Bonjour, suite a un achat de cric Facom chez mabéo il y a 3ans,j'ai rencontré un problème de fonctionnement. après appel de ma part prise en charge du SAV avec retour pour réparation. problème... Mehr ansehen
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J'ai été entièrement satisfait(e) de cette commande. Le processus s'est déroulé sans accroc, la livraison a été ponctuelle, et les produits étaient de bonne qualité, avec un emballage soigné.
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J'ai commandé une servante Facom et en plus du prix attractif, la rapidité de livraison était au rdv. Vu la taille et le poids du colis, j'avais peur qu'elle arrive abîmé mais il n'en ai rien. Très bi... Mehr ansehen
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Achat de bombes de peinture aérosol sur le site, avec paiement total à la commande. Pas de facture disponible pour le site (compte pro). Livraison partielle de la commande avec facturation p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Industrieanlagenanbieter
- Schlauchanbieter
- Anbieter von Hydraulikanlagen
- Geschäft für Schutz- und Arbeitskleidung
- Sicherheitsausrüstungsgeschäft
- Werkzeuggeschäft
Über Mabéo Industries
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• Des solutions à tous vos besoins
Avec Mabéo Industries, découvrez plus de 250.000 références en équipements de protection individuelle, fourniture industrielle générale et technique.
• Un service clients réactif et performant
Nos conseillers sont à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0.809.36.2000 (appel non surtaxé).
• Livraison et stocks garantis
Pour toute commande supérieure ou égale à 120 € HT, Mabéo Industries vous offre la livraison. Et profitez de l'excellence logistique de Mabéo Industries : un taux de service de 99,1% (*)
Mabéo Industries est le distributeur de confiance de Marques Premium reconnues par les professionnels telles que Facom (leader Européen d'outillage à main), Bosch Professional (outillage électroportatif professionnel pour l'artisanat et l'industrie), Kärcher (leader en solutions de nettoyage), Henkel Loctite (leader international en solution d'étanchéité et de collage), NTN SNR (spécialiste de l'outillage de maintenance pour l'industrie et l'aviation), Base Protection (leader européen de la chaussure de sécurité), 3M (leader de la protection respiratoire), Lafont (expert en vêtement de travail), Parker Legris (composants techniques pour fluides industriels), Trelleborg (caoutchoucs et polymères), SMC (expert en solutions d'automatisation pour l'industrie), Siemens (fournisseur global de technologies d'automatisation), ... Et de nombreuses autres marques !
(*) Sur les produits codés stockés.
Kontaktinformationen
18 avenue Arsène d'Arsonval, 01000, Bourg-En-Bresse, Frankreich
- 0 809 36 2000
- service.clients@mabeo-industries.com
- mabeo-industries.com
4.5
Hervorragend
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Mabeo industrie sans sérieux
Mabeo industrie de Poitiers n'est pas capable de commander une vanne avec le modèle fourni au comptoir
la demande ci dessous "situation demandée par mabeo" a déjà été indiquée , nous avons été obligé de composée en urgence avec le matériel fourni avec les complications qui en suivent
a fuir !
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur Biais,
Nous avons pris connaissance de votre avis et nous sommes désolés que votre expérience avec Mabéo Industries de Poitiers n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Malgré tous nos efforts, sans élément d'identification de votre part, il ne nous est malheureusement pas possible de vous venir en aide.
Pour mieux comprendre la situation et vous apporter une solution, pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre demande ou le modèle en question ?
Nous sommes ouverts à la réception de commentaires constructifs et à l’amélioration de notre entreprise. Mais nous insistons sur l’importance que ces commentaires soient légitimes et dignes de confiance.
Notre équipe commerciale attend votre appel au 0 809 36 2000 et se fera un plaisir de vous répondre.
Nous restons à votre écoute.
Avec toute notre attention,
Votre service clients.
Antwort von Mabéo Industries
Cher Client,
Un grand merci pour votre évaluation cinq étoiles et vos commentaires positifs ! Nous sommes ravis de savoir que notre service et la rapidité de livraison ont répondu à vos attentes. Chez Mabéo Industries, notre objectif est de fournir à nos clients une expérience fluide et efficace, et vos paroles nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions.
