makkelijke website, makkelijk bestellen. goede communicatie via email over bestellingen. had een probleempje met ontvangst adres. gelijk gebeld en was gelijk geregeld. pakket kwam netjes aan.
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
We hadden de order geannuleerd i.v.m. lange levertijd. Alsnog werd de bestelling geleverd. Na de facturatie kregen we bericht dat het niet geannuleerd was. Dat was ons toen ook allang duidelijk. Na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
ik krijg een zwaar beschadigd product binnen. klanten service pakt dit direct op en beloofd mij nieuw te sturen. daarna niet meer gehoord of vernomen. klantenservice opnieuw gemaild, geen reactie tot... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Snel geregeld en de site heeft een groot aanbod aan producten. helaas wel een groot bestelbedrag nodig voor gratis verzendkosten en relatief hoge verzendkosten.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- B2B-Dienstleistungen
- Ausrüstungslieferant
- Büroausstattungsanbieter
- Großhändler
- Industrieanlagenanbieter
- Vertriebsdienst
Vom Unternehmen geschrieben
Manutan is in Nederland en België de bekendste leverancier van artikelen voor kantoor, magazijn, werkplaats en buitenterrein. Onderdeel van de internationale Manutan Group.
Kontaktinformationen
Elandlaan 2, 3734 CP, Den Dolder, Niederlande
- 030 - 229 6111
- info@manutan.nl
- manutan.nl
4.1
Gut
3552 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Online besteld
Online besteld. Dan kan alleen bezorgd worden op het vestigingsadres. Terwijl er staat dat je het bezorgadres nog kunt wijzigen. Online lukte dat niet. Geprobeerd de volgende ochtend te bellen maar product was al onderweg. Kreeg de tip om het product te weigeren en 2 dagen werd het op het juiste adres bezorgd. De onduidelijkheid werd dus goed hersteld.
14. Dezember 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste Jan,
Hartelijk dank voor deze mooie review , de positieve onderbouwing en de 4- sterren. Normaal zou het afleveradres inderdaad nog kunnen worden aangepast, maar in dit geval ging de order zo snel het proces in dat deze de volgende dag werd aangeboden. Gelukkig is met deze tip de kast 2 dagen daarna op het juiste adres bezorgd. Veel plezier met de kast en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Nutteloze emails (Opgelost)
Ik krijg een orderbevestiging met de vraag om alle gegevens goed te controleren en foutieve informatie door te geven.
Negen minuten later reageer ik dat ik het afleveradres veranderd wil hebben.
Een dag later ontvang ik een email dat afleveradres niet meer gewijzigd kan worden.
VRAAG HET MIJ DAN NIET!!
Aanvulling:
Inmiddels heeft Manutan contact met mij opgenomen en ze kwamen met een enorm goede tegemoetkoming, waarvoor dank.
7. Dezember 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste M. ten Haaf,
Ik begrijp je frustratie helemaal, wanneer iemand het afleveradres van een bestelling wil aanpassen moet dit vaak heel snel. Als jij dan direct een reactie geeft dat het toch niet helemaal goed gaat, dient dit direct door ons te worden opgepakt.
Mijn welgemeende excuses hiervoor, ik ben het helemaal met je eens dat dit niet de manier van service is die je mag verwachten na je bestelling. Ik ga dit vandaag direct intern oppakken en zal nog even contact met je opnemen voor een passende oplossing, hopelijk kunnen we het dan alsnog positief afsluiten.
Met hartelijke groet,
Daan
Reactie n.a.v. aanvulling:
Beste M. ten Haaf,
Dank voor de aanvulling, het fijne contact en het begrip voor de situatie.
Zoals besproken gaan wij dit intern oppakken en hebben wij daarnaast samen een mooie oplossing gevonden om het toch nog positief af te sluiten.
Héél fijn en erg bedankt!
Met hartelijke groet,
Daan
Op tijd leveren
Niet op tijd geleverd, wel goed afgehandeld.
7-11-2025 besteld en 8-12-15 geleverd.
Geen 5 sterren in dit geval, er is ruimte ter verbetering.
6. Dezember 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. update:
Beste Ab,
Dank voor de update van jouw review.
Ik ben het helemaal met je eens dat er nog ruimte is voor verbetering.
Fijn dat de afhandeling verder wel naar wens is verlopen.
Dit is voor ons weer een mooi leermoment geweest, en daarmee een zeer waardevolle review.
