McFIT GmbH Bewertungen 1'498

Sehr gutes gym. Leider duschen hin und wieder defekt

Yakub sehr guter mietarbreiter Trainer Studio sehr gut sauber

Wenn man Vormittags trainiert ist es schön leer. Nachmittag viel zu voll. Aber dafür kann McFit nichts. Was nervt sind die Mitglieder die nie ihre Sachen zurück legen. Als ob da Jemand hinter ihnen her räumen soll. Macht man zuhause ja auch nicht.
Ansonsten für den Preis ok.

Ich trainiere in Lünen im McFit Studio.Die defekten Geräte werde erst Wochen später wieder repariert(teils 6-8 Wochen).
Und da ich nur Nachts zwischen 2 und 4 Uhr trainiere,kann ich nie den Boxsack nutzen da dieser Raum nur tagsüber geöffnet ist.
Einziger Vorteil ist die Öffnungszeit von 24 Stunden

Genügend Equipment, um Sport zu machen.

Richtig miserabler Kundenservice.
Ich habe schon 3 mal den Kontakt aufgenommen und mein Anliegen wurde nicht auch nur ein einziges Mal beantwortet. Verkaufen wollen sie einen immer etwas. Man merkt sehr stark dass sie nur Kohle machen wollen und einem die Kunden egal sind. Wenn man die Wahl hat definitiv nicht Mcfit !!!

Ich trainiere seit 9 Jahren im mcfit Ehrenfeld und das Problem in diesem Fitnessstudio ist sehr groß geworden und ich werde euch das Problem erklären, ihr lasst jeden rein und diese Leute kommen und verursachen ein Chaos im Haus und ihr bestraft diese Leute nicht einmal.

Auf diese Weise müssen gute Kunden gehen, und wenn Sie nur schlechte Kunden haben, werden Sie nur Kunden haben, die Chaos verursachen.

Echte Sportler lieben Disziplin, nicht Chaos.

Sie können so viel Werbung machen, wie Sie wollen, Sie werden nicht viel erreichen, Sie müssen zuerst den Kern der Wunde reinigen

Ich hoffe, Sie verstehen, was ich sagen will, und dass wir dieses Fitnessstudio wieder in einen schönen Ort verwandeln können.

Hallo zusammen, hiermit möchte ich meine Erfahrung und meinen Einspruch mit euch teilen, welchen ich an McFit „ die RSG Group“ am 09.06.2025 versandt habe:

Einspruch gegen die fristlose Kündigung - Mitgleids- Nummer KLE01-0491000046329

Sehr geehrte Damen und Herren,

mit großem Bedauern habe ich die Kündigung meines Mitgliedschaftsvertrages erhalten, ohne dass mir ein nachvollziehbarer Grund genannt wurde. Da ich seit über **10 Jahren** – treues Mitglied bei McFit bin und stets ein respektvolles, regelkonformes Verhalten an den Tag gelegt habe, bitte ich um **sofortigen Widerruf der Kündigung** unter Beibehaltung meiner bisherigen Konditionen.

# Zu meiner Person & meinem Verhalten im Studio:
- Ich trainiere seit über 10 Jahren in Ihrem Studio, ohne jemals eine gravierende Verwarnung oder Beanstandung erhalten zu haben.
- Ich bin vielen Mitgliedern und Mitarbeitern bekannt (wie Sie gerne bestätigen lassen können) und verhalte mich stets **höflich, hygienebewusst und hilfsbereit**.
- Allein durch Empfehlungen habe ich mindestens **100 Neuanmeldungen** für McFit generiert – oft ohne selbst kostenlose Monate in Anspruch zu nehmen.
- Auch zur Corona Zeit, bin ich ihrem Gym und Ihnen treu geblieben.

# Konflikt mit „Joe“:
Leider gibt es seit Längerem Spannungen mit einem Mitarbeiter („Joe“), der wiederholt unprofessionell und provozierend agiert:
- Er sucht gezielt Konflikte, unterbricht Gespräche und zeigt keinerlei Empathie.
- Er kontrolliert Mitglieder auf aggressive Weise (z. B. durch ständiges Beobachten in der Hoffnung, Regelverstöße zu finden).
- Auf meine berechtigte Hygienebeschwerde (u. a. ungewaschene Hände von Mitgliedern, schmutzige Wäsche im Duschbereich) reagierte er mit respektlosen Aussagen („Da könnte auch Schei** beim Einkauf am Einkaufswagen sein!“) und verweigerte Lösungsvorschläge (z. B. zusätzliche Haken zum Aufhängen).
- Auch auf Nachfragen (z. B. zur Vergabe der McFit-Taschen) erhielt ich **keine sachliche Antwort, sondern abweisende Kommentare.

