Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Tannenberg 4, 96132 , Schlüsselfeld, Deutschland
- +493083795500
- impressum@rsggroup.com
- mcfit.de
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Postive Erfahrung
Kann mich beim einmaligen Besuch per Wellhub äußerst positiv über den Mitarbeiter äußern; sehr zuvorkommend und freundlich, außerdem ist er im Studio sehr aktiv und fleißig unterwegs.
Mcfit Kundenservice verbessern
Leider hat es Mcfit bis heute nicht geschafft eine Erstattung zu leisten obwohl mir durch eingetragene Ruhezeit ein Beitrag abgebucht worden ist.
Alles sauber
Alles sauber, gute Beratung, freundliche Trainer und ein Mega gutes Team mit Abstand das beste Fitnessstudio
Widerlich
Im Grunde kann man sich für den Preis nicht beschweren, was das Equipment angeht. Mitarbeiter sind auch nett. Die Mitglieder und das Klima sind größtenteils leider abartig respektlos und auch böswillig, was ein friedliches trainieren schwer macht.
Männer in Damenkabine unverschämtheit
Meine Tochter und meine Frau haben sich belästigt gefühlt als ein Herr so gross wie ein Baum sich in der Damen umkleidekabine umgezogen und Geduscht hat ,abgsehen davon Duschen sind öfters Kalt, und Bargeld wurde abgeschafft wir 3 Kündigen nach dieser Letzten erfahrung mit dem Mann in der Damenkabine !!!!
Echt toll!!
Kündigungsklauseln & unzumutbarer Zustände
Zum Thema der Kündigungsklauseln ist es bei McFit sehr wichtig, bei jedem Angebot oder generell bei Verträgen das Kleingedruckte genau zu lesen und dies auch gegebenenfalls von jemandem mit vertragsrechtlicher Ahnung hinterfragen zu lassen. Da bereits viele Mitglieder ein großes Problem mit der Kündigung haben, empfehle ich, McFit eine 14-tägige Antwortmöglichkeit zur Kündigungsbestätigung einzuräumen. Diese sollte per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebestätigung erfolgen; diese Bewahrung bitte aufheben und ansonsten dem Rechtsanwalt zuschicken. Rechtsbeistand wird meinerseits auf jeden Fall empfohlen, wenn die McFit-Kette darauf nicht reagiert. Sie tragen auch die Kosten des Rechtsanwalts im Fall des Verlustes des Verfahrens, und dieses verlieren Sie, wenn Sie eine Bestätigung haben.
Zum Thema der Ausstattung bzw. der Zustände innerhalb des Studios kann es an den Mitgliedern von McFit selbst liegen oder am Unterlassen des Personals, Missstände weiterzugeben. Allerdings werden Mitglieder teilweise bis zu einem halben Jahr vertröstet, weil die Dusche oder bestimmte Geräte nicht funktionieren. Hier wird immer darauf verwiesen, dass externe Dienstleister dies erledigen müssen – kurz gesagt eine billige Ausrede. Wenn ich ein nicht mehr funktionierendes Klo habe, muss dies umgehend repariert werden und nicht nach Jahren; das müsste man sich mal privat vorstellen. Die Räumlichkeiten sind trotz Reinigung ziemlich oft sehr schmutzig und weisen eine mangelhafte Reinigungsqualität auf. Die funktionierenden Geräte sind zwar in Ordnung, aber viele sind leider nicht funktionsfähig.
Um ein Fazit daraus zu ziehen, könnte man kurz und knapp sagen, dass man sich gut überlegen sollte, Mitglied zu werden, und nicht auf die Angebote von 0 Euro für einige Monate hereinfallen sollte. Die Reinigung ist eher schlecht, die Geräte sind jedoch in Ordnung, wenn sie denn funktionieren. Preislich ist McFit eine der günstigsten Ketten, allerdings auch ohne große Qualität. Der größte Vorteil von McFit ist, dass es 24 Stunden geöffnet ist, also auch für Leute, die nachts wach sind, weil sie z. B. Nachtschichten arbeiten. Würde die 24-Stunden-Öffnung von McFit wegfallen, wäre vermutlich die gesamte Kette bedroht, da jedes andere Studio in vielerlei Hinsicht deutlich besser ist.
Das sind sehr kritische Worte meinerseits, allerdings gut durchdacht und meiner Meinung nach auch gerechtfertigt.
Ich hatte online eine Mitgliedschaft…
Ich hatte online eine Mitgliedschaft mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen, die App auf mein Handy geladen und an einem der freien Termine im Studio Berlin Adlershof einen Probetermin gebucht. An diesem Termin dachte ich, an den Maschinen eingeführt zu werden.
Pünktlich im Studio angekommen, habe ich mein Anliegen genannt, wurde ich erst einmal im "System" nicht gefunden und der Termin schon in Zweifel gestellt. Ich musste die Terminbestätigung auf der App vorzeigen, damit Laura, die anwesende McFit MA mir glaubt.
Dann teilte sie mir mit, da ich schon Mitglied bin, könne ich kein Probetraining mehr vereinbaren und außerdem ginge die Terminierung sowieso ausschließlich vor Ort im Studio und nicht online.
Laura weigerte sich dann, mich an den neuen Geräten einzuweisen, da ich dafür einen gesonderten, zusätzlichen Termin vereinbaren muss.
Lauras gesamtes Verhalten war vom ersten Augenblick an patzig, unprofessionell und in keinster Weise kundenorientiert.
Sie machte mich darauf aufmerksam, dass ich meine Mitgliedschaft ja widerrufen kann, wenn mir das alles nicht passt.
Genau das mache ich jetzt hier im Anschluss!
Ich hatte von 2008 bis 2014 einen Vertrag mit McFit und war bisher zumindest mit den Trainern voll zufrieden, kann Lauras Fehlverhalten durchaus vergleichen.
Dann lieber ein paar Euro mehr investieren. wer billig kauft, kauft zweimal!.
Beste Stimmung super Maschinen
Beste Stimmung super Maschinen
Toller dude am Eingang (Elton) sonst auch super team.
Aber par Maschinen gehen mir ab express Raum:(
VOLLKATASTROPHE!
ich bin seit Mitte November angemeldet, und mehrere meiner Versuche, eine Einweisung zu erhalten, sind gescheitert. Nach Wochen hatte ich abends einen Termin für eine halbe Stunde und 29,-. Durfte dann wieder unverrichteter Dinge gehe, da die STUDENTIN, die den Termin machen sollte, sich krank gemeldet hatte. Es ist unterirdisch wie mit Kunden umgegangen wird! Keine Vorababsage, keine Bereitschaft mir zu helfen. Ich bin mega enttäuscht von dem nicht vorhandenen Service. Es kann doch nicht so schwer sein, mir ein paar Geräte zu erklären. Ich brauche kein Personal Training, denn ich habe Erfahrung in Studios, ich möchte einfach nur eine Einweisung an Geräten, die mir nicht bekannt sind. In diesem Studio ist es aber seit über zwei Monaten nicht möglich und der Umgang der Mitarbeiter ist einfach nur kundenunfreundlich. Nach erneuten negativen Erfahrung möchte ich keinen Fuß mehr in dieses Studio setzen. Solche negativen Erfahrungen habe ich noch nie gemacht, und es ist einfach nur frustrierend! Ich komme selbst aus der Dienstleistungsbranche und bin etwas geschockt über die Unprofessionalität der Studiomitarbeiter.
Beschwerden über die App werden wochenlang ignoriert, Versuche aus dem Vertrag rauszukommen, werden abgewiegelt, denn ich könnte ja ein anderes, nahegelegenes Studio nutzen. Das will ich aber nicht, denn Sport hat auch was mit Gesundheit zu tun. Ich begebe mich nicht in unprofessionelle Hände. Es hat was mit Vertrauen und Wohlfühlen zu tun. Und so wie hier mit Kunden umgegangen wird, ändert der Standort nichts daran.
Sehr toller Kundenservice
Sehr toller Kundenservice. Sehr Kunden und Lösungsorientiertes Unternehmen.
Studios sowieso Top
Ich bin absolut begeistert von diesem…
Ich bin absolut begeistert von diesem Fitnessstudio! Die Auswahl an Geräten ist einfach fantastisch – es gibt eine Vielzahl von hochwertigen Geräten, die für jedes Fitnesslevel geeignet sind. Besonders das Zirkeltraining bei Marion macht unglaublich viel Spaß! Sie motiviert uns mit ihrer positiven Art und sorgt dafür, dass jeder das Beste aus sich herausholt. Die Atmosphäre ist motivierend und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Fitnessstudio nur wärmstens empfehlen,
Zumba beim Afshin ist toll!
Zumba beim Afshin ist unglaublich toll! Bitte auch Sonntags Zumba anbieten.

