LIQID Investments GmbH Bewertungen 182

Antwort von LIQID Investments GmbH

25. März 2023

Sehr geehrter Herr Dr. Beck, herzlichen Dank für das Feedback. Nach kurzer Analyse Ihres Statements und Falles können wir Ihre Enttäuschung verstehen. Es handelt sich hierbei um einen Einzelfall, der selbstverständlich nicht unseren Ansprüchen genügt und im Regelbetrieb auch nicht vorkommt.

Wir hoffe, dass wir mit der mehrseitigen Analyse und Aufklärung des Falles, die wir bei solchen Fällen (und mit großer Sicherheit auch in Ihrem) durchführen und unseren Kunden zukommen lassen, die Situation zu Ihrer Zufriedenheit auflösen und regeln konnten. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und durchleuchten ständig unsere Prozesse und unsere Kommunikation, um uns im Sinne unserer Kunden stetig zu verbessern.

Antwort von LIQID Investments GmbH

30. März 2023

Sehr geehrter Herr Müller, herzlichen Dank für Ihr Feedback.

Wir verstehen vollkommen, dass eine negative Performance immer unschön anzuschauen ist. Allerdings müssen wir Ihre Kritik hier im Zeitgeschehen sehen und gegenüber den globalen Kapitalmärkten bewerten. 2022 war für alle Anleger ein unerfreuliches Jahr, da viele Faktoren (Krieg, Lieferketten, Inflation etc.) auf einen Rückgang in fast allen Märkten und Industrien (ausgenommen Rohstoffe und Waffenindustrie) eingezahlt haben. Davor kann sich LIQID selbstverständlich auch nicht schützen. Im Schnitt haben sich unsere Strategien jedoch besser als die der Konkurrenz entwickelt.

Umso wichtiger ist es Renditen immer langfristig einzuordnen und sich nicht von kurzfristigen Schwankungen verunsichern zu lassen. Diese sind vollkommen normal und gehören dazu, wenn wir am Kapitalmarkt anlegen.

Sie können sich jederzeit bei Ihrem persönlichen Ansprechpartner melden, der Ihnen gerne noch einmal helfen kann, das Jahr 2022 einzuordnen.

Antwort von LIQID Investments GmbH

Aktualisiert am 25. März 2023

Sehr geehrte Frau Richter,

herzlichen Dank für Ihr Feedback. Gerne würden wir bei Ihrer Kritik darauf hinweisen, dass die Beziehung zwischen Kunde und Vermögensverwalter immer langfristig und partnerschaftlich angelegt ist und es vollkommen normal ist, dass es über kurze Zeiträume, wie dem von Ihnen aufgeführten, auch einmal zu negativen Schwankungen kommt.

Gerade das Jahr 2022 war von politischen Unsicherheiten, einem sprunghaften Anstieg der Inflation und starken Zinserhöhungen geprägt. Diese haben dafür gesorgt, dass der gesamte Markt deutlich negativ beeinträchtigt wurde. Davor kann sich LIQID natürlich auch nicht schützen. Trotz allem haben unsere Strategien im Schnitt die Benchmark im Jahr 2022 geschlagen und konnten im Vergleich zum Wettbewerb überzeugen.

LIQID lässt sich regelmäßig vom unabhängigen Finanzberatungsinstitut firstfive AG testen. firstfive testet einmal im Jahr die besten Vermögensverwaltungen Deutschlands in unterschiedlichen Risikoklassen und über verschiedene Berichtszeiträume (12, 24, 36 und 60 Monate).

In der Auswertung von 2021 (Berichtszeitraum bis 31. Januar 2022) erreichte LIQID in der Kategorie “konservativ” (Anlagestil: Global 50) in den wichtigen Langzeitvergleichen über 24, 36 und 60 Monate jeweils den ersten Platz. Auch in den anderen Risiko-Kategorien erzielte LIQID mehrfach Top-3-Platzierungen.

Wir glauben sehr stark an unabhängige Tests und versuchen so Transparenz und Fairness in die Bewertung von Performance zu bringen.

Wir hoffen die Einordnung hilft bei der Bewertung unserer Performance. Generell weisen wir gerne daraufhin, dass bei der Bewertung der Rendite folgende Faktoren einbezogen werden sollten:

1. Vergleichen Sie Strategien im selben Risikomaß.

2. Vergleichen Sie Strategien im selben Zeitraum, denn schon wenige Tage können den Unterschied in der Performance ausmachen.

