MediaMarkt Schweiz AG Bewertungen 

7'977
TrustScore 4.5 von 5

4.4

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 986 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden sind sehr zufrieden mit dem Personal, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit beschrieben wird. Der angebotene Service wird oft als exzellent, effizient und schnell hervorgehoben, begleitet von fairen Preisen. Die Menschen schätzen die detaillierte und lösungsorientierte Beratung, bei der ihre Bedürfnisse schnell erfasst und berücksichtigt werden. Allerdings berichteten einige Kunden von langen Wartezeiten oder einem Mangel an verfügbarem Personal. Umgekehrt waren einige Rezensenten unzufrieden mit dem Kundenservice, bemängelten eine wenig hilfsbereite Einstellung oder Schwierigkeiten bei der Problemlösung. Es gab auch Fälle, in denen Produktreparaturen oder -ersatz zu weiteren Problemen führten, wie beschädigten Artikeln oder fehlerhaften Installationen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über das Personal und loben die kompetente, freundliche und... Mehr ansehen

Product

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte von Produkten hervor, wobei einige Verbraucher eine grosse Auswahl und... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchweg positive Erfahrungen mit dem Service, der oft als hervorragend, schnell,... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten positive Erfahrungen mit den Preisen, wobei viele von fairen und vernünftigen Preisen sowie... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Kunden loben die hervorragende... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Unaufgeräumter ungemütlicher Shop. Leider keine Schallplatten mehr verfügbar. Kundenberater sind Mangelware. Einzelne Perlen gibt es aber schon. So ist es kein Wunder wenn man alles online kaufen wil... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich war einen Tag zuvor im selben MediaMarkt. Ich wollte einen Printer kaufen und wartete, dass jemand frei wird. Erst dann habe ich bemerkt, dass gleich 3 Mitarbeiter draussen waren und erst reingeko... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Es hat eine sehr grosse Auswahl im MediaMarkt. Das Personal, das mich berät, war sehr kompetent und freundlich. Weniger gefallen mir die oft hektische Atmosphäre und das grelle Licht im MediaMarkt... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mich sehr gut beraten. Ist auf all meine Fragen eingegangen und am Schluss, da ich schon etwas älter bin, hat er mir sogar mit dem dem Transport v... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

7977 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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4.4

Alle Bewertungen

(7'977)

1'545 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung technisches Problem, leicht zu beheben!

Wie bereits hier veröffentlicht, waren bei meinem Lenovo die Scharniere aus der Verankerung gebrochen. Mediamarkt hat das leid getan, wie veröffentlicht, danke.
Nun habe ich analysiert, was denn zum Bruch geführt hat.
Die beiden Sicherungsmuttern, die den Klappmechanismus regeln, waren definitiv zu stark angezogen und das führte zum Bruch der Scharnierbefestigung.
Bzw. durch das Öffnen und Schliessen, haben sich die beiden Muttern langsam immer mehr angezogen, was zur Schwergängigkeit führte und auch zum Bruch.
Nach dem Einbau der neuen Abdeckung habe ich diese beiden kritischen Muttern mit Schraubensicherungslack gesichert, damit sich diese nicht selbständig festziehen.
Funktioniert perfekt!!!!
Mediamarkt hat doch eine riesen Erfahrung, warum kommt kein Techniker auf diesen Fehler?
Achtung: Wenn ihr bemerkt, dass sich der Laptop immer schwerer öffenen und schliessen lässt, nehmt die kleine Blende an den Scharnieren ab und lockert die beiden Schrauben, damit ist das Problem gelöst.
Viel Erfolg!

25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nie wieder einBundle

Ich habe ein Bundle aus E-Scooter und Schloss gekauft (Vorschlag der Homepage). Habe 6 CHF für eine Schnelllieferung bezahlt, es kam aber nur das Schloss einzeln, der E-Scooter kam eine Woche später. Es war bei der Bestellung nicht ersichtlich, dass es separat kommt. Dann musste ich festellen, dass die Schlosshalterung gar nicht an den E-Scooter passt. Also war einiges davon ein Reinfall, auch wenn der E-Scooter soweit i.O. ist. Einfach nie wieder ein Bundle kaufen.

18. Juni 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo Robin, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware nicht zusammen geliefert wurde, wieso dies passiert ist, können wir ohne weitere Infos nicht nachvollziehen. Da die Produkte teilweise automatisch zusammengeführt werden, kann es leider vorkommen, dass es hier zu Fehlern kommt. Du kannst das Schloss aber gerne retour geben. Bitte melde dich doch beim Kundendienst unter info@mediamarkt.ch, dann schauen wir für eine Lösung.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kam kapputt (verbogen) an

23. Juni 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo liebe Nicole, wir bedauern sehr, dass dein Produkt verbogen ankam. Bitte melde dich für eine Schadensmeldung an unseren Kundendienst unter info@mediamarkt.ch mit Bestellnummer und den entsprechenden Bildern. Gerne prüfen wir dein Anliegen.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

"Saubere Filiale


"Saubere Filiale. Super Beratung Rabatt "versprochen", Berater 11262. Bis wir sind nach Kasse gekomen. 2 Artikel. erst soll Versicherung kaufen, eee nein kein rabat ....
2-te bitte auch Versicherung kaufen... also versprochen moll kein rabat, aber für nächste einkauft sicher wird rabet.

20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Habe lang gewartet ein Mitarbeiter zu…

Habe lang gewartet ein Mitarbeiter zu finden etwas zum fragen und z.b. Galaxy S26 kostet über 300 Chf.mehr als überall das ist übertreiben

13. Juni 2026
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Antwort von MediaMarkt Schweiz AG

Hallo lily lily, danke für dein Feedback. Es tut uns sehr leid, dass du so lange warten musstest. Bezüglich den Preisen kann es schon sein, dass wir ein wenig teurer sind, als die anderen reinen online Händler, aber das die Unterschiede so gross sind, können wir nicht ganz nachvollziehen.

Liebe Grüsse, dein MediaMarkt Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lösung gefunden

Das Produkt war ausgestellt aber nicht mehr an Lager. Konnte das augestellte Gerät mitnehmen. Funktioniert prima, kein Abfall. Top Preis.

19. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bedürfnis erfüllt worden, dank professioneller Beratung.

Wir kamen mit einer klaren Vorstellung ins Geschäft und wurden diesbezüglich korrekt, informativ, geduldig und sehr freundlich bedient; wir gingen echt zufrieden mit unserem Kauf nachhause. Mit den weiteren Abläufe wie Lieferung, Montage am vereinbarten Termin waren wir auch sehr zufrieden. Besten Dank!

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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