Ho acquistato un mascara e una matita occhi waterproof Collistar e una matita sopracciglia Najoleari nel negozio Marrionaud in Via Duchessa Jolanda 6, Torino. Ottima accoglienza e ottimi prodotti, buo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Sono cliente da anni del negozio di Somma Lombardo dove trovo sempre professionalità , gentilezza e disponibilità . Le commesse cercano di aiutarti e consigliarti nella scelta del prodotto giu... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Buongiorno , ho ordinato il 10/09 un profumo da uomo. Consegna stimata 11/09 , ad oggi 09/10 non ho ancora ricevuto il profumo , il corriere lo ha perso, non ne ho ricevuto uno in sostituzione ,... Mehr ansehen
Rita è stata davvero indispensabile per la scelta dei miei prodotti. Ha saputo risolvere con competenza tutte le difficoltà legate alla mia pelle. Esperienza assolutamente eccellente e personale genti... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Cosmetici viso e corpo, profumi per donna e uomo, make up e tanto altro in vendita nella più grande profumeria online: approfitta di offerte e promozioni!
Kontaktinformationen
Italien
- marionnaud.it
3.9
Gut
1201 Bewertungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ottimi sconti e promozioni.spedizione…
Ottimi sconti e promozioni.spedizione veloce e puntuale.
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Anna, siamo felici di sapere che il tuo shopping online ti ha soddisfatt*
Torna presto a trovarci e non dimenticarti di visitare anche le nostre splendide Profumerie. Trovi l'elenco completo su Marionnaud.it 💜
Silvia del Team Marionnaud Italia
Disponibilità
Disponibilità, cortesia e gentilezza e un’ampia gamma di prodotti
22. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Giovanna, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Gentilezza della commessa e…
Gentilezza della commessa e professionalità. Mi ha supportato nella scelta dei prodotti.
4. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Gabriella, siamo felici di sapere che presso la nostra Profumeria ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito Marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del team Marionnaud Italia
Sono anni che mi servo in questa…
Sono anni che mi servo in questa profumeria e mi sono sempre trovata bene. Le commesse sempre gentili e attente alle mie richieste. Ho provato anche il trucco per il matrimonio di mio figlio Cristina è stata fantastica il trucco è durato tutto il giorno.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Selly, siamo felici di sapere che presso la nostra Profumeria ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito Marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del team Marionnaud Italia
delusa
Sono cliente e, devo dire, è sempre tutto perfetto. Però non è possibile che, dopo aver chiesto degli omaggi e aver effettuato una spesa di 86 euro, non me ne venga inviato nemmeno uno. Se avessi speso 30 euro, potrei anche capirlo, ma con una spesa di 86 euro mi sarei aspettata un piccolo gesto nei confronti del cliente. Sarebbe stato davvero carino e avrebbe fatto piacere.
Ho scritto al servizio clienti, vediamo un po’.
26. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Elvira, grazie per la tua recensione.
È anche attraverso i commenti meno positivi che possiamo migliorarci ed imparare ad essere sempre più vicini alle nostre persone!
Il nostro Servizio Clienti sta gestendo la sua richiesta e tornerà da lei con un riscontro al più presto. Rimaniamo a disposizione per ulteriori chiarimenti.
Silvia del Team Marionnaud Italia
Personale molto qualificato
Personale molto qualificato: Eleonora, Francesca e Vicky sono molto preparate nel descrivere e consigliare i vari trattamenti e le disparate fragranze! Io da 22 anni che vengo nel punto vendita di Como e mi sono sempre trovato pienamente soddisfatto!!!
26. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Luca, siamo felici di sapere che presso la nostra Profumeria di Como ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito Marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del team Marionnaud Italia
Acquisto sempre ad Arona soprattutto…
Acquisto sempre ad Arona soprattutto skin care e le commesse super gentili e preparatissime!
26. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Luisa, siamo felici di sapere che presso la nostra Profumeria di Arona ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito Marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del team Marionnaud Italia
Fantastica mi sembra troppo
Fantastica mi sembra troppo. Una normale esperienza gradevole. Cercavo un profumo che non è in assortimento. Carino il
Nastro su cui si scrivono gli Auguri
13. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Cliente, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
MOLTO CONTENTA
personale gentile, qualificato ed attento alle esigenze del cliente
Molto soddisfatta
23. März 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Monica, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
È LA MIA PROFUMERIA PREFERITA ON LINE…
È LA MIA PROFUMERIA PREFERITA ON LINE ED IN NEGOZIO ,DOVE TROVO INSIEME AI PRODOTTI DI QUALITÀ CORTESIA ED UN SORRISO
7. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Concetta, grazie per questo splendido messaggio!
Oltre a riempirci il cuore di gioia, è il giusto stimolo a fare sempre meglio 💜
Grazie grazie grazie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Molto soddisfatta
Molto soddisfatta, con le mani esperte di Valeria e le sue collaboratrici ho effettuato una Routine Skincare al offerta al 50%, molto rilassante ed efficace, la mia pelle era disidratata ma è’ apparsa da subito migliorata, ho acquistato i prodotti consigliati perché approfitto sempre delle offerte del momento che sono vantaggiose,
Per me la Number one!!
30. Juli 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Valeria, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Vado sempre nel negozio di Sarzana
Vado sempre nel negozio di Sarzana, via del Murello, trovo sempre competenza, gentilezza e disponibilità da parte di tutto il personale!
21. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Eleonora, siamo felici di sapere che presso la nostra Profumeria di Sarzana ti sei trovat* bene!