Hier scheint ein persönliches Motiv vorzuliegen, da „Joe“ offenkundig seine Machtposition ausnutzt. Ich bitte Sie, diese Umstände intern zu prüfen und mir Gelegenheit zu geben, meinen Standpunkt persönlich darzulegen.

Meine Bitte:
1. Widerrufen Sie die Kündigung – ohne triftigen Grund ist sie nicht haltbar.
2. Gleiche Konditionen: Ich möchte mein Training wie gewohnt fortsetzen.
3. Klärung des Konflikts: Ich bin bereit, mich konstruktiv an einer Lösung zu beteiligen.

Sollte ich unwissentlich gegen Regeln verstoßen haben, bitte ich um konkrete Benennung, um dies zu korrigieren. Mein Studio ist mir wichtig – ich hoffe auf eine faire und schnelle Klärung.

Mit freundlichen Grüßen,
Niklas Massarow

Es ist schade, dass dieses Fitnessstudio früher sehr gut war, aber jetzt ist es leider sehr schlecht geworden.

McFit Ehrenfeld Dieser Ort ist wie ein Zoo Sie können trainieren mit Jeans, Sie können ohne Handtuch trainieren, Du kannst eine Stunde lang nur Frauen beobachten Ich habe hier alles gesehen.

Das eigentliche Problem ist, dass ein Araber kam und mich von meiner eigenen Trainingsmaschine abholte und sagte: "Ich trainiere hier. Dieser Typ hatte nicht einmal ein Handtuch oder einen Beweis dafür, dass er dort trainiert, und er war mir gegenüber sehr aggressiv.

Ich bin zum Trainer gegangen und habe es ihm gesagt, und wissen Sie was? Es ist nichts passiert. Ich weiß nicht, warum Sie diese Leute bezahlen, aber Ich will nicht mehr für dieses Fitnessstudio bezahlen. Sie haben auch keine Qualität mehr. Das Wichtigste ist Geld

Denken Sie also daran, dass Sie nicht der Einzige sind.

Sehr gutes Team und freundliche Mitarbeiter. 🤝

Da das neue Management Anwälte ausschwärmen lässt, die z.B. auf Kununu negative Beiträge löschen lassen, deren Verfasser keinen direkten Vertrag mit der "Holding" der Unternehmensgruppe (RSG GmbH), sondern "nur" mit einer oder mehrerer Tochtermarken (in meinem Fall McFit und THE MIRAI) vorweisen kann, löschen lassen - nun auf dieser Plattform.

Im Jahr 2005 habe ich mich bei McFIT angemeldet. Ich war begeistert von dem Konzept, das damals einzigartig war: geöffnet rund um die Uhr, einheitliche Verträge und Preise, Training in jedem Studio der Kette möglich. Dass Discount ein spezieller Standard ist und immer bleiben wird, hat mir nie etwas ausgemacht.

Im Jahr 2006 bewarb ich mich initiativ - und ging als Mitarbeiterin (im "Hintergrund" und als rechte Hand des GF) an den Start. Es folgen 10 Jahre mit unterschiedlichen Projekten, Hochphasen, Tiefphasen, sogar Krisen. Die Stimmung - getragen vom Gründer und Geschäftsführer - war familiär und positiv. Es wurden etliche Tochterfirmen gegründet, die unter der Dachmarke RSG liefen. Zwischendurch war es mir einfach "zu visionär". Die Projekte wurden zur purer Selbstverwirklichung des Gründers - sehr kostenintensiv und zum Teil aus meiner Sicht nicht sinnvoll. Ich brauchte eine Pause von all der Verrücktheit und sammelte anderswo Erfahrungen. So ist das manchmal in einer Familie ;-)

Nach vier Jahren kam ich zurück - alles war wie vorher und die Verrücktheit machte mir nichts mehr aus. Dann verunglückte der Gründer und Geschäftsführer, der für mich kein Chef war, sondern ein Freund.

