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Ik bestelde de powermid XL met Europese stekker. Ik kreeg echter de Engelse versie. Na aandringen kwam er een verontschuldiging dat ze nog alleen Engelse varianten hadden. Ze controleren dus de stock niet. Ik heb maar zelf adapters gekocht (16€ in de action). Terug sturen is geen optie, ik had ze NU nodig. Jammer
Bij iBOOD 12 lampen gekocht (glow smart) die via WiFi bediend kunnen worden. In de handleiding stond welke app je nodig hebt, deze gedownload maar kon de lamp niet configureren zoals was omschreven. Marmitek via internet benaderd maar nooit iets teruggehoord
Ik had de klantendienst van Marmitek gecontacteerd i.v.m. een storing van mijn Marmitek IRControl 8 set. De volgende dag had ik al een reactie van de klantendienst om dit per e-mail op te lossen. Toen dit niet lukte kreeg ik het voorstel om een nieuwe set toegestuurd te krijgen, en wel kosteloos !!! De volgende dag (vandaag) is bij mij al het pakje met een geheel nieuwe IR Control 8 geleverd. Ik ben nog steeds perplex over de klantvriendelijkheid en unieke service van Marmitek. Het spreekt voor zich dat ik in de toekomst zeker opnieuw produkten van Marmitek zal kopen en zal ik er zeker ook reclame voor Marmitek maken in mijn ruime vriendenkring. Marmitek super bedankt !!!
Ik had de verkeerde stekkers besteld. Een telefoontje en de volgende dag had ik al een pakketje met de goede stekkers erin. Kosteloos.
Whatts app bericht daarna gehad over iets anders. Direct antwoord en zeer bereidwillig met het sturen van de benodigde linkjes
Hvis man vil aktivere den app der kan styre ringeklokke og Dørklokke skal man indtaste Betalingskortdata. Herefter har man 2 dage til at finde ud af hvordan man afbestiller et abonnement på 39,95 EUR om måneden.
Det lugter af et abonnement det er svært at komme ud af. Pakker det hele sammen og returnerer til Harald Nyborg!!!
we ondervonden wat problemen met de draadloze deurbel Buzz lo. Marmitek stond met raad en daad klaar om de oorzaak te vinden. ze stuurden zelfs twee maal een connection kit gratis naar ons toe. waren steeds vriendelijk en behulpzaam, hoeveel mailtjes wij ook stuurden. uiteindelijk zat de fout in onze eigen adapter. superbedrijf. klantvriendelijk.
Marmitek een Klantenservice gericht bedrijf!
Uitstekende klantenservice met altijd een snelle oplossing!
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