MediaMarkt Schweiz AG Bewertungen 

7'978
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 986 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit dem Personal, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben wird. Der angebotene Service wird oft als exzellent, effizient und schnell hervorgehoben, begleitet von fairen Preisen. Die Menschen schätzen die detaillierte und lösungsorientierte Beratung, bei der ihre Bedürfnisse schnell erfasst und berücksichtigt werden. Allerdings berichteten einige Kunden von langen Wartezeiten oder einem Mangel an verfügbarem Personal. Umgekehrt waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice, bemängelten eine wenig hilfsbereite Einstellung oder Schwierigkeiten bei der Problemlösung. Es gab auch Fälle, in denen Produktreparaturen oder -ersatz zu weiteren Problemen führten, wie beschädigten Artikeln oder fehlerhaften Installationen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über das Personal und loben die kompetente, freundliche und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei einige Verbraucher eine grosse Auswahl und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, der oft als hervorragend, schnell,... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von fairen und vernünftigen Preisen sowie... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Kunden loben die hervorragende... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unaufgeräumter ungemütlicher Shop. Leider keine Schallplatten mehr verfügbar. Kundenberater sind Mangelware. Einzelne Perlen gibt es aber schon. So ist es kein Wunder wenn man alles online kaufen wil... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war einen Tag zuvor im selben MediaMarkt. Ich wollte einen Printer kaufen und wartete, dass jemand frei wird. Erst dann habe ich bemerkt, dass gleich 3 Mitarbeiter draussen waren und erst reingeko... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat eine sehr grosse Auswahl im MediaMarkt. Das Personal, das mich berät, war sehr kompetent und freundlich. Weniger gefallen mir die oft hektische Atmosphäre und das grelle Licht im MediaMarkt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten. Ist auf all meine Fragen eingegangen und am Schluss, da ich schon etwas älter bin, hat er mir sogar mit dem dem Transport v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7978 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(7'978)

1'545 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Kundenbereuung

Tolle Kundenbetreuung.
Rasche Lieferung.
Produkt entspricht dem Preis

3. Juni 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der tollen Kundenbetreuung, der raschen Lieferung und dem Produkt zufrieden bist. Schön, dass alles zu deiner Erwartung passt. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe ein iPhone 17 E gekauft

Ich habe ein iPhone 17 E gekauft. Die Beratung ist sehr kompetent. Die Preise auf den ersten Blick günstig. Als ich dieses iPhone kaufen wollte, sagte man mir, der Glasschutz sei schon aufgeklebt. Mit 35 Fr. sehr teuer. Die Garantiebedingungen sind sehr kompliziert. Eigentlich verzichtet man bei Vertragsabschluss auf direkten Garantieanspruch. Sollte es Probleme geben, muss das Gerät eingeschickt werden. Dort wird dann abgeschätzt was getan wird. Das kann gut und gern ein bis zwei Wochen dauern. Wenn man es einfacher will, muss man draufzahlen. Also eine Garantieversicherung abschliessen. Das geht irgendwie gar nicht. Ich gebe sechs Sterne für die Beratung und drei Sterne für die Garantie.

14. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Guten Tag Herr Lütolf, es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung zufrieden sind. Bezüglich den Versicherungen, welche vielleicht ein wenig verwirrend sein können, da es halt mehrere Optionen gibt, geht es eigentlich mehr darum, dass Ihr Produkt über die regulären Garantie Leistungen hinaus geschützt ist, aber natürlich möchten wir auch niemanden dazu zwingen. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen iPhone.

Liebe Grüsse, Ihre MediaMarkt Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht einschenken mein E

Vorsicht einschenken mein E. Scooter hab ich ein gesendet, weil die Federgabel quietscht. Sie haben dann an die Bremsen herumgeschraubt und alles schlimmer gemacht und sie haben gesagt die Bremsscheibe ist verbogen, weil es nicht stimmt. Vorhin ging alles Vorsicht keine Fachleute beim S Scooter enttäuschen, dass Service

2. Juni 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Michael, wir bedauern sehr, dass du diese negative Erfahrung gemacht hast. Bitte bring doch deinen Scooter nochmals in den Markt, damit man den Mangel beheben kann.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle und Kundenorientierte Bedienung

20. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Pietro, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du die schnelle und kundenorientierte Bedienung geschätzt hast. Schön, dass du zufrieden warst. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

- Bestes Preisleistungsverhältnis

- Bestes Preisleistungsverhältnis
- Schnell und unkompliziert
- Website übersichtlich
- Kundendienst sofort erreichbar
- Tolle Aktionen"

26. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unser Preis-Leistungs-Verhältnis, die schnelle und unkomplizierte Abwicklung sowie die übersichtliche Website schätzt. Auch dass du unseren Kundendienst gut erreichbar findest und unsere Aktionen positiv hervorhebst, freut uns sehr. Schön, dass du zufrieden bist. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ewige warterei

29. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Rachel, es tut uns sehr leid, dass unser Service dich nicht ganz überzeugt hat und du lange warten musstest. Falls wir noch etwas für dich tun können oder du Verbesserungsvorschläge hast, kannst du uns gerne schreiben an info@mediamarkt.ch.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Beratung &Auswahl & Preis

Eingekauft. Bose, Kopfhörer Beratung war sehr gut und kompetent.
Preis war auch in Ordnung

29. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Werner, danke für das freundliche Feedback. Es freut uns, dass du mit der Beratung und dem Preis zufrieden bist. Bitte besuch uns bald wieder.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Beratung war unglaublich toll

Die Beratung war unglaublich toll! Wir haben mit 3 verschiedenen MA gesprochen und uns beraten lassen, und alle waren grossartig! Vielen Dank!

30. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Corinne, vielen Dank für deine tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass dich die Beratung so begeistert hat und du mit allen drei Mitarbeitenden eine grossartige Erfahrung gemacht hast. Dein Lob geben wir sehr gerne weiter. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich danke all Mediamarkt Team so…

Ich danke all Mediamarkt Team so netttttt und freundlich immer mit dem Kunden

31. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Mari, vielen Dank für deine liebe Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unser Team als so nett und freundlich erlebst und dich bei uns gut aufgehoben fühlst. Dein Lob bedeutet uns viel. Freundliche Grüsse,
dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Beratung.

29. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der Top Beratung zufrieden warst. Schön, dass wir dich unterstützen konnten. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

sehr kompetent und freundlich

freundlich, schnell und sehr kompetent

27. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo, vielen Dank für deine positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du unser Team als freundlich, schnell und sehr kompetent erlebt hast. Schön, dass du zufrieden warst. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Netter Verkäufer

Netter Verkäufer, der mir alle Informationen geben konnte

29. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Monika, es freut uns sehr, dass du gut beraten wurdest. Danke für deinen Besuch bei uns.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie haben eine grosse Auswahl zu guten…

Sie haben eine grosse Auswahl zu guten Preisen.

28. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Denise, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere grosse Auswahl und die guten Preise schätzt. Schön, dass du zufrieden bist. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Service

​ich war heute mit meinen beiden Söhnen bei MediaMarkt, um eine Nintendo Switch 2 zu kaufen.
​Der Service war wirklich sehr angenehm. Wir haben zudem gute Angebote für Klimaanlagen gesehen und nach einer professionellen Beratung direkt zwei Stück dazugekauft.
​Obwohl ich vielleicht auch noch hätte warten können, macht es einfach Freude, gute Ware mit einem Top-Service von Top-Mitarbeitern zu kaufen.
​Vielen Dank!

27. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Mohamed, vielen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass du mit deinen Söhnen eine so angenehme Erfahrung bei uns hattest und du sowohl beim Kauf der Nintendo Switch 2 als auch bei der Beratung zu den Klimaanlagen zufrieden warst. Besonders schön zu hören, dass ihr direkt passende Lösungen gefunden habt und euch gut betreut gefühlt habt. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zügige Abwicklung

Zügige Abwicklung. Kompetente Beratung und Problemlösung.

15. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Markus, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit der zügigen Abwicklung sowie der kompetenten Beratung und Problemlösung zufrieden warst. Schön, dass wir dich unterstützen konnten. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Lieferung hat zeitlich gut geklappt.

26. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Adriano, vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut uns, dass die Lieferung zeitlich gut geklappt hat und alles zu deiner Zufriedenheit verlaufen ist. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente…

Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter

23. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Susanne, vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du unsere Mitarbeitenden als freundlich und kompetent erlebt hast. Schön, dass du zufrieden warst. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Grosse Sortiment

Grosse Sortiment, gut Preise

16. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Manuel, vielen Dank für dein positives Feedback zu unserem Sortiment und unseren Preisen. Es freut uns sehr, dass du mit deinem Einkauf zufrieden warst. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ich erhielte kurz vor Ladenschluss eine…

ich erhielte kurz vor Ladenschluss eine top -, bzw. ausführliche Beratung zum Thema earpods...!

23. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Anna-Katharina, vielen Dank für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du auch kurz vor Ladenschluss noch eine ausführliche und kompetente Beratung zu den Earpods erhalten hast. Schön, dass wir dir weiterhelfen konnten. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mich entschieden

Ich habe mich entschieden, ein Klimasystem zu kaufen. Es handelt sich aufgrund der vielfältigen Möglichkeiten und Einstellungen um ein nicht gerade einfaches Gerät. Trotzdem war der Berater sehr sattelfest, kompetent und immer freundlich, obwohl ich ihm permanent Löcher in den Bauch gefragt habe.

23. Mai 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Giuseppe, vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass du dich beim Kauf deines Klimasystems gut beraten gefühlt hast und unser Mitarbeiter all deine Fragen kompetent und freundlich beantworten konnte. Genau so soll eine Beratung sein. Freundliche Grüsse, dein MediaMarkt Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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