McFIT GmbH Bewertungen 1'498

TrustScore 2.5 von 5

2.4

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 147 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Unzufriedenheit mit dem Service und der Handhabung von Kündigungen, wobei es oft schwierig war, eine Bestätigung zu erhalten oder Verträge fristgerecht zu beenden. Es gab Berichte über abgelehnte Kündigungen und fortgesetzte Abbuchungen, selbst nach fristgerechter Beendigung der Mitgliedschaft. Zudem wurde der Zustand der Studios kritisiert, da viele Geräte defekt waren, nicht repariert wurden oder die Studios überfüllt waren. Einige Leute waren jedoch zufrieden mit dem Personal, das als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben wurde, und lobten die Qualität der Geräte in bestimmten Studios. Trotzdem gab es auch negative Erfahrungen mit Mitarbeitern, die als unfreundlich oder respektlos empfunden wurden, und es wurden unangemessene Kommentare gemeldet.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Verbraucher finden das Personal mehrdeutig, wobei einige von unangemessenen und unprofessionellen Vorfällen... Mehr ansehen

Subscription

Rezensenten heben negative Aspekte von Abonnements hervor, insbesondere die Schwierigkeit, aus der... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von negativen Erfahrungen mit dem Service, den viele als unpersönlich und als überteuert... Mehr ansehen

Cancellation

Rezensenten äußern große Frustration über den Kündigungsprozess, der oft als unnötig erschwert oder künstlich... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen gemischte Meinungen zu den Produkten, wobei einige die brandneuen und hochwertigen Geräte... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Hauptproblem ist nur Kundenservice...Ich habe für eine Rückmeldung 3 Wochen gewartet und hab noch nichts gekriegt. Währenddessen haben sie meine Miedgliedskarte blockiert, so dass ich jeden Tag im... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bin mittlerweile über 12 JAHRE Mitglied und im Studio Magdeburg Altstadt. Leider sinkt das Niveau ständig. Die Geräte werden immer schlechter gewartet, das Duschen ist öfter nicht möglich, in der Toi... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nichts zu meckern über die Ausstattung. Super. Ich finde nicht in Ordnung dass 3 Standorte wegen Renovierung vorübergehend geschlossen wurden, denn , speziell am Wochenende die restlichen, viel zu vi... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Musik wird immer lauter; selbst die Pilates- und Yogalehrer beschweren sich. Diesen Sonntag maß ich 63 dB mit meinem Schallpegelmesser. Mindestens 70 % der Leute an den Krafttrainingsgeräte... Mehr ansehen


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

2.4

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

1498 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Postive Erfahrung

Kann mich beim einmaligen Besuch per Wellhub äußerst positiv über den Mitarbeiter äußern; sehr zuvorkommend und freundlich, außerdem ist er im Studio sehr aktiv und fleißig unterwegs.

22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles sauber

Alles sauber, gute Beratung, freundliche Trainer und ein Mega gutes Team mit Abstand das beste Fitnessstudio

11. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Widerlich

Im Grunde kann man sich für den Preis nicht beschweren, was das Equipment angeht. Mitarbeiter sind auch nett. Die Mitglieder und das Klima sind größtenteils leider abartig respektlos und auch böswillig, was ein friedliches trainieren schwer macht.

6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Männer in Damenkabine unverschämtheit

Meine Tochter und meine Frau haben sich belästigt gefühlt als ein Herr so gross wie ein Baum sich in der Damen umkleidekabine umgezogen und Geduscht hat ,abgsehen davon Duschen sind öfters Kalt, und Bargeld wurde abgeschafft wir 3 Kündigen nach dieser Letzten erfahrung mit dem Mann in der Damenkabine !!!!

8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigungsklauseln & unzumutbarer Zustände

Zum Thema der Kündigungsklauseln ist es bei McFit sehr wichtig, bei jedem Angebot oder generell bei Verträgen das Kleingedruckte genau zu lesen und dies auch gegebenenfalls von jemandem mit vertragsrechtlicher Ahnung hinterfragen zu lassen. Da bereits viele Mitglieder ein großes Problem mit der Kündigung haben, empfehle ich, McFit eine 14-tägige Antwortmöglichkeit zur Kündigungsbestätigung einzuräumen. Diese sollte per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebestätigung erfolgen; diese Bewahrung bitte aufheben und ansonsten dem Rechtsanwalt zuschicken. Rechtsbeistand wird meinerseits auf jeden Fall empfohlen, wenn die McFit-Kette darauf nicht reagiert. Sie tragen auch die Kosten des Rechtsanwalts im Fall des Verlustes des Verfahrens, und dieses verlieren Sie, wenn Sie eine Bestätigung haben.