Nachdem die Trauerphase formell abgehakt war, beschlossen die Erben schließlich, speziell diejenigen zur Geschäftsführung zu ernennen, die mit dem alten "McFIT-Spirit" nichts zu tun hatten. Ganz im Gegenteil: Diese zwei Männer standen für den krassen Gegensatz und verkörperten all das, was der Gründer nie hatte sein wollen. Damit war die einzigartige Unternehmenskultur quasi mit dem GF gestorben.

Die neue Geschäftsleitung tat immerhin, was wirtschaftlich sinnvoll war und was auch ich mir die ganze Zeit gewünschte hatte: Die kostenintensiven Visionen und Projekte sofort stoppen und auf das Kerngeschäft Studio fokussieren. Wie gesagt: Aus meiner Sicht eine gute Entscheidung, zu der es aber nicht sonderlich viel unternehmierischer Finesse bedarf.

Leider betraf diese Entscheidung auch das Personal und damit auch mich: Nach 14 Jahren enger Mitarbeit, in denen ich ehrlich, authentisch und loyal war, Krisen und Rückschlägen gemeinsam mit Chef und Kollegen getrotzt hatte... schmiss man mich einfach raus. Natürlich nicht, ohne mich vorher noch face2face zu demütigen und mir zu verstehen zu vergeben, was man so von meiner Kompetenz halte. Ich war Stabsstelle des GF gewesen und man weigerte sich schlicht, mich einem neuen Team zuzuteilen, obwohl ich z.B. im Bereich Kommunikation, PR und Marketing Erfahrungen und Erfolge mitbrachte, ebenso wie im Prozess-, Produkt- und Dienstleistungsmanagement. Aus Angst, selbst "Opfer" zu werden, gingen selbst enge Kollegen auf Distanz zu mir. Es herrschte nun Angst und Missgunst, jeder hatte Angst, der Nächte auf der "Liste" zu werden.

Die seelische Krise, die dieses Verhalten bei mir auslöste, belastet mich bis heute sehr.

Dennoch: McFIT als Idee und Konzept liebe ich nach wie vor. Ich besuche die Studios noch immer. Allerdings ist die Konkurrenz mittlerweile sehr viel besser aufgestellt und die negativen Beurteilungen hier kann ich nachvollziehen - die Positiven allerdings auch.

Ich bin Kunde im McFit Studio Stuttgart Stadtmitte. Heute Abend am 1 Juli 2025 wurde das Studio ab 22 Uhr wegen Überhitzung und katastrophaler Luftverhältnisse geschlossen. die Klima Lüftungsanlage ist seit Jahren defekt. In
Es kümmert sich niemand darum und es interessiert auch niemanden. In den Sommermonaten ist die Hitze und die Luftqualität in diesem Studio katastrophal. Das McFit Management scheint das aber nicht zu interessieren. Keine Empfehlung!!!

.... Keinerlei Fachwissen bei Personal. Keine Ansprechpartner, Tel Nr. Ausschließlich durch Mail möglich... Über die sehr einfachen Räumlichkeiten reden wir gar nicht erst...

Parkt man auf einem kameraüberwachten Lidl-Parkplatz und überschreitet die zulässige Parkdauer, erhält man einen Strafzettel. Kann man jedoch nachweisen, dass man im betreffenden Zeitraum tatsächlich Kunde war – also bei Lidl eingekauft hat – wird das Knöllchen in der Regel storniert. Ein Beispiel von vielen, bei denen Kunden ihr vermeintliches „Parkvergehen“ nachträglich entkräften können, wenn sie belegen, dass sie den Parkplatz rechtmäßig genutzt haben.

Anders bei McFit:
Vergisst ein Fitnessstudio-Mitglied einmal, die Parkscheibe mit der Mitgliedsplakette auszulegen, sind die freundlichen Mitarbeiter der Parkinnovation GmbH sofort zur Stelle – allerdings nicht mit Verständnis, sondern mit einem Bußgeldbescheid: 30 Euro kostet der Spaß. Summen, von denen unser kommunales Ordnungsamt nur träumen kann. Gegen die Privatwirtschaft kommt man aber nicht an – und immerhin heißt der Laden nicht umsonst Parkinnovation. Irgendwas Innovatives müssen sie schließlich liefern!