Dankjewel.
Met hartelijke groet,
Daan
Reactie n.a.v. eerste review:
Beste Ab,
Ik begrijp jouw teleurstelling helemaal, wanneer we een bepaalde datum naar jouw communiceren en na die datum heb je jouw bestelling nog niet ontvangen, is dat niet fijn.
Ik ben er direct even ingedoken en ik zie dat het rechtstreeks vanuit de leverancier bij jou zal binnenkomen, de leverancier gebruikt hiervoor een eigen vervoerder. We gaan direct uitzoeken waar het pakket precies is en ik zorg dat er vandaag nog even contact met je wordt opgenomen.
Bij voorbaat mijn excuses, wij doen altijd ons best om de leverdatum zo stipt mogelijk aan te geven en ons daar aan te houden.
Met hartelijke groet,
Daan
Snel en netjes geleverd
3. Dezember 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste Coen,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Wat goed om te horen dat levering niet alleen snel maar ook netjes is geleverd. Bedankt voor deze positieve beoordeling en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Beste Bob,
Hartelijk dank voor het plaatsen van deze review. We streven ernaar om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Echter ons assortiment is zo groot, dan wij helaas niet alles op locatie op voorraad kwijt kunnen.
Hierdoor zijn er inderdaad ook producten die bijvoorbeeld rechtstreeks vanuit onze leveranciers geleverd moeten worden met een iets langere levertijd dan gewenst. Maar ik begrijp dat dit best vervelend kan zijn.
Onze webshop geeft de verwachte levertijd aan en gelukkig is het assortiment dan ook weer zo groot dat er ook een overweging gemaakt kan worden om eventueel voor een alternatief of onze Manutan Expert producten (met een kortere levertijd) te gaan.
Uiteraard is het ook altijd mogelijk om contact met onze afdeling Sales op te nemen, via telefoonnummer 030-2296111 (optie 1). Ze zullen je graag van dienst zijn.
Hopelijk kunnen wij bij de volgende bestelling de producten weer sneller leveren.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
In oktober is een fout artikel geleverd.
In oktober is een fout artikel geleverd. Dit mocht ik houden als ik wilde en daarna is het juiste artikel alsnog geleverd.
Super service dus van Manutan.
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manutan Nederland
Beste Andre,
Hartelijk dank voor deze prachtige review van maar liefst 5 sterren! Het is natuurlijk nooit leuk als een artikel verkeerd wordt geleverd, maar des te mooier dat we dit naar tevredenheid hebben kunnen oplossen.
En dat je ons vervolgens ook nog beloont met zo’n mooie beoordeling – daar zijn we ontzettend blij mee!
Dankjewel voor de positieve feedback en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Ik heb een kast geleverd gekregen maar…
Ik heb een kast geleverd gekregen maar helaas beschadigd. Gelukkig na 1 belletje gelijk een nieuwe kast. Wat een top bedrijf zeg ! Er werkt een super aardige vrouw bij de klantenservice met verstand van zaken. Volgende keer bestel ik 100 procent zeker hier.
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Manutan Nederland
Beste Karsten,
Hartelijk dank voor jouw geweldige 5-sterrenreview! Wat jammer dat de kast in eerste instantie met schade is geleverd, maar des te fijner om te horen dat onze afdeling Customer Care dit direct naar volle tevredenheid heeft opgelost.
Fantastisch dat dit alsnog een 5-sterrenervaring oplevert!
Met zulke mooie complimenten gaan wij graag het weekend in. Zou je het ordernummer met mij willen delen via sandra.hoefakker@manutan.nl? Dan kan ik achterhalen wie jou heeft geholpen en deze geweldige beoordeling met haar delen.
Nogmaals bedankt en graag tot een volgende keer!
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Beste HJM,
Dank voor deze mooie review, daar zijn we super trots op!
Wij werken er iedere dag hard voor om onze beloftes na te komen, een dergelijk positieve review is daar een mooie bevestiging van. Dankjewel!
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
snelle en accurate levering
De onderdelen zijn keurig netjes bezorgd.
