meinALDI Bewertungen 

Kein stabiles Sortiment.
Bei jeder Lieferung fehlen bestellte Artikel.
So nutzt mir ein Lieferservice nichts.
Wenn ich nicht bestellen kann , was ich benötige oder mir am Ende Zutaten zu geplanten Kochrezepten fehlen , müsste ich ja doch selbst einkaufen gehen. Kann ich aber nicht. Also nutze ich weiter nur die zuverlässige Konkurrenz und nehme in Kauf , dass es etwas teurer ist. Vielleicht entwickelt sich der Aldi Lieferservice ja irgendwann zum Positiven , aber ich bin da erstmal raus.

Ich bestelle von Anfang an beim Aldi Lieferservice. Nach anfänglichen Schwierigkeiten klappt es seit Monaten super. Klar es sind manchmal,aber selten Waren nicht vorrätig,aber das kann auch im Geschäft der Fall sein. Alle grossen und schweren Dinge lasse ich 1x monatlich liefern. Die Fahrer bemitleide ich oft. Sie sind immer freundlich und nett.
Man bekommt einen verhältnismäßig schnellen Termin,ca. 1-3Tage und ein kleines Zeitfenster vo 3 Stunden.

Ich bin wirklich fassungslos. Ich habe 3x bestellt. Bei den ersten beiden Malen fehlten zahlreiche Dinge die plötzlich nicht lieferbar waren. Ersatz wurde aber auch nicht angeboten. Einige Leute bestellen aus gutem Grund über einen Lieferdienst. Die können halt nicht mal eben in den nächsten Laden laufen um nötige Dinge nachzukaufen die plötzlich nicht geliefert werden. Die dritte Lieferung kam einfach gar nicht. Wurde aber 2 Tage später trotzdem abgebucht. Nachfragen beim Kunden Service half nichts. Die könnten mir nicht helfen,aber geben mal eine Reklamation ans Depot raus. Kann aber 1 Woche dauern bis ich was höre. Erstattung kam dann erst 2 Wochen später. Absolute Frechheit. Nie wieder. Sie können es einfach nicht. Schuster bleib bei deinen Leisten. Unfassbar dass der Kundenservice die Fahrer nicht tracken kann .

Bestellt, Ohne jeglicher Absage oder einer sonstigen Kommunikation.
Warenkorb bei der heutigen Bestellung war ein Wert von knapp 200€, Was stimmt hier NICHT!

Ich möchte ausdrücklich vor meinALDI warnen. Nach einer unbeabsichtigten Rücklastschrift wurde mir weder eine Mahnung noch eine Zahlungsaufforderung zugestellt. Stattdessen leitete meinALDI den Fall ohne vorherige Information direkt an ein Inkassobüro weiter – mit hohen Zusatzkosten für angebliche Gebühren.

Dieses Vorgehen ist aus verbraucherrechtlicher Sicht höchst fragwürdig. Laut geltender Rechtsprechung ist ein Schuldner vor Einschaltung eines Inkassounternehmens angemessen in Verzug zu setzen. Dazu gehört mindestens eine nachvollziehbare und dokumentierte Zahlungsaufforderung – diese hat in meinem Fall nie stattgefunden.

Auf schriftliche Nachfragen reagiert meinALDI entweder gar nicht oder ausweichend. Ein klärender Dialog scheint nicht erwünscht zu sein – stattdessen wird auf stur geschaltet. Die Tatsache, dass sich dieses Muster bei vielen Kund:innen wiederholt, legt nahe, dass hier systematisch auf Inkassogebühren gesetzt wird, anstatt den gesetzlichen Informationspflichten nachzukommen.

Fazit: Wer bei meinALDI bestellt, riskiert im Zweifel nicht nur Ärger, sondern auch zusätzliche Kosten durch fragwürdige Inkassoverfahren. Aus meiner Sicht ist dieses Geschäftsgebaren nicht tragbar und möglicherweise rechtswidrig. Ich rate dringend vom Einkauf über diesen Anbieter ab.

Inkasso ohne jede Vorwarnung – mein-aldi.de lässt Kund:innen im Stich

Ich habe mehrmals Lebensmittel bei mein-aldi.de bestellt, und anfangs lief alles gut. Die Qualität der Produkte war in Ordnung, die Lieferungen pünktlich und die Kurierfahrer freundlich. Ich habe immer per Lastschrift direkt über mein Bankkonto bezahlt – problemlos.

Doch dann hatte ich plötzlich ein völlig unerklärliches Erlebnis: Ich bestellte wieder, bekam die Rechnung, war sicher, dass das Geld abgebucht wurde – doch zehn Tage später erhielt ich ein Schreiben vom Inkasso-Büro Intrum mit der Aufforderung, den Betrag plus 60 Euro Inkassogebühren zu zahlen. Ich wandte mich sofort an den ALDI-Kundendienst und fragte, was passiert sei. Die Antwort: Ich solle mich an Intrum wenden – keine Erklärung, keine Hilfe. Also zahlte ich widerwillig die geforderte Summe.

Beim nächsten Mal entschied ich mich, per Kreditkarte zu bezahlen – über eine Karte, die ich regelmäßig für Onlinekäufe nutze und auf der immer genug Geld (300–400 €) vorhanden ist. Der ALDI-Betrag lag bei etwa 60 €. Ein paar Tage nach der Bestellung überprüfte ich, ob die Zahlung erfolgt war – und stellte fest: Kein Geld wurde abgebucht. An dem gleichen Tag hatte ein anderer Online-Shop erfolgreich von derselben Karte abgebucht.

Ich kontaktierte erneut den Kundendienst von mein-aldi.de. Wieder bekam ich nur die Antwort, dass ich den Rechnungsbetrag plus 4 € an Intrum überweisen müsse. Ich fragte: Was hat Inkasso damit zu tun? Ich wollte doch nur wissen, ob die Zahlung überhaupt durchging. Keine Antwort.

Ich wandte mich an meine Bank – und dort fand man heraus, dass die Zahlung doch erfolgt war, aber aus irgendeinem Grund als Abbuchung zwei Wochen zuvor verbucht wurde. Die Bank erklärte mir, dass das Problem bei ALDIs Zahlungsdienstleister liege. Ich schrieb daraufhin ein langes und detailliertes Schreiben an ALDI, in der Hoffnung, dass sich jemand der Sache annimmt – aber ich bekam nicht einmal eine Antwort. Auch nach über einer Woche – nichts.

Ich kann diese Lieferplattform nicht mehr empfehlen. Der Kundenservice ist überfordert, desinteressiert und vollkommen ohne Empathie. Keine Unterstützung für treue Kunden, keine Bereitschaft zur Klärung von Problemen.

Was mich besonders beunruhigt: Ich habe in meinem Umfeld (etwa zehn Personen) nachgefragt – und drei von ihnen berichteten von ähnlichen Problemen mit mein-aldi.de. Zahlungen, die angeblich nicht durchgingen, Abbuchungsfehler – und direkt Mahnungen vom Inkasso, ohne vorherige Hinweise oder Erinnerungen vom Kundendienst.

Sehr schade, dass ALDI es nicht schafft, mit seinen Kunden respektvoll zu kommunizieren oder einen zuverlässigen Zahlungspartner zu finden. Ich bestelle mittlerweile woanders – und rate jedem, der Ärger vermeiden will, es ebenso zu tun.