Antwort von McFIT GmbH
Afshin ist ein toller Zumba trainer es…
Afshin ist ein toller Zumba trainer es ma htsehr viel spaß mit ihm zu tanzen

Antwort von McFIT GmbH
Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß
Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß, er ist der beste zumba Trainer

Antwort von McFIT GmbH
Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza…
Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza Wien macht einfach unendlich viel Spaß! Niemand ist ein besserer Motivatior!

Antwort von McFIT GmbH
arbeitet dort überhaupt jemand ?
arbeitet dort überhaupt jemand ??
es sind fast nie Mitarbeiter zu sehen und wenn , dann wirken sie sehr demotiviert , gar schon abweisend als ob sie keinen Bock auf die Mitglieder haben . Das Papier ist häufig leer , ob in der Toilette oder an den Stationen .

Antwort von McFIT GmbH
Kritik
Das Unternehmen (RSG / McFit) bzw deren Mitarbeiter sind entweder total inkompetent (dumm oder faul) oder sogar böswillig. Oder vielleicht beides. Meine Kündigung wurde ignoriert und ihr "Summer special" wurde ad absurdum geführt. EIn Lockangebot. Wenn du mal im Vertrag hängst, wird es schwierig, wieder rauszukommen, trotz schriftlicher Kündigung. Ich möchte alle waren, da nicht zu unterschreiben.

Antwort von McFIT GmbH
Ich bin seit 2007 bei McFit
Ich bin seit 2007 bei McFit. In 2010 wurden zum letzten mal die Schränke getauscht. Das Equipment wurde noch nie ersetzt.
In 2015 hat man neu dekoriert, aber nichts für Inhalte des Studios ausgegeben, bloß den Trainingsbereich verkleinert für Kursräume für teurere Mitgliedschaften.
Trotzdem hat man 2x die Kosten erhöht von 14,99 zu 17,99 zu 19,99 und versucht es auf 24,99 zu erhöhen , wogegen die Mitglieder sich geweigert haben.
Die Begründung war Corona, obwohl während Corona die Studios zu waren und Mitglieder trotzdem weiter gezahlt hatten und nicht pausieren konnten.
Das wäre die perfekte Zeit gewesen um zu investieren

Antwort von McFIT GmbH
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







