J'adorais leurs tablettes notamment au sésame, pointe de sel...mais déçue dernièrement, je ne retrouve plus la finesse, le chocolat est pâteux, plus epais. Au frigo c'est un peu mieux...mais je vais... Mehr ansehen
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Je suis ravie du délai et de la qualité de livraison, du colis bien emballé et protégé, d’avoir pu reporter ma date exacte de livraison pour la réceptionner moi même. Merci beaucoup ! Peut-être jus... Mehr ansehen
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Beaucoup de difficultés à comprendre ce qu'il fallait faire pour remplir mon panier!!!!!!!!!!!!!!! Il est vrai que j'arrive bientôt à être octogénaire et que mes études ne m'ont menées que jusqu'au... Mehr ansehen
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J'ai eun colis de Lindt donfié à Chronofresh que s'est évaporé, perdu ou volé . Mais grâce auc compétences et la gentillesse de l'équipe de Lindt j'ai pu recevoir un deuxième envoie de substitution... Mehr ansehen
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3.8
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Dalila,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que le prix soit un élément important dans votre expérience d’achat. Chez Lindt, nous sommes pleinement engagés à maintenir la qualité exceptionnelle de nos chocolats, qui fait notre réputation depuis plus de 180 ans. Dans le contexte actuel, certains ajustements de prix peuvent être nécessaires afin de continuer à vous proposer des produits à la hauteur de ces exigences.
Par ailleurs, nous tenons à préciser que les distributeurs restent libres de fixer leurs propres prix de vente.
Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accompagner dans vos moments gourmands et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Très bons produits et le colis était…
Très bons produits et le colis était d’une excellente qualité, le coffret de chocolats était bien protégé
8. Dezember 2025
Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Florence,
Un grand merci pour votre message.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos chocolats et que votre commande est arrivée dans de bonnes conditions.
Nous espérons vous retrouver très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande.
Chaleureusement,
L’équipe Lindt France
Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Alisonne,
Un grand merci pour votre retour si positif.
Nous sommes enchantés d’apprendre que nos créations chocolatées ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous offrir encore de délicieux moments.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Achat effectué samedi 2 mai 2026
Achat effectué samedi 2 mai 2026
Assez déçu de la fraîcheur des tablettes création 1 h après les avoir acheté et dégusté.
Personnel toujours agréable.
Les tablettes 70% cacao doux sont plus cher que dans mon supermarché donc je vous conseil de prendre 9 tablettes minimum pour que cela soit intéressant.
2. Mai 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Jonathan,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que notre chocolat Création n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à vous assurer que nous portons une attention particulière à la qualité de nos chocolats, et que la situation que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et de service que nous nous attachons à offrir.
Afin de pouvoir analyser votre situation plus en détail, nous vous invitons à contacter directement notre Service Consommateurs via la rubrique « Contactez-nous » de notre boutique en ligne.
Concernant les prix, ceux-ci peuvent en effet varier selon les points de vente, nos distributeurs étant libres de fixer leurs propres tarifs.7
Nous restons à votre écoute et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe Lindt France
Réactivité et efficacité
Service consommateurs réactif aux demandes et efficace dans le traitement du suivi.
28. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour,
Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir.
Nous sommes heureux que la qualité de notre service ait contribué à votre satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Réactivité et efficacité
Service consommateurs réactif aux demandes et efficace dans le traitement du suivi.
28. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Liame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Savoir que la qualité de notre service a contribué à votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau lors de votre prochaine visite.
Chaleureusement,
L’équipe Lindt France
Chocolat Dubai périmé !! Réclamation depuis plus de 8 jours…
Réclamation depuis plus de 8 jours concernant deux tablettes dubai achetées en boutique dont la date est périmée ! Personne ne me rend une réponse digne de ce nom’
Quelle honte à 10 euro la tablette regardez bien les dates limites sur l’emballage !! Je ne lâcherai pas mes réclamations pour être remboursée
22. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation, qui ne correspond pas au niveau de qualité que nous nous attachons à offrir à nos clients.
