Livique, Division der Coop Genossenschaft Bewertungen 

Habe vor 6 Jahren ein BICO-Bett gekauft inklusive Montage und Lieferung.
Das Bett hat 10 Jahre BICO garantie
Nun hat das Bett gequitscht.
Der BICO Monteur hat es angeschaut und fand, dass es nicht zu reparieren sei
Offerte von BICO 60% Restwert, SUPER!!!
Kauften ein neues BICO Bett. Beim Austausch stellte der BICO Monteur fest, dass das Bett falsch montiert wurde und somit so der Schaden entstanden ist.
Livique hat nicht mit sich reden lassen und auch nicht aus Kulanz etwas an die Kosten bezahlt

Livique Heimberg
Vorweg telefonischer Kontakt, professionell, klar, lösungsorientiert, sympathisch.
Vor Ort bestätigt sich der erste Eindruck.
in der 1.Etage die Beraterin ebenso, hilfsbereit, Sicher in der Materie, unterstützend, freundlich, humorvoll.
An der Kasse: freundlich, sympathisch
Logistik: hilfsbereit, freundlich, sympathisch
Gibt volle Punktzahl und gerne wieder!!

Trotz erfolgreicher Bestellung eines Kissenanzuges im Wert von CHF 48.00 wurde mir auf meiner Bestellbestätigung der Versand als Gratis, kostenlos ausgewiesen. Meine Kreditkarte wurde bei der Bestellung auch mit dem Betrag von CHF 48.00 belastet. Nun wurde mir über einen Monat später CHF 7.00 für die Lieferung zusätzlich belastet! Dies obwohl auf der Kaufquittung/E-Mail Bestätigung explizit die Liefergebühren mit Gratis, kostenlos ausgewiesen wurden. Der Kundendienst hat nach über 6 E-Mails das Problem nicht erkannt und besteht auf der Belastung von 7.00 obwohl in den AGBs von livique steht "Die Lieferkosten würden bei der Bestellung berechnet und ausgewiesen. Habe nun meinen Kreditkartenanbieter dazu kontaktiert damit er mir diesen Betrag zurückerstattet.
Gemäss VISA Card und meinem Rechtsschutz sind finale Abrechnungen, welche auf der Webseite angegeben werden rechtsgültig, auch wenn diese in den AGBs anders lauten. Lieferkosten, welche bei der Bestellung als 00.- angegeben werden und nirgendswo vorallem quittiert werden, sind nichtig. Es kann nciht sein, dass man etwas bestellt und nach etlichen Monaten mit CHF 7.- für vergessene Lieferkosten aufkommen muss wo man nirgendswo abgebildet hat.

Einfach mal ein Kompliment an die Dekorateurin...Dekorateur.
Immer sehr schön zusammengestellt.

Nette, höfliche und geduldige Bedienung!

Alles top 👍. Komme immer wieder gerne.

Mega entgegenkommend.
Sehr freundlich. So macht shoppen Spass.

Habe im Wohncenter Emmen eine tolle kompetente Beratung betreff Duvet erhalten. Die nette Dame ist auf meine Wünsche eingegangen und wusste genau, was ich suchte. Riesiges Kompliment, vielen Dank!

Ich habe vor 4 Monaten einen Schrank und Wäschekorb online bestellt. Erst gab es Lieferverzögerungen, was man ja noch akzeptieren kann. Danach musste der Schrank von Oberentfelden nach Spreitenbach, weil ich ihn erst abholen wollte (ging dann doch nicht weil meine Begleitung abgesagt hat). Danach gab ich in Auftrag, dass der Schrank geliefert + montiert werden soll und deshalb mussten sie den Schrank wieder von Spreitenbach nach Oberentfelden liefern. Dann am abgemachten Liefer-und Montagetag rief mich das Montageteam an, dass sie an beiden Standorten waren, aber nur der Wäschekorb zu finden war. Der Schrank nirgends. 30 Minuten später musste ICH die Initiative ergreifen und bei Livique anrufen und die meinten, sie müssen es abklären. Danach kriegte ich eine Mail, dass der Schrank wegen eines Systemfehlers nie bestellt wurde bei dem Hersteller. Und jetzt ist der geplante Liefertermin in KW 37. Toll, meine Kleider liegen verteilt in Kisten in meiner Wohnung, habe Probleme bestimmte Kleiderstücke zu finden, werden staubig.

