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Zéro étoile si cela était possible! Une dame au téléphone désagréable à souhait avec un professionnalisme que je cherche encore! Et puis soyez très patients quand à la réparation de votre télévision, car la pièce commandée vient surement directement de chine au vu du délai… bref fuyez cette société « express » de t’épations, si vous le pouvez, moi malheureusement je ne l’ai pas.

Pas possible de mettre zéro étoiles ! pour un conseiller qui paraît attentif au problème rencontré au téléphone (cafetière retournée pour un réglage et revenue non réparée et cassée) une équipe assassine prend le relais par mail pour une fin de non recevoir. J'estime avoir été arnaquée par LET ME REPAIR

Machine à café Beko sous garantie, deuxième envoi toujours pas réparer et panne encore plus importante 🤬

S’il était possible de ne mettre aucune étoile cela. aurait été le cas. En effet, après une panne d’un robot tondeuse Worx et après deux mois d’échange avec le service client Worx il m’a été demandé d’appeler LetMeRepair pour me faire rembourser une pièce détachée d’un montant de 106 € Que le service réparation m’avait fait acheter alors que ce n’était en rien le problème de panne de mon robot tondeuse, le service Worx m’a donc demandé d’appeler et de demander à LetMeRepair de créer un retour avec note de frais pour Positec , eh bien une nouvelle fois Revers fond de court LetMeRepair m’a renvoyé vers Worx pour générer un bon d’envoi Chronopost. À ce jour, je suis toujours en attente de remboursement d’une pièce qui a été achetée, il y a un mois et demi et qui n’était pas la cause de la panne donc que penser de cette société ?

Il n'y a pas zéro c'est ce qu'il mérite un robot aspirateur neato à 400 € parti en réparation sous garantie et n'est jamais revenu depuis fin 2023 aucune preuve de retour de leur part aucune réponse. Nous sommes en août 2025 c'est une entreprise d'incompétents ou le seul endroit où ils transpire doit être derrière la machine à café je vous invite à faire un signalement auprès de la DGCCRF en cas de problèmes avec ses chèvres.

J'ai acheté une TV Continental Edison sur Cdiscount.
La télécommande ne fonctionne pas; il semble que ce ne soit pas le bon modèle.
3 semaines après : que des mails automatiques de cette société m'informant que rien n'avance!!
Autant dire que ça ne sert à rien.
Important : sans télécommande, mon téléviseur n'est pas fonctionnel!

ma télé etait en panne il me l'on renvoyer et quand je les reçus toujours avec la panne et l'ecran cassé et il peuve rien faire ce sont des charlots

Des gros voleurs , chanceux d'être loin de chez moi vraiment . Je comprend mieux tous les avis .

On me demande d'abord des photos de la tondeuse, ils les analysent, puis me demandent d'envoyer le produit. Une fois reçu, ils me réclament 192 € pour la réparer (alors qu'une neuve coûte 250 €) ou 95 € pour me la renvoyer… Une vraie arnaque !

Je pourrais ne pas mettre d'étoiles, mais on ne peut pas, dommage
J'ai acheté une Tv Continental Edison sue Cdiscount. J'ai bien reçu la Tv Continental Edison mais avec une télécommande Edenwood ???
Service Après-vente LetMeRepair qui doivent me renvoyer la bonne télécommande.
Depuis le 7 décembre 2024, toujours rien.
C'est juste une télécommande, heureusement que ce n'est pas une réparation sur la Tv.
A part des mails automatiques pour dire qu'ils sont en attente des pièces, alors qu'il ne faut pas de pièces
Dommage que les enseignes travaillent avec LetMeRepair.

On se demande ce qu'ils font ( ou ne font pas ) ? Mon robot tonte est reparti pour la 9e fois en reparration, revient a fin octobre, impossible de le remettre en service repart chez eux !
Entreprise nulle et Bricomarche refuse le remboursement sous prétexte qu'il n'y a pas de problème et cherche toujours une excuse...

J’ai acheté une télévision le 30/08/2024 chez ELECTRO DEPOT. Le 04/11/2024 elle s’éteint et plus moyen de l’allumer, je contacte le service client ( Letmerepair) un technicien me donne un diagnostic et m’envoie un formulaire de prise en charge de réparation à domicile. À ce jour, aucune réparation n’est faite, je reçois environ un mail par semaine m’informant que les pièces sont en commande. Je suis vraiment mécontente. Je me suis donc rendue à deux reprises chez ELECTRO DEPOT pour avoir une solution, ils ont relancé le SAV mais toujours aucune nouvelle de leur part. Je dois encore patienter quelques jours pour éventuellement avoir un remboursement! Vraiment déplorable ce service

Robot tondeuse parti en reparation, revenu soit-disant en bon etat, aucune panne détectée....mais ne fonctionne pas mieux qu'avant..!!
Totalde l'intervention: 114,84€+35€ de prise en charge.
pour rien.

