lingeriehuisonline.nl Bewertungen 

Een zeer slechte ervaring over deze mevrouw. Ik had een Bh Rosa faia besteld. Beviel goed. Toen heb ik nog een besteld, maar die begon bij de beugel te kraken. Ik een klacht ingediend, kom hem terug sturen. Conclusie, de beugel te strak ingenaaid. Er waren wel eens meer klachten, en ze zou ze uit de handel nemen. Later ontkent ze dat. Keurig netjes bedrag en verzendkosten terug gekregen. Had nog 1 gekocht, zelfde merk. Mankeert niks aan. Die is al tijden goed. Toen begon na een half jaar mijn eerste Bh die ik eerder had gekocht ook te kraken. Ik weer contact opgenomen, kon hem weer terug sturen. Nou zei ze dat de fabrikant had gezegd dat ik verkeerd waste. En dat er absoluut niets aan de hand was. Nou ze liegt, hij kraakte als de neten. En ik was mijn bh's al 50 jaren met de hand. En ze zei dat er bijna nooit klachten waren over deze BH. Maar ik kon toch het bedrag terug krijgen. Maar nu moest ik de verzendkosten wel betalen. Na een tijdje dacht ik, ik probeer het weer. Omdat hij verder een goede pasvorm heeft. Prompt na een halve dag dragen kraakt de beugel weer. Ik voel dat de beugel strak zit. Weer een klacht ingestuurd. Zegt ze dat het door medicatie kan komen die door mijn huid naar de Bh gaat. Heb geen medicatie. Heb hem opgestuurd, zegt ze dat er niks aan mankeert. Dat liegt ze, want als ik hem heen en weer bewoog kraakte hij ontzettend. Ze had ook gezegd dat ze de BH zou controleren, en als er niks aan mankeerde zou ze heb terug sturen een dat ik de verzendkosten moest betalen. En ze zei dat het mijn verantwoordelijkheid was om weer iets bij haar te bestellen. En dat ze in 15 jaar maar 3 klachten over deze beugels heeft gehad, waarvan ik er 1 was. Is ook niet waar. Alle 3 klachten waren van mij. Ze stuurt de BH niet terug maar ik krijg mij mijn geld terug. Dan weet je het wel, hij kraakte wel anders had ze hem wel terug gestuurd. Ik mag niet meer bij haar bestellen. Doe ik sowieso niet meer, want ze bestempeld mij als leugenaar.

Fout bij verzending en product werd ronduit ontkend, verantwoordelijkheid afgeschoven, moeizame en passief agressieve communicatie - pas na blijvend vriendelijk, doch duidelijk appèl, werd dit deels rechtgezet, echter nog steeds zonder afstemmende communicatie. Erg vreemd voor een handelszaak, en erg jammer.
Ik koop hier niet meer, en raad het ook niet aan.
Droevige en onbegrijpelijke ervaring.

Wel erg blij met de producten - helaas moeilijk elders te vinden