Ich empfehle euch allen, geht lieber zu IKEA.

Das ist der Aufsteller des Tages. Die Freundlichkeit und die Super Bedienung im Store in Egerkingen. Alle Verkäuferinnen grüssen freundlich. Die Kassiererin ist äusserst hilfsbereit. So macht einkaufen Spass. Service Public nehmt Euch an dieser Firma ein Beispiel. Besten Dank Jeannette Gloor

Habe mehrere Sachen bestellt. Backform wird separat geliefert hiess es....ok.
Backform nach 14 Wochen endlich angekommen. Musste nachfragen wann es ankommt aber mir von selbst bescheid geben das es 10 Wochen länger dauern kann geht nicht?

Livique Biel - toller Kundenservice
Ich habe versehentlich online eine Schuhgestell in der falschen Farbe bestellt.
Das Livique Team hat mir - obwohl es mein Fehler war und ich die Verpackung zerstört hatte - das Gestell unkompliziert umgetauscht.
Danke!

Livique Lyssach. Ware ok. Bedienung unfreundlich. Werde künftig anderswo einkaufen.

Schlechter Service,einfach nie mehr einkaufen 🤮🤮🤮

Kunden Reklamation werden nicht behandelt (gelöst)
Falsche Preise im Internet
Mann zahlt zuviel

Habe ein Ausstellungsstücke gekauft und wollte es liefern lassen. Soweit so gut. Trotz eines Kaufpreises von 450.- möche Livique noch zusätzliche 50.- Liefergebühren. Leer geschluckt aber was will man machen. Dann wurde mir ein Liefertermi in 4 Wochen versprochen. Finde bei 50.- Lieferkosten muss dass schneller gehen oder eben gratis sein.
Ende vom Lied, ich habe mein Möbelstück immer noch nicht und werde auf twei weitere Wochen vertröstet.

Sehr unzufrieden
Wir haben 4 dimmbare LED online bestellt und bezahlt. (Auftrag 170090598)
Erhalten haben wir 4 nicht dimmbare.
Das zurücksenden hat uns 5.50 Fr. gekostet die wir nie zurück erhielten.
Für die Rückzahlung der schon bezahlten Wahre mussten wir Livique mehrmals schriftlich auffordern.
Es ist mühsam und Zeitaufreibend mit LIVIQ Online Shop

Sehr freundliche Bedienung und schöne Möbel

Am Liebesten würde ich gar keinen Stern geben.
Ware sollte bei Lumimart deponiert sein, was es nicht war. Musste dann zu Livique fahren, aber auch dort war die Ware nicht wie vereinbart bereit.
Unsäglich.

Wir haben einen Esstisch im November 2021 bestellt... Laut Liefertermin Ende Februar... Was meiner Meinung nach schon sehr lang ist... Bis heute 31.03.22 habe ich immer wieder E - Mails bekommen: "die Lieferung verzögert sich auf KW.." .... So auch heute... Da rief ich wieder beim Kundendienst an, angeblich sei die E - Mail falsch und der Tisch sollte nächste Woche kommen... Bin gespannt, wann ich meinen Esstisch wirklich bekomme???? Kundenservice hab ich vorher auch schon kontaktiert, aber es hiess "wir können nix dafür, es liegt am Lieferant"... Ich überlege mir echt, jemals wieder etwas zu kaufen... Und wenn dann nur, etwas was ich nicht bestellen muss... Bin echt sauer und enttäuscht... :(