Dommage mais cette assurance vaut 0 étoile. J'ai contracté une assurance avec maxance pour une cotisation de 44 euros par mois en passant par j'économise.fr qui ont pris une commission de 100 euro... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Je suis tombée en panne dans un parking de magasin où je vais me faire mes courses, et que lorsque j’ai appelé je suis tombé sur un robot à la noix, et il m’a demandé si j’avais un problème avec la ba... Mehr ansehen
Tentative de prélèvement sur compte en banque sans mandat de prélèvement signé. Contrat jamais signé et relance du service de recouvrement. à fuir !!!!!!!
Bon accueil de la part de l'assureur conseil. Dommage qu'entre la personne qui répond au premier appel et l'assureur les informations passent mal, voire pas du tout. J'ai, cependant, conscience qu'il... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Courtier grossiste filiale du groupe VILAVI, maxance, concentre toute son expertise à la conception, l’aide à la distribution (avec ses 7500 partenaires) et la gestion de contrats d’assurance IARD. maxance conçoit et gère, depuis 18 ans, des produits d’assurance standards ou spécialisés en étroite collaboration avec les plus grands assureurs français et mondiaux, répondant aux besoins de tous les assurés. Cette proximité avec les assureurs confère à maxance une force de négociation importante, lui permettant de proposer à ses clients des offres aux garanties et tarifs adaptées. Véritable spécialiste des risques liés aux particuliers, maxance propose une gamme complète de solutions d’assurance auto, deux-roues, voiture sans permis, camping-car, habitation, santé et scolaire. Nous proposons nos services et notre offre aux agents généraux et courtiers qui en assurent la distribution auprès de leurs clientèles.
Kontaktinformationen
6 rue Gracchus Babeuf, 93130, Noisy-le-Sec, Frankreich
- 0149153300
- maxance@maxance.com
- maxance.com
2.1
Mangelhaft
1336 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 90 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
pas assez de recul pour apporter une…
pas assez de recul pour apporter une appreciation
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Jean pierre,
Nous prenons connaissance de votre retour et espérons vous avoir apporté satisfaction et que nous répondrons présents lors de vos futurs besoins.
Restant à votre disposition.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Top conseil du groupe jms assurances à…
Top conseil du groupe jms assurances à nice
1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour M. pierre millo,
Nous faisons suite à votre retour d’expérience mettant en avant votre satisfaction.
Nous vous remercions pour la note positive attribuée et restons à votre disposition pour tout complément 7j7 de 8 h30 à 20h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Vous êtes à l’écoute des besoins des…
Vous êtes à l’écoute des besoins des personnes. La rapidité et efficacité à mettre les assurances en place .
25. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour sindy crepin,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
A fuir
Attention ne pas souscrire chez eux vous aller vous faire arnaqué 1645 e demander mon un rétro cassée 50/50 sa fait cher le rétro j’ai pas demander de me faire rentrer dedans bref a fuir
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Clients.
Une assurance au top
Une assurance au top! Rapide efficace
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Bonnaffoux,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Assurance
Je me suis retrouvé sans assurance... a cause d'une erreur administrative. Et Maxance a été très réactif..
Merci à vous.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Patrick Edet,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée.
Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Bien cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
J'ai eux un très bon conseiller au…
J'ai eux un très bon conseiller au téléphone au acompte donner pas cher il vous arrange super bien.
21. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Sabrina, Service Relation Client.
Bonsoir conseils
L'assurance m'a rappelé pour vraiment m'expliquer en détails
J'ai été très bien reçu et les explications étaient très claires
Je recommande
17. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour sophie salin,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Service au ras des pâquerettes
Service au ras des pâquerettes. Personne au téléphone, alors que tu lâches 100e par moi pour un tiers mini. Au téléphone personne ne sait répondre à tes questions, leurs techniques, c’est de te transférer jusqu’à perdre patience. Une honte
18. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Mathieu,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Super assurance
Super assurance. Merci pour tout Maxance
15. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Bertrand,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assurance à fuir
Assurance à fuir. Pour les joindre il faut attendre 1h au téléphone, service communication déplorable. Et surtout assurance non rentable. Vous payez 80 euros tous les mois alors qu'ils ne remboursent meme pas le vol, ni les vitres cassées... un comble quand on voit qu'il existe des assurances pour 2 fois moins cher qui remboursent presque tout. Heureusement que j'ai trouvé mieux.
