J’ai essayé Lookeiro et j’ai été vraiment agréablement surprise. Ce qui m’a particulièrement convaincue, c’est que la sélection est parfaitement adaptée à mon style personnel. Les vêtements c... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'avais envie de remplacer un peu ma garde-robe avec des vêtements classiques pour tous les jours. Ce que je reçois dans ma box est toujours à ma taille et correspond bien à mes goûts. L'abonnement es... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
1ère box reçue avec 1 jour d'avance. Tout est bien emballé et la boîte en bon état. J'ai gardé 4 articles sur 5. Je suis vraiment ravie d'avoir fait confiance et j'espère déjà ma prochaine box. Retou... Mehr ansehen
J’ai gardé tous les articles proposés. Tous mes critères ont été respectés et tous les articles étaient à ma taille. Ensuite ça laisse l’opportunité d’essayer des vêtements qu’on aurait peut-être pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Lookiero est votre service de Personal Shopper en ligne. Vous recevez 5 articles sélectionnés spécialement pour vous, livrés dans une box à essayer chez vous. Gardez ce que vous aimez et ne payez que les pièces que vous gardez !
Kontaktinformationen
Belgien
- lookiero.be
4.3
Hervorragend
381 Bewertungen
Hat 72 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Service impeccable
Service impeccable, choix correspondant à mes goûts et ma taille. Découverte de nouveaux look
28. Januar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Nathalie,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de notre service et des sélections que votre Personal Shopper vous élabore ! Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous continuerez d'être conquise par vos box !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour chère cliente,
Merci pour votre commentaire partageant votre expérience. Merci pour votre confiance, nous espérons continuer à vous surprendre.
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
Ma famille me trouve très belle avec…
Ma famille me trouve très belle avec ces choix de vêtements.
10. Februar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Cristina,
Merci à vous pour cette note et le partage de votre aventure avec Lookiero, nous sommes ravis que votre Personal Shopper ait réussi à vous faire plaisir !
Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée !
Lookiero CS Team
Clothes of quality that fit!
The clothes I receive fit me well. I don't even have to shorten the pants!
The quality is good.
Easy, free return.
28. Januar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Dear Fani,
Thank you so much for your kind review! We’re thrilled to hear that the clothes you received fit you well and that you were pleased with the quality. It’s fantastic to know you didn’t have to shorten the pants—finding the perfect fit is so important!
We’re also glad to hear you found our return process easy and free. Our goal is to make your shopping experience as enjoyable as possible.
If you have any further feedback or if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out. We look forward to seeing you again soon!
Best regards,
C'est facile
C'est facile. Livraison à domicile et essayage à domicile.
Pratique et gain de temps.
Merci
9. Januar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous aimiez le concept Lookiero !
Nous espérons pouvoir continuer à vous surprendre lors de vos prochaines commandes ! :)
À bientôt,
Lookiero CS Team
Expérience Lookiero
Les vêtements que j'ai reçu me plaisent et me vont bien. Les personnal shoppers font du bon travail.
8. Januar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Kathy,
Merci beaucoup pour votre témoignage, nous sommes ravies que votre Personal Shopper réussisse à vous confectionner des box correspondant à vos goûts et vos attentes ! Nous avons hâte de continuer à vous concocter de nouvelles sélections !
Nous vous souhaitons une excellente journée,
Lookiero CS Team
200€ prélevés sur mon compte alors que…
200€ prélevés sur mon compte alors que je n’ai jamais reçu mon colis!!!
Si la situation n’est pas régularisée, ça s’appelle du vol!
12. Januar 2025
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Aurore,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous constatons que vous avez écrit au service client à ce sujet.
Si vous avez des doutes, vous pouvez répondre au mail reçu le 13/01 de la part de notre service client. Ils pourront vous éclairer.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team.
Absolument génial
J’ai déjà commandé plusieurs fois et je suis absolument ravie .
Les vêtements sont bien choisis et de qualité et c’est toujours un plaisir de les découvrir.
18. Dezember 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Francine!
Nous sommes ravies d'apprendre que votre sélection vous a plu!
Nous espérons que vous repetirez tôt!
L'équipe Lookiero
Impossible de se desinscrire
Cela fait 1 an que j'essaie de me désabonner via mail, on ne peut ne les joindre nulle part sinon.
Ils m'ont mit une mise en demeure pour un packet que je n'ai pas pu aller chercher etant en vacances, plus de 150€.
L'abonnement continue, je continue à recevoir des paquets. 1 an ! Toujours rien. Je garde tous les mails et essaies de contacts évidemment mais rien de leurs parts.
9. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Jihen,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous constatons que vous avez écrit au service client à ce sujet.
