Mampaey Bewertungen 65

In februari onderhoud gehad. Had ook hard geluid als de verwarming aan ging( in de ketel)
Kon geen kwaad zei monteur. Zei dat er slechte pompen in waren gezet,en ketel
Pas 3 jaar oud dus garantie.
En nu..na 3 maanden een rekening van bijna 300 euro..
Gebeld, maar kan alleen contact opnemen via mail. Ik gaf bovenaan 1 ster, maar alleen omdat nul niet kan

Helaas moet ik ze nog een ster geven. Dit bedrijf zou niet op de Nederlandse markt actief moeten zijn. Onkundig, onbeschoft en totaal niet in staat om zich aan de afspraken te houden.

Mampaey recently took over Energiewacht from essent. Immediately the subscription was raised with 5 %. The service got worse, if you call they deny you have a service contract or they say we have already been at your house, while you have been waiting all day. The 24/7 service tel nr is not available during normal office hours and nobody responds to mails or problem notification via the website. Great way to make money and keep the phone lines blocked. Jg vlaardingen .

Slecht bedrijf!!
Mijn radiatorknop brak in de avond af.
Heet water spoot uit de radiator.
Spoedmelding gemaakt.
In overleg met de telefoniste de water toevoer afgezet wat wel inhield dat ik en geen verwarming maar ook geen warm water had.
Maaaaarrrr de andere dag zou er iemand komen.
Om 8u hing ik dus aan de telefoon.
Lang verhaal kort...ze hebben me de hele dag aan het lijntje gehouden.
Met beloftes terug te bellen wat niet gebeurde.
En niemand die iets toezegt....gaat er iemand komen? Nou dat neem ik aan van wel....wat is dat nou voor antwoord.
Last minute een vrije dag genomen...voor niks.
16.30 weer gaan bellen naar de spoedlijn...wat een vaag gesprek.
U moet morgen maar weer bellen en u dan niet af laten schepen??
Wat een waardeloos bedrijf.
Slechte service.
Als VVE lid van een groot appartementen complex ga ik hier echt iets mee doen.
Zo ga je niet met mensen om!
Zonder verwarming en warm water kun je mensen niet langer dan 24u laten zitten.

Slechte ervaring met de communicatie en facturatie. Ik ontving een aanmaning voor een bedrag waarover ik nooit eerder een factuur, offerte of duidelijke uitleg had gekregen. Ondanks meerdere vragen kreeg ik voornamelijk standaardantwoorden en bleef onduidelijk welk onderdeel precies vervangen zou zijn. Daarnaast is er bij een eerdere afspraak niemand komen opdagen, waardoor ik onnodig een werkdag heb gemist. Jammer, want dit heeft mijn vertrouwen in het bedrijf flink geschaad.

Werkelijk bizar hoe er met klanten wordt gesproken.
Zeer slechte communicatie, direct een brutale toon en onnodig discussiëren aan de telefoon . Totaal niet professioneel. Daarnaast komen ze hun afspraken ook niet na.

Je wordt slecht geholpen en respectvolle communicatie lijkt ver te zoeken. Als dit de standaard service is, dan zou ik goed nadenken voordat je met dit bedrijf in zee gaat.

Slechte bedrijf.
Sinds bijna een jaar ben ik bezig om een afspraak met u te maken. In deze periode is mijn afspraak inmiddels 4 à 5 keer op het laatste moment, vaak op dezelfde dag, door u geannuleerd. Voor deze afspraken neem ik speciaal vrij van mijn werk, wat betekent dat ik inkomsten mis. Dit maakt de situatie voor mij extra vervelend.
Daarnaast wil ik benadrukken dat het voor mijn gezin van groot belang is dat de installatie gecontroleerd wordt. In mijn huishouden wonen kinderen, waaronder een kind met astma, en mijn partner heeft chronische leukemie. Goede ventilatie in huis is voor ons dus essentieel voor de gezondheid.
Ik vind het onacceptabel dat ik na een jaar nog steeds geen duidelijke en nagekomen afspraak heb gekregen.

Vandaag zou een monteur komen tussen 8 en 9 uur weer blijf ik thuis en kom later op mijn werk en er komt geen monteur in de afgesproken tijd . Er wordt met een respectloze toon verteld dat de monteur later is en dat het niet in systeem staat dat ik als eerst geholpen zou worden . Ik de mail zwart op wit als bewijs .
Ik ben dit bedrijf echt letterlijk zat . Overal bij mij op parkeerplaatst staan jullie bussen maar nooit kan er een monteur bij mij komen .
Ik ben het zat .
Dit kost mij financieel alleen maar geld omdat ik steeds thuis moet blijven .
Mocht er iets gebeuren met gezondheid van mijn gezin hierdoor of met mijn woning . Klaag ik jullie aan .

Die vrouwen bij de klantenservice mogen jullie gaan opleiden tot nu toe geen een vriendelijke aan de telefoon gehad waardeloos.

heel erg slecht bedrijf de monteurs zoo zoo slecht bedrijven en heel erg monteur.Arrogant" komende naar huis gelijk schelde de ge de in bewoners. en ik ben zoo ?????blij met Eneco zoo goed bedrijf ??????

Nul sterren. Ik huur een woning van een woningcorporatie. Het onderhoud van de technische installaties zou moeten worden verzorgd door Mampaey Dordrecht. Helaas heb ik met dit bedrijf alleen maar nare ervaringen. Vanaf begin huur werkt de verwarming niet goed. Dat is zelfs na jaren nog steeds niet verholpen. Mampaey vertikt het gewoon een onderzoek in te stellen naar waarom, en het probleem vervolgens op te lossen. Het enige dat ze wel doen, is labbekakkig een periodieke controle op de cv-ketel. En dat is maar één van de technische installaties. De ander, die voor ventilatie van de badkamer (zonder andere ventilatiemogelijkheden) zou moeten zorgen, werkt ook niet naar behoren. Mampaey negeert het bestaan van deze installatie. Hierdoor is er bij minimaal gebruik al een structureel vochtprobleem in de badkamer.
Voorts werkt Mampaey met het systeem van eenzijdig inplannen van afspraken voor periodieke controles. Handig voor Mampaey, dat wel. Maar niet handig als de klant weinig speelruimte in de agenda heeft.
Tenslotte komt Mampaey wel gemaakte afspraken over herstel van gebreken aan de verwarmingsinstallatie niet na. Waarom? Omdat de onderhoudsmonteur daartoe geen opdracht gekregen heeft. Sterk staaltje interne miscommunicatie.
Er wordt niet gereageerd op klachten hierover.

Dit alles betekent dat je als huurder die vanwege het onderhoudscontract van de verhuurder met dit bedrijf gedwongen bent en afhankelijk bent van de nukken en grillen van deze firma. En een aanzienlijk hogere energierekening hebt door een slecht functionerende verwarmingssysteem, for starters.

Ik raad deze firma absoluut af. Zeer onprofessioneel en onbetrouwbaar

ik had van te voren engerciewacht vond ik onwijse kloote bedrijf.nu heeft sinds pas Mampeay het onder over genomen engerciewacht had de vorgi onderhoud aan mijn ketel.erg slecht gedaan.mampaey moest aantal onderdelen vervangen.terwijl eigenlijk engerciewacht moeten doen.mampaey was dik 20 minuten bezig geweest om de ketel opnieuw af te steilen.nee bent heel blij dat mampeay het over genomen heeft.

Zeer slecht communicatie met dit bedrijf. Slecht bereikbaar. Wordt constant doorverbonden. Komen afspraken niet na.

Bijzonder slecht bedrijf, de mensen die er werken zijn te dom een onderhoudsafpraak in te plannen, dit koste me een maand van mijn tijd en energie zonder resultaat, ik zou niemand aanraden met dit bedrijf zaken te doen, ze hangen de telefoon op, verbinden continue door, door beloftes die ze niet na komen, als een afspraak inplannen al niet lukt, hoe veilig is het dan door zo’n bedrijf je onderhoud aan je cv te laten uitvoeren??