Cordialement,
L'Équipe Mabéo Industries
Toujours parfait le service Mabeo
23. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et cette évaluation cinq étoiles ! 🌟 C'est un véritable plaisir pour nous de savoir que notre service répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres suggestions. Nous sommes là pour vous aider.
Encore merci pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Cordialement,
Hélène Cornu
Chargée de clientèle
T. 08 09 36 20 00
www.mabeo-industries.com (http://www.mabeo-industries.com/)
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour et votre évaluation cinq étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le large choix de produits disponibles chez Mabéo Industries. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons constamment de proposer une gamme diversifiée pour répondre à tous vos besoins.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Nous sommes là pour vous aider !
Bien à vous,
L'équipe Mabéo Industries
SITE DE RECHERCHE CLAIR
28. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre site de recherche. Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez notre plateforme claire et facile à utiliser. Chez Mabéo Industries, nous nous efforçons constamment d’améliorer l’expérience utilisateur et d’offrir un service de qualité à nos clients.
N'hésitez pas à nous faire part de toute suggestion ou demande d'informations supplémentaires. Nous sommes là pour vous aider et pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L’équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience sur Trustpilot.
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits, la facilité de commande et la rapidité de notre livraison ont pleinement répondu à vos attentes.
Chez Mabéo Industries, nous nous efforçons constamment de fournir un service d'excellence à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur, nous serons toujours là pour vous assister.
À très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Je trouve le matériel que je désire et…
Je trouve le matériel que je désire et la livraison est assez rapide.
27. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Nous sommes ravis de savoir que vous trouvez le matériel dont vous avez besoin chez nous et que notre service de livraison répond à vos attentes en termes de rapidité !
Votre satisfaction est notre priorité et votre avis est très précieux pour nous, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils sur nos produits.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !
L'équipe Mabéo Industries
RAS Livré dans les temps !
20. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais prévus, votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de toujours vous offrir un service rapide et efficace !
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions., nous serons toujours là pour vous aider.
Votre Service Clients
Délai de livraison respecté
20. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur Trustpilot et pour la bonne note de 4 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que le délai de livraison a été respecté et que notre service a répondu à vos attentes !
A très vite,
Votre Service Clients
Livraison de produits commandés de plus en plus longs
La livraison des produits devient de plus en plus longue depuis octobre / novembre 2024.
Une paire de chaussures de sécurité commandée en décembre 2024, livrée en mars 2025, ainsi que d'autres produit EPI commandés fin d'année et livrés en février, soit en commande sur le site ou à l'agence.
3. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci pour votre accueil téléphonique de ce jour et cet échange constructif.
Comme convenu, nous faisons remonter vos remarques à votre agence Mabéo Bordeaux qui gère votre compte client, afin que votre commerciale puisse prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez et que des solutions vous soient apportées dans les meilleurs délais.
Nous souhaitons maintenir cette relation de confiance qui s'est forgée entre votre société et nos différents canaux de vente.
Toujours disponible pour vous satisfaire !
Bien à vous,
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour madame, monsieur,
Nous comprenons votre déception liée au fait qu'une partie des articles n'était pas en stock au moment de votre commande.
Lors du passage de celle-ci, nous avons précisé sur notre site la disponibilité de chaque article, y compris les délais pour ceux qui n'étaient pas en stock, afin de vous permettre de faire un choix en toute connaissance de cause.
Cette information vous a également été confirmée dans l’e-mail d’accusé de réception de votre commande. Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais annoncés et vous livrer dès que possible.
Nous transmettons immédiatement votre retour à votre commercial Mabéo Etupes en charge de votre compte et de vos commandes, afin qu’il prenne contact avec vous dans les plus brefs délais pour comprendre les difficultés rencontrées et trouver des solutions adaptées.
Notre équipe est à votre disposition pour vous aider.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe de mabeo-direct.com
Mabeo à Trappes 78
Mabeo à Trappes 78
Très bonne prise de contact au téléphone, excellent accueil en boutique, personnel très sympathique, prix compétitifs, large choix, possibilité d’obtenir des références qui ne sont visible sur internet, des vrais professionnels de l’outillage !!
