb genommen.
Im Januar 2024 mussten wir feststellen das sich die Innenwände unter den Steinen in Rost auflöst.
Ich meine damit keine Rostbildung sondern es liegen in der Auffangschale ca. 3 x 3 cm große Rostplacken in einer Menge das die Auffangschale als solche nicht mehr zu erkennen war.
Ok,ein Materialfehler…kann ja vorkommen.
Ich habe dann eine Reklamationsanfrage an „Mein Saunashop“ geschickt und von KÖMPF Onlineshops GmbH eine Antwort erhalten die mir die Sprache verschlagen hat.
Sehr geehrter Herr R.
soeben haben wir eine Rückmeldung seitens des Herstellers erhalten.
Dieser informiert uns über folgendes:
„ Rost ist wie in der Bedienungsanleitung beschrieben aus der Garantie ausgenommen.
Verwendetes Stahlblech ist nicht rostbeständig. Zu viel Wasser bei den Aufgüssen oder säure- oder zitrushaltige Aufgussmittel fördern die Rostbildung am Ofen. „
Wir bedauern es sehr, Ihnen hierfür keine positivere Nachricht zukommen lassen zu dürfen.
Dennoch wünschen wir Ihnen einen schönen Tag.
Was denken diese Leute was ich mir auf die Steine kippe???
Kein entgegenkommen des Herstellers noch vom Verkäufer.
Offensichtlich sollen Karibu Öfen nur einen Winter halten und dann in den Schrott…oder das was noch übrig ist.
Nie wieder Karibu, nie wieder Mein Saunashop und nie wieder KÖMPF Onlineshops GmbH

Antwort von mein-saunashop.de
Alles tip top
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Alles sehr schnell. Geliefert . Produkt ok!
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