Nous sommes actuellement en cours d’échange avec vous afin de comprendre précisément ce qu’il a pu se passer et de vous proposer la solution la plus adaptée. Votre demande fait l’objet d’un suivi attentif par nos équipes.
Nous tenons à vous assurer que nous portons une attention particulière à la qualité de nos produits ainsi qu’aux standards appliqués en boutique. La situation que vous décrivez ne reflète pas notre niveau d’exigence habituel.
Nous restons bien entendu à votre écoute.
Bien cordialement,
L’équipe Lindt France
Fiabilité
Colis livré dans le délai annoncé et conforme
10. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Delphine,
Merci pour votre avis positif.
Nous sommes ravis que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous espérons vous revoir prochainement pour une nouvelle commande gourmande.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Super service !
La livraison de mon produit s’est effectué rapidement et avec précautions, c’est très bien
13. Dezember 2025
Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Nahel,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est arrivée rapidement.
Nous espérons vous accompagner très bientôt pour une nouvelle expérience gourmande.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Très grosse déception
Très désagréable première expérience !!!
Voilà, je passe une commande par internet pour la première fois ( et ça sera la dernière) pour faire un cadeau à une amie.
Il faut savoir que le jour de la livraison j'apprends qu'un article sur trois ne sera pas disponible 😳
Ensuite, on me donne une date de livraison, en me proposant de la déplacer si toutefois la personne était absente, chose que je fais.
Eh bien non, le jour initial la livraison est faite, mais dans un relais pick-up.
Tout ce que je voulais éviter, je voulais que mon amie le reçoive chez elle, car elle ne peut pas tout le temps se déplacer.
Qu'est-ce que fait l'entreprise Lindt ; elle me propose d'écrire au transporteur or ce n'est pas du fait du transporteur, mais bien de la maison Lindt.
Je suis vraiment extrêmement déçue, car du coup je dois déranger du monde pour aller chercher ce paquet dans un relais pick-up.
15. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Anne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Après analyse de votre dossier, nous sommes sincèrement désolés pour l’incident rencontré avec votre commande et comprenons pleinement votre déception.
Notre service consommateurs va prendre contact avec vous afin de vous proposer une solution adaptée.
Cette situation ne reflète pas le niveau de qualité et de service que nous offrons à nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous faire vivre une expérience plus satisfaisante à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Lindt France
SAV au Top Merci Lindt
Après un problème de livraison Lindt m’a remboursé et offert un bon de réduction que j’ai utilisé pour passer une nouvelle commande que j’ai cette fois bien reçue en temps et heure et je ne regrette pas de leur avoir fait confiance. Les chocolats étaient exquis je recommanderais très bientôt. Merci Lindt.
14. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour,
Merci pour votre message qui nous fait très plaisir.
Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner et rendre votre expérience agréable.
Nous restons à votre disposition pour toute future demande.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Formidable
J'ai découvert des saveurs que je ne connaissais pas
12. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de nos chocolats.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
L'équipe Lindt France
Sympa et bon
8. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour ,
Nous vous remercions pour votre message, nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau pour une nouvelle pause gourmande.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Livraison incomplète sans information préalable ni compensation
3 references commandées, 2 reçues, il manquait la 3eme qui représentait la part importante du cadeau (15 petits lapins en chocolat). En plus , article en rupture mais envoi au destinataire de la liste de commandes totale sans un mot d'excuses pour les pieces manquantes, on a failli accuser le livreur de s'être servi. Information reçue par mail le 9 avril après la livraison. Remboursement partiel proposé (juste l'article manquant, sans aucune compensation du préjudice pour le cadeau raté) mais pas encore reçu.
8. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande et comprenons tout à fait votre déception.
Un incident de stock nous a malheureusement empêchés d’honorer l’intégralité de votre commande.
Le remboursement a été effectué le 9 avril ; n’hésitez pas à revenir vers nous si vous ne l’avez pas encore reçu.