Ook de levertijd is binnen de afgesproken tijd
25. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. contact
Beste heer Weijers,
Wij hebben elkaar ondertussen gesproken. Via deze reactie wil ik je graag bedanken voor het fijne contact. Goed om te horen dat de producten netjes en binnen de afgesproken tijd zijn afgeleverd. Elke review die wij binnenkrijgen pakken wij op en waar nodig zullen we altijd ons best doen om dit zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. Deze wijziging in de review is daar een hele mooie bevestiging van! Hartelijk dank hiervoor.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste F. Weijers,
Hartelijk dank voor deze review. Het is mij niet helemaal duidelijk wat hier precies aan de hand is. Ik zal daarom zo snel mogelijk contact opnemen.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Beste D.J. den Boggende,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Fijn dat de snelle levering en goede kwaliteit zijn bevallen! We waarderen je positieve feedback enorm. Hartelijk dank hiervoor en graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Beste Henk,
Allereerst hartelijk dank voor de mooie bestelling én de prachtige 5-sterrenreview. Wat fijn om te horen dat de draaideurkasten naar wens zijn en dat de levering snel en netjes is verlopen. Dat maakt ons trots en dankbaar!
Graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Manutan
Sandra
Ondanks de lange(re) levertijd tevreden over de afhandeling.
Na een week nog niets ontvangen te hebben werd er direct na een plaatsing van een review contact met mij opgenomen. Op het achter blijven van de levering is meteen actie ondernomen door een nieuwe order te maken. vandaag heb ik het bestelde mogen ontvangen. Ondanks de lange(re) levertijd ben ik zeer tevreden met het contact en de verdere afhandeling.
22. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. aanpassing review :
Beste Roel,
Dank voor deze prachtige aanpassing in de review en voor het prettige contact en je geduld. Goed dat we dit alsnog naar tevredenheid hebben kunnen oplossen en positief hebben kunnen afsluiten.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. contact
Beste Roel,
Wij hebben elkaar ondertussen gesproken en zijn samen gekomen tot volgens mij een hele mooie oplossing. Via deze reactie wil ik je graag bedanken voor het fijne contact en nogmaals onze excuses. Hopelijk hebben we vanuit Manutan laten zien dat we onze reviews héél serieus nemen en direct actie ondernemen waar mogelijk om zo iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Mochten er nog vragen zijn, hoor ik het graag.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste Roel,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat de stopwatch nog niet geleverd is. Ik ga dit meteen uitzoeken. Ik neem zo snel mogelijk contact op.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Produkt nog niet ontvangen...
19. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. contact
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor het fijne contact en de uitleg. Deze review is iets eerder geweest dan de bestelling. Ik heb dit meteen doorgezet ter verbetering van het proces. Nogmaals hartelijk dank hiervoor. Veel plezier met de aankomende bestelling.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste Patrick,
Hartelijk dank voor de review. Wat vervelend dat het product nog niet is geleverd. Ik ga dit meteen uitzoeken en neem zo snel mogelijk contact op. Hopelijk kunnen wij dit zo positief mogelijk afsluiten.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Prima bedrijf
Prima bedrijf, snelle levering. Duidelijke e-mails met hoe een en ander er voor staat. Ik raad Manutan zeker aan.
17. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste Marca,
Wauw wat een mooie complimenten. Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Dit maakt ons enorm trots én dankbaar! Hartelijk dank voor deze mooie woorden. Graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Uit het oogpunt van milieu vind ik de pakketten stroom te groot.
Uit het oogpunt van milieu vind ik het bijzonder dat er bij een grotere bestelling meerdere pakket, soms op dezelfde dag, worden geleverd.
Daarnaast is het administratief er veel werk om de bij elk pakket horende factuur te verwerken.
!!UPDATE!!
Hedenmiddag gebeld door Manutan en een goed gesprek gehad over eventuele opties. Dank hiervoor. Voor nu blijven de sterren gelijk, omdat dit anders vreemd staat t.o.v. het eerste bericht.
17. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. aanpassing review
Beste heer den Tek,
Hartelijk dank voor de terugkoppeling en het fijne telefoongesprek. Ik ben blij dat ik het e.e.a. mondeling heb kunnen toelichten. De aangedragen punten neem ik mee ter verbetering van ons proces. Waarvoor nogmaals hartelijk dank.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste heer den Tek,
Hartelijk dank voor deze review. Ik ben het helemaal eens dat het zonde is voor het milieu. Het milieu is voor ons een zeer belangrijk aandachtspunt bij alles wat we doen. Echter ons assortiment is zo groot dat het helaas niet altijd mogelijk is om vanuit 1 locatie te leveren. Wij begrijpen dat dit ongemak kan veroorzaken zeker als de levering in verschillende aflevereenheden afgeleverd wordt.