Bonjour
Acheter une TV le 9 aout
Ne fonctionne pas a demarrage le 14 aout car j attendais l internet.
Sav d Auchan mise en route car pas d echange possible.
Et la ca fait 14 jours que j attends
Et toujours pas de reparation.
Vraiment pas contente de ce SAV.
La lenteur de leur reponse
Et l ignorance de mes mails
Si j ai pas de reponse prochainement
Moi aussi je ferais appel a in service de consommateur.
Fuyez les grandes surfaces ou les vendeurs internet.
Je pense quevle principe de SAV
Decentraliser n est pas 1 bonne chose pour les consommateurs.
Comment gerer des milliers de reparations
Letme repair sont des sous traitant.
Et pas directement sur site.
C est pour ca que c est long.
Le temps de commande des pieces et apres reception de les envoyer a nouveau chez un reparateur sur votre commune.
Ca prends du temps.

Beaucoup d'avis négatifs concernant Letmerepair. J'ai malgré tout tenté l'achat d'un chargeur pour robot tondeuse qui a été expédié en 24 h comme stipulé sur le site et que j'ai reçu 24 h plus tard. Sitôt reçu, sitôt connecté, tout fonctionne bien.
Les avis positifs existent aussi et méritent d'être publiés.

Je suis extrêmement insatisfait et en colère contre le service après-vente de Beko et MaxiCoffee, ainsi que leur sous-traitant LetMeRepair. Après deux réparations de ma cafetière par leurs services, elle est revenue avec plus de problèmes qu’avant. La machine ne prépare plus de café, les voyants ne s’allument plus, et une pièce est cassée.

De plus, la cafetière m’a été renvoyée dans un état lamentable : démontée, avec des pièces dévissées et une pièce cassée. C’est une honte et une preuve d’incompétence flagrante. Malgré mes tentatives répétées de les contacter, je n’ai reçu aucune réponse, ce qui aggrave encore ma frustration.

Je trouve inacceptable qu’il soit impossible de faire une demande via leur site internet, qui ne fonctionne pas. Je demande un remboursement total de ma cafetière et un geste commercial significatif. Je déconseille fortement ces services à quiconque.

Ne faites pas confiance à leur service après-vente, vous risqueriez d’être très déçus.

J'ai effectué une commande le 19 mars 2024 sur leur site pour réparer mon robot tondeuse Worx. A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le colis de ma commande.
Après plusieurs sollicitations de ma part, j'ai enfin réussi à avoir un échange téléphonique suite à mon envoi d'un courrier postale avec AR.
Après un retour de l'enquête de colissimo sur la livraison du colis qui n'a pas abouti positivement, ils ne veulent toujours pas me rembourser.
Ils m'ont volé plus de 156,26€.

Télé Chiq tombée en panne, SAV contacté, on reçoit une date pour récupérer la télé, une semaine plus tard, la télé retourne et marche bien. Entre deux, on a reçu des mails d'un diagnostic de la panne, et de l'arrivée de la pièce de remplacement. Quand je lis les autres commentaires négatifs, je suis étonnée, car le suivi était vraiment parfait.

Tv achetée sur la plateforme Leclerc.fr pour faire un cadeau à notre maman. Livrée sans choc sur l'emballage, nous sommes sereins. Déballage, 1 mois plus tard, et lors du branchement, la dalle comporte des défauts d'images. Contact pris avec Letmerepair qui nous déclare que c'est bous qui avons cassé la TV ???? Et donc on s’assoit sur notre argent et avons offert à notre maman une tv inutilisable. Signalement fait à la DGCCRF. Sans réponse de leur part, un plainte au pénal pour escroquerie sera initiée.

J'ai été obligée de passer par Let Me Repair dans le cadre d'une garantie Krefel pour une télévision d'à peine 6 mois (+garantie prolongée) en panne. Ça ne mérite même pas une étoile. À fuir le plus vite possible !

Déjà aucun service client digne de ce nom ! On téléphone et on attend des heures dans le vide avec l'espoir que quelqu'un va finir par répondre. On envoie des mails qui restent sans réponses. Tout ce qu'ils savent faire, c'est envoyer un devis révoltant avec des prix exorbitants car évidemment, ils décrètent tout de suite que ça ne rentre pas dans les conditions de garantie.

Ils n'ont même pas de technicien qui vient voir le problème au domicile alors ils envoient juste une personne non qualifiée pour récupérer la télévision déjà emballée dans son carton et remettent une simple feuille ne reprenant aucune conditions. Et après, ils osent réclamer des frais de transport. Ce n'est mon problème s'il ne savent pas fournir un service minimum.
Ce n'est pas légal de ne pas tenir le client au courant des frais qui lui incombent !

Surtout qu'ils proposent une réparation au prix de la télévision neuve. Nous ne sommes pas à ce point bêtes ! Et nous obliger à payer des frais pour récupérer une télévision cassée (L' écran est d'ailleurs bien plus fissuré que la panne de départ d'après la photo envoyée dans leur devis! Ce qui a souvent l'air d'arriver quand je lis d'autres commentaires)

Et étant donné qu'on ne compte pas payer ces frais, ils gardent la télévision qu'ils vont sûrement réparer et revendre. C'est juste de l'arnaque de client. C'est pas possible qu'il existe encore un service client déplorable et mal honnête tel que le leur. Vraiment une honte !!!