Votre commentaire a bien été pris en compte. Cette situation ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir, et nous poursuivons nos actions d’amélioration afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir et restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Super Chocolats
Super Chocolats, pour Pâques, comme d’habitude, depuis 20 ans que je suis fidèle Lindt n’importe où dans le monde !
Cependant commande incomplète et demande de photos des Chocolats, alors qu’ils avaient été distribués lorsque j’ai été au courant que la commande était incomplète et que j’habite à 20 000 km
4. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Géraldine,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’incident rencontré avec votre commande et pour le désagrément occasionné.
Après vérification, nous confirmons que notre Service Consommateurs est bien en contact avec vous afin de vous proposer la solution la plus adaptée à votre situation. Nous restons dans l’attente de votre retour afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre réclamation; n’hésitez donc pas à revenir vers nous.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question complémentaire et espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Chocolat Pâques
Chocolat de qualité
Commande livrée rapidement
5. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Hernandez,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait de votre expérience sur notre boutique en ligne et de nos chocolats.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
L'équipe Lindt France
Colis non réceptionné…
La personne concernée n'a jamais reçu le colis
2. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Marianne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande.
À ce stade, les informations disponibles dans votre avis ne nous permettent malheureusement pas de vous identifier et d’accéder à votre dossier.
Afin que nous puissions vous aider rapidement, nous vous invitons soit à ajouter le numéro de votre commande directement dans votre avis, soit à contacter notre Service Consommateurs via la rubrique “Contactez‑nous” de notre boutique en ligne.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution dans les meilleurs délais.
Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et merci pour votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Je ne suis pas du tout satisfaite
Je ne suis pas du tout satisfaite, ma commande est arrivée en retard et incomplète, la surprise prévue pour mes petits enfants n'a pas eu lieu.
3. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée avec votre commande et comprenons parfaitement votre déception.
Nous tenons à préciser que cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous travaillons chaque jour à l’amélioration de nos processus afin de proposer un service d’excellence et d’éviter ce type de situation à l’avenir.
En espérant avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe Lindt France
Lindor lait écœurement fondant
On nous a offert un sachet d'œuf chocolat au lait LINDOR de Lindt. Nous étions super contents et mes fils se sont jetés dessus. Puis l'un après l'autre ont dit "j'ai l'impression de croquer du beurre, c'est dégueu"
Composition : Sucre, Huile de coprah saturée, huile de palme saturées, beurre de cacao... Sachant qu'il y a 42% de sucre et que la pate de cacao n'arrive qu'en 5ème position après les huiles et beurre, imaginez la quantité. On est à 100.000 lieues (sur la face cachée de la lune) du MAITRE CHOCOLATIER vanté dans la publicité. Comme le disait si bien Jean-Pierre COFFE "C'est de la -----". N'empoisonnez pas vos enfants avec cette cochonnerie.
8. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Bodet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que cette dégustation n’a pas répondu à vos attentes. Chez Lindt, nous sommes pleinement engagés à maintenir la qualité et le savoir‑faire chocolatier qui font notre réputation depuis plus de 180 ans. L’ensemble de nos recettes est élaboré à partir d’ingrédients rigoureusement sélectionnés afin d’offrir une expérience de dégustation unique. Nos chocolats Lindor se distinguent volontairement par une texture très fondante, caractéristique emblématique de cette recette.
Nous regrettons que ce produit ne vous ait pas satisfait et espérons que vous aurez l’occasion de découvrir d’autres créations Lindt qui sauront davantage répondre à vos attentes.
Notre Service Consommateurs reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger plus en détail.
Cordialement,
L'équipe Lindt France
choix varié
Le choix est varié. La commande a été respectée. Les produits sont de qualité
4. April 2026
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Antwort von Chocolats Lindt France
Bonjour Gaëlle,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfaite de votre expérience sur notre boutique en ligne.
Au plaisir de vous retrouver prochainement !
Cordialement,
L'équipe Lindt France
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