3. Vergleichen Sie die Langzeitperformance - Eine kurzfristige Betrachtung (dieses Jahr lief das besser) sagt nichts über die langfristige Qualität aus. Die Langzeitperformance mit entsprechendem Risikomanagement ist der ausschlaggebende Faktor.

4. Vergleichen Sie Strategien mit demselben Investmentansatz und keine unterschiedliche Investmentprodukte (z.B. Aktien-ETF vs. Multi-Asset Vermögensverwaltung).

5. Vergleichen Sie immer unter Rücksichtnahme des Risikomanagements. Oftmals wird kurzfristige Überrendite mit einem sehr hohen Risiko bezahlt. Hier gilt es immer die Risiken mit dem Renditepotenzial in Verbindung zu setzen.

Antwort von LIQID Investments GmbH

30. Mai 2022

Sehr geehrter Martin B.,

herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind und nehmen Ihren Eindruck zur Webseite sehr gerne auf. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Nutzererlebnis weiterzuentwickeln und zu verbessern - solche Hinweise sind daher für uns besonders hilfreich!

Mit den besten Grüßen
Ihr LIQID Team

Antwort von LIQID Investments GmbH

24. Mai 2022

Wir bedauern es sehr, dass Sie mit der Performance Ihrer Anlage bisher nicht zufrieden sind. Die Stärke von LIQID liegt darin, durch den Zugang zu Strategien und Anlageklassen professioneller Anleger langfristige Investmenterfolge für unsere Kunden zu erzielen. Wir bemühen uns sehr darum, Ihnen in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten. Herzlichen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung.

Mit den besten Grüßen
Ihr LIQID Team

Antwort von LIQID Investments GmbH

28. März 2023

Wir bedanken uns für Ihr Feedback und die Zeit, die Sie bei LIQID verbracht haben. Schade, dass wir Sie als Kunde verlieren. Gerne möchten wir auf Ihre genannten Punkte eingehen:

Anlagestrategien und Benchmark: Unsere Anlagestrategien zielen darauf ab, langfristig solide Renditen zu erzielen. Bei der Betrachtung der Performance gegenüber der Benchmark müssen wir uns vergegenwärtigen, dass LIQID sich hier - anders als der Großteil der Branche - keine eigengestrickte Benchmark gebaut hat, die de facto eine Überrendite Garantie mit sich bringt, sondern in den Vergleich mit einem extrem breit diversifizierten Aktien/Anleihen Portfolio geht. Wir stellen uns hier gerne diesem Vergleich, um Transparenz für unsere Kunden zu schaffen, auch wenn wir in einigen Risikoklassen in manchen Jahren dann hinter der Benchmark zurückliegen. Daher ist der Kommentar "nicht mal ihre eigene Benchmark" durchaus etwas irreführend, da diese extrem competitive angesetzt ist. Wir glauben, dass es sinnvoller ist sich selbst ein hohes Ambitionslevel zu setzen und dieses evtl. auch einmal nicht zu erreichen, als es erst garnicht zu versuchen und die eigene Performance durch eine schwache Benchmark zu schönen.

Indexstrategie: Leider mussten wir diese Strategie einstellen. Solche Entscheidungen werden sorgfältig abgewogen und basieren auf einer Vielzahl von Faktoren. Letztendlich hat die Indexstrategie nicht mehr in unser Produktportfolio gepasst, da unsere Stärken – vor allem das aktive Risikomanagement – in dieser Strategie nicht zu Trage kommen können.

Handelstag: Wir haben die Frequenz der Handelstage bereits erhöht, um auf solche Kritik zu reagieren. Die Vermögensverwaltung ist allerdings grundsätzlich nicht mit Brokern oder Handelsplattformen zu vergleichen. Es besteht schlichtweg in der Verwaltung der Portfolios keine Notwendigkeit für hochfrequenten Handel.

Kommunikation: Wir bieten sowohl regelmäßige Quartalsupdates von unseren Anlagestrategen als auch - im Rahmen unserer Smart Saturdays - interaktive Webinare mit Gästen aus der Branche.

Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Wir sind bestrebt, kontinuierlich an der Verbesserung unserer Dienstleistungen zu arbeiten und hoffen, dass wir Sie eventuell in Zukunft als Kunden zurückgewinnen können.