mara-vital.ch Bewertungen 

Beratuncg im Showroom sehr gut.
Anlieferung klappte nicht wie angekündigt, musste nachfragen und die Matratze kam dann einen Tag später. Ausserdem wäre es hilfreich, darauf hingewiesen zu werden, dass die Lieferung nur bis Bordstein gemacht wird. Ich habe zum Glück einen sehr hilfsbereiten Camionneur erwischt!

Super Preis, Filiale in Volketswil, Probeliegen. Tolle Matrazen für einen Super Preis. Kaufte noch dazu ein mit Wasser Füllbares Kopfkissen, dass sich für meinen Nacken und die Schlafqualität als einmalig herausstellte. Kaufte sogar noch ein zweites für meinen Partner. Die Lieferung erfolgte schnell und die Matratzen wurden sogar ins Schlafzimmer getragen und aufs Bett gelegt. Super Service

In der Ausstellung war eine kompetente Beratung, der uns über Wichtiges informierte.
Preis/Leistung super. Schnelle Lieferung. Mein Sohn und meine Tochter sind begeistert und schlafen wunderbar.
Besten Dank.

Ausgezeichneter Kundenservice, schnelle Antworten .

Rasche Lieferung und freundliche Betreuung bei einem Problem mit der Abholung.

Schnelle Lieferung und Preis/Leistung top!

Online-Bestellprozess einwandfrei (Produkt war etwas schwierig zu finden im Shop). Lieferung termingerecht einwandfrei. Produkt hochwertig.

Schnell (Matratzen waren innerhalb 4 Arbeitstage da!), unkompliziert und ein persönliches Dankes-Email. Wir sind beeindruckt!

Innert 3 Tage geliefert, Qualität top!

Freundliche und kompetente Beratung. Lieferung problemlos und zeitnah erfolgt.

Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung. Produkt entspricht der Beschreibung. Ansprechende Qualität.

Wir waren vor Kurzem im Showroom und haben uns für eine neue Matratze beraten lassen. Der Herr im Showroom war sehr kompetent und hat uns viele Dinge erklärt welche uns wirklich garnicht so bewusst waren. Wir hatten auch nicht dass Gefühl dass uns gleich das teuerste angeboten wurde, sondern wirklich das was für uns am besten passt. So haben wir uns das vorgestellt. herzlichen Dank!

Kompetente Beratung, Top Service, grosse Auswahl im Showroom.
Freundlicher Berater.

Gestern bestellt, heute geliefert. Wahnsinn! Qualität meiner Matratze (Geltech Deluxe) auf den ersten Eindruck top! muss aber noch testen...

Die Qualität der Lieferung war ausgezeichnet und ich bin sehr zufrieden. Ich werde gerne wieder bei Ihnen bestellen.

War echt super alles unkompliziert und schnell Versand

Wir warten seit fast einem Jahr auf unsere 2te richtige Matratze. Schlimm sowas und eine Antwort gibts auch nicht

Ich habe über Home 24 bei Mara Vital eine Matraze bestellt, welche ich schliesslich nach knapp 2 Monaten mühsamen hin und her storniert habe. Grundsätzlich war anfangs alles wie gewohnt, ich habe direkt am nächsten Tag der Bestellung eine Versandbestätigung erhalten und die Matraze sollte dann innerhalb einer Woche bei mir sein. Nach knapp 2 Wochen wurde ich langsam ungeduldig, habe aber bei vielen Rezessionen von Mara Vital gelesen, dass sich Lieferungen verzögert haben. Also rief ich beim Kundendienst von Mara Vital an und mur wurde versichert, dass die Matraze in ein paar Tagen bei mir sein wird. Dieses hin und her ging dann über knapp 2 Monate, dabei schob der Kundendienst ständig die Schuld auf den Lieferanten DPD, dass dies bei ihnen untergegangen ist, bis irgendwann zugegeben wurde, dass die Matraze Mara Vital nie verlassen hat.
Was mich am meisten gestört hat war, dass sich der Kundendienst nicht einmal für die Umstände entschuldigte und versuchte die eigenen Verschulden irgendwie plausibel zu erklären. Daraufhin habe ich dann die Sendung sofort storniert und habe nun eine Woche darauf mein Geld zurück erhalten.
Fazit: Die Matrazen mögen gut sein, ich hätte meine wirklich gerne gehabt, jedoch scheitert es an internen Prozessen und einem nicht hilfsbereiten Kundendienst. Schade eigentlich.
Die Matraze habe ich jedenfalls an einem anderen Ort bestellt und diese nach nur 3 Tagen erhalten.

Da wir ein neues Bett haben wollten, surfte ich an einem Sonntag ein wenig im Internet und kam per Zufall auf die Seite von Mara-Vital.

Aufgrund der sehr guten Bewertung postete ich dann doch im Chat eine Anfrage und war völlig erstaunt, dass ich (Sonntags) Sekunden später eine Antwort bekam – nicht von einem Roboter, sondern von einem Menschen.

Grundsätzlich bestelle ich sowas nicht online, aber ich entschied mich dann doch ein Bett von HASENA 200 x 200 mit Schubladen und Tip-Funktion, mit 2 el. Lattenroste und 2 Federkern Matratzen für rund Fr. 6’000 zu bestellen.

Bestellt habe ich Mitte Dezember und Mitte Januar wurde das Bett geliefert und durch einen Monteur von Mara-Vital montiert. Da die Schubladen ein wenig streiften und die Tip-Funktion nicht sauber funktionierte, setzte ich mich sofort via Chat in Kontakt mir Mara-Vital.

Und wieder war ich erstaunt, dass sofort geantwortet wurde. 2 Tage später kam der Leiter selbst bei mir zuhause vorbei, um zu schauen was los war. Er nahm den Mangel auf und gab es an dem Hersteller weiter.

Einige Tage später, kamen die Monteure des Herstellers selbst vorbei und brachten den Mangel in Ordnung.

Tolles Bett! Sehr gute Leistung von Mara-Vital! Sehr guter Service durch Hasena! Wir sind sehr zufrieden!