LivinFrance Bewertungen 

122
TrustScore 4 von 5

3.9

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mia figlia ha affittato attraverso questa piattaforma un appartamento insieme ad una sua compagna di studi sito a 30 rue de mulhouse . Stipulato il contratto l’hanno girata su OQORO un loro intermedia... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Une mauvaise expérience. Car j’ai reçu un refus de visa et mon attestation n’est pas encore expirée et vous refusez de me rembourser mon argent sous prétexte qu’elle expirée

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Entreprise très efficace dans l’accompagnement de la recherche du logement.Cela fait toujours plaisir d’être aussi bien écouté et accompagné dans ce genre de démarche. Je recommande vive... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Immobilienmakler

Vom Unternehmen geschrieben

LivinFrance provides not only administrative support but also an help to find an accommodation for international students over France. We are a team of expert ready to help you so you can enjoy your stay in France as much as you can!


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

122 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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3.9

Alle Bewertungen

(122)

33 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super expérience avec Livinfrance

Super expérience avec Livinfrance. L’équipe est réactive, professionnelle et vraiment à l’écoute. Tout s’est déroulé sans stress grâce à leur accompagnement. Je recommande !

17. April 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mon ami a payé l'attestation de Liévin…

Mon ami a payé l'attestation de Liévin France avec ma carte bancaire et il a eu un refus de visa pour motif 5. Maintenant on veut faire demande de remboursement mais l'onglet de remboursement ne s'affiche pas. Comment faire svp?

30. September 2024
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Antwort von LivinFrance

Bonjour à toi Komi, il semble qu'il y a eu un soucis technique, hors depuis, ton achat a bien été remboursé.

Excellente journée à toi

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Entreprise très efficace dans l’accompagnement de la recherche du logement.Cela fait toujours plaisir d’être aussi bien écouté et accompagné dans ce genre de démarche. Je recommande vivement!
Mention spéciale à Anne qui a mis tout en œuvre pour que je m’installe dans de bonnes conditions sur Toulouse:)
Encore merci !!!

26. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfect

A big thank you to Livinfrance for helping me with housing and answering all my questions! I highly recommend their platform – they are very responsive and attentive. Thank you, Anne, for your help as well!

18. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Un excellent accompagnement de la part…

Un excellent accompagnement de la part de Anne pour mon emménagement à Lille. Elle était dévouée et réactive à mes demandes!! Encore un grand merci à elle, je la recommande vivement aux personnes cherchant un logement.

9. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Parfait !

Merci à Anne de m'avoir accompagné dans ma recherche de logement sur Rennes. Je vous recommande Livinfrance si vous êtes étudiant et recherchez un logement !

23. September 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Entreprise très professionnel

Je vous recommande de faire appel à livinfrance pour vous aider lors de votre arrivée en France! Merci infiniment à Anne pour son professionnalisme, elle a su m’aider dans toutes mes démarches et grâce à elle j’ai pu trouver très vite un super appartement

23. September 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Manque de transparence et mauvaise foi

Lors de l'achat de mon attestation, les conditions de remboursement stipulaient clairement qu'un refus de visa pour motif 5 permettait un remboursement intégral. Cependant, au moment de faire ma demande, on m'a inventé de nouvelles conditions qui n'étaient absolument pas mentionnées auparavant, notamment l'expiration de l'attestation.

Il est regrettable de voir une telle attitude de mauvaise foi. Non seulement ils n'honorent pas leurs engagements initiaux, mais ils refusent également toute flexibilité. Une pratique décevante et peu professionnelle. Je ne recommande absolument pas.

14. Juni 2024
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Antwort von LivinFrance

Bonjour Riadh,
Nous sommes désolés de lire votre retour.

Pour clarifier, notre politique de remboursement est transparente : un remboursement intégral est accordé uniquement en cas de refus de visa avec le motif 5, comme cela est indiqué lors de l’achat de l’attestation et rappelé dans notre Help Center.

Nous comprenons que cela puisse prêter à confusion si toutes les informations n’ont pas été consultées, et nous regrettons que cela ait généré de la frustration. Nous restons bien entendu disponibles pour toute précision et précision complémentaire.

Enfin, nous recommandons à tout utilisateurs de prendre le temps de lire l'ensemble des informations présentes sur chacune de nos pages.

Excellente journée à toi

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very poor response.

I made a reservation 3-4 weeks, which was CONFIRMED and my contract was supposed to start a week ago, but NOTHING. I hardly get a response from the person in charge, as I have to write 100 message for 1 reply.
I insisted I need it for the administrative process for my school too and service is horrible.
To top it all off, they have a non refundable fee, which is stuck with the site that has just been giving me mental stress and headache.
I had used a lot of other sites and wanted to try this out but I can assure you this is one big regret.

Updated response: to top off poor customer service, there seems to be lame attempts at justifying this pathetic situation AFTER 1 YEAR!!

16. Juli 2024
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Antwort von LivinFrance

Hello Vishnu,
We are sorry to read your review.
Please allow us to clarify: when a booking request is not accepted, no fee is charged to the student.
The service fee is only applied once a reservation has been confirmed. Therefore, your feedback is not correct. You have been refunded and we provided proof of the transaction.

