Abgesehen davon, dass die Lieferung Wochen dauerte, dann die Zustellung zwar bestätigt wurde aber erst 2 Tage später ankam, ist der bestellte, superdünne Lifting-BH von allerletzter Qualität. Superdü... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eine hervorragende Abwickung und die Passform der Leggings ist für mich excellent. Ich habe ein breites Hinterteil, dabei eine schmale Taille, und bisweilen nicht den richtigen Hersteller gefunden. Je... Mehr ansehen
Holla, leider spreche ich kein Spanisch und eure Newsletter sind auch auf spanisch so dass ich nichts verstehe was sie mir schicken. Die Kroatische und Deutsche Sprache kann ich fließend. 😅 Ich bin j... Mehr ansehen
Eine sehr gute Homepage, sehr übersichtlich, einfache Bedienung, und eine tolle Ware. Von der Qualität der Ware konnte ich mich schon überzeugen, da ich zum zweiten Mal bestelle.
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Shop sophisticated lingerie, underwear, shapewear, bras, and panties for women, swimwear and men's underwear.
Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- leonisa.eu
3.6
Akzeptabel
1654 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Qualität schlecht
Qualität schlecht. Service nicht erreichbar. Meine Mails wurden nie beantwortet. Ware konnte nicht zurückgeschickt werden, weil keine Retour möglich war. Schlimmer geht’s nicht. Überlegt es euch zwei mal, ob ihr dort wirklich bestellen wollt. Denn wenn ja, dann muss man die Ware, mit der man möglicherweise nicht zufrieden ist, behalten und bezahlen…:-(
13. April 2023
Antwort von Leonisa
Wir entschuldigen uns für die negative Erfahrung, die Sie bei der Bestellung auf unserer Website gemacht haben, und es liegt in unserem Interesse, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben und Ihre Anforderungen zu erfüllen. Wir teilen Ihnen mit, dass Ihre Rückerstattung für die zurückgegebenen Artikel am 06.08.2023 Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Nach fast 4 Wochen noch immer keine Lieferung
Ich habe vor fast 4 Wochen ein Teil bestellt, das bis heute nicht angekommen ist. Angeblich wurde es inzwischen versandt nachdem ich mehrere Mails geschrieben habe. Auch die Erreichbarkeit lässt zu wünschen übrig. Das war das erste und letzte Mal, dass ich dort bestellt habe.
29. August 2023
Antwort von Leonisa
Thank you for your feedback. We apologize that your experience was not as expected. Reason why you did not receive at first your products. We will contact you internally to assist you further in this matter.
Sehr gute Sachen
Sehr gute Sachen. Ich kaufe regelmäßig bei Leonisa Unterwäsche ein. Man muss nur darauf achten ob die zb Pants auch zur eigenen Figur passen
24. Juli 2023
Die Weste wurde verändert und ist zu…
Die Weste wurde verändert und ist zu lang, daher schneidet es überall ein. Ich will die alte Westen- Schnitt wieder! Kundenservice ignoriert Mails.
18. Juli 2023
Antwort von Leonisa
Danke für Ihre Rückmeldung! Leonisa entwickelt ständig neue Designs und Materialien, um die Haltbarkeit der Kleidungsstücke zu gewährleisten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Ihre Zufriedenheit und die Qualität unserer Produkte stehen für uns an erster Stelle. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und einen Umtausch oder eine Rückgabe anzubieten. Wir laden Sie ein, unsere Richtlinien zum Umtausch oder zur Rückgabe des Kleidungsstücks zu lesen.
Super tolle Firma
Super tolle Firma, bin sehr zufrieden
Alles perfekt, jederzeit wiede👍👍👍
18. Juli 2023
Sehr gute Passform
Sehr gute Passform, weiches anschmiegsames Material und hält den Busen, so wie er soll. Ich liebe es.
11. Juli 2023
Perfekt🌟🌟🌟🌟🌟
11. Juli 2023
Die Kleidung passt nicht
Die Kleidung passt nicht. Zudem
viel zu dick zum drunter tragen.
Kein kostenloser Rückversandt. Alles in allem - absolut unkomfortables Einkaufen.
11. Juni 2023
Antwort von Leonisa
Thanks for your review. We are sorry your experience has not been optimal. Unfortunately, we do not have free returns. The shipping cost is non-refundable and the shipping return cost is paid by the customer. For exchanges, the customer pays for the return shipping, and Leonisa pays for the new item to be shipped to the customer. Thanks so much for your time, and if you have any further questions, please feel free to contact us.
Keine Rückgabemöglichkeit
Keine Rückgabemöglichkeit für einige Artikel, selbst wenn sie ungetragen sind. Das geht bei jedem Badeanzug oder auch Unterwäsche. Warum nicht bei Leonisa? Auf meine Anfrage zum Widerruf erhielt ich keine Reaktion. Schlechte Shopping Bedingungen!
Nachtrag: Antwort vom Händler erhalten, dass man sich über das Feedback freut und die Angelegenheit im Team besprechen wird. Derweil kann ich mich auf der Händlerseite gern über die Umtauschrichtlinien für die Artikel informieren, die zum Umtausch berechtigt sind.
Liebes Leonisa Team, diese Antwort ist kein bisschen hilfreich. Nicht mal nach meiner Bestellnummer wurde gefragt.
Danke für nichts!
29. Mai 2023
Antwort von Leonisa
Hallo Karina! Das Problem tut uns leid. Wir freuen uns über dieses Feedback und werden es mit unserem Team besprechen. Klicken Sie bitte auf unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien, um weitere Informationen zu den Artikeln zu erhalten, die zur Rückgabe berechtigt sind.
Everything is fine!!!
28. Mai 2023
Gutes Material und bequem ....wie immer…
Gutes Material und bequem ....wie immer !! Emphelung 100%
4. Mai 2023
Alles war sehr einfach
Alles war sehr einfach, habe nur bestellt, ohne Hilfe zu benötigen
Es wurde geliefert und alles war gut
23. April 2023
Leider kann ich meine push up pantys…
Leider kann ich meine push up pantys ,die ich zu groß finde, nicht zurück geben. Hätte ich dies vorher gewusst, hätte ich niemals bestellt. Bei Versandhäusern kann man Badehosen etc auch zurück schicken. Die Pantys haben ja auch einen ordentlichen Preis. Da sollte eine Retoure möglich sein. Also Finger weg, wenn man evtl. zurück senden möchte. Außerdem wird man nicht auf deutsch beraten, wenn man Hilfe braucht. Es sind nun 4 Tage vergangen und niemand vom Kundendienst nimmt Kontakt auf um zu helfen. 1 Panty ist noch original verpackt und nicht probiert.
18. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Leonisa
Hallo Marina!!Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unsere Richtlinie erklärt, dass wir aus hygienischen Gründen keine Höschen akzeptieren. Für weitere Informationen klicken Sie bitte auf folgenden Link: https://leonisa.eu/de-de/pages/cambios-y-devoluciones.
Antwort von Leonisa
Hello Robert. Thanks for your review. We are sorry your experience has not been optimal. We want to thank you for the comments regarding our return process. These are the suggestions we need to better meet the needs of our customers. We sent your comments to the department in charge to review them. We hope you continue shopping with us and look forward to assisting you as best as possible.
Bisher ist meine Bestellung leider…
Bisher ist meine Bestellung leider nicht angekommen!
14. März 2023
Antwort von Leonisa
Hallo Beatrice. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns, dass Ihre Erfahrung nicht wie erwartet war. Wir werden Sie intern kontaktieren, um Sie in dieser Angelegenheit weiter zu unterstützen.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.