Maestro Holzbau Bewertungen 84

Vom Angebot bis zur Bestellung ging alles wirklich rasch. Die Lieferung hatte sich dann leider dreimal verschoben, da die Spedition nicht lieferfähig war. Uns wurde ein kleiner Nachlass gewährt, was uns wirklich freut. Der Ablauf war sehr zufriedenstellend!

Wir waren etwas unentschlossen und - so ehrlich muss ich sein - sicher nicht die einfachste Kundschaft. Trotzdem wurden wir freundlich begrüßt. Die Projektmanagerin (leider habe ich den Namen vergessen) hatte uns alle Möglichkeiten aufgezeigt. In einem Angebot war ein Fehler. Dieser wurde aber schnell behoben.

Achtung, diese Firma ist nicht zu empfehlen! Diese Firma ist unprofessionell und nicht vertrauenswürdig . Bis zum Abschluss eines Vertrages war diese Firma immer gut zu erreichen. Wir haben bei ihr ganze 3 Häuser und einen Carport im Wert von über 90.000€ bestellt. Als uns dann nach langer mühseliger Kommunikation, endlich das 1. Haus geliefert wurde, waren etliche Teile unbrauchbar, sodass wir das Haus nicht fertig aufbauen konnten, weil rund 50% des Materials vertwisted und verbogen waren. Bei Reklamation wurden wir nur hingehalten, wir sollten erstmal Fotos machen. Daraufhin haben wir Fotos gemacht und hingeschickt. Dann sollten wir nochmal Fotos machen, weil die alten Fotos der Qualitätsabteilung nicht genügten. Auch das haben wir gemacht und von JEDEM Teil ein Foto gemacht, es waren an die hundert Stück und auch eine genaue Liste von den defekten Teilen erstellt. Daraufhin wurde uns geraten, den Aufbauservice von Maestro gegen einen Aufpreis von 1.500€ zu bezahlen. Bis dato sind fast 2 Monate vergangen, in dem das halb aufgebaute Haus bei uns rumstand. Als wir uns dann geweigert haben dieses zu bezahlen, weil es nicht an der mangelnden Fähigkeit lag, das Haus aufzubauen, sondern, weil, wie ja schon auf den Fotos deutlich sichtbar, die Hölzer unbrauchbar waren, wurde uns gesagt, es muss jm. von Maestro persönlich vorbeikommen um sich das anzuschauen. Da bleibt die Frage, warum erst 2 Monate vergehen mussten mit etlicher Arbeitszeit von uns um die ganzen Fotos zu machen...Also dann kam jm. von Maestro vorbei, hat sich das Holz angeschaut und zugegeben, dass es nicht gut ist - war aber positiv gestimmt, er könne das Holz mit Wasser und Schrauben an Ort und Stelle zurückbiegen, nach einem Telefonat mit dem Hersteller wurde uns auch zugestanden, die Aufbauarbeiten seien kostenlos. Er würde aber auch noch Ersatzteile mitbringen. Wir haben direkt gesagt, das Holz darf nicht verschraubt werden, da es ein Naturmaterial ist und noch arbeitet. So ist es allgemein bekannt und auch ausdrücklich in der AUFBAUANLEITUNG beschrieben. Soviel also zur Professionalität. Eine Woche später kommen dann 3 wildfremde junge Männer zu uns, die das Haus aufbauen sollen. Sie waren nicht in der Lage das Haus aufzubauen, ohne es mit Gewalt zu verschrauben. Das Verschrauben mag auf den ersten Blick funktionieren, würde uns aber nach einiger kurzen Zeit massive Probleme bereiten, wenn sich das Holz dehnt oder zusammenzieht. Da wäre Maestro aber vermutlich fein aus der Garantie raus. Wir haben ihnen untersagt es zu verschrauben, sodass sie anfingen die defekten Teile auszusortieren und eine ewig lange Liste zu notieren - komisch, die Liste war ähnlich lang wie unsere. Leider sind sie dann auch, ohne das Holz wieder abzudecken und ohne das Haus aufgebaut zu haben, gegangen. Wir warten seitdem auf eine Lösung seitens Maestro, da das gesamte Holz vom Haus mittlerweile komplett unbrauchbar ist.

Unsere Einbauanleitung ist leider verloren gegangen. Äußerst praktisch ist, dass auf der Homepage alle Unterlagen frei zugänglich zur Verfügung stehen. So konnten wir für unsere Sauna schnell Ersatz beschaffen und das Projekt abschließen. Die Qualität ist auch sehr gut

An der Zusammenarbeit mit diesem Hersteller schätze ich besonders die Tatsache, dass er bei seinen Entwürfen ökologische Baumaterialien verwendet. Holzhäuser sind an sich schon ökologisch, aber ihr System steigert diese Ökologie noch weiter. Das ist ein großartiger Ansatz für den Umweltschutz und die effiziente Nutzung der Güter der Natur, und ich persönlich werde solche Initiativen immer unterstützen.

Die Reaktion zwischen den Kontaktanfragen hatte etwas träge gewirkt. Die Antworten allerdings zielgenau und genau auf meine Fragestellung abzielend. Es ging zügig, bis ich wusste, welchen Schuppen ich bestellen möchte. Geliefert wurde dann sehr schnell, der Aufbau verlief total leicht.

Selten konnte ich bisher sagen, dass der Ablauf mit einem Unternehmen so reibungslos verlief als bei Maestro Holzbau. Wir hatten viele Fragen, aber anstatt genervt zu sein, war die Mitarbeiterin super freundlich und hat uns alles in Ruhe beantwortet. Wir werden nun bald bestellen.

Am Anfang mussten wir etwas länger auf eine Rückmeldung vom Support warten. Dies war aufgrund einer Krankheit der Mitarbeiter begründet. Dann aber hat sich der Mitarbeiter sofort gemeldet und sich unseres Anliegens super angenommen. Er war extrem bemüht und konnte alle Fragen klären. Eine absolute Weiterempfehlung gibt es daher von uns!

Die Abteilungen des Unternehmens funktionieren alle reibungslos. Von der Anfrage bis zur Beratung und zum Abschluss greifen hier die Rädchen ineinander. Es werden nicht wie bei anderen Unternehmen, dass Versprechungen gemacht werden, die nicht eingehalten werden.

Was ich an der Zusammenarbeit mit diesem Hersteller besonders schätze, ist, dass er bei seinen Entwürfen auf umweltfreundliche Baumaterialien setzt. Holzhäuser sind grundsätzlich schon nachhaltig, aber ihr System macht diese Nachhaltigkeit noch deutlicher. Dieser Ansatz fördert den Umweltschutz und die verantwortungsvolle Nutzung natürlicher Ressourcen, und ich persönlich werde solche Initiativen stets unterstützen.

Ich kann es jedem empfehlen, der endlich seinen Traum verwirklichen möchte, dem Trubel der Stadt zu entkommen und in eine ruhigere Umgebung zu ziehen, weg von der beengten Wohnung im Hochhaus. Lange habe ich über die Vor- und Nachteile einer solchen Entscheidung nachgedacht, doch letztlich hat mich der Preis überzeugt. Für ein Holzhaus habe ich nur einen Bruchteil dessen bezahlt, was ich für eine Wohnung in Hamburg hätte ausgeben müssen!

Wir hätten uns beim ersten Umschauen nach einem Holzhaus nie vorstellen können, dass wir so ein tolles Teil finden können. Vor allem die Qualität ist eine Schau. Hier knarzt nichts und bisher (nach einem Jahr) ist überhaupt nicht kaputt gegangen. Drei Zonen sind super unterteilt. Unter der Überdachung können wir von früh bis spät sitzen und dem Sonnenverlauf folgen. Für uns die beste Entscheidung, die wir treffen konnten.

Man merkt, dass die Mitarbeiter von Maestro Holzbau mit Herz und Leidenschaft dabei sind. Hier wird nicht nur der Auftrag abgewickelt, sondern es wird sich Gedanken gemacht, was ich wirklich brauche. So viel Service findet man gerade in der heutigen Zeit kaum oder überhaupt nicht mehr. Ich kann das Unternehmen uneingeschränkt empfehlen.

Das Holzhaus Aldan verfügt über vier Zimmer. Somit ist es die perfekte Wahl für unsere Familie gewesen. Zwei Schlafzimmer sind ausreichend um genügend Schlafmöglichkeiten zu haben. Über die verteilten und ebenerdigen Zonen können wir unsere ganzen Dinge unterstellen, die uns wichtig sind. Eine super Entscheidung.

Meiner Erfahrung nach, sind die Projektleiter von Maestro Holzbau absolute Profis Ihres Fachs. Sie haben mir von Beginn an erklärt, was mich beim Bau eines Holzhauses erwartet. Bis zum Ende wurde ich nicht im Stich gelassen!

Unser Wunschprodukt war im Sale zu finden. Wir hatten noch ein bis zwei Fragen, daher schreiben wir eine Mail. Es dauerte drei Tage, bis wir Hilfe erhalten haben, doch die Mitarbeiterin am Telefon war äußerst kompetent. So konnten wir uns dann entscheiden und sind sehr glücklich mit dem Kauf.

Nicht nur, dass die Rückmeldung äußerst schnell verlief, auch die Lieferung der Hütte ging flott. Mein Mann baute das Gartenhaus an einem freien Tag auf. Er hatte ein Problem, was sich auf Nachfrage beim Kundendienst sofort lösen lies.

Mein Freund und ich sind äußerst überrascht vom positiven Service. Nach der verspäteten Rückmeldung auf unsere erste Anfrage hatten wir wenig Hoffnung. Doch es hat sich alles zum positiven gewandelt. Die Beratung war freundlich und zielführend. Hier gibt es ein Extralob.

Die Auswahlmöglichkeit der unterschiedlichen Produkte ist riesig. Doch mit einigen gezielten Fragen der Verkäufer konnten wir uns dann sehr schnell entscheiden. Wir bereuen die Entscheidung absolut nicht, dass wir hier gekauft haben - zudem die Lieferung auch noch äußerst rasch erfolgte.

Selten hatten wir Kontakt zu solchen Vollprofis wie hier. Egal ob man eine Frage zur Holzart oder zur möglichen Aufbauzeit benötigt, die Mitarbeiter sind stets kompetent. Auch, dass sie mit ihrer ehrlichen und persönlichen Meinung nicht Haushalten wirkt äußerst sympathisch.