Bij Manutan is het mogelijk om de keuze te maken voor een complete zending. Indien dit gewenst is, zou ik zeker aanraden om voor de bestelling contact op te nemen met onze afdeling Sales. Mijn collega’s staan je heel graag te woord en geven je graag meer advies hierover. Je kan de afdeling Sales telefonisch benaderen via telefoonnummer 030-2296111 (optie 1).
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. aanpassing review
Beste heer Tutucuc,
Wij hebben elkaar ondertussen gesproken. Via deze reactie wil ik je graag bedanken voor het fijne contact. Hopelijk hebben we vanuit Manutan laten zien dat we onze reviews héél serieus nemen en direct actie ondernemen waar mogelijk om zo iedereen zo goed en zo snel mogelijk te helpen. Deze prachtige wijziging in de review is daar een hele mooie bevestiging van! Hartelijk dank hiervoor.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste T.C.
Hartelijk dank voor de review.
Dat kan natuurlijk niet de bedoeling zijn. Ik ga dit meteen controleren en neem zo snel mogelijk contact op.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Gezocht en gevonden wat ik nodig had.
Gezocht en gevonden wat ik nodig had.
Stretch inpakfolie op rol van 10 cm
Prima levering op tijd
16. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste Klant,
Hartelijk dank voor deze mooie review met maar liefst 5- sterren. Fijn dat je bij ons gevonden hebt wat je zocht. We zijn blij te horen dat de stretch inpakfolie en de levering naar wens waren. Dank je wel voor je positieve feedback. Graag tot een volgende keer.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Antwort von Manutan Nederland
Beste Mickey,
Vriendelijk personeel én snelle levering – dat zijn complimenten waar we trots op zijn. Het maakt ons niet alleen blij, maar ook dankbaar.
Hartelijk dank voor deze geweldige beoordeling met maar liefst 5 sterren. We waarderen het enorm en kijken ernaar uit om je de volgende keer weer van dienst te mogen zijn!
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
de communicatie was even zoeken maar…
de communicatie was even zoeken maar uiteindelijk is het goed gekomen
12. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Beste Sheila,
Hartelijk dank voor deze review. Fijn om te horen dat de communicatie uiteindelijk goed is verlopen. We willen graag begrijpen waarom het in eerste instantie wat zoeken was, zodat we ons proces verder kunnen verbeteren.
Ik neem contact met je op om dit samen door te spreken.
Met hartelijke groet,
Sandra
Manutan
Bezorging slordig, uiteindelijk goed opgelost
Rolcontainer was slordig gelast, klemmen om zijkant vast te zetten, pasten niet door constructiefout.
En de bezorger dumpte de 2 pallets waarop de rolcontainer lag, buiten voor de deur.
Na de melding van onze bevindingen heeft Manutan de zaak meer dan bevredigend opgelost. Waarvoor dank.
12. November 2025
Antwort von Manutan Nederland
Reactie n.a.v. bezoek,
Beste heer van Riel,
Wij hebben elkaar afgelopen dinsdag ontmoet. Ik ben blij dat wij samen met onze TD het ter plekke alsnog naar tevredenheid hebben kunnen oplossen. Elke review die wij binnenkrijgen pakken wij op en waar nodig zullen we altijd ons best doen om dit zo goed en zo snel mogelijk op te lossen. Deze wijziging in de review is daar een hele mooie bevestiging van! Hartelijk dank hiervoor.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. contact
Beste heer van Riel,
Hartelijk dank voor het fijne telefoongesprek dat wij zojuist hebben gevoerd. Nogmaals mijn oprechte excuses voor de gang van zaken. Ik ben blij dat we samen tot een passende oplossing zijn gekomen en hoop dat we hiermee de situatie toch op een positieve manier hebben kunnen afsluiten.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Manutan
Reactie n.a.v. review
Beste M.A.
Hartelijk dank voor de review. Het spijt ons te horen over de problemen met de rolcontainer en de levering.
Allereerst onze welgemeende excuses hiervoor. Dit kan absoluut niet de bedoeling zijn en is ook niet de service welke je van Manutan mag verwachten.
Ik ga hier direct achteraan. Ik neem zo spoedig mogelijk contact op. Hopelijk kunnen wij dit alsnog zo positief mogelijk afsluiten.
Met hartelijk groet,
Sandra
Manutan
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.