Ich konnte durch zahlreiche eingereichte Belege nachweisen, dass ich als Mitglied berechtigt war, dort zu parken. Wer wollte, hätte sogar nachvollziehen können, dass ich mich zur fraglichen Zeit mit meinem Mitgliedsausweis ins Studio eingeloggt hatte. Doch anstatt den Strafzettel zu stornieren, wurde die „Strafe“ lediglich auf 15 Euro reduziert – mit folgender Begründung:

„...weil sonst niemand die Verwendung von Parkscheibe in Verbindung mit der gültigen Mitgliedsplakette ernst nehmen würde.“

Seltsam. Ich dachte, der Sinn der Regelung sei es, die Parkplätze für Studio-Mitglieder freizuhalten – und nicht, Mitglieder bei kleinen Versäumnissen zur Kasse zu bitten. Dass jemand nach diesem mühsamen Nachweisprozess ein zweites Mal absichtlich ohne Parkscheibe parkt, halte ich für äußerst unwahrscheinlich.

Doch offenbar ist dieses Vorgehen mit McFit abgestimmt und wird von der Fitnesskette zumindest geduldet. Eine bewusste Schikane? Ein Erziehungsversuch? Jedenfalls wirkt es wie ein fragwürdiges Kundenverhältnis – und das im Jahr 2025, mitten in Deutschland.

Ich habe daraufhin meine Mitgliedschaft bei McFit gekündigt. Ich fühle mich dort nicht mehr willkommen – und ganz sicher nicht fair behandelt. Auf meine ausführliche Schilderung des Vorfalls kam keine erklärende Rückmeldung, sondern nur ein standardisierter Kündigungsbestätigungstext. Für mich: alles richtig gemacht.

Mein Appell an alle:
Sucht euch ein anderes Studio. Investiert ein paar Euro mehr – in Menschlichkeit, Augenmaß und echten Kundenservice.

1.
Sehr negativ ist, wenn die eigenen Mitarbeiter, die Kleinkinder mit ins Studio bringen und dann noch auf den Geräten setzten, wo man eigentlich trainieren könnte.

2.
Wenn die eigenen Mitarbeiter so demotiviert sind und nicht einmal die Kunden sieht, am Eingang stehen und seit geraumer Zeit warten...lieber wird ein Kaffee Plausch mit anderen trainierenden gemacht als ob es verständlich ist, solch kundenaquise zu machen.

3.
Wenn die eigenen Mitarbeiter die eigenen Haustiere mit ins Studio nehmen

4.
Die Hygiene in den Umkleidekabinen ist auch sehr mangelhaft.

Nur gut dass es Trustpilot gibt... hier werde ich mich ganz bestimmt nicht anmelden... über 80'% unzufriedene Kunden oder Nutzer...
Da zahle ich lieber etwas mehr und checke bei der Konkurrenz ein..
Danke Trustpilot daß es euch gibt.

Das Studio mag ich eigentlich. Habe an der letzten Challange teilgenommen. Da wird über diverse Mails die "Belohnung" angekündigt mit dem Hinweis, man MÜSSE das Produkt in einem genannten Zeitraum abholen. Dieser Zeitraum ist nun fast verstrichen, das Produkt ist nach 5 x Nachfragen aber noch gar nicht da. Ich fahre in Urlaub, habe gebeten, meines zurück zu legen. Macht man nicht. NULL Service. Auch ist albern, dass einem keiner sagen kann bzw. die App anzeigt, wie man im Fortschritt bei der App ist. Und: ich habe vor über zwei Wochen gefragt, wie es sich verhält, wenn man auswandert und im Zielland keine Studios sind. KEINE ANTWORT!!! Wahnsinn.

Ich gehe jetzt schon sehr lange ins Mcfit aber das Klintel was die mittlerweile rein lassen zum 🤮 Mann muss echt Angst haben besonders als Frau!!! Ich Wechsel das Studio !!

Ich bin Kunde seit 2 Jahren bei MCfit in Gelsenkirchen und ich bin heute nicht rein gelassen wurde von unfreundlichen Mitarbeiter nur weil ich meine MC-karte vergessen habe, ich sagte ihm: ich habe meine Karte zuhause vergessen. Er schaute im System und hat gesehen das ich das selbe angemeldete Person bin und trotzdem lehnte er mich ab und meinte ich soll 19 € für neue Karte bezahlen. Ich finde das NOGO! Bin zurück nach Hause gefahren ohne Sport

Kenne noch die Zeiten wo es wirklich gut war. Jetzt ist das nur Massenhaltung.