Lufthansa Holidays Bewertungen 

Daljana war sehr hilfreich und freundlich bei der telefonischen Reisebuchung nach Stockholm, da online Buchung nicht geklappt hat.....

Bei einem Missgeschick an der Buchung hat mir die sehr freundliche Dame sofort weitergeholfen und alles hat sich dann erledigt.
Vielen Dank

Ich wurde durch die Buchung sehr gut durchgeführt.
Sehr kompetente Mitarbeiterin.

Bin sehr zufrieden, hab alles bekommen was ich wollte, danke. Freundliche und nette sowie hilfreiche Auskunft.

Mega freundlich, Check in hat bei uns nicht funktioniert und Herr Tocilla konnte sofort weiterhelfen und hat alles zu unsere vollsten Zufriedenheit in kurzer Zeit erledigt. Sehr sympathisch und hilfsbereit. Danke. Liebe Grüße Janina aus Barcelona

Herr E. Tocilla hat mir beim elekronischen Check-In meines gebuchten Flugs nach Palma de Mallorca geholfen und mich sehr gut durch die einzelnen Schritte der Buchung geführt. Sehr freundlicher & kompetenter Berater! Vielen herzlichen Dank 😀

Herr Tocilla war sehr freundlich und hat auf meine Frage nach dem Flug-Checkin sofort angeboten, dies für mich zu erledigen, keine 3 Minuten später waren die Bordkarten in meiner E-Mail. Vielen Dank

Danke Herr tocilla,

Sehr gute Beratung
Super freundlich
Gerne wieder! ;)

Wir haben uns sehr gut betreut gefühlt! Herr Enri Tocilla war sehr freundlich und bemüht uns am Telefon zu helfen. Und hat schnell eine tolle Lösung für unser Anliegen gefunden!
Wir sind wirklich sehr zufrieden!
Vielen Dank für alles Herr Tocilla.
Wirklich ein richtig toller Kundenservice!

Sehr gute Angebote, tolles Online-Erlebnis und bei Bedarf hervorragende Unterstützung durch eine freundliche Servicekraft, und zwar kein Bot!!

Ungünstig fand ich nur, dass man, wenn man Gepäck zu einer Pauschalreise dazubuchen wollte, dies nur für alle Passagiere konnte, statt nur für einen.

Nachdem die automatische Buchung insbesondere die Zahlung nicht klappen wollte, wurde ich umgehend kontaktiert. Wie zugesagt erhielt ich kurz darauf die Reisunterlagen und einen Link, um die Zahlung zu erledigen.

Herr Enri Tocilla hat unsere gebuchte Reise für unsere Freunde noch nachgebucht. Er ist sehr freundlich und zuvorkommend. Es war ein angenehmes Gespräch. Vielen Dank dafür.

Sehr freundlicher Service,

Herr Enri Tocilla konnte uns sehr freundlich behilflich sein und unsere Bordkarten / Sitzplatzreservierung zusenden. Welche wir beim Online-Check-In nicht buchen konnten.

Deshalb 5 Sterne

Die Kommunikation per E-Mail war super auch über den gebeten Rückruf ging zügig. Vielen Dank für das schnelle handeln

Sehr freundlicher Mitarbeiter am Telefon, sehr geduldig und hilfreich. Mein Problem wurde dank der Telefonassistance bereits nach einigen Minuten gelöst. Vielen herzlichen Dank.

Der Service war absolut freundlich, kompetent und zuverlässig. Alle Fragen wurden umgehend beantwortet und Anliegen geklärt.

Mega netter Kontakt .. geben sich viel Mühe !!!
Der Herr Tocilla sehr sehr nett 👍 ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ immer wieder gern !!!!

Auf der Website war es nicht möglich, mehrere Zimmer gleichzeitig zu buchen. Daher mein Anruf bei Lufthansa Holiday und die sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin Frau Delilaj hat mir sofort weitergeholfen und so konnte ich im Anschluss die Buchung online vornehmen. Deshalb 5* für Ela!

Herzlichen Dank für die schnelle Umbuchung! Kurze Wartezeit am Telefon, kompetente Auskunft und rasche Bearbeitung.

Ursprünglich wollte ich Flug und Hotel online buchen. Leider zeigte mir die Website bei den ausgewählten Flügen nicht die gewünschte Zimmerkategorie an. Bei anderen Flügen an den gleichen Tagen waren diese jedoch verfügbar. Deshalb erfolgte mein Anruf bei Lufthansa Holidays. Herr Luci konnte mir die gewünschte Zimmerkategorie bestätigen und es erfolgte gleich die komplette Buchung der Reise.
Ein Manko bei vielen Hotels fiel mir auf: Die Bezeichnungen der buchbaren Zimmerkategorien sind sehr oft nicht identisch mit der veröffentlichten Detailbeschreibung. Deshalb für die Website nur 4*, für Herrn Luci 5*.