Nos collègues reviendront vers vous dès que possible. Nous vous remercions d'avance de votre patience et compréhension.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team.
Box un peu décevante mais j'essaie une…
Box un peu décevante mais j'essaie une autre.
11. Dezember 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés d'apprendre que votre sélection n'ai pas été à votre goût. Les premiers Lookiero sont les plus compliqués et aussi ceux qui fournissent le plus d'informations à votre Personal Shopper. C'est pourquoi, il est très important que vous laissiez vos remarques pour votre styliste, afin qu'elle comprenne au mieux ce que vous avez ressenti et ce que vous cherchez précisément.
Sachez que nos stylistes font de leur mieux pour interpréter et répondre aux préférences de chaque client. Plus vous serez précise en donnant des détails sur ce que vous souhaitez ou ne souhaitez pas, plus votre Personal Shopper pourra vous préparer une box avec des articles qui vous plaisent.
Pour communiquer avec elle, vous pouvez lui laisser des commentaires dans l'espace commentaires qui lui est dédié lors de la commande de votre Lookiero et lorsque vous compléterez votre Checkout.
Nous restons à votre disposition.
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Lookiero CS Team
Très pratique, j'adore!
Très pratique, j'adore! Plus besoin de magasiner pendant des heures, sur pleins de sites ou d'aller faire du shopping pour celles qui n'ont pas le temps ou n'aiment pas tout simplement.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravies que vous ayez été conquise par votre sélection ! Nous espérons que votre prochaine box sera à votre goût également !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Lookiero CS Team
Ils exploitent les filles qui…
Ils exploitent les filles qui travaillent. Ils se précipitent tous les jours pour passer des commandes et licencient des employés pour des bêtises.
C'est une mauvaise entreprise, leurs pratiques commerciales laissent beaucoup à désirer.
19. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note, nous sommes ravies de vous savoir satisfaite de vos sélections ! Nous espérons continuer à vous convaincre avec vos futures box !
Nous vous souhaitons une bonne journée,
Lookiero CS Team
Juste une très bonne idée
A l'oeil pour trouver les petites merveilles qui m'iront.
25. November 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Carine,
Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes ravis que le service vous plaise!
Cordialement
Lookiero CS team
Très beaux vêtements toujours le non choix de vêtements un peu excessif en prix
Très belles qualités de vêtements
Toujours le bon choix mais avec un prix assez essessif
7. November 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Agnes,
Nous sommes ravis que le concept Lookiero vous plaise.
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Myriam,
Merci beaucoup pour votre commentaire et cette note, nous sommes heureux que vous ayez été séduite par l'aventure Lookiero et par la sélection de votre Personal Shopper !
Merci pour votre confiance !
Lookiero CS Team
Ne m'envoyez plus de colis
Ne m'envoyez plus de colis.
Le prochain est beaucoup trop onéreux.
Merci
14. November 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes navrés que vous ayez été confrontée à cette situation.
D'après les informations fournies, nous n'avons retrouvé aucun contact de votre part à notre service client, afin d'étudier votre cas, nous vous invitons à passer via notre formulaire de contact :
https://support.lookiero.com/hc/fr ou via l'adresse hello@lookiero.fr.
Nous vérifierons votre cas dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre disposition,
Bonne journée,
Lookiero CS Team
La qualité et le choix des vetements!
La qualité et le choix des vetements!
J'ai été très bien cernée, reçu tout ce que j'aime!
24. Oktober 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Aurélie,
Nous sommes ravies que le contenu de votre box vous ait conquise, merci beaucoup pour votre commentaire et votre partage ! Nous espérons que vous continuerez d'être satisfaite de vos prochaines sélections !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
Facilité d achat
Facilité d achat, renvoie de colis simple et sans jugement, adaptation des tenues face à la morphologie, retour facile
25. Oktober 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire partageant votre expérience. Quelle joie de vous savoir conquise par l'expérience Lookiero ! Nous sommes ravies que nos propositions et les procédures vous conviennent autant. Nous nous efforcerons pour continuer à vous surprendre, merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons une merveilleuse journée,
Lookiero CS Team
Ma première box et j en suis hyper…
Ma première box et j en suis hyper contente car j ai pratiquement tout garder 4 sur 5 ces bien que c'était trop petit sinon j aurais gardé la veste aussi
13. November 2024
Antwort von Lookiero Belgique
Bonjour Katia,
Merci beaucoup pour le partage de votre première expérience, nous sommes heureuses que les choix de votre Personal Shopper ont su totalement vous conquérir ! Nous espérons que cela vous a donné envie de continuer l'aventure Lookiero et continuer à découvrir de nouveaux styles !
Nous vous souhaitons une belle journée,
Lookiero CS Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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