Zum Thema der Ausstattung bzw. der Zustände innerhalb des Studios kann es an den Mitgliedern von McFit selbst liegen oder am Unterlassen des Personals, Missstände weiterzugeben. Allerdings werden Mitglieder teilweise bis zu einem halben Jahr vertröstet, weil die Dusche oder bestimmte Geräte nicht funktionieren. Hier wird immer darauf verwiesen, dass externe Dienstleister dies erledigen müssen – kurz gesagt eine billige Ausrede. Wenn ich ein nicht mehr funktionierendes Klo habe, muss dies umgehend repariert werden und nicht nach Jahren; das müsste man sich mal privat vorstellen. Die Räumlichkeiten sind trotz Reinigung ziemlich oft sehr schmutzig und weisen eine mangelhafte Reinigungsqualität auf. Die funktionierenden Geräte sind zwar in Ordnung, aber viele sind leider nicht funktionsfähig.

Um ein Fazit daraus zu ziehen, könnte man kurz und knapp sagen, dass man sich gut überlegen sollte, Mitglied zu werden, und nicht auf die Angebote von 0 Euro für einige Monate hereinfallen sollte. Die Reinigung ist eher schlecht, die Geräte sind jedoch in Ordnung, wenn sie denn funktionieren. Preislich ist McFit eine der günstigsten Ketten, allerdings auch ohne große Qualität. Der größte Vorteil von McFit ist, dass es 24 Stunden geöffnet ist, also auch für Leute, die nachts wach sind, weil sie z. B. Nachtschichten arbeiten. Würde die 24-Stunden-Öffnung von McFit wegfallen, wäre vermutlich die gesamte Kette bedroht, da jedes andere Studio in vielerlei Hinsicht deutlich besser ist.

Das sind sehr kritische Worte meinerseits, allerdings gut durchdacht und meiner Meinung nach auch gerechtfertigt.

8. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich hatte online eine Mitgliedschaft…

Ich hatte online eine Mitgliedschaft mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten abgeschlossen, die App auf mein Handy geladen und an einem der freien Termine im Studio Berlin Adlershof einen Probetermin gebucht. An diesem Termin dachte ich, an den Maschinen eingeführt zu werden.
Pünktlich im Studio angekommen, habe ich mein Anliegen genannt, wurde ich erst einmal im "System" nicht gefunden und der Termin schon in Zweifel gestellt. Ich musste die Terminbestätigung auf der App vorzeigen, damit Laura, die anwesende McFit MA mir glaubt.
Dann teilte sie mir mit, da ich schon Mitglied bin, könne ich kein Probetraining mehr vereinbaren und außerdem ginge die Terminierung sowieso ausschließlich vor Ort im Studio und nicht online.
Laura weigerte sich dann, mich an den neuen Geräten einzuweisen, da ich dafür einen gesonderten, zusätzlichen Termin vereinbaren muss.
Lauras gesamtes Verhalten war vom ersten Augenblick an patzig, unprofessionell und in keinster Weise kundenorientiert.
Sie machte mich darauf aufmerksam, dass ich meine Mitgliedschaft ja widerrufen kann, wenn mir das alles nicht passt.
Genau das mache ich jetzt hier im Anschluss!

Ich hatte von 2008 bis 2014 einen Vertrag mit McFit und war bisher zumindest mit den Trainern voll zufrieden, kann Lauras Fehlverhalten durchaus vergleichen.
Dann lieber ein paar Euro mehr investieren. wer billig kauft, kauft zweimal!.

6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VOLLKATASTROPHE!

ich bin seit Mitte November angemeldet, und mehrere meiner Versuche, eine Einweisung zu erhalten, sind gescheitert. Nach Wochen hatte ich abends einen Termin für eine halbe Stunde und 29,-. Durfte dann wieder unverrichteter Dinge gehe, da die STUDENTIN, die den Termin machen sollte, sich krank gemeldet hatte. Es ist unterirdisch wie mit Kunden umgegangen wird! Keine Vorababsage, keine Bereitschaft mir zu helfen. Ich bin mega enttäuscht von dem nicht vorhandenen Service. Es kann doch nicht so schwer sein, mir ein paar Geräte zu erklären. Ich brauche kein Personal Training, denn ich habe Erfahrung in Studios, ich möchte einfach nur eine Einweisung an Geräten, die mir nicht bekannt sind. In diesem Studio ist es aber seit über zwei Monaten nicht möglich und der Umgang der Mitarbeiter ist einfach nur kundenunfreundlich. Nach erneuten negativen Erfahrung möchte ich keinen Fuß mehr in dieses Studio setzen. Solche negativen Erfahrungen habe ich noch nie gemacht, und es ist einfach nur frustrierend! Ich komme selbst aus der Dienstleistungsbranche und bin etwas geschockt über die Unprofessionalität der Studiomitarbeiter.
Beschwerden über die App werden wochenlang ignoriert, Versuche aus dem Vertrag rauszukommen, werden abgewiegelt, denn ich könnte ja ein anderes, nahegelegenes Studio nutzen. Das will ich aber nicht, denn Sport hat auch was mit Gesundheit zu tun. Ich begebe mich nicht in unprofessionelle Hände. Es hat was mit Vertrauen und Wohlfühlen zu tun. Und so wie hier mit Kunden umgegangen wird, ändert der Standort nichts daran.

31. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut begeistert von diesem…

Ich bin absolut begeistert von diesem Fitnessstudio! Die Auswahl an Geräten ist einfach fantastisch – es gibt eine Vielzahl von hochwertigen Geräten, die für jedes Fitnesslevel geeignet sind. Besonders das Zirkeltraining bei Marion macht unglaublich viel Spaß! Sie motiviert uns mit ihrer positiven Art und sorgt dafür, dass jeder das Beste aus sich herausholt. Die Atmosphäre ist motivierend und die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Ich kann dieses Fitnessstudio nur wärmstens empfehlen,

28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba beim Afshin ist toll!

Zumba beim Afshin ist unglaublich toll! Bitte auch Sonntags Zumba anbieten.

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Ma Ja,

vielen Dank für dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du dich bei uns so wohlfühlst und wünschen dir weiterhin viel Spaß bei deinem Training. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Afshin ist ein toller Zumba trainer es…

Afshin ist ein toller Zumba trainer es ma htsehr viel spaß mit ihm zu tanzen

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Ljiljana,

wir freuen uns über dein positives Feedback. Schön, dass dir das Training in unserem Studio so viel Spaß macht. Wir sehen uns bei deinem nächsten Workout. 💪

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß

Zumba mit Afshin macht sehr viel Spaß, er ist der beste zumba Trainer

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Danijela,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Schön, dass dir unser Studio so gut gefällt. Viel Spaß bei deinem nächsten Workout! 💪

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza…

Zumba mit Abshim im mc fit Bio Plaza Wien macht einfach unendlich viel Spaß! Niemand ist ein besserer Motivatior!

23. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Claudia,

für dein großartiges Feedback möchten wir uns bei dir bedanken. Es freut uns sehr, dass dir die Kurse bei uns so viel Spaß machen! Wir sehen uns bei deinem nächsten Besuch!

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

arbeitet dort überhaupt jemand ?

arbeitet dort überhaupt jemand ??

es sind fast nie Mitarbeiter zu sehen und wenn , dann wirken sie sehr demotiviert , gar schon abweisend als ob sie keinen Bock auf die Mitglieder haben . Das Papier ist häufig leer , ob in der Toilette oder an den Stationen .

21. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Harrie,

wir bedauern sehr, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist. Gerne möchten wir der von dir geschilderten Situation nachgehen und gegebenenfalls Maßnahmen einleiten. Sende uns bitte dazu deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu. Dann können wir intern in die Klärung gehen und dir eine entsprechende Rückmeldung geben.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kritik

Das Unternehmen (RSG / McFit) bzw deren Mitarbeiter sind entweder total inkompetent (dumm oder faul) oder sogar böswillig. Oder vielleicht beides. Meine Kündigung wurde ignoriert und ihr "Summer special" wurde ad absurdum geführt. EIn Lockangebot. Wenn du mal im Vertrag hängst, wird es schwierig, wieder rauszukommen, trotz schriftlicher Kündigung. Ich möchte alle waren, da nicht zu unterschreiben.

2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo Wanja,

es ist schade, dass du zu dieser Wahrnehmung gekommen bist.
Gerne kannst du uns deine Eindrücke über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zusenden, damit wir uns verbessern und dir eine Rückmeldung geben können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin seit 2007 bei McFit

Ich bin seit 2007 bei McFit. In 2010 wurden zum letzten mal die Schränke getauscht. Das Equipment wurde noch nie ersetzt.
In 2015 hat man neu dekoriert, aber nichts für Inhalte des Studios ausgegeben, bloß den Trainingsbereich verkleinert für Kursräume für teurere Mitgliedschaften.

Trotzdem hat man 2x die Kosten erhöht von 14,99 zu 17,99 zu 19,99 und versucht es auf 24,99 zu erhöhen , wogegen die Mitglieder sich geweigert haben.
Die Begründung war Corona, obwohl während Corona die Studios zu waren und Mitglieder trotzdem weiter gezahlt hatten und nicht pausieren konnten.
Das wäre die perfekte Zeit gewesen um zu investieren

18. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
McFIT GmbH-Logo

Antwort von McFIT GmbH

Hallo superdragonyoshi,

wir bedauern den Eindruck, den du bekommen hast. Sende uns bitte eine Nachricht über unser Kontaktformular (https://hilfe.mcfit.com/hc/de) zu, damit wir unsere Qualität bewahren und dir hierüber eine Rückmeldung geben können.

Sportliche Grüße, dein McFIT Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr