Magenta Telekom Bewertungen 2'969

Internet kostet hier nun fast 40€ aktuell 39€ somit teurer als andere Internanbieter. Ständig wird uns zu viel verrechnet. Wir suchen uns jetzt eine Alternative.

Nach 2 Jahren bekomme ich Post von einem Inkasso Unternehmen wegen angeblich offener Rechnung, ich weiß genau das ich alles Bezahlt habe.

Mir wurde alles ausführlich erklärt.
Mir wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit geholfen.

Internet funktioniert tadellos. TV bekomme ich über 5G. Nur, die TV Box ist eine Katastrophe. Ich frage mich ob irgendwer von den Mitarbeitern diese TV Box selbst benutzt.

Magenta Telekom ist zum Vergessen! Fernsehen im Internet ist inakzeptabel, weil es ständig zu Störungen aufgrund von Datenverlust kommt. Mitten in einer Sendung wird die Suchfunktion aktiviert. Ungewolltes Überspringen von TV auf Start, ständiges ungewolltes Herumdrücken auf der Fernbedienung, die zu klein, schwarz (im Dunkeln die Tasten schwer zu sehen) und unhandlich ist. Störend der Einstiegsbildschirm mit unzähligen lästigen Streaming-Angeboten!

War am Samstag bei Magenta in Spittal an der Drau, kurz vorbeischauen um ein paar Neuigkeiten zu meinem Tarif zu bekommen!
Ein junger Mann hat mich sehr nett begrüßt und gleich sehr ausführlich
Informiert.
Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals bedanken!
Habe seinen Namen vergessen (hatte einen "Tunnel "im Ohr)
Auf alle Fälle bekommt er von mir
🫅🫅🫅🫅🫅

Katastrophal! Das Internet ist so instabil, die Download Geschwindigkeit fällt von 600Mbit/s auf 200Kbit/s oder 0 runter in 2 Sekunden. Dann dauert ers manchmal wieder Minuten bis etwas geht. Dann sind es plötzlich nur 5Mbit, 17Mbit und und und. Ich hatte noch nie so ein mieses Internet. Werde bei der nächsten Gelegenheit künden. Hätte ich doch bloß früher auf Trustpilot nachgelesen. Ausser einem großen Namen ist da nichts dahinter. Kann nicht viel über den Kundendienst sagen, aber das Netz ist grottenschlecht. Sie sollten mal in den modernen Ausbau der Leitungen investieren. Schade ist es nicht wie in der Schweiz, wo alle Anbieter zusammen das Glasfasernetz ausbauen und nicht jeder für sich schaut.

Am 23.09. sprach mich in Saulgau im Kaufland ein netter junger Mann, vermutlich Syrer, an. Ich hielt ihn für einen Telekom-Mitarbeiter, gab ihm Auskunft über meinen Tarif; er prüfte meine Daten und sagte, da sei alles super. Wir unterhielten uns dann noch über den Receiver; ich sagte, dass ich mit meinem (401) sehr zufrieden sei, das Magenta One hätte ich ausprobiert, aber ich sei nicht damit klargekommen und würde den nie wieder wollen. Seit 1. Oktober KANN ICH NICHT MEHR FERNSEHEN, weil dieser Kerl, ohne mich zu fragen, MEINEN RECEIVER KÜNDIGTE (!!!), ohne aber einen Ersatz zu bestellen, das musste ich erst alles mühselig selber machen; ich bin über alle Maßen empört über so ein gemeines Verhalten und werde mich nie wieder an einem Infostand ansprechen lassen! Mit dem Kundenservice, der Telekom bin ich allerdings äußerst zufrieden; man hat alles wirklich sehr schnell bearbeitet, aber man sollte diese externen Infostände abschaffen!

Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen und auch nicht teilen.
Bei mir funktioniert alles TOP
Generell ist die Menü Führung sehr einfach und übersichtlich.
160 Programme in HD, incl RTL+ , Zugriff auf sämtliche Mediatheken...
Schneller Zugriff auf Netflix ect...
Was denn noch ?? Ist echt Klasse. Alleine die Fernbedienung mit Sprachsteuerung ist einfach und übersichtlich.
Ich würde das jedem Freund empfehlen und sogar 6 ⭐ geben.

Download 300 habe nicht einmal 50 , genau 43, Leiber 0 Sterne geht nicht. Support auch leider für nichts . Immer wieder machen sie bitte den Reset von Modem und das wass

Magenta Sport in der App grottenhaft schlecht, permanente Unterbrechungen im Live, keine 3 min laufen mal flüssig durch.

Sky läuft dagegen perfekt, kenne da keine Abbrüche

Wenn’s gehen würde, würde ich 0 Sterne vergeben! Live Chat hin oder her, die Auskunft von dort ist mangelhaft und hat mich jetzt insgesamt 560€ gekostet. Die Trulla am Telefon hat dann auch noch, obwohl rechtzeitig gekündigt wurde, Modem zurückgegeben worden einfach nur ein Monat gutgeschrieben - so a Wahnsinn! Am liebsten würde ich alle meine Verträge sofort kündigen, Kundenservice wird hier kleingeschrieben.

Internet bricht ständig ab, Fernsehen Magenta Kathastrophe! Teilweise eine halbe Stunde kein Internet, Film kann so gut wie nie ohne Ausfall durchgeschaut werden...wird auf jeden Fall so bald als möglich gekündigt!!!!!

Hallo, ich hatte 2 Jahre Magenta M und mehr Internetabrüche als mit Magenta S.

Dann bin ich wieder auf Magenta S / nach Kündigungsfrist/ gegangen und es lief jahrelang besser, als Magenta M.

Nun habe ich wieder sehr viele Internetabbrüche / Magenta S, aber meistens am Wochenende, wenn die ganze Familie Netflix oder Amazon Prime schauen möchte.

Das kommt mir sehr komisch vor, da ich das schon bei der Telekom verbalisiert habe und keine Antwort bekommen habe.

Drosselt die Telekom ihre Stammkunden aus, um höhere Tarife per Telefon den Kunden anzubieten???
Ich glaube, es ist Strategie mehr Geld aus Ihren Kunden heraus zu holen !

Immer, wenn ich Störungen bei der Telekom, entweder per Online oder telefonisch kritisiert habe, wurde erst die Störung gemessen und dann wurde mir mehr Leistung durch einen höheren Tarif angeboten.

Nutzt die Telekom, die Störungen als Verkaufsgespräch ? Jaaaaaaaaaaaa!
Jeder weiß doch , dass Magenta M,L und S nur Tarifnamen sind und mit der Leistung gar nichts zu tun haben.

Veräppelt uns die Telekom ? ICH GLAUBE SCHON, WEIL DIE TELEKOM UNS ABDROSSELT, dabei handelt es sich nicht um Störungen, sondern ist nur eine STRATEGIE, DEN KUNDEN AB ZU ZOCKEN !

Ich überlege, ob ich den Anbieter nach Vertragsende wechsele, weil die Ihre Kunden verdummen!

Magenta Ihr seit die letzten keine info was los ist wichtig ist abkassieren kein Internet fett Werbung wir sind die "Besten" ich würde sagen Ihr seit die Letzten. Ich sage nie wieder Magenta.

Bin seit vielen Jahren Kunde. Nach wie vor wurde mir die jährliche Servicepauschale verrechnet (nach meinen Informationen nicht mehr zulässig). Bei neuen Verträgen wird die Pauschale nicht mehr verrechnet - langjährige Kunden werden jedoch nach wie vor ausgenutzt so lange es geht! Also habe ich angerufen und um einen aktuellen Vertrag gebeten. Wurde auch gemacht - meine Überraschung war groß als ich jetzt eine hohe Rechnung erhalten haben - fast 40 Euro Aktivierungsgebühr - gratuliere da hat man einen langjährigen Kunden wieder übers Ohr gehauen!

Echt traurig ! Keine Router einstellungen kein zugriff auf nichts und das im jahr 2025 und der service ist auch meist hilflos.

1 Stern ist noch zu viel. Es sollte -1 sein.

Betrüger! Finger weg davon.

Nach einem sehr aufschlussreichen Gespräch mit einer Mitarbeiterin von Magenta, die mir nach einer unerwarteten Abbuchung erklärte, dass die mir mündlich zugesicherten Freimonate nicht gewährt werden, forderte ich die sofortige Herausgabe der Aufnahmen beim Vertragsabschluss mit Magenta! Ein nicht nachkommen dieser Aufforderung betonte ich, wäre inakzeptabel, da es sich um meine persönlichen Daten handele. Des Weiteren beschwerte ich mich über das offene Zuggeständnis eben jener Mitarbeiterin - (frei wiedergegeben) ich hätte meinen schriftlichen Vertrag auf "Unstimmigkeiten" kontrollieren müssen und wäre nun mehr oder weniger selbst schuld, dass ich die mündliche Vereinbarung nicht kontrolliert hätte und so um die versprochen drei Freimonate umfalle. Eine Aussage welche ich persönlich schon als sehr vielsagend erachte, da offenbar "solche Arbeitsvorgänge" einzelner Mitarbeiter von Magenta mindestens geduldet zu werden scheinen. Auch das mir nicht mitgeteilt werden konnte, wie die Dame, mit welcher ich den mündlichen Vertrag (via Hotline) geschlossen habe heißt, unterstreicht dieses "Gefühl", da man offenbar gewillt ist, solche Vorgänge auch noch durch den Deckmantel des Datenschutzes zu rechtfertigen, Das die Firma mir hierbei die Herausgabe meiner eigenen Daten, der Tonaufnahme verweigert, scheint dabei kein Problem dazustellen. Ich kann daher aus meiner Erfahrung nur DRINGLICHST von diesem Unternehmen abraten. Auf mich wirkte die Unternehmenskultur von Magenta mehr als nur "unseriös".

Magenta war bis jetzt das schlechteste Internet das ich in den letzten 20 Jahren genutzt habe.
Immer wieder Abbrüche der Verbindung und nicht mal annähernd ein Bruchteil der Übertragungsrate, mit der geworben wird und das für einen, im Vergleich zu anderen Anbietern, sehr überhöhten Preis.
Kann ich persönlich nicht empfehlen!