Je kunt geen waardelozer bedrijf verzinnen dan Mampaey, klantenservice volledig nutteloos want weten niets en begrijpen niets, op talloze mails geen enkele reactie. Sturen een onbekwame monteur langs die beweert dat een ketel niet okay is (aangelegd door een gecertificeerd erkend bedrijf), is binnen 2 minuten weg en Mampaey wil wel even €50 rekenen.
Als je alleen maar onwetendheid, onnozelheid, ondeskundigheid en rommelarij zoekt contacteer dan Mampaey, wil je geen ellende maar vakkundige lui over de vloer doe het dan vooral niet.

De vraag: wat ging er mis? Wat niet! Hebben een jaarcontract tot augustus 2026 en nu storing en dus geen warm water. Bellen voor een stroringsmonteur, zijn we al uit het systeem gehaald. Of wij eerst even contractbeheer willen mail om ons weer toe te voegen! Krijgen we uiterlijk deze week reactie. Doen geen enkele moeite voor je. Daarvoor ook al heel veel mis gegaan met dubbele facturen, kosten schrijven die niet gemaakt zijn… ver weg blijven van deze partij!

slechte service, geen controle wel geld afschrijven! gaan dus per direct opzeggen.

Wat een walgelijk arrogant bedrijf is dit!

We proberen een contract af te sluiten, hierop komt de langs monteur welke ziet dat de ketel uit 2021 en dat blijkbaar de rookgasafvoer niet (voldoende) gebeugeld is.

Hij kan geen onderhoud doen, maar zal met een offerte komen. Na 3 weken hier nog maar eens om gevraagd, komen ze met allerlei onzin vragen. Hierop hebben wij aangeven dat het om een paar beugels gaat zoals de monteur in zijn verslag heeft omschreven.
Nu 4 dagen later worden we uit het contract gegooid en wordt er 50 euro in rekening gebracht voor het bezoek.

ff serieus! we komen gewoon geld brengen hoor, maar heir nooit meer!

Onverwachte bezoek van een monteur waarvan een afspraak niet bekend is…

Hij heeft netjes de afspraak en mijn prive info laten zien wat overeen kwam, jammer dat ik dus niet op de hoogte ben gesteld.

Ik ben huurder en toevallig was ik vrij maar ik heb nooit schriftelijk een brief gehad over een onderhoud afspraak aan de CV ketel. Ik heb natuurlijk ook direct gebeld met de woningbouw en die konden dit ook niet vinden.

Waarschijnlijk door de overname van energiewacht is er een miscommunicatie.

Zorg ervoor dat zowel verhuurder als huurder op de hoogte gesteld word.

Waardeloos bedrijf.
Dit bedrijf komt zijn afspraken niet na.
Ik heb een huurwoning en zit vast aan dit bedrijf,bij de eerste 2 afspraken zijn ze niet op komen dagen. Bij de 3de afspraak zijn ze wel gekomen, daarna is er een vervolg afspraak gemaakt om het probleem op te lossen . Dat is dus de 4de afspraak en wat denk je afspraak weer niet nagekomen. Ik ben er klaar mee ik ga nu een andere loodgieter inschakelen om het probleem op te lossen en de rekening ga ik proberen te verhalen bij Havensteder. Die heeft overigens wel zijn best gedaan om mij zo goed mogelijk te helpen. Ik ben een huurder bij Havensteder en niet bij Mampaey, anders had ik de rekening zeker naar Mampaey gestuurd. Uiteindelijk is Havensteder verantwoordelijk voor de puinhoop van Mampaey. Ik hoop dat eind van dit jaar hun contract verloopt en dat ze er door Havensteder eruit worden gegooid. Ze zijn niet eens 1 ster waard.

Tja we hebben weinig keuze aangezien we in een huurwoning wonen. De afspraak wordt steeds verzet. Het is nu al voor de derde keer verzet, deze keer voor het eerste ruim van te voren. Elke keer weer een andere smoes, zo ga je snel door je vrije dagen heen.

This is a criminal enterprise. They continue to bill you when you cancel and then they threaten you with fines. Good luck trying to talk to anyone because they send you between THREE different numbers (Dordrecht, Haarlem & Rotterdam). Avoid these clowns at all costs and just use a local plumber for maintenance.