Torna presto a trovarci e non dimenticarti che, se ti verrà voglia di fare un acquisto online, lo puoi fare attraverso il nostro sito Marionnaud.it o la nostra App 💜
Silvia del team Marionnaud Italia
Prezzi convenienti
Prezzi convenienti, puntualità e celerità nella consegna.
12. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Alessandro, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Il prodotto è arrivato danneggiato
Il prodotto è arrivato danneggiato, staccato dalla parte inferiore.
13. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Pamela, grazie per la tua recensione.
È anche attraverso i commenti meno positivi che possiamo migliorarci ed imparare ad essere sempre più vicini alle nostre persone!
Per risolvere la situazione al più presto, ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti, disponibile dal Lunedì al Venerdì dalle 9.30 alle 18.30, al numero verde 800.914.998 o inviando un'e-mail a servizioclienti@marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Veloce e comodo
Pacchetto arrivato in un giorno, prodotti perfetti. La signorina della profumeria dove ho fatto arrivare l’ordine è stata super gentile e carina.
11. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Laura, grazie per questo splendido messaggio!
Oltre a riempirci il cuore di gioia, è il giusto stimolo a fare sempre meglio 💜
Grazie grazie grazie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
I migliori prodotti e profumi…
I migliori prodotti e profumi persistenti lo sempre acquistati qui ottime scelte e personale molto gentile
18. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Cristian, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Ordine n 130674313
Ordine n. 130674313. Lo metto all'inizio, anche se leggendo le risposte alle altre recensioni, quasi certo che Silvia incollerà il messaggio chiedendomi di segnalare il numero di ordine. Recensione totalmente negativa sull'assistenza al cliente, sui prodotti non so perché non li ho ricevuti. Pacco arrivato in tempi rapidi, mi ha stupito perché vivo in Sardegna. Il giorno della consegna il corriere mi chiama per confermare l'indirizzo, poi non si fa più vivo. Da quel giorno vedo che il pacco è in transito (Poste It) per "completamento collo". Non mi risultano come da indicazioni del negozio, email che mi segnalano una spedizione divisa. Aspetto due giorni ma lo stato del pacco non viene modificato. Chiamo poste, impossibile parlare con operatore umano e l'assistenza bot mi ripete quello che c'è scritto sul sito di Poste. Mando email all'assistenza clienti di Mariannaud spiegando il problema, chiedendo conferma che loro abbiano spedito solo un pacco. Mi rispondono con una riga assolutamente imbarazzante. "sarà una dicitura interna di Poste, vedrà che consegnano lunedì, noi possiamo al massimo fare segnalazione". Mi mordo la lingua e le dita e rispondo che cortesemente mi forniscano assistenza con poste e mi tengano al corrente. Da quel giorno nessuna risposta via email. Provo più volte a chiamare l'assistenza clienti al numero verde, che apre alle 9:30. Stranamente, immancabilmente, alle 9:31 tutti gli operatori sono impegnati e così per tutta la mattina. Mi viene chiusa la chiamata con invito a riprovare. Io lavoro, evidentemente loro lo fanno per hobby. Ora sono in un limbo, impossibile contattare poste, impossibile contattare il servizio clienti che ghosta le email. Ovviamente il pacco era un regalo per mia figlia. Passerò dall'assistenza Paypal con cui ho pagato. Se state leggendo: non mettetevi volontariamente in questa situazione, comprate altrove. Io non conoscevo il brand, avevo un buono per l'acquisto online (Vodafone) e ho voluto provarlo senza informarmi prima sul servizio. Esperienza pessima, snervante, mi ha fatto perdere ORE e al momento soldi.
18. August 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Emma, ci dispiace sinceramente leggere della sua esperienza e comprendiamo perfettamente la frustrazione causata da una situazione così lunga e complessa, soprattutto considerando che l'ordine era destinato a un regalo.
Dalle verifiche effettuate è emerso che, purtroppo, la consegna non è andata a buon fine e il pacco è stato avviato al rientro presso il nostro magazzino. Una volta completata la ricezione della merce, procederemo con il rimborso integrale dell'ordine, come già comunicato dal nostro Servizio Clienti.
Ci scusiamo inoltre se il supporto ricevuto non è stato all'altezza delle aspettative. I riscontri che riceviamo dai nostri clienti sono per noi molto importanti e ci aiutano a individuare le aree in cui migliorare, sia nella gestione delle comunicazioni sia nel monitoraggio delle spedizioni.
Siamo consapevoli che questo non possa compensare il disagio e il tempo che ha dovuto dedicare alla gestione della problematica, ma desideriamo comunque ringraziarla per aver condiviso la sua esperienza.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore aggiornamento relativo al rimborso.
Silvia del team Marionnaud
Gentilezza e cortesia
Gentilezza e professionalità delle commesse
26. Juli 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Renata, grazie per questo splendido messaggio!
Oltre a riempirci il cuore di gioia, è il giusto stimolo a fare sempre meglio 💜
Grazie grazie grazie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
Come sempre prezzo migliori sul.mercsto…
Come sempre prezzo migliori sul.mercsto ..veloci puntuali..
31. Juli 2026
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Antwort von Marionnauditalia
Gentile Rosa, siamo contenti di averti nella nostra Marionnaud Family 💜
Torna presto a trovarci, nelle nostre Profumerie e su marionnaud.it
Silvia del Team Marionnaud Italia
Antwort von Marionnauditalia
Gentile Antonio, grazie per questo splendido messaggio!
Oltre a riempirci il cuore di gioia, è il giusto stimolo a fare sempre meglio 💜
Grazie grazie grazie!
Silvia del Team Marionnaud Italia
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