Merci
24. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre équipe de Trappes a été à la hauteur de vos attentes. Offrir un accueil chaleureux et professionnel, que ce soit par téléphone ou en boutique, est notre priorité. Nous nous efforçons d'offrir une gamme de produits variée avec des prix compétitifs, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spécifique ou pour découvrir d'autres références que nous pouvons proposer. Votre satisfaction et votre confiance sont nos plus belles récompenses.
À très bientôt chez Mabeo Industries !
Cordialement,
L'équipe Mabeo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis cinq étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'efficacité et la rapidité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons répondu à vos attentes est très gratifiant pour toute notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous sommes toujours là pour vous !
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis encourageant nous motive à continuer dans cette direction.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez découvrir nos nouvelles offres. Nous serons toujours là pour vous aider.
Encore merci pour votre confiance !
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
impeccable
24. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Cher(ère) client(e),
Merci infiniment pour votre évaluation cinq étoiles et votre commentaire élogieux "impeccable"! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait(e) de notre service. Chez Mabéo Industries, nous nous efforçons constamment d'offrir une expérience exceptionnelle à tous nos clients, et votre retour positif est la meilleure récompense pour notre équipe.
Si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez explorer davantage nos produits et services, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous.
Encore merci pour votre confiance et votre soutien.
Cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
choix du transporteur au top (schenker)
Achat : cric facom (poids colis 40kg)
Prix imbattable.
Le choix du transporteur (db schenker) est toppisime
Prise de rendez-vous avant livraison par sms
Respect des consigne et arrivé aux heures prévu.
Chauffeur très sympathique.
Emballage super secure.
Bref super expérience d'achat.
9. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Merci beaucoup pour votre retour exceptionnel et pour la note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été à la hauteur de vos attentes, nous accordons une grande importance au choix de nos partenaires logistiques et sommes heureux que DB Schenker ait contribué à rendre votre livraison aussi fluide et agréable.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent dans cette voie.
N'hésitez pas à revenir pour vos prochains achats ou à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou de conseils.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
Votre Service Clients
Enveloppe vide!
L’enveloppe est arrivée juste avec le BL à l’intérieur et sans la matériel commandé et cela va faire presque 1 semaine qu’on nous explique que celui-ci était soit disant dans l’enveloppe!!!! Pour une première commande chez vous c’est top! Et dire que c’est le fabricant du matériel qui nous avait dit de passer par vous….
14. März 2025
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi Mabéo Industries pour l'achat de votre matériel.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, c'est vraiment regrettable qu'une telle erreur se soit produite, surtout pour une première commande.
Nous avons prit en charge votre réclamation dès votre appel du 18/03/25, mais comme vous n'aviez pas émis de réserves auprès du transporteur, nous avons dû effectuer des recherches et vous demander des informations complémentaires ce qui a prolongé le délai de traitement de votre dossier.
Nous vous avons laissé un message téléphonique pour expliquer tout cela et vous indiquer que nous réexpédions votre commande pour une livraison sous 24/48h.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité !
Bien à vous,
Votre Service Clients
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre excellente note de 4 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité et du sérieux de notre service. Chez Mabeo Industries, nous nous efforçons constamment de fournir la meilleure expérience possible à nos clients, et votre avis nous motive à maintenir et même à améliorer nos standards de qualité.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours là pour vous aider.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe de Mabeo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour monsieur Gougam Achour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour positif avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre colis a été bien réceptionné. C'est notre priorité de garantir une livraison conforme et dans les délais. Si vous avez d'autres commentaires ou des suggestions pour améliorer votre expérience, n'hésitez surtout pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer continuellement notre service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
Bien cordialement,
L'équipe Mabéo Industries
Antwort von Mabéo Industries
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a su répondre à vos attentes et que la rapidité de notre livraison vous a satisfait. Chez Mabéo Industries, nous nous efforçons toujours de fournir un service de haute qualité, et votre retour est une véritable source de motivation pour notre équipe.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez en savoir plus sur nos produits et services.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L'équipe Mabéo Industries
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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