Please, also note you do not need to write 100 message to get a reply. If your expectation is to have a reply within a few minutes, we are afraid we cannot manage this when a few thousands of people are writting 100 text an hour.

Everyone get nervous and we are there to help. Our team is working for hours during the summer to provide a simple process but that also requires patience from everyone.

We wish you the best.

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Useless company that provides little added value for the hundreds of euros you pay them

The rental agency that this platform offered, Colivys, gave me a DREADFUL experience. The website gives the illusion of high-quality listings, while the truth is far from it.

Also, Livin' France misleads their customers on their website by claiming that the extra money you pay compared to your roommates (who didn't get their room from Livin' France) is a way of "paying smarter for utilities" while the reality is that these are just extra fees going to the company directly.

The reason why it isn't a 1-star review is because they respond relatively quickly when you contact them via Whatsapp. But once you've signed a misleading, scammy contract through their website with one of their partner agencies, there is nothing they can do for you. In my experience, they are a useless company that provides little added value for the hundreds of euros you pay them.

1. Januar 2024
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Antwort von LivinFrance

Hello Jacob,
We are sorry to hear about your disappointing experience with Colivys. We understand how frustrating it can be when the accommodation does not meet expectations.

To clarify, Livinfrance is a platform that connects international students with verified housing providers. While the management of the property is the responsibility of the partner agency, our team remains available to support students throughout their stay.

Regarding the fees, they are not hidden charges but service fees that cover the secure booking process, guidance through French administrative procedures, and ongoing support from our team. We regret if this was not clear enough at the time of booking.

We are pleased you highlighted our responsiveness, as helping students quickly is one of our priorities. We invite you to reach out directly so we can better review your case and assist you further.

Thank you for your feedback — it helps us improve both our communication and our partnerships.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

If I can give these thieves no star

If I can give these thieves no star, I'll be happy.
These people are thieves for anyone coming from nigeria,or Africa.
Don't use livinfrance, they are thieves, they will take your money and provide no room to you, they won't refund even though visa was refused.
Livinfrance you all will crash and go down

7. Juli 2024
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Antwort von LivinFrance

Hello Julie,
We are sorry to read your comment. Please note that our refund policy is very clear: in case of a visa refusal, students are refunded upon providing the official refusal document.

After carefully checking our records, we could not find any booking request under your name. If you believe there has been an error, we invite you to contact us directly with your payment details so we can review your case immediately.

Livinfrance remains committed to transparency and to supporting international students in securing housing safely.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

LivinFrance Housing Certificate

I bought a housing certificate which helped me get my visa much faster, the first certificate had an unrealistic address, it was too far from uni, however, I sent them an email and they gave me a different certificate the same day, and I didn't face any issues with the French Embassy, even though the certificate is expensive but they give you what they promised you

17. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Extremely helpful!

Cristel from LivinFrance kindly helped me with a list of queries I had about the VISA application process, specifically in relation to the required documents. This was extremely helpful and I am very grateful!

12. Juni 2024
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bon concept mais propriété semble non-vérifié

LivinFrance est un concept simple et pratique pour les étudiants internationaux. J'ai également trouvé un très bon appartement ici. MAIS c'était après avoir d'abord vécu 2,5 mois dans un appartement que j'avais également trouvé via LivinFrance.

Le premier appartement était horrible. Tout était de travers, cassé ou sale. La prétendue chambre meublée ne contenait qu'une armoire, une lampe, un bureau à moitié cassé et un lit avec d'énormes taches jaunes/noires. La machine à laver partagée était apparemment en panne depuis un an et le sol collait de tous les côtés (impossible à nettoyer). Je ne vais pas énumérer tous les défauts pour rester bref. Quoi qu'il en soit, je n'ai aucune confiance dans le fait qu'ils ont vérifié toutes les maisons à l'avance comme indiqué partout sur leur site web. J'ai également eu une très mauvaise expérience avec l'agence de location avec laquelle ils travaillent (voir mon avis sur OQORO). Heureusement, je n'ai pas eu à payer à nouveau leurs frais pour changer de logement.

Ils sont assez facilement joignables, amicaux et réagissent relativement rapidement. En général, ce n'est donc pas un mauvais site, mais il n'est certainement pas garanti qu'il s'agira toujours d'un bon logement.

25. März 2024
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Antwort von LivinFrance

Bonjour Nienke,
Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé un appartement qui vous convienne via Livinfrance, mais nous regrettons sincèrement que votre première expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous travaillons uniquement avec des agences et propriétaires vérifiés, mais il peut arriver qu’un logement ne corresponde pas aux standards attendus. Dans ces cas, notre équipe reste mobilisée pour trouver rapidement une solution, comme cela a été fait dans votre situation.

Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l’état du premier appartement et le suivi par l’agence partenaire, et nous allons renforcer nos contrôles ainsi que notre suivi qualité pour que ces situations restent exceptionnelles.

Nous vous remercions également d’avoir souligné la disponibilité et la réactivité de notre équipe : nous restons toujours engagés à accompagner chaque étudiant jusqu’à ce qu’il trouve un logement adapté et sécurisé.

Merci encore pour votre confiance et votre transparence, vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre service.

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