Fuyez et n'y mettez jamais les pieds. Se moquent littéralement de leurs clients. Bye
1. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Pierre,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Prix et réactivité
12. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Philippe,
Nous faisons suite à votre retour d'expérience et la note attribuée. Nous tenons à vous remercier pour le temps que vous nous avez accordé et restons bien évidemment à votre entière disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h30 et le samedi de 9h00 à 12h30. Nous vous souhaitons une agréable journée, Bien cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
28 mn d attente et ca coupe juste pour…
28 mn d attente et ca coupe juste pour une demande commerciale !et ca plusieurs fois !je n ose pas imaginer en cas de litige INADMISSIBLE .En faites il suffit d avoir un accident 2 roues non responsable pour etre viré d une assurance classique et pour atterir dans une assurance poubelle hors de prix comme Maxance . je les avais contacté pour eventuellement ajouter une assurance auto et je crois qu en faites je vais resilier; Bravo pour votre sens commercial !! vous etes plus vif sur trustpilot que sur votre service client ....Numero de contrat MOT001193048
10. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Gilles,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
Très content
9. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assuré un 2 roue
J ai appelé pour assurer un scooter en urgence merci
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
Assureurs Tops (et) Chronos
Merci à Aurore et Tarek pour leur professionnalisme et leur réactivité.
Réponses aux besoins et dans l’urgence en trouvant la solution la plus efficace.
Maintenant je roule serein à bord de mon bolide 🏎️ !
6. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour,
Nous faisons suite à votre commentaire résultant de votre expérience auprès de notre société.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos assurés et tenons à vous remercier pour la confiance que vous nous témoignez.
Aussi, nos équipes se tiennent à votre entière disposition 7j7 de 8 h30 à 19h30 sans interruption.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
OU EST LE RESPECT DU CLIENT ???
Lettre recommandée avec mise en demeure sans au préalable avoir envoyé une lettre de rappel et tout cela parce que le prélévement a été rejeté pour raison de DECES de l'assuré (mon frère) chose notifiée par la banque.J'ai envoyé un mail pour avoir des explications et aucune réponses de Maxance . QUEL MANQUE DE RESPECT . En plus le contrat a été résilié début décembre et Maxance me réclamait le paiement de Novembre,décembre et Janvier et bien sur avec des pénalitées sur la mise en demeure .BRAVO Je devrais vous dénoncer a la DGCCRF.
C'est le courtier de mon frère qui m'a communoqué la somme que je devais encore car bien sur Maxance ne m'a jamais rien envoyer.
Pour info un courtier m'a dit qu'il ne proposait pas Maxance car très mauvaise réputation.
10. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour GUY,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, en l'absence de vos références contrat ou de votre identité, il ne nous est pas possible d'étudier votre dossier.
Nous vous invitons donc si vous le souhaitez à nous les transmettre ou vous rapprocher de nos services via l'adresse mail suivante relation.client@maxance.com.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Clients.
C est des bon à rien depluis plus de 3 mois pas de réponse pour un petit sinistre non responsable avec constat
C est des bon à rien
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour David Monnier,
Nous faisons suite à votre commentaire qui a retenu toute notre attention.
Nous vous confirmons avoir pris bonne note de vos remarques et regrettons sincèrement la perception que vous avez eue de nos services.
Cependant, après étude de votre dossier, il en ressort que nous continuons la gestion de votre sinistre, que des relances sont faites auprès de la partie adverse dont nous restons dans l'attente de retour.
Nous ne manquerons pas de vous tenir informe de l'avancement.
Dans cette attente, nous vous prions de croire que nous mettons tout en œuvre dans le but de vous garantir une qualité de service irréprochable.
Cordialement, Guillaume, service relation client.
Attention ne surtout pas être…
Attention ne surtout pas être sociétaire chez eux, en cas de sinistre vous êtes perdu, prend 2 mois à vous rembourser et continue les prélèvements alors que la voiture est déclarée épave. Le tout en les contactant régulièrement pour connaître l'avancement!!!
Se qui est Inadmissible
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour Anthony berger,
Pour faire suite à votre commentaire identique à celui laissé sur les autres supports d'avis, nous vous rappelons que les recherches réalisées ne révèlent aucun sinistre déclaré sur vos contrats.
Nous réitérons donc notre invitation à prendre contact avec notre service dédié afin de faire un point et comprendre votre retour.
Dans l'attente.
Cordialement, Guillaume, Service Relation Client.
arnaque totale
Bonjour
Une arnaque total ce groupe. Et l'ensemble des sociétés fonctionnent de la même manière : assu 2000, Euro-Assurance, assureo, maxance. Ils vous harcèlent des que vous souhaitez un devis, vous prélèvent instantanément et font les morts Lorsque finalement vous n'achetez pas le véhicule et que vous demandez le remboursement. Je vais porter plainte auprès de la FFSA.... Faites en tous de même.
Réponse
Comme sur les autres forums je vous donne la même réponse... Vous avez tout reçu depuis un mois et faites les morts.... Sinon je vois pas bien pourquoi je laisserai cet avis... J'ai l'impression qu'en plus d'être malhonnête vous êtes pas très malin
28. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von maxance
Bonjour jean franc regis,
Comme d'ores-et-déjà communiqué via les autres forums sur lesquels vous avez posté le même commentaire, en l'absence de votre identité ou de vos références contrat, nous ne pouvons étudier votre dossier.
Merci donc de bien vouloir nous les communiquer ou nous transmettre votre réclamation aux coordonnées habituelles.
Dans l'attente.
Cordialement, Guillaume, service relation client
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.