Kan ikke anbefales
Jeg ønsker ikke at udstille enkelte ansatte og nævner derfor ikke frisørerne ved navn.
Jeg har fået lavet balayage hos frisør X gennem længere tid med et rigtig flot resultat. Frisør X har været utrolig dygtig til at farve mit hår og har virkelig passet godt på det. Ved mit seneste besøg hos M Hair Design havde jeg igen bestilt tid til balayage hos frisør X. Ved bestillingen skrev jeg specifikt, at jeg kun ønskede frisør X.
Da jeg møder op den pågældende dag, får jeg at vide, at frisør X ikke er på arbejde, og at det derfor er frisør Y, der vil udføre behandlingen. Jeg følte mig utryg ved dette, men frisør Y forsikrede mig om, at hun havde mange års erfaring og sagtens kunne udføre behandlingen. Jeg lod mig desværre overtale.
Under behandlingen spurgte frisør Y flere gange frisør Z til råds, hvilket fik mig til at undre mig over, hvorfor frisør Z ikke overtog behandlingen, da hun tydeligvis havde erfaring med at udføre behandlingen. Frisør Y fejlede fuldstændigt med behandlingen og mishandlede mit hår. Hun kunne ikke ramme den rigtige farve, og jeg endte med grålige nuancer rundt omkring i håret – jeg havde ønsket en varm karamelfarve. Resultatet var fuldstændig forfærdeligt.
Det, der nærmest chokerede mig mest, var, at regningen blev 600 kr. dyrere end normalt, fordi frisør Y havde lagt en toner i mit hår, som jeg ikke plejer at få. Jeg blev ikke informeret om denne ekstra udgift, før jeg skulle betale for behandlingen, hvilket faktisk ikke er okay. Når en kunde har bestilt en behandling til en vis pris, må salonen ikke bare tilføje flere services uden først at informere kunden om prisen. Det er ikke blot dårlig service – det er også i strid med loven.
Et par dage senere skrev jeg en mail til salonen, hvor jeg vedhæftede billeder af resultatet og forklarede situationen. Dette blev ikke taget seriøst.
Jeg måtte efterfølgende betale en anden frisør for at rette op på skaderne. Det endte med, at jeg blev nødt til at få klippet en stor del af mit hår af. Min nye frisør beskrev frisør Y's arbejde og farvning som en kemisk klipning – så slemt var mit hår blevet mishandlet. Jeg var grædefærdig.
Jeg kan på ingen måde anbefale denne salon. De har hverken respekt for dit hår eller dine penge.